お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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夜中近くに東京に到着してからホテルへ向かったのですが、駅から少し歩いて横道へ入るので慣れていなくて夜だと分かりにくい場所かなと思いました。 フロントの方の対応は親切でとても助かりました。 朝食もおにぎり、パン等選べたのでよかったです。ウェルカムコーヒーがいつでも飲めるのか、表示があるとわかりやすいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル東京神田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 ホテル周辺はビジネス街にあり、夜になると目印になる建物もわかりづらく、不安な思いをおかけし申し訳なく存じます。お電話くださいましたら、少しでも心細さも解消されると思いますので、気兼ねなくご連絡ください。 ウェルカムコーヒーサービスにおきましては、提供コーナー付近に案内板がございますが、私どものご案内不足にてご不便をおかけしたこと申し訳なく思っております。今後は、お客様の立場に立った接客を心がけ、精進して参ります。 機会がございましたら、再度当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
安心のブランドなので、いつも気持ちよく利用させていただいています。携帯充電器も貸していただき、ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
いつもコンフォートホテル東京神田をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 気持ちよくご利用いただけているとのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。今後も信頼のホテルチェーンとしてお客様のご期待にお応えできるよう、施設管理・整備の徹底と、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。 携帯電話の充電器のお貸出しは、数に限りがございますが、各キャリアに対応したものをご用意しておりますので、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。 今後とも当ホテルならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
空調の音なのか、一晩中ブーンというノイズがしていました。壁の中の管から聞こえるようでした。安眠妨害（？）でした。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル東京神田を利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 エアコンの運転音につきまして不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に点検を実施致し、対策及び改善に努めてまいります。 この度頂戴したお声を真摯に受け止め、より快適な宿泊環境をご提供できるよう、スタッフ一丸となり精進して参ります。 勝手なお願いではございますが、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントさんがとても印象がよく、気持ちよく使わせてもらいました。部屋も広くはないですが、ベットやバスタブなど必要な箇所はスペースがとられており、不自由ありません。壁が薄いのか遅い時間に廊下の声がもれてきたのは少し残念でした。アクセスもよく全体的に満足です。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル東京神田を利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、気持ちよくお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変恐縮しております。しかしながら、廊下からの物音につきましては、ご迷惑をお掛けしており誠に申し訳ございません。構造上、お部屋のドア越しの物音が聞こえやすく、早急な施設の改善は困難でございまして、大変心苦しく思っております。お客様皆様にご協力をいただきつつ、館内巡回の強化も図り、より快適で安全な環境づくりに努めて参ります。 頂戴した声を真摯に受け止め、より快適な宿泊環境をご提供できるよう、精進いたしますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
コーヒーのサービスもあり快適に過ごせました
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル東京神田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子で、私どもも大変嬉しく思っております。コーヒーサービスもお気に召していただけたとのことで、何よりでございます。 これからも快適な施設とサービスを提供できますよう、従業員一丸となって業務に励んでまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
利用させてもらいました。お部屋もきれいで朝食も美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテル東京神田をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。 お部屋や無料朝食サービスをお気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。 当ホテルは、この春、内装のリニューアルを終えたところでございますが、今後も清潔さ・快適さを維持できるよう、日々の清掃・点検業務に注力して参りたいと存じます。 また朝食は、朝６時３０分から９時３０分までご宿泊のお客様皆様に無料サービスとしてご用意しております。パン・おにぎり・簡単なおかずやサラダ・スープ類など、軽食ではございますが、できる限りの品揃えでご用意しております。 またの機会にも、ぜひ当ホテルをご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。お客様のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
駅からの距離はそれほど遠くもなかったですが， スマホの地図がなかったら迷ってたと思います。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル東京神田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。 せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、ホテルまでの道程ではご足労お掛けし申し訳ございませんでした。周辺に目印となるような建物がなく、少々分かり難いことと存じます。お手数をお掛けいたしますが、神田駅よりお電話をいただけましたら、分かりやすく道順を説明させていただいておりますので、お気軽にご連絡くださいませ。 またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
今回は安く泊まりましたが、 通常ももう少し安いといいのですが。 他は言うことなく良かったです。 コーヒーサービスは◎いいね！
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル東京神田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 「また利用したい」とのお言葉を頂戴でき、何より嬉しく、スタッフ一同大きな励みに感じております。 今回ご利用いただきました連泊プランの他、早期割引プランや曜日限定料金プランなどもご用意しております。お客様のご予定と合いましたら、ぜひお値打ちなプランをご活用くださいませ。 ウェルカムコーヒーサービスもお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。今後も料金以上の価値のを感じていただける空間とサービスの提供ができるよう、スタッフ一丸となり取り組んで参りたいと存じます。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
いつも利用させて頂いています。今回もありがとうございました。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルチェーンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご宿泊につきましては満足されている様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。今後も快適な施設とサービスを提供できますよう、従業員一丸となって日々の業務に励んでまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
初めて神田駅周辺に宿泊しました。ＪＲ神田駅、東京メトロ神田駅から思っていたより近く、都内の移動が楽でしたね。 客室は綺麗で、机でパソコンも使いやすく、特に風呂・トイレが綺麗だったのは良かったです。ベットも寝やすかったですよ。 朝食は品数がありませんが、味は良くおいしく食べれました。 コーヒーのサービスは良かったですね、客室まで持っていけるし。 また、利用したいホテルですね。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル東京神田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。「また、利用したいホテルですね」とのご感想を頂戴でき、大変うれしく思っております。当ホテルはＪＲ／地下鉄銀座線「神田駅」、地下鉄都営新宿線「岩本町駅」と複数路線がご利用可能で、いずれの駅からも徒歩５分ほどの場所にございます。都内各所へのお出掛けにも便利にご利用いただけるかと存じます。清掃・施設管理に関しましては、皆様に快適にご利用いただけるよう、今後も一層力を注いで参りたいと存じます。無料朝食サービス、コーヒーサービスもお気に召していただけたようで何よりでございます。さらにご満足いただけるよう、朝食メニューの品数も含め、改善を続けて参りたいと存じます。次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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