都内観光促進事業「もっと楽しもう!TokyoTokyo(略称:もっとTokyo)」のJTBでの取扱いについて


平素よりJTBをご愛顧いただきありがとうございます。
都内観光促進事業「もっと楽しもう!TokyoTokyo(略称:もっとTokyo)」につきましては、 下記の概要(「JTBでの取扱い概要」)の通り2020年10月23日よりJTBでも取扱いを開始しておりますが、 2021年2月2日(火)に政府より発表された緊急事態宣言延長に伴い、「もっとTokyo」の適用一時停止期間が延長されることとなりましたため、 JTBにおきましても以下の対応とさせていただきます。(2021年2月5日追記)

(1)「もっとTokyo」の助成金を適用した旅行取扱の一時停止

    1. 新規予約(現予約中のもの変更も含む)の一時停止
      本事業期間(2021年3月31日まで)の「もっとTokyo」の助成金を適用した旅行の新規予約受付を停止いたします。 なお、現在ご予約中の出発日・宿泊日変更も「新規予約」とみなされます(変更はできません)。 予約(変更)の再開時期については、東京都より発表され次第、お知らせします。
    2. 既に予約済みの旅行に対する助成金適用停止期間の延長
      以下(2)②の期間中に出発する、既に予約済みの旅行については、「もっとTokyo」の助成金は適用されません。

(2)適用停止延長期間
    1. 2021年3月31日(水)までの全ての出発・宿泊の新規予約(現予約の変更も「取消+新規予約」とみなします。)
    2. 2021年2月8日(月)~ 2021年3月7日(日)

(3)既に予約済みの旅行に対する「もっとTokyo」の助成金の適用について
    「もっとTokyo」の助成金は適用されません。
    予定通り旅行に出発する場合は、助成金分を追加でお支払いただく必要がございます。お手数ですが、以下の通りご利用の意思をご連絡ください。
    1. JTB店舗または電話(JTB旅の予約センター)でお申込みの場合は、下記日時までに旅行のお申込み先までご連絡ください。
      2021年2月8日(月)~2021年2月13日(土)出発 … 出発の前日まで
      2021年2月14日(日)~2021年3月7日(日)出発 … 2021年2月12日(金)24時まで
    2. インターネットでお申込みの場合は、2021年2月12日(金)までにお客様にてお取消のうえ、予約のお取り直しをお願いいたします。 空室状況(発売停止)等により再予約が出来ない場合もございます。
      1. いずれも2021年2月2日(木)22時までに予約をした旅行が対象となります。

(4)既に予約済みの旅行に対する取消料について
    1. 2021年2月8日(月)~2021年2月13日(土)に出発する旅行
      出発の前日までに取消をされた場合は、取消料を免除いたします。
      1. 上記以降の取消は、取消料免除の対象外となります。
    2. 2021年2月14日(日)~2021年3月7日(日)に出発する旅行
      2021年2月12日(金)までに取消をされた場合は、取消料を免除いたします。
      1. 上記以降の取消は、取消料免除の対象外となります。
      2. 取消料免除の対象となるのは以下の方です。
        旅行の申込み時に、東京都在住者であることを証明したうえで、「もっとTokyo」の助成金を適用した旅行を予約された方

(5)その他
    1. 今後の状況によっては条件が変更される可能性もあります。予めご了承ください。

-----------------------------------------
(2021年1月12日:赤文字部分を追記)

(1)「もっとTokyo」の助成金を適用した旅行取扱の一時停止
  1. 適用停止延長期間においては、「もっとTokyo」の助成金を適用した旅行の新規予約受付を停止いたします。
  2. 適用停止延長期間中に出発する、既に予約済みの旅行については、「もっとTokyo」の助成金は適用されません。

(2)適用停止延長期間
2021年1月12日(月)0時 ~ 2021年2月7日(日)24時


(3)既に予約済みの旅行に対する「もっとTokyo」の助成金の適用について
    「もっとTokyo」の助成金は適用されません。
    予定通り旅行に出発する場合は、助成金分を追加でお支払いただく必要がございます。お手数ですが、以下の通りご利用の意思をご連絡ください。
    1. JTB店舗または電話(JTB旅の予約センター)でお申込みの場合は、下記日時までに旅行のお申込み先までご連絡ください。
      2021年1月12日(火)~2021年1月17日(日)出発 … 出発の前日まで
      2021年1月18日(月)~2021年2月7日(日)出発 … 2021年1月17日(日)まで
    2. インターネットでお申込みの場合は下記日時までにJTBHTA販売センターまでご連絡ください。 (HTA販売センターへの連絡方法はMyJTB予約確認ページにてご確認ください)
      2021年1月12日(火)~2021年1月17日(日)出発 … 出発の前日まで
      2021年1月18日(月)~2021年2月7日(日)出発 … 2021年1月17日(日)まで

