ホテル山水館の口コミ・おすすめコメント（ホテルサンスイカン）

こちらも観光案内まで面倒みてくれました

夕食の場所も個室で綺麗に整備されていました。お部屋も部屋風呂も文句なしに綺麗で、文句のつけようがないです。また何度でも宿泊したいです。

部屋が綺麗で部屋の露天風呂もとても良くて、食事もとても良かった

気兼ねなく過ごせた。

鉄輪温泉地区に立地し、眺望、周辺観光地（地獄めぐり、地獄蒸し）にも徒歩圏内で周遊可能。大女将、スタッフの心遣いもうれしい。泉質もよく、露店風呂付部屋はのんびり温泉を満喫できます。

料理が美味しかったこと　あと接客の丁寧な対応に感心しました、

思いがけない待遇を受けました。本当に感謝です。喜寿の父も大変喜んでました。

お料理が美味しかったのと、お風呂がほぼ貸切状態だったのが良かったです

とても清潔で快適なホテルでした。従業員さんも皆親切丁寧で食事もすごく美味しく、素晴らしいホテルでした。

料金、施設、従業員の質等大変良い。

鉄輪温泉の入り口にあり、地獄巡りにアクセス抜群で、別府湾や湯けむり群を眺望できたので。スタッフの方の応接も丁寧で快適に過ごすことが出来たので。 ２泊３日の滞在期間はお世話になりました。

部屋を空いているからとグレードアップしてくれていて、この部屋がとても良かった。1泊だけでは勿体ないと思った。 部屋もとても清潔で、浴衣とパジャマ両方用意されていたのが良かった。 本来泊まる部屋だと違っていたのかも知れませんが… 売店の方が色々と説明してくれて親切でお土産たくさん買いました。

素晴らしい旅館だった

従業員の対応も親切、結婚記念日で利用したので部屋をグレードアップして頂いて大変感動しました。部屋からの眺め別府湾、湯けむり、朝日が素晴らしかった。食事も個室で料理も最高でした

本当に素晴らしかったので、あまり教えたくないぐらいです。

コスパよく広い部屋や美味しい朝食を食べられたから

食事は個室で、ゆっくり食べれた。 また、風呂は湯量が多くて良かった。

とにかく食事が美味しかったです。特別豪華な訳ではないけど料理が凝っていて、料理される方の工夫がすごい。配膳の方も気配りができて何度も声を掛けてくれました。リニューアル後なのか、どこも綺麗に改装されていました。チェックイン前に預けた荷物は部屋に入れてあるなど、従来の旅館の良さもあります。女子旅でしたが、また泊まりたいと皆んな満足していました。

お風呂がいい。露天風呂も2カ所あっていい。

お料理が豪華でバラエティに富んでて、全て美味しく大満足でした。 お部屋の半露天風呂も広くてゆっくりのんびり楽しめました。 テレビも大きくて見やすかったですし、ベッドも広くてゆっくり良かったです。

初の別府鉄輪地域。地獄めぐりには徒歩でいける好立地で、地元湯に行き、戻って休むにもちょうどいい立地でした。スタッフの方も皆さんとても親切丁寧かつちょうどいい距離感の接遇でした。※以下はるるぶ担当内でのみ共有でお願いいたします。食事が有料で出しているにも関わらず、干からびた生サラダが出されたり（交換いただきました）、個室の温度が激寒（スタッフにも確認済）だったり。部屋では加湿器が手入れナシの不衛生な状態、部屋のあちこちに汚れの飛び跳ねもありました。施設の古さと清掃や手入れの甘さは別かと思います。ソフト面が良かっただけに、経営側にハード面の対策をご検討いただきたいです。

地獄めぐりのすぐ近くという立地に加え、お部屋の窓から湯けむりが立ち上る景色を眺め、別府温泉に来たという実感が湧き、癒され嬉しい気持ちになりました。 昔ながらの名宿といわれるだけあり、到着時のお出迎えからチェックイン、お部屋の案内に至るまで丁寧で行き届いており、素晴らしいおもてなしに感動しました。 お食事も朝夕とも手の込んだお料理で、美味しさはもちろん、見た目にも美しく心から楽しませていただきました。 お食事部屋の雰囲気や器のセンスも素敵で、高級感があり、体だけでなく心まで満たされる最高のひとときでした。 温泉は、もう少し自然を感じられる広い露天風呂であればさらに嬉しいと感じましたが、それでも良いお風呂で、ゆっくり温泉を満喫できました。 滞在を通して別府ならではの魅力とホテル山水館様の温かいおもてなしを味わえ、満足しております。心に残る素晴らしい時間をありがとうございました。

今回で３度目の山水館さんです。結婚３０周年記念の家族旅行と伝えていたところ、お部屋も今までと同部屋の露天風呂客室、夕食時にはお祝いプレートとお赤飯をプレゼントを頂きました。温かいお心遣いに本当に感激しました。来年、孫が増えて、また帰ってきたいと思います。毎回思いますが、お料理のお味が最高に美味しいですお部屋からの湯けむり景色も最高過ぎです

