SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)の口コミ・おすすめコメントシロヤマホテルカゴシマ

  • 鹿児島県
  • 鹿児島市

お客様アンケート評価

90点

るるぶトラベル評価

4.5
鹿児島市の中心に自然が築いた標高108メートルの高台。深い落ち着きと多彩なホテル機能、良質な温泉を備えて、多くの出会いをお待ちしています。
総客室数355

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:鹿児島空港→鹿児島空港連絡バスにて鹿児島空港から鹿児島市内行き約40分鹿児島中央駅下車→タクシー約10分

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:90
(全282件の評価)
  • サービス90
  • 部屋90
  • 大浴場90
  • 夕食89
  • 朝食91

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265件のうち、120件を表示
  • 60代
  • 女性
  • その他
利用時期:2026年3月26日

眺めが良く、ゆったりとくつろげるお部屋。美味しい朝食も最高です。

  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月23日

景観が良い。朝食が良い。

  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月21日

以前も取って頂きましたが温泉が、大変気に入っております。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月20日

温泉の泉質の良さ 露天風呂からの絶景 朝食の品揃えの数 スタッフの活気

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月20日

鹿児島といえば城山観光ホテルなので、文句なしの素晴らしさです。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月17日

当ホテルは、同じ地域ではお薦めできるホテルだと感じました。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月15日

清掃も行き届き、チェックインも親切でした。露天風呂があり、眺望も大変良かったです。朝食もライブキッチンがあり、郷土料理もあり満足でした。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月14日

建物も部屋も全てが綺麗 ホテルスタッフが丁寧で優しい 食事もおいしい

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月11日

客層も40代以上の方が多く、小さなお子さんがみえるご家族も少ない点で落ち着いた大人向けの雰囲気のホテルでした。それが私にとっては居心地も良く、スタッフの方々の接客ぶりも大変満足な対応をして頂きました。何と言っても夕食の黒豚会席、朝食のブッフェの品目の多さもさることながら、味も格別。スイーツのクオリティの高さには驚きました。鹿児島観光をする皆様には間違いなくこのホテルがおすすめかと思います。

  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月8日

総合的に品質が高い。

  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月5日

鹿児島で歴史あるこのホテルには「是非」行きなさいと進めます。

  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月22日

便利な立地と洗練されたサービス

  • 不明
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月22日

お風呂と朝食が最高です

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月20日

ホテルからの景色、従業員の方の親切な対応、品格のあるホテルという感じも素敵でした

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月8日

清潔感がありゆっくりできました。

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月7日

非日常感が味わえる

  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月7日

温泉の良さ

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月29日

ホテルのレベルは高い、健康な人だと食事も満足出来ると思う

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月18日

接客、食事、温泉、部屋など、全てが良かった。どこも綺麗で従業員の方が皆さん動きが良くて親切で優しく笑顔でした。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月9日

お部屋からの桜島の眺めは最高でした。バイキングは豊富で全種類食べられなかったのが残念。シャトルバスなども乗りやすく、駐車場への送迎も快適でした。初めて訪れた地でしたが、気持ちよく迎え入れていただき、リラックスして楽しむことができました。ドアマンの方がホントに気持ち良い笑顔でお迎えしてくれて、出かけるのも戻るのも気持ちよかったです。誕生日のカードとプレゼント、感動しました。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.5
(全350件の評価)
  • 部屋:4.1
  • 立地:4.0
  • サービス:4.3
  • 食事:4.1
    • 朝食4.1
    • 夕食4.6
  • 設備:4.2
    • 館内4.4
    • 部屋4.1
    • 寝具4.2
    • アメニティ4.2
  • 風呂:4.4
    • 館内風呂4.6
    • 部屋風呂3.4
    • 客室付露天風呂-

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5.0
  • 不明
  • 不明
投稿日:2026年07月06日

  • プラン名:会いに来て城山!西郷どんが愛した鹿児島へタイムトリップ 宿泊プラン(2食付)
  • 部屋タイプ:トリプル
  • 宿泊料金:69,300
  • 宿泊日:2026年06月27日

