るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:3.4
- 立地:3.9
- サービス:4.0
- 食事:4.3
- 朝食:4.3
- 夕食:4.4
- 設備:3.8
- 館内:3.9
- 部屋:3.4
- 寝具:4.1
- アメニティ:3.6
- 風呂:4.1
- 館内風呂:4.1
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
公共交通機関を利用すると、立地が極めて悪い。駅からバスが1時間に1便しかなく、タクシーを利用する場合の料金も受付に聞いても分からないということで、どうしたものか?このような不便なところであることが分かっておれば利用しなかった。4時過ぎに到着したが、夕食の食事時間も7時30分からと言われ、そんなに遅ければ絶対に利用していない。部屋の空調も調子が悪く、散々な宿だった。おすすめできない宿。
- 利用のプラン:◆東北の旬♪新緑◆会津のうんまい地酒をご堪能あれ♪お好みで選べる『もっきり』付きプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:20,800円
- 宿泊日:2018年10月22日
宿泊施設からの返信
お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 此度は足をお運び頂いたにも関わらず、宿泊をお楽しみ頂く事が出来ず、大変申し訳ございません。 受付スタッフにつきましては、お客様の目線に立った丁寧なサービスをご提供できます様、いま一度指導して参ります。 駅からのアクセスにつきましては、今後見直しが必要かと存じますが、改善には今しばらく時間が掛かると思われます。 スタッフ一同、皆様にお喜び頂けるサービスをご提供できる様、出来る点より改善に取り組んで参りますので、 これに懲りませず、再びご縁を受け賜わりますよう伏してお待ち申し上げております。
- 60代
- 男性
- ひとり
駐車場側の部屋でダブル21平米で部屋も清潔感がありゆったりしていた。又テレビも32インチで見やすく、ベッド頭にコンセントがあり便利だった。温かいせいか露天の上には沢山の蜻蛉が飛んでいて風情があった。夕食は種類も豊富で1人前ずつ小皿に盛られ丁寧さを感じた。朝食も種類が豊富で工夫も見られ非常に美味しく頂けた。以前は有料だったシェーバーが部屋に置いてあり改善が見られた。部屋でネットが利用できずないのは不便で残念である。
- 利用のプラン:◎超限定◎お日にち限定で全室20%OFF!郷土色豊かなバイキング2食付き♪【ダブル・喫煙可】
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:8,000円
- 宿泊日:2018年10月09日
宿泊施設からの返信
お客様、此度は大江戸温泉物語あいづを再びご利用いただき誠に有り難う御座います。 また、お忙しい中、ご投稿と貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。 客室インターネットにつきましては、今すぐにとは参りませんが、 今後の改善課題の1つと致しまして検討して参りたく存じます。 お風呂とお食事につきましては、お気に召して頂くことができ嬉しく存じます。 スタッフ一同、皆様にお喜び頂けるサービスをご提供できます様、これからも日々精進して参りますので、 次回も会津若松へお出かけの際には是非ご利用下さいませ。 再びのご来館を神指の地にてお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとう御座いました。
- 50代
- 男性
- ひとり
平日宿泊で格安宿泊、バイキング料理は美味しいし、お風呂も部屋も満足、ラッキーな宿泊となりました。
- 利用のプラン:【プレミア30】全室30%OFF★お日にち&室数限定バイキング2食付きプラン【ダブル・喫煙可】
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:7,000円
- 宿泊日:2018年09月07日
宿泊施設からの返信
お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 また、ご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は当館のお食事とお風呂を満喫いただけ嬉しく存じます。 スタッフ一同、これからも足をお運びいただけます様、 サービスの品質向上に取り組んで参りますので、 次回も福島へお出かけの際には是非ご利用下さいませ。 再びのご来館をお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- ひとり
朝夕食ともにバイキングでお値段もリーズナブルでした。 露天風呂もあり疲れも取れました。 駅から遠いのが不便か。
- 利用のプラン:【プレミア30】全室30%OFF★お日にち&室数限定バイキング2食付きプラン【和室8畳・喫煙可】
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:7,600円
- 宿泊日:2018年07月26日
宿泊施設からの返信
お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠にありがとう御座いました。 また、大変お忙しい中、ご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。 ご滞在中は、当館のお風呂とお食事を満喫いただけ嬉しく存じます。 会津若松駅からのアクセスにつきましては、 事前予約制のシャトルバスを毎日15:00に運行させて頂いておりましたので、 次回お出かけの際には是非ご利用下さいませ。 お客様の再びのご来館をお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとう御座いました。
