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※電話番号はお間違えのないようにお願いします。(フリーダイヤルではございません)

※通話内容は電話対応の品質向上とお問い合わせ内容確認のため、録音させていただく場合がございます。

旅行に関するJTBホームページからのインターネット予約・決済についてのお問い合わせ

「ネットで予約&決済」及び「るるぶトラベルプラン」に関するお問合せ 電話番号一覧はこちら お申込みの商品により営業日・営業時間は異なります。左記の電話番号一覧にてご確認をお願いします。

HTA販売センターへのご連絡は、メール jtbdirect@jtb.co.jp でも承ります。
※JTBトラベルメンバー オンライン会員登録についてはメール support@jtb.co.jp までお問い合わせください。

(対応時間:平日10:00-17:00 土、日、祝日、12/30-1/3は休業)
※添付ファイルの開封はしておりません。予めご了承ください。

JTB各販売店について

※お客様からいただきましたお電話は、内容を正確にうけたまわるため、録音させていただいております。

ご連絡先 電話番号 営業日・営業時間
JTB お客様相談室 TEL(03)5796-5336 平日(月〜金)09:30-17:30
(土、日、祝日、振替休日、12/30-1/3は休業)

旅物語・世界の旅情・泊まるんばについて

ご連絡先 電話番号 営業日・営業時間
[全国]
JTB メディアリテーリング 東京本社 お客様相談室
TEL(03)6902-5593
<お客様相談室直通>
平日(月〜金)11:00-16:00
(土、日、祝日、振替休日、12/30-1/3は休業)
[北海道発]
JTB メディアリテーリング 北海道営業所
JTB 旅物語 北海道販売センター
TEL(011)232-0855 平日(月〜金)11:00-16:00
(土、日、祝日、振替休日、12/30-1/3は休業)
[中部発]
JTB メディアリテーリング 中部販売部
JTB 旅物語 中部販売センター
TEL(052)715-5011 平日(月〜金)9:30-17:30
(土、日、祝日、振替休日、12/30-1/3は休業)
[関西・中国四国・九州発]
JTB メディアリテーリング 西日本販売部
JTB 旅物語 西日本販売センター
TEL(06)4709-1007 平日(月〜金)9:30-17:30
(土、日、祝日、振替休日、12/30-1/3は休業)

JTBギフト券・旅行積立(たびたびバンク)について

ご連絡先 電話番号 営業日・営業時間
PLUS JTBサービスセンター TEL(0570)039-714 平日(月〜金) 10:00-18:00
(土、日、祝日、振替休日、12/30〜1/3は休業)

JTBトラベルポイントについて

ご連絡先 電話番号 営業日・営業時間
JTBトラベルポイントセンター TEL(03)5796-5611 平日(月〜金)10:00-18:00
(土、日、祝日、振替休日、12/30-1/3は休業)