      1. いずれも2021年1月7日(木)18時までに予約をした旅行が対象となります。

(4)既に予約済みの旅行に対する取消料について
  1. 2021年1月12日(火)~2021年1月17日(日)に出発する旅行
    出発の前日までに取消をされた場合は、取消料を免除いたします。
    1. 上記以降の取消は、取消料免除の対象外となります。
  2. 2021年1月18日(月)~2021年2月7日(日)に出発する旅行
    2021年1月17日(日)までに取消をされた場合は、取消料を免除いたします。
    1. 上記以降の取消は、取消料免除の対象外となります。
    1. 取消料免除の対象となるのは以下の方です。
      旅行の申込み時に、東京都在住者であることを証明したうえで、「もっとTokyo」の助成金を適用した旅行を予約された方
    2. インターネットでお申込みの方で、2021年1月12日(火)~2021年1月17日(日)に出発の場合は出発の前日までに、 2021年1月18日(月)~2021年2月7日(日)に出発の場合は2021年1月17日(日)23時59分時点で、ご利用の意志または予約の取消ができていない場合は、 手配旅行プランについては、当社の判断にてお取消しさせていただきます。予めご承知ください。

(5)その他
  1. 今後の状況によっては条件が変更される可能性もあります。予めご了承ください。
  2. 2021年2月8日(月)以降に出発する、「もっとTokyo」の助成金を適用する旅行の取扱については、現時点では未定です。東京都より発表され次第、本ホームページにてご案内いたします。

-----------------------------------------

(2020年12月4日:追記)
● 旅行取消をご希望の場合
旅行取消に際し、以下の通り、取消料が免除される一部出発日および条件がございます。
以下の条件にあてはまらない旅行取消は、通常通りの取消料規定に則った取消料を申し受けます。

(1)対象者
 2020年11月25日(水)23:59までに「もっとTokyo」助成金適用の旅行をお申込みされている、65歳(旅行出発日時点)以上の高齢者の方、および、基礎疾患(※)をお持ちの方
  1. 基礎疾患:糖尿病、心血管疾患、慢性呼吸器疾患、慢性腎臓病、高血圧、著しい肥満(BMI≧30)等

(2)取消申し出対象期間
 2020年12月1日(火)18時 ~ 2020年12月13日(日) 24時まで

(3)対象出発期間
 2020年12月1日(火)18時 ~ 2020年12月17日(木) 24時まで

(4)対象者の確認および同行者の取消料免除について
 ① 対象者に該当するかどうかは、参加者の方からの自己申告をもって確認いたします。
 ② 上記条件を満たす「対象者」が1人でもいらっしゃる場合、同行者に対する取消料については、以下の通りの対応となります。

 Go Toの割引を併用されている場合
 居住地に関係なく、同行者も全員、取消料が免除されます。

 Go Toの割引を併用せず、「もっとTokyo」助成金のみ適用されている場合
 同行者の中の「都民」の方のみ、取消料が免除されます。

● 旅行出発をご希望の場合
「もっとTokyo」助成金の適用対象となります。
  1. ただし、今後の状況によっては条件が変更される可能性もございますので、予めご了承ください。
  2. 出発日が2020年12月18日(金)以降の「もっとTokyo」助成金を適用する旅行取扱については、現時点では未定です。東京都より発表され次第、本ホームページにてご案内いたします。

-----------------------------------------

(2020年11月26日:追記)
●「もっとTokyo」の助成金を適用する、一部出発日新規取扱の一時停止
JTBでは、2020年11月26日(木)より、「もっとTokyo」助成金を適用する、以下の旅行取扱を一時停止いたします。

・対象受付期間:2020年11月26日(木)0時 ~
・対象出発日 :2020年11月28日(土)0時 ~ 2020年12月17日(木)24時まで

なお、上記期間のご旅行は、東京都発表の通り、「もっとTokyo」助成金の適用対象外となります。

●既に申込済みの旅行の取扱
2020年11月26日(木)0時より前に申込をし、当社の助成枠を確保して手配された旅行については、旅行の出発時期に拘わらず 「もっとTokyo」の助成の対象となります。
なお、取消をされる場合は、旅行手配時にご案内している通常の取消料規定にて取消料を申し受けます。

