お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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今回、火曜日の朝はコーヒーがなくなり、お替りは紅茶にしました。水曜の朝はナプキンがなくコストカットの為（？）と思いました。またカップに入ったジュースが置いたままになっているのを、見かねた客が片づけていただけるように従業員に伝えていました。朝のさわやかな気分を利用者を含め大事にしたいですね。
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソイン新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。朝食サービスに関しまして、一日の始まりの時間にご不快な思いをさせてしまい申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。今後はこのようなことのないよう、サービス向上に努めてまいりますので今後とも京王プレッソイン新宿をご愛顧頂けましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロントチーフトレーナー
以前と比較すると早くなった気がします。 フロントの事務に慣れたのでしょうか、いい感じです。
宿泊施設からの返信
いつも京王プレッソイン新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく感謝申し上げます。 ご到着からご出発まで、お客様には快適にお過ごしいただけるよう、これからも日々サービス向上に努めてまいります。 今後ともご愛顧頂けたら幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。 フロントチーフトレーナー
どの部屋も外からの雑音が少なく新宿としては静かです。夜間に外で救急車のサイレンが鳴っていましたが比較的部屋の中には響きませんでした。 意外と宿泊客自身の声がホテルの廊下に響くものですが、今回利用させていただいた部屋は静かでした。エレベーターから遠いからでしょうか、人の気配を感じることなく良いステイでした。
宿泊施設からの返信
いつも京王プレッソイン新宿をご利用頂きましてありがとうございます。快適にお過ごし頂けたご様子に私共も大変嬉しく存じます。 これからも安心して何度も泊まりたくなるホテルを目指してサービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。フロントチーフトレーナー
朝食はフリーだけどなかなかよかった。エコ清掃でペット水ももらえてよかった。新宿南口からちょっと遠いけど許容範囲。
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソイン新宿をご利用頂きありがとうございます。快適にお過ごし頂けたご様子に、スタッフ一同嬉しく存じます。 ホテルまでは新宿駅西口から１００円でご利用頂けるＷＥバスも巡回しておりますので大変便利でございます。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。フロントチーフトレーナー
アメニティーグッズが充実しているので女性にもおすすめです。
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソイン新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。女性のお客様でも安心してご宿泊頂けるよう日々サービス向上に努めてまいります。女性のお客様におすすめのプランも取り揃えておりませので是非お試しいただければと思います。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。フロントチーフトレーナー
部屋の温度設定が部屋でできないのは少し残念ですが、リフォーム済みの部屋は寝るのに快適ですね。
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソイン新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。館内の空調は集中管理となります為、お客様には大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。一方でリニューアル後の客室で快適にお過ごし頂けたとのお言葉、大変嬉しく拝見させていただきました。これからもサービス向上に努めてまいります。次回も京王プレッソイン新宿をお選び頂けたら幸いでございます。ありがとうございました。 フロントチーフトレーナー
前回快適に過ごせたのでまた利用させて頂きました。朝食のスープが日替わりだと良いなと思いました。
宿泊施設からの返信
いつも京王プレッソイン新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく存じます。 また、朝食メニューに関するご意見も今後の検討課題とさせて頂き、より良いサービスをご提供出来るよう努めてまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。 フロントチーフトレーナー
立地もよくきれいでした。
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソイン新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく存じます。 またのお越しをお待ち申し上げております。 フロントチーフトレーナー
狭い。の印象がつよかった。
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 客室につきまして、少し狭く感じられたとのご意見をいただきありがとうございました。建物の構造上、客室の場所によっては少し狭く感じられたと思われます。ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロントチーフ
朝食は一般的に言うと少ないと思う。パンは美味しいけど、後はスープとサラダだけ。朝しっかり食べたい方は物足りないと思う。後、清掃についてですがシャワー部分に長い髪の毛がついていて不快に感じた。予約特典受け渡し忘れがあったが、後で手紙や謝罪もあったのでサービス面で１つプラス評価させて頂きました。
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくのご滞在にもかかわらず、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。より一層、清掃時の確認に努めてまいります。これからもお客様に快適にお過ごし頂ける客室やご期待に添えるようサービスの向上に努めて参ります。フロントチーフ
無料朝食でも焼き立てパン３種やサラダ、スープがあり充実 ホールもひろく、女性ひとりでもゆっくりできます。
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソインチェーンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 焼き立てパンにご満足頂けたご様子に大変嬉しく存じます。お客様に元気な一日をお過ごしいただきたいという思いで、毎朝スタッフが心を込めて提供させていただいております。これからもご満足いただけるよう努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロントチーフ
備品はセミＷベッドと椅子とデスク、空気清浄機、折り畳みの荷台。窓はカーテンなしで板扉、防音のためかな？ユニットバスはごく普通のもの。シャンプーリンス、ボディソープ以外に泡で出る石けんがあり良い。喫煙ルームだったが部屋はリニューアルして時間が経ってないので臭いは気にならず。満室で禁煙室には変更不可でした。朝食はスープ、ジュース、コーヒー紅茶、ミニパン数種。都庁近くでこの値段は満足です。
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソイン新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご滞在につきまして、ご希望の禁煙ルームをご用意できず、ご不便をお掛けいたしました。一方で、「タバコの臭いは気になりませんでした」とのお言葉を頂きまして、フロントスタッフ、清掃スタッフともに大変嬉しく存じます。これからも、清潔・安心・快適にお泊りいただけるホテル作りに努めて参ります。フロントチーフ
リノベーション後の部屋はきれいですが、空調は部屋ごとで温度設定ができないタイプ、残念です。リーズナブルーなプランがある時は利用価値が高いですね。
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 客室がきれいとにご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。その一方で、客室での温度調整の件ではご不便をお掛けいたしました。空調に関しましては個別に温度設定できない為に、強弱の３段階切替式となっております。何卒、ご了承下さいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントチーフ
ＧＷ旅行での利用だったけど場所も新宿駅から１０分以内の場所だし、朝食もパンやサラダがいくつかあるから値段を考えたら十分満足です
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。価格・立地、無料の朝食サービスにご満足頂けたご様子に大変嬉しく存じます。今後もお客様のご期待に副えるようサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロントチーフ
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