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
日帰りのお客がメーンで宿泊するには、?という感じでした。館内が落ち着きなく 落ち着く場所が有りませんでした。温泉は脱衣場がカビ臭くて不衛生でした。 食事場所も狭くて食べずらかった。東北を周って来ましたが、同じくらいの料金 で全く違いました。最後に部屋の冷蔵庫は壊れて冷蔵にならないし、髭剃りはないし散々なところでした。
- 利用のプラン:≪東北の旬♪新緑≫思いっきりお酒を飲みたい方に!夕食時アルコール90分飲み放題付きプラン♪
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:20,000円
- 宿泊日:2018年08月02日
宿泊施設からの返信
お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 ご滞在中は、私共のサービスが至らず、ゆっくりお寛ぎ頂く事ができず心苦しく存じます。 深く反省させて頂くと共に、皆様に気持ち良くご宿泊いただけます様、 いま1度初心に立ち返り、サービスの改善に全力で取り組んで参ります。 お客様におかれましては、これに懲りませず、 次回も会津若松へお出かけの際にはご縁を受け賜わります様、 伏してお待ち申し上げております。
- 30代
- 男性
- 家族
今回は大人数での宿泊でした。従業員さんは優しく笑顔でお出迎えをしてくれました。夏は初めて来ましたが朝焼けが綺麗で静かな朝を迎える事が出来ました。また宿泊したいと思えるホテルです。ありがとうございました。
- 利用のプラン:「ホテル&ディナー」天然温泉&創作バイキングが大好評!大江戸温泉物語のスタンダード2食付きプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:70,390円
- 宿泊日:2018年07月30日
宿泊施設からの返信
お客様、日頃より大江戸温泉物語あいづをご愛顧いただき誠に有り難う御座います。 また、此度も当館で楽しくお過ごしいただく事ができ、大変嬉しい限りに存じます。 スタッフ一同、これからも皆様に足をお運びいただけます様、 質の高いサービスを目指し研鑽を積んで参りますので、 次回も福島へお出かけの際にはご用命賜ります様、謹んでお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとう御座いました。
- 40代
- 男性
- 家族
家族で利用いたしました。日帰り湯の客も入浴するので温泉気分は若干味わえないかなと思いました。靴の脱ぎ履きの動作がわかりずらい。部屋はきれいですが喫煙可の部屋だったため子供には匂いがきつかったようです。食事は朝夕ともに満足です。店員さんは親切です。子供の遊ぶ部屋がありよかったです。また機会あれば利用します。
- 利用のプラン:【ポイント増量中】天然温泉&創作バイキングが大好評!大江戸温泉物語のスタンダード2食付きプラン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:22,250円
- 宿泊日:2018年07月29日
宿泊施設からの返信
お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 また、ご投稿と貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。 靴の履き替えでは、ご不便をお掛けし申し訳ございません。 この点につきましては、今後改善を図れます様、上申を続けて参りたく存じます。 皆様におかれましては、これに懲りませず、次回もご縁を受け賜わりますよう伏してお待ち申し上げております。
- 60代
- 男性
- 家族
何回も伺っている宿です。温泉が良く食事も郷土食を取り入れていてとても美味しかった。すべてのスタッフの対応も良く大満足です。また伺います。
- 利用のプラン:【ポイント増量中】天然温泉&創作バイキングが大好評!大江戸温泉物語のスタンダード2食付きプラン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:26,700円
- 宿泊日:2018年07月11日
宿泊施設からの返信
お客様、いつも大江戸温泉物語あいづをご利用いただき誠に有り難う御座います。 また、此度も当館の温泉とお食事を楽しんでいただけ光栄に存じます。 スタッフ一同、これからも足をお運びいただけます様、より良いホテルを目指し研鑽を積んで参りますので、 次回も会津若松へお出かけの際には是非ご利用下さいませ。 再びお会い出来る日を、神指の地にてお待ちしております。ご投稿ありがとう御座いました。
- 50代
- 女性
- グループ
間近に人数が増えたのですが、親切に対応していただき大変助かりました。ありがとうございました。 バイキングの種類は多くもなく少なくもなく普通ですが、満足です。 温泉の種類も多くないです。 シャワーの勢いがなく、洗髪が大変です。 部屋のドアが壊れてました(鍵は締まりましたけど)... 毎年お世話になっております。また来年もお世話になると思いますが、よろしくお願いします(笑)
- 利用のプラン:31日前までのご予約でお得【早トク】バイキング2食付プラン!