最高のホテルでした

5.0
  • 不明
  • 不明
  • 恋人・夫婦
投稿日:2026年07月01日

ホテルで不便することもなくて、お部屋から見える桜島も良かったし、お風呂も温泉が良かったです。 朝食もすごく美味しくて全部が、大満足です。 冷凍庫があれば、もっと良かったけど、それでも、他に不便な思いをすることがなかったので、また鹿児島に行く時は必ずここに泊まろうと主人と話しました。

  • プラン名:【タイムセール】絶景に包まれる朝食&露天温泉SHIROYAMAステイ(朝食付き)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:56,870
  • 宿泊日:2026年06月29日

5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2026年06月24日

  • プラン名:会いにきて城山!西郷どんが愛した鹿児島へタイムトリップ 宿泊プラン(2食付)
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:36,000
  • 宿泊日:2026年06月22日

鹿児島を代表する老舗ホテル

5.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2026年06月05日

鹿児島で長く愛されている老舗ホテル。桜島や鹿児島市内を一望する立地。天文館や鹿児島中央駅まで送迎バスがあり便利です。お風呂はもちろん温泉。 朝食はオムレツや豚しゃぶ、鯛茶漬けをその場で調理してくれます。満足度が高いホテルです。

  • プラン名:【お日にち限定】アフタヌーンティーで満たす優雅時間SHIROYAMAステイ(アフタヌーンティー付)
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:19,800
  • 宿泊日:2026年06月03日

4.0
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2026年03月02日

  • プラン名:【素泊まり】Season′s スペシャルオファー
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:35,780
  • 宿泊日:2026年02月28日

いい思い出になりました

5.0
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
投稿日:2026年02月07日

桜島を眺めながらの露天風呂も朝バイキングもとても良かったです。最高でした。 露天風呂はとても気持ちがよく本当に癒されました。朝食はどれも美味しくて大満足でした。 スタッフの方々の対応も良かったです。 ぜひまた泊まりに来たいです。

  • プラン名:【タイムセール】期間限定♪スペシャルプラン(朝食付)
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:35,734
  • 宿泊日:2026年02月02日

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2026年02月03日

  • プラン名:祝!温泉総選挙2025受賞記念宿泊プラン(朝食付)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:44,000
  • 宿泊日:2026年01月30日

桜島が見えるホテル

3.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2025年11月27日

城山公園内にある高台のホテルで、 露天風呂から見える桜島は絶景です。 館内は、広く綺麗で沢山の食後処や、 お店、コンビニもあります。 喫煙所に行くのには、館内着やスリッパは ダメで移動も不便でした。 朝食は、ライブキッチンもあり、 ご当地グルメや品数も多くありましたが、 期待し過ぎたかな? ホテル専用のバスがあり、市内や駅前までの無料サービスは良かったですね。

  • プラン名:【飛び出せ!夏旅】【直前割/レストラン10%OFF券付】1日30室限定!お得にサマーセール【朝食付】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:21,560
  • 宿泊日:2025年09月21日

至福の時が過ごせました

5.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2025年09月13日

部屋からもお風呂からも桜島と錦江湾が眺められて、本当に最高でした。思った以上の景観でした。お部屋も綺麗で快適でした。朝食のビュッフェもびっくりするような品数で美味しくて食べ過ぎてしまいました。遠いのですがまた、泊まりたいホテルです。

  • プラン名:【1日30室限定!】期間限定!SHIROYAMA 初夏のタイムセール(朝食付き)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:38,720
  • 宿泊日:2025年09月11日

良かった

4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2025年05月07日

ゆっくり休めました

  • プラン名:【朝食付】 城山基本プラン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:456,885
  • 宿泊日:2025年05月03日

旅の疲れをとってくれる美人の湯

4.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2025年03月23日

35年前に泊まったホテルですが、その時は工事中であまり良い思い出はなかったです。今回は令和天皇皇后両陛下がお泊りになっている映像を見て、なつかしくなり訪れました。印象に残っているのは、受付をしてくださった女性が、朝食とお風呂が自慢ですと、笑顔で気さくに接してくださるのが好印象でした。おっしゃる通り朝食はとても素晴らしく、おいしかったです。おすすめしたいのは、さつま湯です。翌日、肌がつるつるでした。おっしゃるとおり美人の湯でした。

  • プラン名:【朝食付】Season′s スペシャルオファー
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:14,883
  • 宿泊日:2025年03月18日

