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ロイヤルスタッフが
最適な旅をご提案

JTBロイヤルスタッフ

ロイヤルスタッフが最適な旅をご提案

全社員の中から選び抜かれた
ロイヤルスタッフは、
全国各地に所属。
お客様⼀⼈⼀⼈の想いに
寄り添いながら、
かけがえのないひと時の
お⼿伝いをいたします。
ロイヤルスタッフと共に⾄⾼の
旅⽀度をはじめませんか?

ロイヤルスタッフとは royal staff ROYAL STAFF

全国で数⼗名だけが認定されている、JTBの最⾼峰の資格を持つ社員です。
⾼いホスピタリティ、深く広い専⾨的な旅⾏知識と資格、渡航経験を兼ね備え、
社内の厳しい審査を経て認定されています。
お客様の理想の旅を叶える、旅のコンサルタントの最⾼峰です。

ロイヤルスタッフのご紹介 introduction SHOP・AREA

各エリアのロイヤルスタッフが最高のサービスでお客様をサポートいたします。
特別な旅行をお考えの際は、ぜひご相談ください。

想いを形にする、
ロイヤルスタッフとつくる
かけがえのない旅
〜ご相談内容の一例〜
CONSULT

世界遺産 ハルシュタット
/オーストリア

人生の節目や、大切な人との特別な時間を、
心に残る旅で彩りませんか。

JTBロイヤルスタッフは、お客様の「こんな旅がしたい」という想いに寄り添い、世界に一つだけの旅をご提案します。

たとえば、ご夫婦の記念旅行には、地中海を巡るラグジュアリークルーズで優雅な船旅を。
新婚旅行には、ヨーロッパの美しい街並みを訪ねながら、五つ星ホテルでの滞在と特別なディナーを。
親子三世代での旅には、ハワイゆったり過ごしながら、家族みんなで楽しめるアクティビティや、プライベート観光による体験など、世代を問わず快適に過ごせるプランをご提案します。

還暦や退職祝いなどの節目には、憧れの地での滞在型旅行や、現地ならではの特別な体験を組み込むことで、記憶に残るひとときを演出。
日常に少しの贅沢を添えるご褒美旅として、国内の隠れ家温泉宿や季節限定の美食旅などもご提案します。

「具体的なプランはまだ決まっていないけれど、特別な旅がしたい」そんな想いに寄り添い、
ロイヤルスタッフが丁寧にお話を伺いしながら、理想の旅を一緒に形にしていきます。

特別な瞬間を、もっと特別に。
ロイヤルスタッフとともに、かけがえのない時間を紡ぐ旅支度を始めてみませんか?

帰国されたお客様の声〜ロイヤルスタッフがご紹介〜 REVIEWS

ロイヤルスタッフ 浦和パルコ店
岡澤

ご家族をつなぐ海外旅行

いつも担当をさせていただいているご夫婦から、「お孫様を海外へ連れて行ってあげたい」とご相談いただきました。ご夫婦にはお嬢様がおふたりいらっしゃり、それぞれにお孫様もおひとりずつ。どちらのご家族にも楽しく思い出に残る旅行をプレゼントしてあげたい、というご希望でした。
これまでのご夫婦とご家族それぞれの海外渡航経験やご希望をお伺いし、
・英語体験と街歩きを重視したオーストラリアのご旅行
・平和学習とビーチアクティビティを満喫できるハワイのご旅行
をご提案し、ご予約いただきました。
オーストラリアのご旅行ではあえて英語ツアーのオプショナルプランを入れて英語に触れる機会を増設。パッケージプランでは設定がないホテルやお部屋タイプを組み合わせ、特別感のあるご旅行に。
ハワイのご旅行は皆様でパールハーバーツアーにご参加。別日にはお嬢様ご家族は念願のファミリーサーフィンをお楽しみいただく一方、ご夫婦はホテルでゆっくりのんびりする時間を確保。
どちらのご家族もそれぞれの時間をお過ごしいただき、ご夫婦からは「お孫様それぞれに合った旅行先で、ご家族のつながりを改めて感じることができた」と、お嬢様ご家族からも「お久しぶりにご両親と一緒に旅行に行くことができ、お孫様にとっても楽しく充実した時間を過ごせた」ととても嬉しいお声をいただきました。

