フロントロビーラウンジリニューアル記念致しまして、1階ラウンジでは、『マジックアワー』と題し、ご宿泊のお客様限定にて、お飲み物のサービス実施しております。
場所: 1階 ラウンジ
ご利用時間: 16:00~18:00
提供内容 : 生ビール、ワイン、ウィスキー、コーヒー、紅茶、ソフトドリンク 等 ワンドリンクサービス
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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湯畑温泉の湯を使用していたことや入浴可能時間が長かったこと、かけ流しの湯できれいだったことなど。
綺麗な旅館でした
荷物の預かりサービスや送迎などサービスが豊富で快適に過ごすことができました。 帰りのバスターミナルまでの送りは受付時間が終わっていたにも関わらず、声をかけてくださり送っていただきました。そのおかげでバスに間に合うことができたと思います。スタッフの皆さんがとても親切で感謝しています。
スタッフの方の対応がとても良かった。
夕食の際のドリンクにはチェックアウト時追加料金がかかることの説明がないまま、従業員から「ドリンクの注文は何か」と問われることに注意すれば、リーズナブルな宿泊料金に対して、アクセス・温泉・食事・お部屋に大変満足しているから。
湯畑まで近くて立地もいい、部屋も綺麗だったしすごく良かったけど窓のところにある障子?がおそらく風が吹くたびにガタガタいっててちょっとうるさかった。それ以外は特になし。
タバコが吸えるのが良い
接客態度がとても良い。ロビーが綺麗。ワンドリンクサービスがとても粋。従業員の方達がホテルを良くしていこう!という気持ちがとても伝わってきた。
食事が良かった
各階に綺麗な花が活けてあり毎回楽しみにしています。食事場所や大浴場への動線が良い。 バスターミナルへの送迎時間に融通がきくので、とても助かる。
古い施設ではあるがサービスはとても良かったです。
年に1回ではありますがいつも利用しているホテルなので、勝手が分かっているので過ごしやすいです。フロントの方や仲居さんも優しく対応して頂き良かったです。
泉質がよく(草津だから当たり前だが)、風呂が広い。
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到着してすぐのスタッフの対応が良かったです。安心して利用できるレベルのホテルです。
夕食の会席料理がとても美味しかったです。 立地も観光地に徒歩で行けるので行動しやすかったですし送迎ついてるのがありがたかったです。
大人5人で利用させて頂きました。宿の計らいで10畳の部屋からソファーつきの小さな部屋2つとベッドの部屋がある大きな部屋にして頂き、ゆっくりできました。部屋は古くても 気持ち良く利用させて頂きました。一つ残念だったのは、玄関ドアが古いためか軋みがすごく、ギーギーとものすごく嫌な音を出していたことです。部屋に通してくれる際やお布団をひきに来てくれる際、宿の方もドアの開け閉めをするわけですから、油をさして軋みを直すなど 配慮が欲しかったです。気にならないのが不思議なくらいに嫌な音でしたから、周りが気になり ドアの開閉に気を使いました。すぐに改善をお願いします。お風呂はやはり草津は最高と言われるくらい素晴らしく 非常に良い湯加減でした。
お宿の雰囲気・対応がとても心地よく、高松さんのおかげで家族みんな満足いく宿泊ができました。 2泊しましたが毎夕食の「小人B」の食事量が大人よりもヴォリュームでありがたかったのですが、毎回残す事になり非常に申し訳ない気持ちになりました。 あと工場の機械の故障でお宿特製饅頭が買えなかった際に「これよかったら」と少しの在庫から家族分のおまんじゅうを頂きました、そういった予期せぬ心遣いもあり温かい気持ちにさせてくれるお宿だと思います。 立地は湯畑の目の前ではありませんが、小路を4~5分歩くのも情緒があり丁度いい距離でした。また草津温泉に行くときは泊まりたいと思ったお宿でした。ありがとうございました。
全体にまあまあな感じ。 ひさびさに荷物を部屋まで運んでもらったし、部屋食もしつこくなく、いい感じの距離感!
食事は部屋食で、とても美味しく量的にも満足でした。風呂も普通に良かったです。 ただ・・・部屋の冷房設備が窓枠エアコンで、部屋が12畳なのにどう見ても6畳用程度。 しかも、窓とエアコンの設置面のパッキンが朽ち果てていて、指どころが手のひらが入る程の隙間が・・・ 雨が降ったら吹き付けるほどです。 就寝中もこのエアコンがとてもうるさくて、何度も目が覚めてしまいました。 全室okのフリーWi-fiもすぐに接続が切れて使用していられない・・・ 食事と風呂がまあまあだっただけに残念・・・ せめて、エアコンだけでも改善されたほうが良いのでは・・・ あれであの宿泊代ではとてもリピートする気にはなれません。
外湯にも近く、湯畑も徒歩圏内。巡回バスのバス停も近いので、足の悪い父も色々とバスを利用して回れたようです。 また観光案内も親切にしていただいたようです。 ありがとうございます。 スキー組にとっても草津国際スキー場への送迎や割引リフト券もあり便利です。 スキー組・温泉組が一緒に宿泊しても、それぞれ楽しめます。(^-^) 露天風呂から景色が望めないのは仕方がないか…。 ぜひまた利用したい旅館です。
シャワー付きトイレ有りとなってましたが、ウォシュレットが古すぎて使えませんでした・・・
温泉でのんびり~を目的に草津へ。チェックインからチェックアウトまで計4回温泉に入り、夕食も朝食バイキングも好物をお腹いっぱい食べて大満足。コストパフォーマンスが相当高いプランだと思います。
落ち着いた感じの浴場がとてもよかったです。特に露天風呂。
部屋に着くとお茶を入れてくれて、お茶菓子の種類も多かったので、昔ながらの素敵な旅館だと思いました。湯畑まで歩いてすぐの立地はちょうどいいです。豪華な夕食や3種類のお風呂は大満足でした!しゃぶしゃぶの固形燃料が燃え尽きてしまった時に追加してくれてよかったです。しいて言うなら、氷が無料になるとよいです。
登山の後に行きました。湯量が豊富で疲れが取れました。食事もおいしく量もよかったです。スタッフの方の対応もよくゆっくりできました。ただ掛け布団のシーツがしわしわでした。予備においてあったのが綺麗だったのでそちらに変えて寝ました。
本当は二泊予定だったが、家族の骨折により一泊に変更。突然にも関わらず快く対応、又伺う館内での従業員の方々の心遣いがとても良く、全体的に料理、お風呂、館内の人に惹かれ又来たいと思わせる宿でした。他にも草津で宿泊した所はありますが、アメニティや食事場所への移動なども含めとても良かったので、総合大変満足にしました。
繁忙期であったが、料金はリーズナブルです。
お食事は、朝・夕共に品数も多く、食べきれない位で大変満足でした。やはりお湯の泉質も最高です。凄く残念な事は、建物自体古くてしょうがないと思いますが、お部屋のバランスが悪いと思いました。広いお部屋のわりにトイレが半端なく狭くて古い。そして、お部屋もお風呂も掃除が行き届いていないです。古くても掃除されていれば話は別です。今後掃除の徹底をお願いします。
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