るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:3.8
- 立地:4.3
- サービス:3.6
- 食事:3.9
- 朝食:3.9
- 夕食:-
- 設備:3.5
- 館内:3.6
- 部屋:3.5
- 寝具:3.5
- アメニティ:3.4
- 風呂:2.9
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:2.9
- 客室付露天風呂:-
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- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
はじめて利用させていただきました。 また機会がありましたらよろしくお願いします。
- 利用のプラン:スタンダード御殿場シンプルステイ≪無料!朝食&ワンドリンク☆生ビールあり!≫シングル喫煙可
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,800円
- 宿泊日:2018年03月03日
宿泊施設からの返信
WTR様 この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 くれたけグループで行っているハッピーアワー、ご朝食バイキングは、 ご宿泊いただくお客様に大変好評いただいております。 立地においてもインターの近くということで観光やビジネスにとても便利な場所でございます。 ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。 WTR様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 くれたけイン御殿場インター フロント/後藤
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:【大人気プラン!】キリンウイスキー工場見学プラン≪無料!朝食&ワンドリンク☆生ビールあり!≫
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:12,000円
- 宿泊日:2018年02月25日
- 30代
- 女性
- 家族
夫婦と幼児(5歳、3歳)で利用しました。 コーヒーサービス美味しかったです。 ツイン部屋は広く快適でした! お風呂は大浴場のみを使いましたが、女湯はコンパクトさがありながらも、無印良品のクレンジングや洗顔があり助かりました。 子供イスや桶もありました! 朝食バイキングは子供用イスや食器があり、野菜が多くよかったです。 近くに旅行の際は、また利用します!!
- 利用のプラン:【早期14】14日前ご予約で特別割引プラン! ツイン【禁煙室】
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:9,400円
- 宿泊日:2018年02月19日
宿泊施設からの返信
pipu様 この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 温泉施設は手狭なスペースの為、お客様のご利用にはご不便をお掛けしておりますが、 ご満足頂けた様で何よりでございます。 朝食バイキングにつきましても、当館はご利用いただくお客様に大変好評を頂いております。 四季やイベント時期には特別メニューもご用意しておりますので 是非またご賞味いただければと存じます。 pipu様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 くれたけイン御殿場インター フロント/後藤
- 60代
- 男性
- グループ
和室のツインに宿泊しました。御殿場インターから近くて便利です。 館内施設は、特に不便なこともなく、朝食も私には十分でした。若い方はもう少しいろいろ食べたいかもしれません。 布団が薄く、直に畳に寝てるみたいでした。マットレスがあると良かった。
- 利用のプラン:【祝!海外進出第2弾(ベトナム)】ホテル呉竹荘トーニュム84ハノイ☆グランドオープン記念:和室喫煙可
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:12,600円
- 宿泊日:2018年01月20日
宿泊施設からの返信
カレーライス大好き様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 和室のお部屋はご家族連れやご友人同士の方々に御好評頂いているお部屋でございますが お布団の件につきましては申し訳ございませんでした。検討させて頂きます。 貴重な御意見ありがとうございました。 皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 くれたけイン御殿場インター フロント/後藤
- 40代
- 男性
- ひとり
御殿場インターから近く、立地がいいです。
- 利用のプラン:【現地現金決済限定プラン】<ポイント利用不可>無料朝食&ウェルカムワンドリンク付☆:シングル禁煙室
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,200円
- 宿泊日:2018年01月05日
宿泊施設からの返信
タカハシこう様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館はインターの近くという立地にあり、ビジネス、観光にも適した場所にございます。 ぜひまたお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 くれたけイン御殿場インター フロント/後藤
- 40代
- 男性
- ひとり
御殿場アウトレットの拠点にするのに最適な立地。清潔感があるホテルで非常に衛生的。アメニティも充実しており全く不自由しない。共有の浴場スペースが、2人入るといっぱいといった感じなのが気になったが、不思議と他のお客さんと重なることが無く、二回入浴したが貸切で使用させて頂き、逆にゆっくり出来た。また、ブッフェ形式の朝食の種類が豊富でどれも美味しかった。
