メルキュール裏磐梯リゾート＆スパの口コミ・おすすめコメント（メルキュールウラバンダイリゾート＆スパ）

宿泊施設からの返信

この度はアクティブリゾーツ裏磐梯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。 年末年始のビュッフェでは、正月らしい料理をご準備しておりましたが、ご満足いただけたご様子に大変うれしく拝読いたしました。 当ホテルは２月・３月を休館させていただき、４月よりメルキュール裏磐梯リゾート＆スパとしてリブランドオープンいたします。 ４月以降もぜひご愛顧賜りたく存じます。 次回のご予約を心よりお待ちいたしております。

宿泊施設からの返信

いなばのうさぎ様 この度はアクティブリゾーツ裏磐梯にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 お食事内容やお食事会場でのスタッフの対応について、大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 お食事内容につきましては、料理の品目および提供方法を見直し、改善に努めて参ります。スタッフにおいても、お客様のご利用人数に応じたスタッフの人数や配置を見直し、改善に努めて参ります。 ご不快な思いをおかけしたにも関わらず、ご感想をお送りくださり幸いでございます。 いただいたお声を大切にお預かりし、今後の運営に活かしてまいります。 アクティブリゾーツ裏磐梯　松浦

宿泊施設からの返信

ご投稿者様 この度は、Ａｃｔｉｖｅ　Ｒｅｓｏｒｔｓ　裏磐梯へのご宿泊、誠にありがとうございます。 ご滞在中、温泉の匂い、ベッドの大きさなど重ね重ねご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 また、イベントの放送についても衷心よりお詫び申し上げます。 今後は、お客様より頂戴した貴重なご意見を基に、社内ミーティングを重ねて参ります。 心よりご満足いただけるホテル作りを目指して邁進してまいりますので、またのお越しをお待ちしております。 フロント責任者　齋藤

宿泊施設からの返信

ご投稿者様 平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。 　この度は、当ホテルへご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 せっかくのご旅行の中、手前共の行き届かぬ対応、衷心よりお詫び申し上げます。 フロント及びレストランにて度重なるご無礼、重ねてお詫び申し上げます。 今後は社員教育の徹底も含め、お客様に心からご満足いただけるホテル作りに 　努力を重ねて参ります。どうか今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い致します。 ＡｃｔｉｖｅＲｅｓｏｒｔｓ裏磐梯　フロント責任者　齋藤

宿泊施設からの返信

ご投稿者様 　　 この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用頂き誠に有難うございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴し有難うございます。 スタッフ一同大変励みになります。 又のご来館をスタッフ一同お待ちしております。 この度は口コミを頂きまして有難うございました。 アクティブリゾーツ裏磐梯　フロント担当藤田

宿泊施設からの返信

ご投稿者様 この度は数あるホテルからＡｃｔｉｖｅＲｅｓｏｒｔｓ裏磐梯をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 今回のご旅行は思い出に残る良いご旅行となったでしょうか？ もう一度泊まりたいと思っていただけるようなホテルを目指し、これからもスタッフ一丸となり努力して参ります。 この度は貴重なお時間をクチコミに頂き、有難うございました。 またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。 ＡｃｔｉｖｅＲｅｓｏｒｔｓ裏磐梯　ＷＥＢ担当　川合

宿泊施設からの返信

ご投稿者様 この度はＡｃｔｉｖｅＲｅｓｏｒｔｓ裏磐梯をご利用頂き、誠に有難うございます。 また、貴重なお時間をクチコミに頂き、重ねてお礼申し上げます。 館内では快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。 次回ご利用の際にはさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同より良いホテル作りに邁進して参ります。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 ＡｃｔｉｖｅＲｅｓｏｒｔｓ裏磐梯　ＷＥＢ担当　川合

宿泊施設からの返信

ご投稿者様 この度はＡｃｔｉｖｅＲｅｓｏｒｔｓ裏磐梯をご利用いただきまして誠に有難うございます。 また、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 ”もう一泊したかった”この言葉は私共にとっては生き甲斐にも成り得る大変嬉しいお言葉でございます。 またこのようなお言葉をいただけるようにスタッフ一同一丸となりおもてなしをして参ります。 この度は貴重なお時間をクチコミニ頂戴し、誠に有難うございました。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 ＡｃｔｉｖｅＲｅｓｏｒｔｓ裏磐梯　ＷＥＢ担当　川合

宿泊施設からの返信

ご投稿者様 この度はＡｃｔｉｖｅＲｅｓｏｒｔｓ裏磐梯をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 また、いつもグループホテルをご愛顧を賜り重ねてお礼申し上げます。 貴重なご意見を頂き、大変感謝いたします。お客様の意見を反映し、改善すべき点は早急に改善を致して参ります。 この度は貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。 また、裏磐梯にお越しの際は是非ホテルへ遊びにいらして下さい。 ＡｃｔｉｖｅＲｅｓｏｒｔｓ裏磐梯　ＷＥＢ担当川合

宿泊施設からの返信

ご投稿者様 　この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用頂き誠に有難うございます。 満足してして頂いてスタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様の意見を反映し、改善すべき点は早急に改善を致してまいります。 又のご来館をおまちしております。 この度は口コミを頂きまして有難うございます。 　アクティブリゾーツ裏磐梯　フロント担当　藤田

宿泊施設からの返信

ご投稿者様 　この度はアクティブリゾーツ裏磐梯をご利用頂きまして有難うございます。 食事会場では、不愉快な思いをお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 目配り、気配りができるよう更なる改善に努めて参ります。 この度は貴重な口コミを頂きまして有難うございました。 アクティブリゾーツ裏磐梯　フロント担当藤田