城島高原ホテルの口コミ・おすすめコメントキジマコウゲンホテル

  • 大分県
  • 別府市郊外・城島高原・日出

お客様アンケート評価

85点

るるぶトラベル評価

4.4
阿蘇くじゅう国立公園内にあり、広々した和洋室を中心にしたホテルです。隣にはパーク、ゴルフ場をもつ総合レジャーランドです。
総客室数73

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR日豊本線別府駅→バス別府・湯布院線湯布院行き約35分城島高原パーク下車→徒歩約7分

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:85
(全14件の評価)
  • サービス91
  • 部屋80
  • 大浴場73
  • 夕食79
  • 朝食84

条件で絞り込む

8件のうち、18件を表示
  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月30日

快適に過ごすことができたから。 スタッフの対応の良さ、清潔さ等好感が持てるものばかりです。

  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月31日

温泉は快適で、食事は品数も多く、美味しかったです。スタッフの方々が皆さん、親切でした。

  • 30代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年4月29日

城島高原パーク目の前で便利。宿泊者はパークチケットが宿泊代に含まれているのも魅力的。 金額もリーズナブルでお部屋も広く観覧車の見えるお部屋で大変満足でした

  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年2月21日

バイキング、とても美味しかったです。夜は、サーモンの刺身やカルパッチョ?みたいなのがあり、生魚が食べれて幸せでした。朝も、とろろや琉球漬け?があり、幸せな朝ごはんでした。 ホテルの部屋も、想像より広くて子供達が大喜びでした。あの広さでのこの料金は安い!と思い、6人家族には助かりました(^^)

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月11日

スタッフの接客が終始素晴らしかったです。別のサイトから予約した家族と部屋を隣同士にしていただいたり、写真を撮影していたら、すぐに撮りましょうか?と声がけしていただいたり、夕飯場所でも注文の声がけにもすぐ対応、補充も早かったですし、子供達への声がけも大変優しく、初めて利用しましたが、また泊まりたいと思いました。

  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月21日

何といっても城島高原パークに隣接しているのが良かったです。城島高原パークは絶叫系から子供向けまで楽しめるアトラクションがあったので家族でとても楽しむことが出来ました。お風呂も広くて雰囲気もありましたし、食事もおいしく頂けました。家族で行かれる方には良い宿泊施設だと思います。

  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月24日

パークで遊ぶ目的があったので、目的にあうのであれば是非おすすめの一つだと思う。

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年1月3日

城島高原のパークを十分に満喫できるから。 初日は閉園まで、翌日は朝早くから遊べた。 ホテル宿泊者特典もよかった。 入園料無料だったり、乗り物券も安く購入できた。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.4
(全82件の評価)
  • 部屋:4.1
  • 立地:4.1
  • サービス:4.5
  • 食事:4.4
    • 朝食4.5
    • 夕食4.4
  • 設備:4.2
    • 館内4.1
    • 部屋4.1
    • 寝具4.0
    • アメニティ4.2
  • 風呂:4.7
    • 館内風呂4.6
    • 部屋風呂-
    • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

建物は古いが館内は清潔

5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2026年03月31日

2026年5月29日に一泊二日で、家族4人でお世話になりました。 タイトルの通り、建物は古いですが、しっかり清掃が行き届いていています。ロビーから見えるチャペル前の広場もとても綺麗にされておりました。食事に関しては、バイキング形式での提供でしたが、個人的には質、量ともに満足でした。大浴場も息子と入りましたが、特に不満に思うところもなく気持ちよく汗を流せました。また、ホテルから城島高原パークへの入場の際には城島高原パークの「南門」まですぐですので、城島高原パークで遊園地を楽しみたい方には、お勧めいたします。閉園時間の18時ぎりぎりまで楽しませていただきました。次回、訪問する機会があれば、また宿泊させていただきたいと思います。

  • プラン名:【JTBスペシャルプラン】一泊二食付き
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:63,370
  • 宿泊日:2026年03月29日

温泉大浴場が良い

4.0
  • 70代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2026年03月06日

天井が高くて広い大浴場とジャグジーバス、露天にはツボ風呂。平日のせいかほぼ貸し切り状態で利用。顔のしわも伸びて消えるような温泉効果?も感じながらの長湯でした。夕食は温かいはずの中華料理がぬるく残念な味になっていましたが、朝食の卵焼きやサツマイモはお代わりするほどおいしかった。部屋の空調設備は全館共通の暖房のみでした。稼働音がうるさく就寝時にはオフにするしかありませんでした。

  • プラン名:《2026年1月以降》【一人旅応援★2食付】自由気ままに一人旅★平日限定プラン<1泊2食>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,900
  • 宿泊日:2026年03月04日

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2022年10月24日

  • プラン名:【早期21・JTBシンプルプラン】2食付き
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:49,950
  • 宿泊日:2022年10月08日

