ホテルアービック鹿児島の口コミ・おすすめコメントホテルアービックカゴシマ

  • 鹿児島県
  • 鹿児島市

お客様アンケート評価

80点

るるぶトラベル評価

3.9
南九州の玄関口「JR九州新幹線鹿児島中央駅西口」徒歩1分の最高のロケーション。
総客室数238

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR九州新幹線鹿児島中央駅西出口→徒歩約1分

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:80
(全79件の評価)
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年2月6日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月27日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年12月21日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月6日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年11月20日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年10月26日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月24日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月15日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月11日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年8月24日
  • 20代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月14日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年8月3日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月2日
  • 70代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年8月1日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年7月31日
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
利用時期:2024年6月17日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年6月12日
  • 70代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年6月5日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年5月25日
  • 不明
  • 不明
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月17日
  • 不明
  • 不明
  • グループ
利用時期:2024年3月30日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月22日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年2月5日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年12月16日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年10月24日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年7月7日
  • グループ
利用時期:2023年5月27日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年5月22日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年3月22日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年12月16日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2022年11月17日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2022年10月23日
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2022年9月29日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:3.9
(全264件の評価)
  • 部屋:3.9
  • 立地:4.6
  • サービス:3.9
  • 食事:4.1
  • 朝食4.1
  • 夕食-
  • 設備:3.7
  • 館内3.7
  • 部屋3.8
  • 寝具3.8
  • アメニティ3.5
  • 風呂:3.4
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂3.4
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

3.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2025年10月01日

  • 利用のプラン:【朝食付】 スタンダードプラン
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,000
  • 宿泊日:2025年09月25日
久々
3.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2025年03月30日

久々に宿泊したが以前の方が良かった印象

  • 利用のプラン:【素泊まり】早割り28プラン【朝食なし】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:15,300
  • 宿泊日:2025年03月14日

宿泊施設からの返信

この度はホテルアービック鹿児島にご宿泊、またいつもご利用を頂き重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 せっかくのご宿泊でしたのにがっかりなお気持ちを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。 リピーターのお客様より今回のご指摘を頂戴しましたこと心残りで悔やまれてなりません。 お言葉を真摯に受け止め、お客様に快適な時間をご提供できますよう今まで以上に努力して参ります。 今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 勝手なお願いではございますが、 また鹿児島にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

受付対応
3.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2025年01月18日

男性の受付対応が、愛想が無い

  • 利用のプラン:【素泊まり】早割り14プラン【朝食なし】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,700
  • 宿泊日:2024年12月17日

宿泊施設からの返信

この度はホテルアービック鹿児島にご宿泊いただき、またいつもご利用を頂き重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 せっかくご宿泊頂きましたのに、スタッフの対応で御不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。 笑顔でおもてなし、楽しい時間をご提供しなければならないところ、お客様のお気持ちに寄り添う事が出来なかったと猛省しております。 お言葉を真摯に受け止めスタッフ全員で共有しサービス向上に取り組んで参ります。 勝手なお願いではございますが、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。 何卒、今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。 また鹿児島にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

朝食 最高
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2024年07月30日

衛生面で工夫されていてとても安心できたし、何よりとても美味しかった。特に味噌汁が自分好みで、しめに味噌汁かけご飯で食べてしまいました。

  • 利用のプラン:【朝食付】【1000円】QUOカード付プラン
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:16,000
  • 宿泊日:2024年07月27日

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 当館のご朝食にお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。 ご朝食は衛生面を考慮して一品一品小皿に盛った状態でご提供しております。 味付けはもちろん手間のかかる作業を評価してくださった事、朝食スタッフへ伝えたところ励みになると大変喜んでおりました。 嬉しいお言葉、誠にありがとうございました。 これからもお客様へ快適なご滞在のお時間をご提供できるよう朝食含めサービスの向上に努めて参ります。 機会がございましたらまた当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 ご宿泊とお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