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:69,500円
- 宿泊日:2018年05月04日
宿泊施設からの返信
お客様、いつも大江戸温泉物語あいづをご愛顧いただき誠に有り難う御座います。 お部屋の件では、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。早急に確認を行い修理をさせて頂きたく存じます。 お風呂につきましては、今後見直しが必要かと存じますが、浴槽の増設や拡張等には、まだまだ時間がかかると思われます。 何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。 バイキングにつきましては、皆様に満足いただける品をご用意できます様、 メニューの研究と改善に、今後も力を入れて取り組んで参りたく存じます。 お客様におかれましては、これに懲りませず、再びご縁を受け賜わります様、謹んでお待ち申し上げております。
- 60代
- 男性
- 家族
夕食バイキングが小鉢に分けられて清潔感と上品さがあり美味しかった、その成果補充が間に合わない様でした、残念。また、喫煙室のため臭いか強かった。しかし、消臭剤も完備し努力が感じられました。全体に他のチューンホテルより満足でした。
- 利用のプラン:31日前までのご予約でお得【早トク】バイキング2食付プラン!
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:17,400円
- 宿泊日:2018年04月22日
宿泊施設からの返信
お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 また、ご投稿も頂戴し心より感謝を申し上げます。 お料理の件では、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 いま一度チェックを再徹底し、均一なサービスをご提供できますよう改善を図って参ります。 お客様におかれましては、これに懲りませず、 また会津若松へお出かけの際にはご縁を賜ります様、謹んでお待ち申し上げております。
- 60代
- 男性
- ひとり
2泊しました。時期的に広い浴場はいつも空いていて快適でした。スタッフお勧め,喜多方のこころゆるりんというお酒も口当たりが優しく食が進みました。会津旅行には大変便利な立地です。また来ます。
- 利用のプラン:【ポイント増量中】天然温泉&創作バイキングが大好評!大江戸温泉物語のスタンダード2食付きプラン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:23,800円
- 宿泊日:2018年03月15日
宿泊施設からの返信
お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 また、大変お忙しい中、ご投稿を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。 ご滞在中は当館の大浴場をお気に召していただけ嬉しく存じます。 会津には今回お召し上がり頂きました、「こころゆるりん」以外にも美味しい地酒が御座いますので、 次回も福島へお出かけの際には、足をお運び頂ければ幸いに御座います。 スタッフ一同、お客様と再びお会い出来る日を、会津神指の地にてお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとう御座いました。
- 30代
- 男性
- 家族
料理、お風呂が種類も豊富で満足でした。また利用したいと思います。
- 利用のプラン:「ホテル&ディナー」お日にち&室数限定のとくとく割引プラン!お食事は大満足のグルメバイキング2食付き
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:25,600円
- 宿泊日:2018年01月14日
宿泊施設からの返信
お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 また、大変お忙しい中、ご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、当館のお料理とお風呂を満喫いただけ嬉しい限りに存じます。 スタッフ一同、此度のご評価に慢心する事なく、より良い温泉ホテルを目指し、一層精進して参りますので、 次回も会津若松へお出かけの際には是非ご利用下さいませ。 お客様と再びお会い出来る日を、神指の地にてお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとう御座いました。
- 60代
- 男性
- 家族
当日ポイントがたくさんもらえるプランを見つけ和洋室で予約。宿の入口は日帰りの方と一緒なのでとまどった。和洋室の部屋は土曜日宿泊で値段が高いわけでもないのに大変広くタオル掛けもバスタオルが掛けられる位大きく、チェックインより早く着き入れて頂きましたが暖房が効いてて良かった。夕食は小鉢に分かれていて料理が取りやすく味も良かった。
- 利用のプラン:【ポイント増量中】天然温泉&創作バイキングが大好評!大江戸温泉物語のスタンダード2食付きプラン
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:36,300円
- 宿泊日:2018年02月03日
宿泊施設からの返信
お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 また、ご投稿も頂戴し重ねて御礼を申し上げます。 ご滞在中は当館の和洋室とお食事を満喫いただけ大変嬉しい限りに存じます。 スタッフ一同、皆様にお喜びいただけるサービスをご提供できます様、これからも研鑽を積んで参りますので、 また機会が御座いました際には、足をお運び頂ければ幸いに御座います。 お客様と再びお会い出来る日を、神指の地にてお待ちしております。 ご投稿ありがとう御座いました。
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【ポイント増量中】天然温泉&創作バイキングが大好評!大江戸温泉物語のスタンダード2食付きプラン
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:11,000円
- 宿泊日:2018年01月05日
- 30代
- 男性
- 家族
今回も利用させて頂きました。とても親切な従業員の方々。食事も美味しく二歳の子供の分までお子様ランチを用意していただいて子供は大喜び。また冬の露天風呂も新鮮で良かったです。これからもまた何回も利用させて頂きたいと思いますのでその時はよろしくお願いいたします。本当にありがとうございました。
- 利用のプラン:31日前までのご予約でお得【早トク】バイキング2食付プラン!