遊園地利用の際はぜひ

5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2022年05月03日

家族で利用しました。 ホテル宿泊者特典として入場券が付いているのと乗り物フリーパス券が1人2000円で購入できるので大変お得に利用できます。 山の中にあるので近くにコンビニ等はありません。駐車場もたくさんあります。 温泉の泉質がとても良く、体がポカポカになりました。 子供用アメニティも充実しています。お部屋は和洋室で広さも十分でした。 館内の移動は中二階があったりして少し分かりにくかったですが、慣れれば大丈夫です。 スタッフの方の対応もとても良く楽しい旅行になりました。

  • プラン名:【スタンダード◆1泊朝食】チェックイン23時まで!朝食バイキング&城島温泉でゆっくり
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:60,484
  • 宿泊日:2022年04月29日

大浴場

4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2022年03月31日

朝食のバイキングは普通に美味しいです。大浴場がよかったので、また泊まりたいと思いました。

  • プラン名:*【一人旅応援★朝食付】自由気ままに一人旅★平日限定プラン<1泊朝食>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:5,700
  • 宿泊日:2022年03月14日

3.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2022年03月28日

  • プラン名:*【ご夫婦・カップルプラン】ふたりだけの特別なひと時を・・大切な人との旅行におすすめ♪<1泊2食>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:26,430
  • 宿泊日:2022年03月12日

接客最高

4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2022年03月20日

全てのスタッフへ教育がしっかりとされておりチェックインの対応からいい気分にさせてくれました。 初めて来ましたと伝えたところ、館内の説明を丁寧にしてくれた。←当たり前と思いますが最近のホテルは、それが出来てない笑

  • プラン名:*【一人旅応援★朝食付】自由気ままに一人旅★平日限定プラン<1泊朝食>
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:6,200
  • 宿泊日:2022年03月18日

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2022年02月27日

  • プラン名:【卒業旅行におすすめ!】和洋室確約・城島高原パーク『のりものパス』付きプラン
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:17,000
  • 宿泊日:2022年02月25日

家族連れにピッタリ

4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年12月24日

遊園地が隣接しており、宿泊者は駐車場代無料です。遊園地は、再入場できるので疲れたら先にチェックインすることも可能です。 朝食・夕食ともバイキングで、夕食時にはキッズコーナーもあり、小さいお子様にも嬉しいです。館内のお風呂の近くにも子どもを遊ばせる場所があり、小さなお子様連れにも優しい施設です。オススメです☆

  • プラン名:【早期21スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪ 禁煙和室/2食付
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:36,720
  • 宿泊日:2019年12月21日

GWの利用

4.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年05月02日

パークに行く予定だったので、入場チケットつきのプランを利用しました。 家族連れで二食つきでしたが、とてもお得に利用できて良かったです。 ただ、お部屋は古さが否めなかった。 消臭剤とかが備えてありましたが、 気になりました。 お風呂は部屋にもありましたが、大浴場を利用しました。ソープなどの備品が色々あり良かったです。 フェイスタオルだけでもお風呂にあると 利用しやすいと感じました 夕食はバイキングでしたが、品数も多く とても満足しました 朝食もバイキングでしたが、給仕の人も少なく 種類も少なく感じました。 翌日も駐車場など利点がありパーク利用には 最適かなと思います

宿泊施設からの返信

ぱなぴ様、この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。 お部屋や朝食バイキングに関しては、ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。 次回ご宿泊いただける際には、夕食、パークへの利便性以外にもご満足いただけるよう、改善に尽力していく所存でございます。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

  • プラン名:ファミリープラン☆未就学幼児のお子様2名まで無料!パーク入園券付き♪《和室》 【タイムセール】
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:44,010
  • 宿泊日:2019年04月30日

夫婦旅行

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年01月02日

お部屋を和洋室に変更していただき本当に有り難うございました。 広さ、眺望、清潔さ等々、家内が感動していました。 夕食、朝食ともにバイキングでしたが、料理の質を感じました。 とっても美味しくいただきました。 また来年利用したいと思っています。

宿泊施設からの返信

いのき1様、この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。 お部屋、お食事ともにご満足いただけたようで、私どもも大変うれしく思っております。 夕食バイキングは季節ごとに内容を変えておりますので、ぜひまた別の機会にご賞味いただきたいと存じます。 この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

  • プラン名:【11月・12月平日限定】部屋おまかせ★1泊2食付プラン
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:20,000
  • 宿泊日:2018年12月26日

少し古いですが、満足できます

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年12月22日

全体的に古さが目立っていましたが、サービスなどはきちんとされており、満足できました。また利用したいです。

宿泊施設からの返信

mogucyuru様、この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。ご滞在中、満足いただけたとのこと、スタッフ一同嬉しい限りでございます。ビジネスプランには和洋室確約のプランもございますので。ぜひ、こちらもご利用ください。 この度は、口コミへのご投稿ありがとうございました。

  • プラン名:《10月以降のご予約》【出張応援!】ビジネス・シングルルームプラン★2食付
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,800
  • 宿泊日:2018年10月24日