駅近く便利
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2024年05月25日

朝食もおいしかったです

  • 利用のプラン:【朝食付】室数限定!高層階桜島側プラン
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,800
  • 宿泊日:2024年05月24日

宿泊施設からの返信

この度はホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。 朝食へのお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。 朝食は一日の元気の源。アービックの朝食をたくさん召し上がって頂き、 鹿児島観光、お食事やお買い物にお時間を費やして満喫して頂けましたら幸いです。 また鹿児島にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

少し前
3.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2023年12月28日

近年のホテルと違い、少し前のホテルでした。 今のはやりは、バス・トイレがセパレートタイプですよね! ただ!スタッフの皆さんの対応も良く何より駅近が良かったです。

  • 利用のプラン:【素泊まり】インターネット特別プラン【朝食なし】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,900
  • 宿泊日:2023年12月26日

宿泊施設からの返信

この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂きありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 当ホテルは2007年2月8日に開業し17年が経とうとしております。 設備等も定期的にメンテナンスを行っておりますが時間の経過は否めません。 バス・トイレにつきましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。 ご不便をお掛けしたにもかかわらず、スタッフへのお褒めの言葉を賜りありがとうございます。 お客様がいつお越しになられても快適にお過ごし頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。 また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

駅近く便利です
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2023年04月21日

部屋も綺麗で、フロントも親切で良かったです。 また利用します。

  • 利用のプラン:【朝食付】室数限定!高層階桜島側プラン
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,400
  • 宿泊日:2023年04月18日

宿泊施設からの返信

この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。 客室・スタッフへのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 また、また利用しますとありがたいお言葉を頂き感謝の気持ちでいっぱいでございます。 お客様がいつお越しになっても快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。 また鹿児島島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

受付のかたの対応
4.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2023年04月17日

間違えて、喫煙をとっていたようで(お部屋確定タイプ)部屋確定タイプがよくわからなかったのですが 禁煙のレディースルームにかえていただけました 部屋にはスチーマーなどがあり、とても綺麗でした ありがとうございました 

  • 利用のプラン:【部屋タイプお約束】 シングル15平米 お約束プラン
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,350
  • 宿泊日:2023年04月15日

宿泊施設からの返信

この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。 お部屋を禁煙室にご変更が出来たと伺い安堵しております。 またとても綺麗でしたとお言葉を頂きありがとうございます。 お部屋は空きがあればご変更可能でございますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。 また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

朝食が意外とよかった
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年12月23日

このクラスのホテルの朝食は期待していなかったのですが、鶏飯めしもあり、品数も多く小皿にラップをかけてあってとりやすかったです。カレーも意外とおいしかったし、なんと言っても立地がベスト。

  • 利用のプラン:【朝食付】インターネット特別プラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:16,200
  • 宿泊日:2022年12月21日

宿泊施設からの返信

この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。 朝食へのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 当ホテルでは夕食のご提供がございませんので、朝食で郷土料理のさつま揚げと鶏飯をご準備しております。 少しでも鹿児島の味をご堪能頂けましたら幸いです。 お客様のお言葉の通り、当ホテルは鹿児島中央駅・西口より徒歩1分と立地に恵まれた場所にございます。 移動時間の短縮で、観光やショッピングを満喫して頂けましたら嬉しく思います。 また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2022年12月07日

  • 利用のプラン:【素泊まり】 シンプルステイ 【朝食なし】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,000
  • 宿泊日:2022年10月05日
4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2022年04月15日

  • 利用のプラン:【朝食付】日曜・祝日限定!ホリデープラン シングル喫煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,500
  • 宿泊日:2022年03月13日
駅近
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2022年03月04日

鹿児島中央駅から非常に近く遅く到着したが問題なかった。

  • 利用のプラン:【朝食付】  【訳あり】プラン  シングル禁煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,700
  • 宿泊日:2021年12月07日

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 お客様のお言葉にございました通り、当館は鹿児島中央駅西口より徒歩1分とお仕事、観光、お買い物等のご移動に大変便利な立地でございます。立地だけでなく、お客様の快適なご滞在のお時間をご提供できるようサービスの向上にもスタッフ全員で取り組んで参りますので来鹿の機会がございましたらまた是非、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 重ねまして、この度はご宿泊とお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

