お問い合わせ フォーム以外での連絡をご希望の場合

※電話番号はお間違えのないようにお願いします。(フリーダイヤルではございません)

※通話内容は電話対応の品質向上とお問い合わせ内容確認のため、録音させていただく場合がございます。

JTBホームページからのインターネット予約・決済について

「ネットで予約&決済」及び「るるぶトラベルプラン」に関するお問合せ 電話番号一覧はこちら お申込みの商品により営業日・営業時間は異なります。左記の電話番号一覧にてご確認をお願いします。

※JTB WEB販売部(HTA販売センター)お客様相談室へのご連絡は、メール ijtb_soudanshitsu@jtb.co.jp にて承ります。
※JTBトラベルメンバー オンライン会員登録についてはメール support@jtb.co.jp までお問い合わせください。

(対応時間:平日10:00-17:00 土・日・祝日・12/30-1/3は休業)
※添付ファイルの開封はしておりません。予めご了承ください。

JTB各販売店について(ご相談・お申込みをされた店舗・事業部がある各地域のお客様相談室にて承ります。)

※お客様からいただきましたお電話は、内容を正確にうけたまわるため、録音させていただいております。
※インターネットで予約・決済をされた場合は、
こちらにて承ります。

ご連絡先 電話番号 営業日・営業時間
東日本お客様相談室

[北海道]
[青森|岩手|宮城|秋田|山形|福島]
[東京|神奈川|埼玉|千葉|新潟|群馬|栃木|茨城|山梨|長野]
TEL(03)5796-5336 平日(月〜金)09:30-17:30
(土・日・祝日・振替休日・12/30-1/3は休業)
西日本お客様相談室

[富山|石川|福井|岐阜|三重|愛知|静岡]
[滋賀|京都|兵庫|大阪|和歌山|奈良]
[鳥取|島根|岡山|広島|山口|徳島|香川|愛媛|高知]
[福岡|佐賀|長崎|熊本|大分|宮崎|鹿児島]
TEL(03)5796-5512

旅物語・世界の旅情・泊まるんばについて

ご連絡先 電話番号 営業日・営業時間
JTBメディアリテーリング 東京本社 お客様相談室
[北海道・東北・首都圏発]
TEL(03)6902-5593 平日(月〜金)11:00-16:00
(土・日・祝日・振替休日・12/30-1/3は休業)
JTBメディアリテーリング 中部事業部 お客様相談室
[中部発]
TEL(052)715-5011 平日(月〜金)09:30-17:30
(土・日・祝日・振替休日・12/30-1/3は休業)
JTBメディアリテーリング 西日本事業部 お客様相談室
[関西・中国四国・九州発]
TEL(06)4709-1021 平日(月〜金)09:30-17:30
(土・日・祝日・振替休日・12/30-1/3は休業)

JTBギフト券・旅行積立(たびたびバンク)について

ご連絡先 電話番号 営業日・営業時間
PLUS JTBサービスセンター TEL(0570)-039-714 平日(月〜金)10:00-18:00
土・日・祝日 10:00-18:00
(12/30-1/3は休業)

JTBトラベルポイントについて

ご連絡先 電話番号 営業日・営業時間
JTBトラベルポイントセンター TEL(03)-5796-5611 平日(月〜金)10:00-18:00
(土・日・祝日・振替休日・12/30-1/3は休業)

旅プリカについて

ご連絡先 電話番号 営業日・営業時間
旅プリカ コールセンター TEL(0570)-000-734 平日(月〜金)10:00-21:00
土・日・祝日 10:00-18:00
(12/30-1/3は休業)