お問い合わせ フォーム以外での連絡をご希望の場合

※電話番号はお間違えのないようにお願いします。(フリーダイヤルではございません)

※通話内容は電話対応の品質向上とお問い合わせ内容確認のため、録音させていただく場合がございます。

旅行に関するJTBホームページからのインターネット予約・決済についてのお問い合わせ

「ネットで予約&決済」及び「るるぶトラベルプラン」に関するお問合せ 電話番号一覧はこちら お申込みの商品により営業日・営業時間は異なります。左記の電話番号一覧にてご確認をお願いします。

HTA販売センターへのご連絡は、メール jtbdirect@jtb.co.jp でも承ります。
※JTBトラベルメンバー オンライン会員登録についてはメール support@jtb.co.jp までお問い合わせください。

(対応時間:平日10:00-17:00 土・日・祝日・12/30-1/3は休業)
※添付ファイルの開封はしておりません。予めご了承ください。

JTB各販売店について

※お客様からいただきましたお電話は、内容を正確にうけたまわるため、録音させていただいております。

ご連絡先 電話番号 営業日・営業時間
JTB お客様相談室 TEL(03)5796-5336 平日(月〜金)09:30-17:30
(土・日・祝日・振替休日・12/30-1/3は休業)

旅物語・世界の旅情・泊まるんばについて

ご連絡先 電話番号 営業日・営業時間
JTBメディアリテーリング 東京本社 お客様相談室
[北海道・東北・首都圏発]
TEL(03)6902-5593 平日(月〜金)11:00-16:00
(土・日・祝日・振替休日・12/30-1/3は休業)
JTBメディアリテーリング 中部事業部 お客様相談室
[中部発]
TEL(052)715-5011 平日(月〜金)09:30-17:30
(土・日・祝日・振替休日・12/30-1/3は休業)
JTBメディアリテーリング 西日本事業部 お客様相談室
[関西・中国四国・九州発]
TEL(06)4709-1021 平日(月〜金)09:30-17:30
(土・日・祝日・振替休日・12/30-1/3は休業)

JTBギフト券・旅行積立(たびたびバンク)について

ご連絡先 電話番号 営業日・営業時間
PLUS JTBサービスセンター TEL(0570)-039-714 月〜金 10:00-18:00(土・日・12/30〜1/3は休業)

JTBトラベルポイントについて

ご連絡先 電話番号 営業日・営業時間
JTBトラベルポイントセンター TEL(03)-5796-5611 平日(月〜金)10:00-18:00
(土・日・祝日・振替休日・12/30-1/3は休業)

旅プリカについて

ご連絡先:旅プリカ事務局(メール対応となります)
メールアドレス:tabiprica_info@jbn.jtb.jp
営業日時:平日(月〜金)10:00-17:00
(土・日・祝日・振替休日・12/30-1/3は休業)

※旅プリカは2021年1月4日を以てサービスは終了いたしました。
※旅プリカをお持ちの方のみのお問い合わせ先となります。
 ご連絡いただく際は、「6101」から始まる16桁のトラベルポイント番号を合わせてご記入ください。