駅に近い
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2022年01月26日

毎回14階に泊まります。なぜなら観覧車が正面に見えます。たまたまでしょうけど(笑)駅に近いので利便性もあります。

  • 利用のプラン:【素泊まり】インターネット特別プラン【朝食なし】 アーバンツイン禁煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:12,200
  • 宿泊日:2021年11月18日

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 お客様がご宿泊してくださったお部屋タイプは最上階の14階のみにあるお部屋でございます。 東口側のお部屋からは桜島や観覧車、西口側からは新幹線の到着をご覧いただけます。 お客様の快適なご滞在のお時間をご提供できるよう、サービスの向上にも努めて参りますので、機会がございましたらまた当館をご利用いただきお部屋からの眺望を楽しみながらゆっくりとお寛ぎいただけましたら嬉しく存じます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 重ねまして、この度はご宿泊とお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

5.0
  • 20代
  • 女性
投稿日:2021年11月08日

  • 利用のプラン:【朝食付】【2000円】QUOカード付プラン シングル禁煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,900
  • 宿泊日:2021年10月29日
4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2021年03月20日

  • 利用のプラン:【朝食付】2連泊以上スペシャルプラン シングル禁煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:12,800
  • 宿泊日:2021年03月16日
駅から身近なスペース
5.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2021年02月11日

鹿児島中央駅から歩いて2分、雨の日は、電気店から歩いて10秒のところまで屋内を歩いて行けます。とても便利な場所にあるホテルです。

  • 利用のプラン:【朝食付】2連泊以上スペシャルプラン シングル禁煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:20,700
  • 宿泊日:2021年02月02日

宿泊施設からの返信

いつもホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 当館の立地にお褒めのお言葉を頂き、嬉しく存じます。 お客様のお言葉にございます通り、当館は鹿児島中央駅西口より徒歩1分と大変便利な立地でございます。 立地だけではなく、お部屋での快適なお時間もご提供できるようサービスの向上にも努めて参りますので、これからも引き続き当館をご利用くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 重ねまして、この度はご宿泊とお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2020年08月26日

  • 利用のプラン:【直前割】サマープラン【朝食付】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,900
  • 宿泊日:2020年08月25日
駅近・朝食が良い
5.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年02月08日

鹿児島中央駅への近さが良い。朝食もおいしい。

  • 利用のプラン:【朝食付】インターネット特別プラン シングル禁煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:14,200
  • 宿泊日:2020年02月04日

宿泊施設からの返信

この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。 朝食を美味しく召し上がって頂けたと伺い大変嬉しく思います。 当ホテルは鹿児島中央駅・西口より徒歩1分と恵まれた場所にございます。 移動時間の短縮で、観光・ビジネスに時間を掛けて頂けたら幸いです。 また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

立地よし
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年02月03日

駅前で、とにかく便利な場所にあったのが良かったです。設備もすばらしく、清潔感に溢れていました。ただ残念なのは、朝食でしょうか…。品数も多く美味しいのですが、もっと郷土色のあるメニューが多ければ、なお良かったように思いました。勝手なことを言って申し訳ありません。また機会があれば、利用したいです。ありがとうございました

  • 利用のプラン:【朝食付】2連泊以上スペシャルプラン シングル禁煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:13,800
  • 宿泊日:2020年01月29日

宿泊施設からの返信

この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。 ご宿泊頂いた上、たくさんのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 また朝食にご満足頂けず残念でございます。 今すぐの改善は難しいですが、今後の検討課題とさせて頂きます。 貴重なご意見をありがとうござます。 また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

3.0
  • 60代
  • 女性
投稿日:2019年11月18日

  • 利用のプラン:【素泊まり】 シンプルステイ 【朝食なし】 シングル喫煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,000
  • 宿泊日:2019年11月14日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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