お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
朝食しか利用していないが、どの料理も美味しい。他の宿泊客も（宴会の料理か？）料理が美味しかったと誉めていた。施設の構えに負けない料理を出している。フロントのスタッフも気配りが出来て親切。
ホテルが、リニューアルされて明るく、綺麗になった。
ホテルまでの道が分からなく、電話した時に丁寧に教えてくれた。
条件で絞り込む
ぐっすりと休めました。また、来月もここです。宜しくお願いします。
宿泊施設からの返信
いつも当館をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお休みいただけましたようで何よりでございます。 お客様にとって第二の我が家のように気を休められる場でいられるよう今後も努めていく次第でございます。 また、来月お会いできる日をお待ちしております。 この度は、クチコミのご投稿ありがとうございます。 ホテルグランド東雲
ありがとうございます。これからもよろしくお願いします。
宿泊施設からの返信
いつも当館をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 これからも、当館をお選びいただけますよう更なるサービスの向上に努めていく次第でございます。 またのご来館をお待ち申し上げております。 ホテルグランド東雲
つくば駅から少し歩くので，便利とは言い切れないが，許容範囲だと思う．朝食バイキングは比較的種類も多く満足でした．トイレがウォシュレットでなかったのが，唯一残念でした．
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご朝食にご満足いただけましたようで何よりでございます。 ぜひ、次回のご来館の際もお召し上がり下さいませ。 ご記載いただきました通り、今回ご利用いただきました本館棟には室内のお手洗いにウォシュレットの機能が 備わっておりません。 別棟のウエストタワーにはご用意がございます。ご利用ご検討いただけましたら幸いでございます。 この度は、クチコミのご投稿ありがとうございます。 ホテルグランド東雲
駅からちょっと遠いので歩きの方は覚悟してください。 朝食はおいしかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 当館はつくばエクスプレス「つくば駅」から徒歩約１０分の距離に位置しております。 つくば駅周辺に宿泊施設がある中当館をお選びいただきました事感謝いたします。 また、つくばへ御用の際はご来館をお待ちしております。 ホテルグランド東雲
今回は、サブレのお土産付きでした。大変満足です。本当は、朝に時間があれば、朝食を取りたいのですが。。。ここの朝食は、お薦めです。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 大変ご満足いただけたとの事で何よりでございます。 今後もこういったお言葉をいただけますよう、お客様のご要望に沿ったサービスの提供に努めて参ります。 また、お時間がございます際はご朝食も召し上がっていただけましたら幸いでございます。 この度は、クチコミのご投稿ありがとうございます。 ホテルグランド東雲
建物、庭、館内設備は立派、料理も高級、雰囲気も上質。事前に見たクチコミ投稿を参考に、高い方のプランを選択して正解でした。部屋は広く設備も不満はありません。唯一、女性スタッフの慇懃無礼な接客は残念。フロント男性スタッフが丁寧・親切なだけに惜しい。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、クチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。 さまざまな点においてお褒めのお言葉をいただいたのにもかかわらず当スタッフの対応において、 ご不快な思いを感じさせてしまい申し訳有りませんでした。 今後、こういったことのないようおもてなし面の向上に努めて参りたいと思います。 また、つくばへご用の際はご来館をお待ち申し上げております。 ホテルグランド東雲
翌日に時間のある時には、お勧めです。朝食が美味しいです。お勧めです。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 当館の朝食は和洋のバイキング形式にて用意をしております。 メニューの豊富さや地産の有機野菜の新鮮さがお客さまに大変ご好評いただいております。 またのご来館の際にも是非お召し上がりくださいませ。 この度は、クチコミのご投稿ありがとうございます。 ホテルグランド東雲
同窓会で泊まりました。祝宴に使われる低層階はきれいですが、ホテル部分は老朽化しています。今どきのホテルで温水便座がないのはいただけません。次回は少し高くても別のホテルにすると思います。部屋全体の改修は費用も嵩むと思いますが、安価で後付けできる温水便座だけは着手するべきだと思います。アメニティグッズ、タオルも品質が低いか劣化しており、コストに見合わない状況です。祝宴で前泊したら暗い気持ちで朝を迎えそうです。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また大変貴重なご意見のご投稿重ねてお礼申し上げます。 当館は創業４０周年以上が経ち館内に歴史を感じられる個所も見られるようになってきました。 一度に大掛かりな改修というのはなかなか難しい面もございますが、お客様のご意見を大切に伺いながら 改善に努めて参りたいと思います。 この度は、クチコミのご投稿ありがとうございます。 ホテルグランド東雲
いつも借りるアダプターを使わずに繋がったのは、改善されたのでしょうか？ｍａｃの方がアップデートしたのでしょうか？どちらにせよ、かなり点数が上がります。その他は既に安定の安心レベルですから。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 クチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。 かねてより検討事項ございました、インターネット接続環境の改善についてアクセスポイントの増設をいたしました。 今後も安心してご利用いただけますよう努めて参りたいと思います。 またのご来館をお待ち申し上げております。 ホテルグランド東雲