  1. 新規受付一時停止期間終了時期、ならびに、出発日が2020年12月18日(金)以降の「もっとTokyo」助成金を適用する旅行取扱については、現時点では未定です。
    東京都より発表され次第、本ホームページにてご案内いたします。

-----------------------------------------

JTBでの取扱い概要

  1. 23区および多摩地区(伊豆諸島、小笠原諸島などの島しょ部を除く東京都内の全域)につきましては、弊社取扱い分が完売となりましたため、取扱いを終了いたしました。何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。


●販売開始日
・インターネットでの販売開始:10月23日(金)14時~
・都内に所在するJTB全店舗(総合提携店除く)、電話予約(JTB旅の予約センター):10月23日(金)14時~
  1. 予算が上限に達し次第販売終了となります。予めご了承ください。
  2. 取扱開始日時より前に手配しているご旅行は対象となりません。「もっとTokyo」助成金利用を希望の場合は、取扱開始後に予約の取消・再予約が必要となります。

●対象者
・東京都民(該当旅行申込時および催行時に東京都内に在住している方)
  1. 東京都指定証明書類(運転免許証等)にて都内在住証明の確認をいたします。確認方法は予約方法によって異なります。詳細は、下記の「利用方法」にてご確認ください。

●対象旅行期間
2020年10月24日(土)以降出発~2021年3月31日(水)帰着(宿泊は4月1日チェックアウト分まで)
  1. 今後予告なく変更される可能性もあります。
  2. 予算が上限に達し次第販売終了となります。予めご了承ください。

●対象商品
・東京都内の宿泊施設の宿泊を伴う旅行
  1. インターネットでのご予約の場合は、宿泊のみの商品が対象となります。
  2. 都内宿泊を含んだ1回の旅行で他県も同時に旅行する場合は、都内宿泊分も含めて当該旅行すべてが対象外となります。
  3. JTBでは「もっとTokyo・日帰り旅行助成金」の取扱いはありません。

●利用方法
◎「インターネット」での予約
割引クーポン特集ページから「もっとTokyo」のクーポンコードとパスワードをメモし、予約画面でそれらを入力してください。
・宿泊のみのご予約の場合はGoToトラベルキャンペーンとの併用ができます。
  1. 該当のクーポンコードを入力いただくことで、適用となります。該当のクーポンコードの入力がない場合は助成の対象となりませんので予めご了承ください。
  2. 登録済みのお客様情報より、東京都在住の旨を確認いたします。また、宿泊施設へのチェックイン時等に、助成金適用者全員分の東京都内在住が証明できる書類(東京都指定の証明書類:運転免許証等)の確認をさせていただきます。
  3. クーポン利用枚数が上限に達した場合、「配布終了」と表示されます。
→ 割引クーポン特集ページはこちら

◎「JTB店舗(総合提携店は除く)」での予約
東京都内に所在するJTB全店舗(総合提携店は除く)で承ります。ご予約の際に、「もっとTokyo」助成金を利用希望の旨をお申し出ください。
  1. 新型コロナウイルス感染症対策の一環として、来店予約のお客様を優先にご案内しております。来店予約は各店のHPより承ります。なお、ご来店希望日が満席で予約が難しい場合もございますので、予めご了承ください。
  2. ご予約時および宿泊施設へのチェックイン時等に住所が証明できる書類(運転免許証等)の確認をさせていただきます。ご来店やご旅行の際には必ずご持参ください。
→ 東京都店舗一覧はこちら

◎「JTB旅の予約センター(電話)」での予約
・予約の際に「もっとTokyo」助成金を利用希望の旨をお申し出ください。
  1. 登録済みのお客様情報より、東京都在住の旨を確認いたします。また、宿泊施設へのチェックイン時等に、助成金適用者全員分の東京都内在住が証明できる書類(東京都指定の証明書類:運転免許証等)の確認をさせていただきます。
→ JTB旅の予約センターはこちら

●助成額
・宿泊を伴う旅行 1人1泊あたり5,000円
  1. 助成を受けられるのは1回の旅行につき1人当たり5泊までが上限となります。なお、旅行回数には上限はありません。

●ご留意事項
・JTBでの取扱開始日時より前に手配しているご旅行は対象となりません。「もっとTokyo」助成金利用を希望の場合は、取扱開始後に予約の取消・再予約が必要となります。
・東京都に所在していないJTB店舗でのご予約はできません。
・都内観光促進事業「もっと楽しもう!TokyoTokyo(略称:もっとTokyo)」の詳細については下記サイトをご参照ください。
こちら

以上


令和2年10月23日現在
株式会社JTB