5.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2018年11月17日

  • プラン名:《10月以降のご予約》お手頃ステイ♪1泊2食付プラン 《和洋室》
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:36,600
  • 宿泊日:2018年11月15日

4.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2018年11月12日

  • プラン名:《10月1日以降のご宿泊》★大分Enjoyパック★パーク入園券&アフリカンサファリ付き♪《和洋室》
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:55,200
  • 宿泊日:2018年11月10日

とても良いホテルでした

5.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年07月28日

城島高原パークの敷地内で立地も良く なんといっても従業員の方の心配りが心地好いホテルでした。建物事態は古いのですが よく掃除されてて清潔でした。機会があれば又宿泊したいです。

宿泊施設からの返信

ともこママ様、この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。 ご滞在中はご満足頂けたようで何よりでございます。建物は今年で54年目ということもあり、皆さまにはご不便をおかけしてしまう点も多々あるかと存じますが、清掃含め従業員の対応等お褒めの言葉を頂戴し、大変感謝いたします。 ともこママ様のまたのお越しをお待ちしております。

  • プラン名:☆カップルStayプラン☆城島高原パーク入園券付き♪
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:24,000
  • 宿泊日:2018年07月26日

城島高原パーク

3.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年04月05日

城島高原のホテル古いはずだが、メンテナンスされているようで、きれいにされています。 山から下りて服も手も汚れていたので、フロントでまづ手洗いをしたい、と言って中に入りましたが、出ると監視するかのようについて来られていました。 よく言えば慇懃無礼、悪く言えば大変感じ悪い。 部屋へ案内の若い男性が愛想良かったので救われましたが・・・。 風呂は露天風呂もあり良かった。

宿泊施設からの返信

じぇじぃ様 この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 私どものホテルはおっしゃる通り、50年の歴史のあるホテルでございます。 古さはありますが、昨年耐震補強工事も完了し、より安心安全にご利用頂けるホテルとして営業しております。 フロントでの対応では気分を害してしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご利用になる皆様に快適にお過ごし頂けるよう、努力して参ります。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【出張応援!】ビジネス・シングルルームプラン★2食付
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,800
  • 宿泊日:2018年04月01日

食事

4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年03月29日

このホテルは今回で2回目の利用ですが食事が美味しかった。

宿泊施設からの返信

マアゴン様 この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 2回目のご利用とのこと、厚く御礼申し上げます。 また、お食事にご満足頂けたようで何よりでございます。 今後も3回、4回とご利用頂けるよう、努力していく所存でございますので どうぞこれからもご贔屓の程よろしくお願い致します。

  • プラン名:ファミリープラン☆未就学幼児のお子様2名まで無料!パーク入園券付き♪《和洋室》
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:56,610
  • 宿泊日:2018年03月26日

夜ご飯が美味しいです。

5.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年03月23日

飲み放題のカラオケ付プランだったのですが、料理も美味しくて、家族でゆっくりできたのでとても満足です。(^^) 今度は遊園地も行ってみたいです。ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

mimiメガネ様 この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ゆっくりとお寛ぎいただけたようで安心しました。 城島高原パークは大人の方もお子様もお楽しみ頂けるアトラクションが満載でございます。 入園券付プランや、のりものパス券付プランもご用意がございますので、 是非次回は城島高原パークもご利用くださいませ。 またのご予約お待ちしております。

  • プラン名:【みんなで乾杯!】★カラオケ1時間無料&夕食時飲み放題付プラン★
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:22,000
  • 宿泊日:2018年03月21日

送迎

4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年03月09日

城島高原パークのバス停に送迎してくれます。バスで来る方は助かります。

宿泊施設からの返信

でで11様 この度は城島高原ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 この度はご投稿誠にありがとうございました。

  • プラン名:【出張応援!】ビジネスプラン!1泊朝食付☆約70平米の和洋室確約♪
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:5,200
  • 宿泊日:2018年03月07日

いつもお世話に!

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年03月01日

子供がいつも遊園地で楽しみたいというので今回も当ホテルを利用させて頂きました。隣接してるので思い切り遊んでも直ぐに温泉に入れるし、バイキングの食事も品数充分で満腹。館内はとても静かで宿泊した和洋室は家族4人では持て余す広さで快適でした。また次もお願いね!とせがまれてます。

宿泊施設からの返信

今ハッピイー様 いつも城島高原ホテル・パークをご利用頂き誠にありがとうございます。 お子様との楽しいご旅行に少しでもお力になれたかと思うと大変光栄でございます。 ご宿泊頂いた和洋室はご家族様に大人気の広めのお部屋でございます。 ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 この度はコメントのご投稿誠にありがとうございました。

  • プラン名:≪室数限定≫1泊2食付プラン★☆★【和洋室】
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:47,360
  • 宿泊日:2018年02月24日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
クリップボードにコピーしました。

powerd by FORCIA