JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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お客様アンケート評価
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東南アジア諸国の方が多い。雰囲気がいい。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 今後もお客様の満足いただけるよう努めて参ります。 お忙しい中のご投稿ありがとうございます。 フロント 和田
GW終盤の時期から考えるとコスパは非常によかったです。 部屋も大変キレイで,大浴場も清潔感があり使いやすかったです。 朝食が品数が少なく,さらにお米のご飯がべっとりしていてイマイチでした。団体客の後だったようなので補充が追い付かなかったのかもしれませんね。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルのご利用ありがとうございます。 お褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。 朝食に関しましてはお客様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。 スタッフ一同話し合いをし改善に努めてまいります。 お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 小川
お部屋おまかせで予約した所、当日デラックスツインの部屋でとても快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様には満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。 また静岡にお越しの際は当ホテルのご利用お待ちしております。 フロント 和田
毎年2回程度利用させていただいておりますが、朝食が変わりばえしないように感じられます。リピーターを増やして行くと考えるのであれば、朝食の見直しが必要と思われます。また、部屋のVODどの内容も変わりばえしていない気がしてなりません。共に定期的な見直しが必要でリピーターを飽きさせないようにしてほしいです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 朝食のメニューに関しましてはレストランスタッフと話し合いを重ね、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 VODは定期的に新作が追加されておりますが、こちらもご意見を参考にし内容の見直しを図り、全てのお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力いたします。 お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。 また静岡にお越しの際は当ホテルのご利用お待ちしております。 フロント 小川
ほとんど問題はありません。大浴場利用するひとはいいんじゃないですか 飲み過ぎで利用したことはありませんが(笑)
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 お客様が快適にお過ごし頂けるようこれからも努めて参ります。 また静岡にお越しの際は当ホテルをご利用お願い致します。 フロント矢崎
静岡駅から歩いて数分の立地で,便利です。フロントは小さい感じですが,落ち着いていていいホテルだと思います。大浴場(サウナあり)もついています。ビジネス利用でしたが,十分でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様には高い評価を頂きありがとうございます。 今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけた様でスタッフ一同嬉しく思います。 今後もよりよいサービスの向上に努めてまいります。 また静岡にお越しの際はぜひ当ホテルを宜しくお願い致します。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント カ 翠花(カ スイカ)
連泊で利用させていただきました。静岡駅に近くて、駅構内に商業施設もあって便利な立地でした。朝食にフォーも用意されてましたが、ベトナム料理はいただく間もなく仕事の予定で朝食を切り上げなければならなかったのは残念でした。大浴場も2日間とも利用し、ゆっくりと寛げました。また、機会があれば利用したいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様に於かれましては大変ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。 ご朝食にベトナム料理をご賞味頂けなかったのは残念ですが、次回はぜひご賞味頂ければと思います また静岡にお立ち寄りの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。 フロント 川村
3年連続で、この時期に宿泊させていただきました。静岡駅から近く、駐車場も完備。ウェルカムドリンクと朝食付きで、大浴場もあり。値段も安く、他を探す理由が見当たりません。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様には満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。 今後もお客様に満足頂けるよう努めてまいります。 お忙しい中のご投稿ありがとうございます。 フロント 和田
無料の朝食バイキングはありがたいが、席が少なく、朝から名前を書いて順番待ち。やっと入れたものの、白米は売り切れ、炊き上がるまでに20分ほどかかると言われました。宿泊人数から計算して準備してほしかったです。おかずも無くなったお皿のままのものが目につきました。自慢の?ベトナム料理は味が薄く、つまり、おいしくなかったです。 ウェルカムドリンクで18時から生ビールが一杯無料で飲めたのは良かったです。でも、満席だったから、後々どうなったのかは不明。フロントや係りの方の応対は満点でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご朝食に関しまして、ご宿泊を頂いておりますお客様数、またご朝食のお時間によっては大変混雑をしてしまいますので、フロントスタッフ、レストランスタッフ等で案内を行いお待ちいただいております。 お時間を頂く場合はお部屋にてお待ち頂き内線をさせて頂く等の対応をさせて頂いておりますが、お客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございません。 お客様にはご朝食をスムーズにとって頂けますよう、またお料理の提供、味等もお客様に満足を頂けますようスタッフ一同努めてまいります。 ウェルカムドリンクを行っております会場は朝食会場と同じになりますので、ご利用頂けますお客様のお席に限りがございます。 こちらもお客様をお待たせする事がないようスタッフ間で対応を検討させて頂きます。 お忙しい中のご投稿ありがとうございました。 フロント 山本
広い部屋、広いベッドでゆったり過ごせました。 朝食の内容が盛りだくさんで、目移りしました。 時間帯によっては仕方ないですが、朝食会場に入るのに少し待ちました。 係の方にはきちんと案内していただけました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 ルーム、朝食の内容とお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思います。 朝食では席数の関係もありご不便をおかけしてしまい申し訳御座いません。 より快適にご利用いただけるようスタッフ一同心掛けてまいります。 また静岡にお越しの際は、当ホテルを宜しくお願い致します。 フロント:杉山 貴
クイーンサイズのベットで広々と寝れました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルのシングル・ダブルルームは160cm幅の大きなベッドのご用意となります。 快適にお過ごしいただけたようでしたら幸いです。 これからも、お客様にご満足いただけるようなサービスの提供に努めます。 また静岡にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 小野
に入る時はいつも利用させていただいています。静岡駅近の立地が魅力です。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中ご投稿ありがとうございます。 より快適にご利用いただけるようスタッフ一同努めて参ります。 また静岡にお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致いします。 フロント:杉山 貴
ハッピーアワーもあるがレストランでの提供のため、他のくれたけと違いおつまみは出ない。プレミアムとは言えない。
宿泊施設からの返信
お客様へ この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難う雄ざいました。今後もお客様のご意見、ご感想など参考に努めてまいります。 また静岡にお越しの際は是非当ホテルのご利用をお待ちしております。 フロント 杉山
朝食のバイキングですが、食べ物を取るスペースが狭いため混み合うとスムーズに流れません。導線を再考された方が良い気がしてなりません。 また、大浴場の洗い場が3つしかないためお風呂の混み具合を部屋のテレビ等でわかるようにして欲しい。他のホテルで導入しているところがあるので。
宿泊施設からの返信
お客様へ この度は当ホテルご利用頂きましてありがとうございます。 朝食の会場では、お客様にご不快な思いをされまして大変申し訳ございませんでした。又、大浴場の洗い場もこちらは案内不足で申し訳ございませんでした。忙しい時間の中ご貴重な意見をありがとうございます。スタッフ一同お客様に快適に過ごせる頂けるようご意見をご参考にさせて頂きます。 静岡にお越し際当ホテル宜しくお願い致します。 フロント サリ
一番の不満は、フロントの対応でした。おでんを食べたくて、店の情報を聞いたのですが、雑でした。途中で、他の用事をはじめました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応が不十分で、お客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後より一層スタッフの教育に力を入れ、誠意ある接客ができるよう努めてまいります。 お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。 フロント 小川
駅からも近く、出張にはとても良い! コンビ、居酒屋もありとても便利。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 お客様には快適にお過ごし頂けたご様子嬉しく思います また静岡にお越しの際は当ホテルのご利用お待ちしております。 フロント 矢崎
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