筑波山の帰りに宿泊しましたが、立地が良いので、つくばの観光をするのに便利でした。朝食はとても美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 筑波の名所の一つ「筑波山」。 山頂から見渡す関東平野は素敵な風景でございます。 ただ今の時期は、緑爽やかな風景がお楽しみいただけたのではないかと思われます。 また、ご滞在中はご朝食にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。 またのご来館の際も是非お召し上がりくださいませ。 この度は、クチコミのご投稿ありがとうございます。 ホテルグランド東雲
今回は少し不満でした。マックでは館内のネットｔに繋がらないと思います。それで無線有線切り換え機を貸し出して頂けるようになっているのは有り難いです。ただ、そのことを共有出来ていないスタッフの方から「増設しましたが、必要ですか？」と言われると、こちらの都合では無いんですが、と思ってしまいます。
宿泊施設からの返信
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 この度は、インターネット環境についてフロントスタッフ内にて情報が共有されておらず、 お客様に適切な対応ができず申し訳ありませんでした。 確かに、マックをご利用の際はインターネットへ繋がりにくい場合があり、コンバーターの貸出にて対応させていただいております。 これからはよりいっそう、お客様のご利用になられる環境をよく確認し対応に努めて参ります。 この度は、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。 ホテルグランド東雲
ホテル側の都合ですが、シングル予約が広いツイン部屋になりゆったりできました。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたようで何よりでございます。 また、つくばへご用の際はご来館をお待ち申し上げております。 この度は、クチコミのご投稿ありがとうございます。 ホテルグランド東雲
シングルルームはとても広く、ベッドも広く、大通り沿いなのに とても静かでのんびり出来ました。 朝食も日本庭園を見ながら、優雅な気分でした。 駐車場も広くて無料でとても良かったです。 またノバホールへ行く時は泊まらせていただきます。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたようでなによりでございます。 また、再訪のお言葉をいただき大変嬉しく思います。 つくばへご用の際は、ご来館をお待ち申し上げております。 ホテルグランド東雲
本館ツインに宿泊したのですが、部屋の雰囲気は正に昔のホテルと言う感じでした。 清掃は割と綺麗にされてましたが、アメニティ用品が必要最低限の物しかありませんでした。シャンプーのみでコンディショナーが無かったので使用しませんでした。 ベッドサイドの照明も接触が良く無いのか、たまに突然消えたりしてなんか怖かったです。多分もう宿泊はしないと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 しかしながら、再訪のお言葉をいただけず当方も残念に思います。 当館内には歴史を感じられる個所がございますのも事実ではありますが、 これからも細やかな清掃等を心がけお客様をお迎えする次第でございます。 厚かましくもまたのご来館の機会がございましたら、お待ち申し上げております。 ホテルグランド東雲
つくば駅に近いので、出張時はいつも利用している。値段もとてもリーズナブル
宿泊施設からの返信
いつも当館をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 またクチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。 つくばへご用の際は、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルグランド東雲
立地はよいのに値段はとてもリーズナブル。本館は少し古いが、気にするほどではないし、ベッドが広いので◎
宿泊施設からの返信
いつも当館をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 昨年当館は創業４０周年を迎えました。 館内には歴史を感じられる個所が見えるのも事実ではございますが、 これからも細やかな清掃を心がけ、お客様をお迎えする次第でございます。 またのご来館心よりをお待ち申し上げております。 ホテルグランド東雲
泊まったお部屋はウォッシュレットがなかったので残念。安い設定の部屋だからかな。 コスパは良いですよ。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご記載の通り、今回ご利用いただきました本館棟シングルルームにはウォシュレットの機能が備わっておりません。 別棟のウエストタワーのお部屋にはウォシュレットの用意がございます。 次回のご利用の際に、ご検討いただけましたら幸いでございます。 この度は、クチコミのご投稿ありがとうございます。 ホテルグランド東雲
当日予約でお安く宿泊しましたが、残念ながら角の変形部屋で寝るのには困りませんが普通の部屋も知っているので少し損した気持ちです。９０１号室ははずれ！
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 クチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。 またつくばへご用の際はご来館をお待ち申し上げております。 ホテルグランド東雲
当日予約の値段も少し値段が上がって満足度も標準的です。ただつくば内でのコストパフォーマンスは相変わらず良いです。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 これからもお客様にご満足いただけます努めていく次第でございます。 クチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。 ホテルグランド東雲
リンクをシェア