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:19,140円
- 宿泊日:2018年01月04日
宿泊施設からの返信
お客様、平素より大江戸温泉物語あいづをご愛顧いただき誠に有り難う御座います。 ご滞在中は当館のお風呂とお食事を満喫いただけ嬉しい限りに存じます。 スタッフ一同、これからも皆様に足をお運び頂けます様、此度のお言葉とご評価に慢心する事なく、 より良い温泉宿を目指し研鑽を積んで参りますので、次回も福島へお出かけの際には是非ご利用下さいませ。 皆様と再びお会い出来る日を、会津神指の地にてお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとう御座いました。
- 30代
- 女性
- 利用のプラン:「ホテル&ディナー」お日にち&室数限定のとくとく割引プラン!お食事は大満足のグルメバイキング2食付き
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:8,700円
- 宿泊日:2017年09月20日
- 40代
- 女性
- 家族
食事など満足しました。機会があれば、またきたいです。
- 利用のプラン:「ホテル&ディナー」お日にち&室数限定のとくとく割引プラン!お食事は大満足のグルメバイキング2食付き
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:22,200円
- 宿泊日:2017年11月02日
宿泊施設からの返信
お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有難う御座いました。 また、ご投稿も頂戴し心より感謝を申し上げます。 ご滞在中は当館のバイキング料理を満喫いただけ光栄に存じます。 お料理の内容は季節や食材の時季により、メニューを替えながらご用意させて頂いております。 12/1(金)からは「冬メニュー」がスタート致しますので、 また会津若松へお出かけの際には是非ご利用下さいませ。 スタッフ一同、お客様と再びお会い出来る日をお待ちしております。 ご投稿ありがとう御座いました。
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
バイキングのお食事が、品数は特に多い訳ではありませんが十分にあり、どれも味が良く、郷土色もあって満足しました。
- 利用のプラン:「ホテル&ディナー」お日にち&室数限定のとくとく割引プラン!お食事は大満足のグルメバイキング2食付き
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:19,000円
- 宿泊日:2017年09月28日
宿泊施設からの返信
お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有難う御座いました。 また、大変お忙しい中、ご投稿も頂戴し心より感謝を申し上げます。 此度の宿泊では当館の料理をお気に召していただけ嬉しい限りに存じます。 スタッフ一同、これからも皆様に足をお運びいただける様、 より良いサービスを目指し精進して参りますので、次回も会津若松へお出かけの際にはご用命賜ります様、 再びのご来館をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとう御座いました。
- 30代
- 女性
- 家族
9歳の息子と2歳になったばかりの娘を連れて行きましたが、一階に広いプレイスペースがあり退屈させる事なく過ごせました。 部屋は和洋室お風呂付きで広々。子供達も大満足でした。 ただ、トイレの換気扇と電気のスイッチの表示が逆だったり、コンディショナーのポンプのチューブが無くて出なかったりと、小さなツッコミどころはありましたが、スタッフの皆さんにはとても親切に対応して頂きました。 チェックインの時間がかなり早くなってしまったのですが、小さい子がいるという事で夕食の時間も急遽早めてくれたりととても親切でした。
- 利用のプラン:【注目◎◎!】20日前までのご予約でお得【早トク】バイキング2食付プラン!
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:22,500円
- 宿泊日:2017年10月17日
宿泊施設からの返信
お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有難う御座いました。 お部屋の件では、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 深く反省し、今後同じ事が御座いません様、再発防止に努めて参ります。 お客様におかれましては、これに懲りる事なく、 また会津若松へお出かけの際にはご縁を受け賜わります様、謹んでお待ち申し上げております。
- 60代
- 男性
- 家族
孫と1泊、食事よし。部屋よし。孫が遊べる施設が館内にあるため、次回は早く着いて遊ばせたい。
- 利用のプラン:【注目◎◎!】20日前までのご予約でお得【早トク】バイキング2食付プラン!
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:17,400円
- 宿泊日:2017年09月18日
宿泊施設からの返信
お客様、この度は大江戸温泉物語あいづへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 また、ご投稿も頂戴し心より感謝を申し上げます。 ご滞在中は当館のお部屋とお食事を満喫いただけ大変嬉しく存じます。 スタッフ一同、これからも皆様にご愛顧いただけます様、 サービスの品質向上と充実に日々取り組んで参りますので、 またご縁を受け賜わります様、謹んでお待ち申し上げております。