露天風呂付きのお部屋に泊まりました。 露天風呂からの眺めも良く、長時間入りました。 また大浴場と展望露天風呂も利用しましたが、お湯の温度も自分にはちょうど良かったです。 ジャグジー風呂があり入りましたが、それはぬるま湯だったので少し残念でした。 夕食、朝食もすごく豪華で大変美味しかったです。 バースデー特典は特にありませんと前もって聞いてましたが急遽、お赤飯を用意していただけた心遣いがすごく嬉しかったです。 また泊まりたいホテルだと思いました。

古いけど、客室の水回りは、まあ、新しくなっています。 ただ、２連水車が古めかしく、屋上露天風呂の植栽の手入れ具合がダメダメ。 更に、ロビーやフロントの従業員が私語ばかり。人数も多すぎる。 お出迎えやお見送りの人も、多すぎたら不快です。 お客さんが見えたら止められますが、私語をしていたら、分かりますよ。

ホテル内に大浴場は２ヵ所。どちらも露天風呂があり、６階にある露天風呂（天空の森）は近辺の街と海が一望できる見晴らしの良さでした。残念ながら訪問当日は曇りでしたが、朝５時から入れる露天風呂からは日の出を眺めることが出来ます。１階の露天風呂の方は二連水車のオブジェと打たせ湯、それとプールのように広々とした湯船がありました。お湯の温度も丁度良くて熱い湯が苦手な息子も十分温泉が楽しめました。１階にはジャグジーぶろやサウナもあります。 家族４人で和洋室に泊まりましたが、和室の方が２人寝るのがやや狭かったのがちょっと残念。広い部屋もあるらしい。 素泊まりでしたが食事は鉄輪のバス停付近にあったコンビニで調達。他にも食事のとれそうな店もいくつかありそうでした。

大変気持ちよく宿泊出来ました。

おもてなしが素晴らしかったです。ありがとうございます。

久しぶりの当ホテル山水で１泊。食事温泉共に最高でした。

露天風呂付き客室と部屋食のプランでホテル山水館さんを利用させて頂きました。ホテル自体は年季はありますが綺麗にされています。今回は海眺望の部屋を利用させて頂きました。景色は遠くの海と近くの町並みが眺望出来て、綺麗でした。また、地獄めぐりにも近場なので立地は申し分無い、地獄の湯けむりが眺める事が出来て、温泉郷に来た実感が湧いてきます。夕食の部屋食は盛り付けと品数にはびっくり、また伊勢海老の刺身盛合せにも感動、もう大満足です。朝食は部屋食も出来ますが、おしゃれの個室ダイニングで料理長さんの手の込んだ数々料理を頂いた、朝から美味しい刺身が食べれるのは最高でした。料理長さんのおもてなしの心に感謝です。夕食の活きた車エビの調理法選びのサプライズは楽しかった。お出迎えと客室係方々のサービス精神にも感謝です。大変満足の旅でした。

思ったほどではなかったです、期待はずれでした。

地獄巡りに行こうと思いましたが、大渋滞で諦めたので少し時間が余り、ダメ元で３０分早く伺うと入口にはたくさんの従業員の方がおり、部屋の準備が終わってるか確認してくれ大丈夫だったので早いですがチェックイン出来ました！駐車場は係の方が運んくださるので、鍵を渡します。部屋風呂からは海や景色が最高、食事も夜は部屋、朝は個室で美味しく頂けました！時間は夜１８時半、朝は７時で準備して頂きゆっくり出来ました。１Ｆと６Ｆの大浴場は化粧落としや洗顔はなく残念でした。部屋にはありました。売店は試食も多く、自販機は３台あり便利でした。また伺いたいです。

食事が夕朝共に美味しく満足しました。 先々、また泊まりたい、お勧めできるお宿です＾＿＾有難うございました。

バス停にも近く、観光の地獄めぐりには、歩いて行くことが出来て、 便利でした。別府駅からは、ちょっと遠いですが。 大浴場は二か所あり、広くて良かったです。 眺めは海とお城が見えました。お部屋は広くて良かったです。

宿泊した日は雨模様でしたが、温泉でゆったりした後の部屋からの眺望は最高でした。又、個室での夕食は、他人様に気を使うことなくゆっくりと美味しい食事を頂きました。ただ、朝食の半バイキング形式の内容を検討して頂きたい。朝食が良ければ、総合評価は大満足になります。

数年前に宿泊した時とても良かったから今回は年老いた親を連れて宿泊を決めた。 今回は時期遅しで部屋食の部屋を取れなくてランクの低い部屋しか予約できませんでした。 安い客だからか分りませんがフロントも食事係も最低レベルでした。 もう２度と行かないでしょう。ただ、地獄めぐりに近いので立地は良いです。 窓から見える湯けむりは風情がありました。

５階の部屋は、風光明媚で気持ちが良く，楽しく過ごせました。

流石に別府の温泉でした。特に露天風呂は良かったです。夕食、朝食とも大変美味しく戴きました。落ち着いた雰囲気の宿でした。機会があれば再訪したいと思います。