- 利用のプラン:【タイムセール】GW予約可能!アウトレットクーポン付!シングル喫煙
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,600円
- 宿泊日:2018年01月04日
宿泊施設からの返信
ジョビィ様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 数々のお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく、感謝でいっぱいでございます。 温泉設備につきましては手狭でゆったりおくつろぎしにくいこともあるかと思いますが温泉の成分はしっかりございます。 お立ち寄りの際はまたご利用いただければと存じます。 朝食につきましても皆様に大変好評いただいており、季節やイベントに合わせてメニューも変えることがありますので ぜひご堪能くださいませ。又のご来館を心よりお待ちしております。 くれたけイン御殿場インター フロント/後藤
- 40代
- 男性
- ひとり
有難うございます。
- 利用のプラン:【タイムセール】GW予約可能!アウトレットクーポン付!シングル喫煙
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,400円
- 宿泊日:2017年12月05日
宿泊施設からの返信
タッ君様、こちらこそ有り難うございました。又の御来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 くれたけイン御殿場インター、フロント:服部
- 40代
- 女性
- 恋人・夫婦
2回目の利用です。前回より朝食が 種類も多く大変美味しかったです。
- 利用のプラン:【早期28】28日前ご予約で特別割引プラン! シングル【禁煙室】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,600円
- 宿泊日:2017年12月15日
宿泊施設からの返信
ペコっち様、この度は数ある御殿場の宿泊施設の中から当ホテルを御利用下さいまして、誠に有り難うございました。朝食サービスにつきましては、無料サービスという事もあり、色々と制約もございますが、スタッフと力を合わせてお客様に喜んで頂けるようなメニュー作りに努力して参りたいと存じます。 ペコっち様の又の御来館を従業員一同心よりお待ちしております。 くれたけイン御殿場インター、フロント:服部
- 40代
- 女性
- 家族
立地もとても良い。ホテルの周りにレストラン沢山。お部屋も清潔感があり、ゆっくりできました! ただ朝食のタイミングが悪く、おかずがほとんどない・・・他のお客さんも仕方なく少しのおかずをかき集めていました。食べ終わりそうになるころにやっと補充のおかずがドカドカと到着・・・ それだけがとても残念でした。
- 利用のプラン:【早期28】28日前ご予約で特別割引プラン!ツイン【禁煙室】
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:9,600円
- 宿泊日:2017年09月24日
宿泊施設からの返信
サッペさん様、過日は数ある御殿場の宿泊施設の中から当ホテルを御利用下さいまして誠に有り難うございました。 朝食のおかずの補充のタイミングが噛み合わず、大変申し訳御座いませんでした。出来る限り手作りで出させて頂いておりますので、どうしても調理の時間がある程度は掛かってしまいます。頃合を見計らって作っているのですが・・・。今後はこのようなことの無い様に、朝食スタッフともよく協議をしてゆきたいと存じます。この度は、本当に申し訳ございませんでした。 くれたけイン御殿場インター、フロント:服部
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【早期60】60日前ご予約で特別割引プラン!≪無料!朝食&ワンドリンク☆生ビールあり!≫シングル禁煙
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:14,400円
- 宿泊日:2017年08月19日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【早期60】60日前ご予約で特別割引プラン!≪無料!朝食&ワンドリンク☆生ビールあり!≫シングル喫煙
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:201,600円
- 宿泊日:2017年08月11日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【期間限定:ワタミグループ共通お食事券500円付プラン】るるぶ&ワタミの特別コラボ企画
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:45,500円
- 宿泊日:2017年08月10日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【限定特別プラン】るるぶトラベルの美肌旅♪Drシーラボスキンケアセット付 デラックスツイン【喫煙可】
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:20,600円
- 宿泊日:2017年08月12日
- 20代
- 女性
- 恋人・夫婦
サービスが素敵でした
- 利用のプラン:【早期28】28日前ご予約で特別割引プラン! ツイン【喫煙可】
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:9,600円
- 宿泊日:2017年05月14日
宿泊施設からの返信
ayumi123様、過日は数ある宿泊施設の中から当ホテルを御利用下さいまして誠に有り難うございました。とても素敵なコメントを頂戴致しまして、従業員一同大変感激しております。これを励みに、更なるサービスの向上を目指して参ります。是非とも又、御来館下さいませ。心よりお待ちしております。 くれたけイン御殿場インター、フロント:服部
- 30代
- 女性
