お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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お風呂がほぼ貸切だったり食事の満足感 部屋に虫が出るのは残念でしたけど！
外も中もとても素敵で大浴場も凄く良かったです。 心がワクワクになりました。 朝食もとても美味しかったです！ お風呂を周るサービスが大変良かったです！
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お風呂は、なかなか良かったです。 料理は、品数豊富ですが、こども向けの物が欲しいかも（－．－） 中国雑技団ショーは、良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊並びにクチコミ投稿頂きまして誠に有難うございます。 お子様のお料理は夏休みが近づいていますので、お子様が喜んで召し上がって頂けるメニューを検討中です。 温泉の方ですが姉妹店への湯めぐりも無料で出来ますので、次回はそちらのお風呂もお楽しみくださいませ。 中国雑技団ショーもほぼ連日開催しておりますので、再度のご来館を従業員一同お待ちしております。
眺望が悪い部屋と心して行ったのですが、最上階で富士山もちょこっと見えとてもいいお部屋でした。特段説明はされなかったのですがお部屋が空いていていいお部屋にしていただいたのではと思いました。料理も沢山あり食べきれないほどでした。ただお部屋のトイレの臭いがちょっと残念でした。あと露天風呂の温度がもう少し高ければいいなと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。 訳有りプランでご予約いただきましたが、広めのお部屋に空きが有りましたので、そちらのお部屋に変更させていただきました。 トイレの消臭は再度点検して、今後はその様な事が無い様に十分注意します。 露天風呂並びに大浴場の温度も、季節や当日の天候を考慮して、多くのお客様に喜んで頂けるよう調整していきたいと思います。 再度のご来館を従業員一同お待ちしております。
ホテルに着いた時から案内係の人も中居さんも対応がすごい良かったです。夕飯も朝食もすごい量で美味しくて大満足でした。部屋も広くて綺麗で、温泉も設置されてる石鹸、泉質も最高でした。露天風呂がもう、少し大きかったらなぁの贅沢を言えば後は文句なしに素敵なホテルでした。また、絶対行きたいです。
宿泊施設からの返信
当館のご利用ありがとうございました。 「また行きたい」とのうれしいお言葉、従業員一同今後の活力となります。 今後もご期待に応えれるように、頑張っていきます。 またのお越しをお待ちしております。
部屋もランク上に案内され…料理、風呂も良かった。
宿泊施設からの返信
当館のご利用有り難うございました。 またクチコミへのご回答重ねて御礼申し上げます。 お褒めのお言葉うれしい限りで、今後も努力と精進をしていきます。 またのご来館をお待ちしております。 有り難うございました。
部屋からの眺望非常によし。富士山が黄砂でかすんでいたのが残念。 中国演舞団による３０分の演技はすばらしかった。
宿泊施設からの返信
ゴールデンウィークの混雑している中、ご来館頂き誠にありがとうございました。富士山の眺めは黄砂で残念でしたね、いつか、震災された方々ともに、すばらしく晴れることをスタッフ一同、心まちしております。
従業員の挨拶がゆき届いており、ゆっくり気持ちよく過ごすことが出来ました。
宿泊施設からの返信
ご利用誠にありがとうございます。大震災後、キャンセルがあいついでいる中、ご来館くださるお客様は、涙がでるくらい嬉しいです。 だからこそ、ごゆっくりとお休みいただける場所（旅館）をお客様に提供していきたいと当旅館の方針で決めてまいりました。また、機会がありましたらご来館、お休みに来てくださいませ。石和びゅーほてるスタッフ一同より
年末に こんなに格安で泊めて頂き本当にありがとうございました。フロントの対応は素晴らしく努力を感じました 残念だったのは夕食時に係りの中年の女性が間違えて運んで来た食事に 中居頭のような女性が叱っているのを何も私達の席でしなくても 朝も中年の女性は オロオロしていました 事前に配膳は覚えるべきです。宿が最高だったので 惜しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、内輪事で大変見苦しい所を見せてしまい、誠に申し訳ありませんでした。 せっかくの年末、ご家族旅行での楽しく過ごす時間に御迷惑をおかけいたしましたことを、スタッフ一同より、心からお詫びいたします。
お部屋も広くて、お料理も食べきれないほどだったのですが、朝食の湯豆腐の鍋にポン酢のフタが。毒じゃないけど何となく残してしまいました。中居さんも割と感じ良かったので、もう少し気を付けてほしいです。
宿泊施設からの返信
このたびは、お食事の際に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。 スタッフ一同、肝に銘じて対応いたします。 本当に申し訳ありませんでした。
食事はも量が多く趣向を凝らしていて満足。でも、山梨でマグロ刺身は・・。冷凍野菜は使わない方がいい。トイレもウォシレット付きで満足。ただ、隅のクモの巣と埃が溜まっていた。部屋のテラスにサンダルがあるといい。中国雑技団公演とてもかわいらしく、すばらしい演技。浴場も広くて清潔でよかった。クラブの入り口天井の豆電球が切れている。
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございました。 お部屋の不十分なお掃除のために不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。 食事に関しても新鮮な野菜を仕入れて頂きお客様に満足していただける努力を致します、また、これに懲りずにご来館いただけるのを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 石和びゅーほてるスタッフ一同より
初めて宿泊しました。バーゲンプランだったので、あまり期待していなかったののですが、全て期待 以上でした。お部屋は綺麗で広く、お料理は朝夕ともボリュームがありとても美味しかったです。何より中居さんが良かったです。新人さんとのことでしたが、とても元気で一生懸命でした。ありがとうございました。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
ご利用ありがとうございました。新人のルームさんに暖かいお言葉、ありがとうございます。早速、社内連絡をしたところ、とても喜んでいました、また、機会がありましたらお越しくださいませ。 石和びゅーほてる予約課より
お部屋も６人で泊まりましたが、充分広くてよかったです。 お料理はお値段並みでした。 何より雑技団の演技が予想以上によかったです。正直あまり期待もしてなくて、見て見みなくてもいいかな？なんて思ってましたが、いい意味で期待を裏切ってくれました。見てよかったです！！
宿泊施設からの返信
ご利用誠にありがとうございました。 雑技団ショーを喜んでいただき、雑技の子達も大変満足しています、日本語が分からないけど、インターネットで漢字だけ拾って読んでいました。また、機会がありましたら当旅館へお越しくださいませ。 石和びゅーほてるより
この値段で料理は最高、大満足 天気の都合で花火が見られなかったのが残念。 雑技団があったので良かったです。 ホテルの人たちも良かった。
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございました。 花火はとても残念でした、また、機会がありましたら、ご利用くださいませ、 石和びゅーほてるスタッフ一同より
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