お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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駅から３分という案内だったが、高崎駅から歩行者デッキで行けるので、思いの外近く感じた。建物もそこそこ立派。シングルを予約していたが、空いていたのかダブルの部屋に変更してくれるなど親切。部屋のカーペットに濃いこぼれ染みがあったことを除けば、満足感は高い。
宿泊施設からの返信
この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊の際ご満足いただけましたようで私どもも嬉しく存じます。 カーペットの件はご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。 メンテナンスに注力して快適な空間作りにつとめて参ります。 次回高崎へお越しの際も当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。 高崎ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 野村 武史
駅至近でコンビニも近くにあり使い勝手が良かったです！また、深夜のチェックインでしたが丁寧な対応でした。
宿泊施設からの返信
この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 深夜のチェックイン大変お疲れ様でございました。 今後もお越しいただいたお客様がほっとできるような温かみのある接客をめざして精進してまいります。 又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 高崎ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 野村 武史
値段のわりにきれいでした。スリッパがなかったと思うので残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 きれいなホテルでしたという感想を寄せていただき大変嬉しく存じます。 当ホテルはおかげさまでまもなく開業２５年を迎えます。 設備の古さは否めませんが、清掃とメンテナンスに力を入れて快適な空間作りにつとめて参ります。 スリッパは通常ライティングデスク脇にかけてご用意しておりますが、セットを忘れていた可能性もございます。 いずれにせよお客様にご不便をおかけしてしまいましたことお詫び申し上げます。 行き届かない点も多々ございますが改善すべきところは改善し、良いホテルを目指してまいります。 次回高崎へお越しの際も当ホテルをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 高崎ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 野村 武史
高崎駅前なので 外出しやすくて便利。 部屋でのドリンク用にフロントで氷を貰ったが、良い氷を沢山貰えたのが 良かった。 こんな事に 満足するのが 客です。 ありがとう。
宿泊施設からの返信
この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉を賜わりましたこと心より御礼申し上げます。 お客様から「ありがとう」という言葉をいただけるのは私どもにとりまして何よりもかえがたい喜びでございます。 今後も多くの「ありがとう」をいただけるよう、従業員一同邁進して参ります。 次回高崎へお越しの際も当ホテルをご用命いただきますようお願い申し上げます。 高崎ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 野村 武史
明るく元気の良い挨拶で好感が持てました。更なるレベルアップのためにひとこと。ホテルの周辺情報の把握に努めてください。
宿泊施設からの返信
いつも高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。 従業員の挨拶にお褒めの言葉をいただきましたこと心より御礼申し上げます。 周辺の情報をお問い合わせいただいた際、周辺情報のご案内が至りませんでしたようで申し訳ございません。 お客様の声を心に刻み、全員がスムーズにご案内できますよう情報の共有をしてまいります。 少しずつではございますがお客様の満足に近づけますよう努力を重ねてまいります。 今後とも変わりませず当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。 高崎ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 野村 武史
扇風機が貸出でき、寝苦しくなく過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊の際お寛ぎいただけましたようで何よりでございます。 扇風機は夏の暑い日用に貸出を行なっておりますが、冷房が苦手なお客様にもご好評をいただいております。 今後もお客様の満足に近づけますよう精進してまいります。 又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 高崎ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 野村 武史
立地．館内．部屋．朝食すべてで満足できましたが、９名でシングル９部屋を予約しました。条件は並びの部屋でお願いしましたが、４名と５名に分けられてしかも、階は４階と５階にされていた。フロントに話しても無駄でした。
宿泊施設からの返信
この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋割りの件ではご要望にそうことができず大変申し訳ございませんでした。 ご予約いただいたお客様の人数が多い場合は同じグループでも空室の関係上２フロアに分かれてしまうケースがございます。 何卒内情お察しいただき、ご寛恕いただきますようお願い申し上げます。 高崎ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 野村 武史
以前もこのホテルを利用。朝食が良かったイメージが残っており、朝食付きのプランを選んだ。やはり大正解！ また高崎に来るのでその時もお世話になりまーす。
宿泊施設からの返信
この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から再び当ホテルをお選びいただきましたこと大変光栄に存じております。 朝食は３０品目の和洋バイキングをご用意しており、多くのお客様からご好評をいただいております。 今後もより良いホテルを目指してスタッフ一同邁進してまいります。 又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 高崎ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 野村 武史