- 利用のプラン:【部屋数限定】お部屋おまかせプラン!!<喫煙・禁煙はお選びいただけません>
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:5,100円
- 宿泊日:2017年06月30日
- 60代
- 男性
- グループ
夕食は、向かえのイタリアンで、金額分を使えるシステムでしたが、ついついワインをボトルで頼んでしまう位美味しかったです。
- 利用のプラン:【大好評】出張・ビジネスマンにも最適♪ホテル目の前!イタリアンレストランの夕食付き 和室(喫煙)
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:19,800円
- 宿泊日:2017年02月23日
宿泊施設からの返信
この度は、数ある御殿場の宿泊施設の中から当ホテルを御利用下さいまして、誠に有り難うございました。提携先のレストランのお食事をとてもお気に入り下さった御様子で、大変嬉しく思います。今後とも、提携先のレストランの店長さんとは連絡を密に取り合いまして、より良いサービスプランを考えてゆく所存でございます。是非また御来館下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 くれたけイン御殿場インター、フロント:服部
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【☆御殿場プレミアム・アウトレット】るるぶとコラボ!クーポン&ノベルティ付き!! シングル喫煙
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,700円
- 宿泊日:2017年01月05日
- 30代
- 男性
- 恋人・夫婦
女性の大浴場が悲惨でした。理由は、鍵がかかっていて、入れるのが3名程度と狭いです。その上、家族風呂兼用です。 そのため、40分以上入ることができず、悲しい思いをしました
- 利用のプラン:【タイムセール】ポイントUP!!販売期間限定!!無料朝食バイキング ツイン【喫煙可】
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:13,400円
- 宿泊日:2016年12月23日
宿泊施設からの返信
くにちゃん1192さん様、この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルを御利用下さいまして誠に有難うございました。 御指摘のございました女性の温泉浴場でございますが、酔っぱらった男性のお客様が扉を開けてしまうことがございました為に、大変御面倒をお掛けしておりますが、今の様な形を取らせて頂いている次第でございます。何卒ご理解の程お願いいたします。また、家族風呂に関しましては、温泉ではございませんが、二つほど御用意させて頂いております。次回御利用の際には是非、フロントに一声お掛け下さいませ。 くれたけイン御殿場インター、フロント:服部
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
どうもここのホテルは、いつ行ってもフロントと愛称がよくないみたい。大浴場に入る時は、自分の分を含めて2足しかなかったスリッパが出る時はなくなってました。寒いのに、裸足で入口の自動ドア前のフロントに事情を言いに行った所、ビックリ。靴を盗られた客も居る、と。スリッパはホテルのだからいい。。ではなく、盗難事件が発生してるのに、管理体制が出来ていない。また、寒い玄関に裸足で待ってるのに、なかなかスリッパも持って来ず。見回るようにはしてる、と言われたが、まず防犯カメラ設置でしょ。自分の 靴では絶対に行かない方がいいです。また、洗い場が2つしかないのに、2人入ってるのに、子連れで3人も来られると湯船にも浸かれません。風呂は全体的に見直すべき。
- 利用のプラン:【大好評】出張・ビジネスマンにも最適♪ホテル目の前!イタリアンレストランの夕食付き シングル禁煙
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:11,000円
- 宿泊日:2016年12月17日
宿泊施設からの返信
こぐも様、度々御利用下さいまして誠に有り難うございます。浴場にて、スリッパが無くなっていたとのことで、他のお客様が間違えたのかもしれぬ事ととはいえ、大変申し訳ございませんでした。もしかしたらなのですが、その日浴場の片づけの際に、誰もいらっしゃらないのにスリッパが一組残っていたのですが、それがお客様の分だったのかも・・・。 温泉浴場に関しましては、施設のことでもあり、今直ぐに改装をするということが難しい状況でございます。その様な機会がございました時には、今回のご指摘を大いに参考とさせて頂きたいと存じます。貴重な御意見を本当に有り難うございました。 くれたけイン御殿場インター、フロント:服部
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
御殿場インターからすぐにあり、非常に便利。風呂は浴槽に五人くらいは入浴OKだが、洗い場は二人のみ。混雑覚悟で行ったが時間帯が良かったのか、夜も朝も貸し切り状態で入浴出来た。 騒がしい客もおらず快適に過ごせた。 朝食は、カレーやシチュー、それなりに種類もあり無料にしては良いと思う。
- 利用のプラン:スタンダード御殿場シンプルステイ≪無料!朝食&ワンドリンク☆生ビールあり!≫シングル禁煙室
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:12,800円
- 宿泊日:2016年10月08日
宿泊施設からの返信
シンタマ様、この度は数ある宿泊施設の中から、当ホテルを御利用下さいまして誠に有り難うございました。 快適にお過ごし下さった御様子で、とても嬉しく感じております。これからも、より良いサービスの提供に努めて参りますので、機会がございましたならば、是非また御宿泊下さいませ。 シンタマ様の又の御来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 くれたけイン御殿場インター、フロント:服部