オペラハウス/シドニー
パールハーバー /ハワイ
サーフボードと椰子の木 /ハワイ
ロイヤルスタッフ トラベルゲート
大阪梅田
田丸

ご夫婦憧れのスイスアルプス

お客様との出会いは偶然かつ奇跡的なものでした。
ふとご来店になられ、スイスへ行きたいとのご要望をお伺いいたしました。
スイスは私の大好きな旅先であり、お客様が期待されるスイスがどのようなものかお話をお伺いしました。ざっくりしたイメージでお越しになられましたが、コロナ禍以降遠のいていた海外旅行で数年間感じられなかった大自然に癒されたいとのご要望で、数あるスイスのツアーを細かく比較してご紹介し、朝焼けのマッターホルン鑑賞ができ、また氷河特急とベルニナ鉄道をそれぞれ1等車にご乗車いただく「魅力ぎっしりスイス アルプス絶景紀行9日間」をご紹介しました。全ての出発日がキャンセル待ちでしたが飛行機の空席状況を確認し比較的ご予約がお取りできそうな日付をご紹介し、その後無事ご予約が完了しご出発いただける運びとなりました。
受付日はお客様のお誕生日で、「田丸さんとの出会いが誕生日プレゼントのようです♪」と温かいお言葉をいただきました。
スイスのおすすめレストランやスイスでしか買えないチョコレート レダラッハ(Läderach)お土産をおすすめしたり、ご出発前もご不安な点がないかお声がけをさせていただきました。ご帰国された後に、旅の感想をご報告いただき、スイスのお土産をいただきました。ツアーは紹介してもらっていた通り見たい景色が全て見れて、ホテルも観光内容も私たちにベストなものでした!と大変喜んでいただきました。今後も沢山の海外旅行をご計画されておられその全てを担当させて頂いており、あの時の出会いが奇跡のようだったなと嬉しく感じています。

リッフェル湖と逆さマッターホルン
/スイス
ベルニナ特急/スイス
スイスの街並み
ロイヤルスタッフ イオンモール
白山店
谷内

憧れの世界一周クルーズ

お父様との会話の中で、以前から世界一周クルーズ旅行に憧れを抱いていたお客様。

事前説明会や乗船見学にもご参加いただき、寄港地での観光も数ある中からどれを選択すべきか議論を重ね、ついに出港の日!お見送りに行った私もお客様も、少し緊張感はありながらも自然と笑みがこぼれ、素敵な出港シーンとなりました。

下船後、約三ヶ月あった船旅の感想をお聞かせいただきました。海の色は場所によって違うこと、インド洋が1番綺麗だったこと、船旅だからこそ行けるレユニオン島は手付かずの自然が残っていたこと、船内でのお食事は一度もメニューが被らなかったこと、船内教室でウクレレを始めたこと、赤道を越える時には船内でお祭りがあったことなどなど…

お客様から「私のクルーズ旅行が、今後あなたにとってもいい経験になるでしょ」とご出発前からありのままの思いを共有してくださいました。新しいことに挑戦し、何事も前向きに捉える姿勢、どんな時でも習慣を守ること…旅を通してこれが人生の楽しみ方なのかなと気付かされました。出発までの長い間、深いお付き合いとなり、このご縁を大切にしたいと感じております。

クルーズ船/一例
レユニオン/フランス
クルーズ船にて/一例
ロイヤルスタッフ 大丸心斎橋店
石川

2年越しのハワイウエディング

ハワイで挙式をあげられたご新郎新婦様。
コロナ禍以前にご相談をいただいていましたが、コロナの影響で海外旅行への渡航が難しくなり、2年の延期の末、ようやく海外旅行にも行けるようになりました。
念願のハワイウエディングだったため、さまざまなご要望がありました。延期していた2年の間にプランも変わり、現地の状況も大きく変化しましたが、できないでは終わらせず、どのようにしたらご期待に沿うことができるのかをお探し、ご提案しながら当日まで進めてまいりました。
ご出発を迎えるまでの間にお客様は遠方に引っ越しされ、直接お会いすることは難しい状況でしたが、電話やオンラインを活用し、ひとつひとつ細かく確認しながら打合せを進め、無事に挙式も旅行も終了しました。
帰着後、お手紙で『石川さんに担当していただけてとても幸せです。旅行や結婚式を楽しみにしている方を笑顔にできる、とても素敵なご職業ですね』というお言葉をいただき、とても感動しました。今でも手紙を読む度に感動が蘇ります。

ワイキキビーチ/ハワイ
ハワイウェディング
ハネムーンイメージ
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