宿泊料金が 安かったので こんな程度だと思う。 ただ ウォシュレットの水洗が 今時 こんな設備は古すぎると思うから 取り替えないと・・・・
宿泊施設からの返信
この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ウォッシュレット設備の件ではご不便をおかけいたしました。 お客様の声にございますとおり、ウォッシュレット設備は開業当初からのものでございます。 すぐに全てを改善とはまいりませんが、今後計画的に更新いたしますので何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 次回高崎へお越しの際も当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。 高崎ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 野村 武史
布団にカバーしただけの場合は 寝相が悪いと はがれて 寝ずらい。 包んだカバーだと 良いのですがね・・・・・
宿泊施設からの返信
この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 行き届かない点も多々ございますが、可能な部分から改善し一歩ずつ良いホテルを目指して精進してまいります。 次回高崎へお越しの際も当ホテルをご用命いただきますようお願い申し上げます。 高崎ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 野村 武史
夜中、１１時すぎのチェックインでしたが、周辺にはお店も開いていて、とても便利でしたが、セミダブル２名利用はさすがに厳しい、ベッドサイズでした。 了解の上の予約ではありますが、料金を考えると、もう一声リーズナブルであれば、三重まるです。
宿泊施設からの返信
この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきましてまことにありがとうございます。 ご宿泊いただいた日は全国規模の自転車イベントである榛名山ヒルクライム開催日という事で広めのお部屋は早い段階からご予約をいただいており、ご滞在中はご不便をおかけいたしました。 お客様の声を参考にご満足いただけるホテル作りに邁進してまいります。 又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 高崎ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 野村 武史
駅からダイレクトにほてるまで来れるのは非常に便利。周りにコンビニも多くてよかった。設備面では、空調が暑い日が続いているのにクーラー仕様で無かったのはガッカリ。あとお風呂の温度・水量は良かったが、排水が悪いのは残念。朝食は雰囲気の良いレストランが会場だったし、メニューも沢山あり嬉しかったが、残念なのはご飯が不味かったこと。ご飯以外はとても満足できました。
宿泊施設からの返信
この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 空調の件はご迷惑をおかけいたしました。当ビルはテナント部を含めて館内統一空調となっており、暖房から冷房への切り替えも１日掛かりの大きな工事となるためこの季節はご迷惑をおかけし心苦しく存じております。 また、バスルームの排水の件も重ね重ね申し訳ございません。 日々のメンテナンスに力をいれてお客様が快適にお過ごしいただけるようつとめてまいります。 朝食に関しましても貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。 提供方法を再検討してよりご満足いただけますよう改善してまいります。 お客様の声を参考に一歩ずつでも良いホテルを目指して邁進してまいります。 又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 高崎ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 野村 武史
急に宿泊となり、急ぎ予約して宿泊しました。 立地条件がよく便利でした。少し横の部屋の音が響きましたが、後は良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊の際、防音の件でご迷惑をおかけいたしました。 すぐに改善とはまいりませんが、改装の際の重点課題とさせていただきます。 その他につきましては良い評価をいただき御礼申し上げます。 行き届かない点もございますが、少しずつ改善し良いホテルを目指してまいります。 又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 高崎ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 野村 武史
駅を出て、直ぐ、大通りを二、三分歩けば、チェックイン出来るので、素晴らしい立地条件だと思います。
宿泊施設からの返信
この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 便利な立地は当ホテルのセールスポイントの１つでございます。 ご宿泊に関しても良い評価がいただけますよう、従業員一同精進してまいります。 又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 高崎ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 野村 武史
シングルでしたが、十分な部屋の広さです。また、喫煙部屋に急遽変更していただき、フロントの対応も満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は高崎ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊の際ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで嬉しく存じます。 また、従業員の応対にお褒めの言葉をいただきましたこと御礼申し上げます。 今後もより多くの満足を感じていただけますよう邁進してまいります。 次回高崎へお越しの際も当ホテルをご用命いただきますようお願い申し上げます。 高崎ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 野村 武史
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