桜島の眺めが最高でした

5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2024年12月09日

口コミサイトで鹿児島で満足度が1番高そうなので予約したら大正解でした。 歴史のある建物ですがリノベされ古臭ささは無かったです。お風呂はシンプルですが湯質も良く、ぬるめでゆったりと桜島を眺められていい温泉でした。その後、エステで全身マッサージも最高でした(キャンペーンでお得でした) 部屋はスタンダードルームで残念ながら桜島は見えず若干狭目でしたが、値段を考えれば十分なレベル。夜は夜景と簡単なイルミネーションで寒さも忘れるロマンチックな時間を過ごせました。朝食も地元の特産品を十分楽しむことができ、会場の外のデッキから朝食を食べながら桜島から昇る朝日を楽しむことが出来ました。次はホテルの夕飯も楽しみたいと思います。

  • プラン名:【タイムセール】期間限定!桜島と鹿児島市街地を一望する絶景展望露天温泉も完備(朝食付き)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:28,874
  • 宿泊日:2024年12月06日

さすが

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2024年11月26日

さすがの上級ホテルって感じで、スタッフも感じ良かった。 天気も良かったので、部屋の景色はとても良かった。 館内お買物券は使えるシーンがないのが残念でした。

  • プラン名:【JTBセレクション】(朝食付)ホテル館内の指定店舗でご利用可能なお買い物券付プラン(滞在中1回)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:45,100
  • 宿泊日:2024年11月24日

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2024年04月05日

  • プラン名:【CO2排出量削減に貢献】CO2ゼロSTAY??応援宿泊プラン(食事なし)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:35,640
  • 宿泊日:2024年03月08日

神対応

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2024年02月02日

10年前に1度、出張で宿泊しました。それからずっとホテルのファンになり、「さつまの湯」を利用していました。 2日目、宿泊記念が欲しくなり色紙を係り乗せて方に事情を言って渡しました。 想定以上の文字に感動!

宿泊施設からの返信

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 展望露天温泉「さつま乃湯」は、地下1,000mから湧き出る良質な温泉に浸かりながら、  錦江湾に浮かぶ雄大な桜島をご覧頂く事ができます。1日に7度、その姿を変えると言われている幻想的な桜島を、存分にご堪能頂けたのではないかと存じます。 これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にもぜひSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。  またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【室料のみ】シンプルビジネスステイ 18:00チェックイン 宿泊プラン
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:21,780
  • 宿泊日:2024年01月30日

家族旅行

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2023年08月14日

久しぶりの家族旅行で利用しました。 また朝食バイキングを食べたいと思います。

宿泊施設からの返信

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 和洋80種類のお料理をご用意している朝食ビュッフェにつきましては、SHIROYAMA HOTEL kagoshima自慢の施設でございます。 お気に召して頂けたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく存じます。 これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【タイムセール】【室料のみ】Season′s スペシャルオファー
  • 部屋タイプ:トリプル
  • 宿泊料金:58,080
  • 宿泊日:2023年08月11日

また宿泊したい。

5.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2023年07月01日

3回目の利用だけど、鹿児島市に泊まるならココが良いです。唯一の欠点は街中に出るのに、ちょっと不便なところですねぇ。

宿泊施設からの返信

いつもSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは標高108メートルの高台に建っている為、市内からホテルへご移動の際は、お客様には少々ご不便をお掛けしております。 ホテル無料シャトルバスが、ホテルと鹿児島市の中心繁華街「天文館」鹿児島中央駅を循環し、30分に1本ずつ運行しておりますので、次回ご都合がよろしければ、是非ご利用頂ければ幸いでございます。 これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【室料のみ】シンプルビジネスステイ 18:00チェックイン 宿泊プラン
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:10,890
  • 宿泊日:2023年06月28日

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2022年09月20日

  • プラン名:【飛び出せ!夏旅】【室料のみ】Season′s スペシャルオファー
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:225,280
  • 宿泊日:2022年09月17日

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2022年09月20日

  • プラン名:【部屋タイプお約束】 ツイン25平米 禁煙 お約束プラン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:101,200
  • 宿泊日:2022年09月19日

5.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2022年08月05日

  • プラン名:【朝食付】Season′s スペシャルオファー
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:11,330
  • 宿泊日:2022年08月03日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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