JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 60代
- 女性
- カップル・夫婦
- 20代
- 女性
- 家族(未成年なし)
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:JR中央線石和温泉駅南口出口→徒歩約20分またはタクシー約5分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込13,200円〜57,200円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 6,600円〜28,600円
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今回初めて宿泊させていただきました。 今回は素泊まりでお世話になりました。 お風呂がとでも気持ちよく、お風呂の温度もとでもよかったです。 次回はぜひお食事つきのプランで伺いたいと思います。
昭和感満載の古い建物ですが、館内はとても清潔感がありました スタッフの方の対応もとても良かったです 近くの姉妹ホテルの温泉めぐりが出来て、この日はひとつが休館で、1箇所しか行けなかったのですが、送迎もしてくれて、とても親切な対応でした お風呂はとても良かったです 姉妹ホテルの露天風呂がとても気持ち良かったです お部屋は、広さは満足でしたが、 ドアの鍵がガタついていたのと、ドアが思いっきり閉まってしまうのでちょっと危ないなと感じました ホテルの前の通りに数百メートル?並んでいる木々がイルミネーションで飾られて、スゴい綺麗でした
素泊まりで利用です。館内の感じは、写真どおりで綺麗です。一階のバーカウンターのところの電子レンジがうれしいですね。 部屋は2階なので眺望は望めませんが、窓を開けると隣の建物の壁!なんていうことはないので圧迫感はありません。タオルが名入りのものだったり、部屋のドライヤーもパナソニックの1200W、鏡台のところにクレンジングや化粧水なども。タオルセット添付の歯ブラシは毛がガチガチに硬いものが多いのですが、ここは毛先の細いあたりの柔らかい物。こういうところまでよく分かってますね。 大浴場はタイミングが良かったのか貸切状態で、広々のびのびできました。置いてあるのはアズマさんの旅美人、馬油シリーズ。これ、何気に優秀なんですよね。 喫煙室もちゃんと綺麗な部屋が用意されています。 痒いところにちゃんと手が届いている感じです。リピートしたくなりました。
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コロナ対策もされていており、食事も温泉もとても良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お食事、温泉共にご満足を頂きありがとうございます。 コロナ対策も、県の指針に沿って万全の体制でお客様をお迎えできるよう取り組んでおります。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
石和温泉駅よりの送迎をお願いしたら快く行って頂き宿に到着。 第一印象はシンプルな宿。 夕食は特別にずわい、たらば、ふぐ刺がついた会席を頂き、朝は和定食、ハーフバイキング。 夕食も朝食も満足でした。 部屋は和室15畳の角部屋でいつも朝寝坊の子供たちも、朝の光で気持ちよく起きられました。 歴史ある石和温泉の古い建物だからなのか、上の部屋の方が歩く音もわかりますが、寝る時間は問題なく寝られました。 中国雑技も楽しく無料で観覧しました。 風呂は内風呂も露天風呂も比較的広め。とてもゆったり過ごせました。 欲を言えば、 1.ゲームコーナーにもう少し子供よりのゲームがあると楽しめたかな~。 2.温泉卓球も楽しめるとよかったかな~。 でも満足しました。また、伺います。
宿泊施設からの返信
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。お食事やお風呂についてご満足いただけたご様子、大変嬉しく、私共も安堵しております。 「温泉卓球」のご提案は非常に面白そうなので、今後の検討事項に社内で上げさせて頂きます! 尚、中国雑技団ショーの公演ですが、ご好評いただく中、2020年1月20日をもって終演となりました。ご観覧いただきありがとうございました。 今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
今回墓参り(富士吉田と石森)に利用させてもらいました。全体的には満足して帰りましたが、食事の時に給士さんがぜんいん後ろを向いていて自分でご飯のおかわりをしに行きました、袖留めの輪ゴムがあればな、鯉がいて餌をあげたかったのに、気づいたのは翌朝でした目立つところにあったらな、ルームキーが2個あったらな、
宿泊施設からの返信
過日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、有り難いご評価を賜り恐縮でございます。 お食事の際のスタッフの振る舞いにつきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。すぐに、当日担当したスタッフだけではなく、担当部署全員の共通課題として共有と再発防止に関して話し合いを行い、おもてなしの向上に繋げる所存でございます。貴重なご意見を賜り、この場を借りて感謝申し上げます。 次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう、スタッフ一同、これからも精進して参ります。
お部屋も広く、快適に過ごせました。 子供達は掘りごたつがとても気に入ったようで、そこから全然動かなく楽しそうにしてたので良かったなぁと。
建物は古いため、上の階の音が響いてきになりましたが、宿の方はとても親切にしていただきました。駅からの送迎も時間に合わせてしていただき、大変助かりました。ありがとうございました
夕食は和会食膳で、どの料理も美味しく、部屋は大きく綺麗でした。 お風呂もゆっくりできて素敵な夏休みを過ごすことができました。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
大浴場に有る、露天風呂が庭の景観も良く、非常に良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。 今後もより多くのお客様に愛される温泉旅館を目指しスタッフ一同、精進して参ります。
サービスはいまいち
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 ご指摘頂戴しました「サービス」という点につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、今後はより徹底し、よりお客様にとって満足を得られるご滞在となるように努力いたします。 この度は、ご期待に副えない点がありました事お詫び申し上げます。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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