JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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長年クラス会で利用させていただいていますが、今回は京都から帰省した息子と嫁のご両親が利用しました。立地も温泉を含む館内施設も大変満足したと言われて、とても嬉しく思っています。また、帰るときには、大女将からのご挨拶もいただき、老舗の宿の風格を感じたと話していましたの。今後も家族、同級会で利用させていただきます。
朝食付きで大人1名5500円ほどで泊まりました。この金額なら大満足です。温泉も景色よく気持ちいいです。清潔です。朝食も、種類豊富で美味しいです。もっと朝食ビュッフェのアピールしたほうがいいくらいでした。ほぼホームページでは、アピールされてないので。強いてマイナスは、廊下が暑いですが、サッと通過するだけなので我慢できます。何かプラスで卓球とか、マンガや読書コーナーとかがあれば、楽しいとは感じましたが、また利用します!
猛暑中の移動は、車が不可欠ですが、出し入れの度、料金が必要で割高でした。 サウナは有りましたが、水風呂は無く、シャワーで水を浴びました。朝食は、出張のサラリーマン向けです。美味しいでしたが、大分らしい物も食べたかったです
朝食も温泉も期待以上でよかったです。立地もスタッフの対応も素晴らしいと思いました。ひとつだけ…お部屋の清掃がちょっと残念でしたが、これからも別府を代表する宿泊施設でありますよう是非お願いいたします。
何度も利用してますが、ここのフロントマンで接客が悪かった方は1人もいません。今回の男性フロントもとても親切な方でした。建物は古いですが掃除が行き届いているので気になりません。畳の部屋で足を伸ばしてくつろぎ、大きな窓から別府の海と空を眺め、掛け流しの温泉につかる。これぞ別府温泉という感じです。朝食はバイキングで宿泊料金と比べて期待以上でした。別府湾のちりめん、温泉玉子、地獄蒸し野菜、かぼすジュース等のご当地物も沢山。この宿泊料金でこの朝食内容では儲けが出ないのではと心配になったくらいです。最近の新しいホテルは循環湯が多いですが、こちらは昔ながらの贅沢な掛け流しです。以前は脱衣所に置いてあった化粧水・乳液・タオル・マッサージ機等が取っ払われて脱衣所に何も無くなったのが昔を知ってる者として少し寂しくなったなと思いました。
宿泊施設からの返信
熊子 様 いつも当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、口コミ投稿もありがとうございます! ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。 沢山のお褒めの言葉大変嬉しく思います。 おっしゃる通り温泉は源泉掛け流しで、泉質も良く大変ご好評頂いております。 朝食も少しずつ改善を重ね、より良い物をご提供させていただければと思っております。 また、大浴場の化粧水等はコロナ対策で只今設置をしておりません。また状況を見て設置を検討させていただきます。ご不便をかけいたしますが何卒ご理解の程お願い致します。 またのご利用心よりお待ちしております。
立地条件も良く、クリスマス花火大会も、歩いて行けて、助かります。 雨も花火打ち上げ時にはあがってラッキー。 冷えた身体を温泉が温めてくれて、夢心地。 しかし、残念な事に、韓国からの旅行者が、温泉内の浴槽で大声で会話するから、夢心地の気分が台無しにーー。 文化の違いと言えど、パブリックな場所でのエチケットは、守って欲しい。
宿泊施設からの返信
ぺんぎんあかぎ 様 この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
九州に旅をする時に何度かお世話になっています。館内は、新館と旧館が有り、今回私がお借りした部屋は旧館でしたが、清掃もできていて清潔な印象で、別府湾が窓に拡がり景観の良い部屋でした。朝食は品数がやや少ない印象ですが、今回安価なプランで宿泊させて頂いたので、大変満足。スタッフ皆様も大変丁寧な方ばかりで良い宿と思います。また、九州を旅する際には利用させて戴きたいと思います。
宿泊施設からの返信
湯けむり太郎 様 クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
コスパよし。立地よし。 駐車場無料は嬉しい。
宿泊施設からの返信
CHIRU 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
立地や利便性は満足出来るほど良いですね!。 ホテル自体は外観も館内も部屋も昭和の雰囲気が濃厚です!、部屋は和室8畳で、それなりにリホームされて清掃もきちんと行われているので全く問題有りません。バスルームとトイレは独立しているので使い勝手も好い。 大浴場は6階なので眺望が好いはずなのですが、全面ガラスの清掃がよくないのか、曇って綺麗に観えないのが残念…、掛け流しですが、加水しているのか循環なのか泉質が薄いようです?~。 朝食はバイキングでしたが、メニューの品数が少なく貧祖で安っぽい、その総菜も半分が市販のもの、全ての味付けに出汁が効いてないので不味いです。 白いご飯もお味噌汁も駄目でした…、きっと宿泊者の大半が中国人や韓国人だからなのでしょうか?…。 今回はホテル側の事情で急遽セールが有ったので予約しましたが、やはり安かろう・悪かろうでは、次回は有り得ませんね!。
宿泊施設からの返信
機乗の空論 様 この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 貴重なお時間を使って投稿してくださいましてありがとうございました。 ご朝食に於きまして残念な思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。す。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
コスパは、良いです。風呂は、少し小さいかな。朝食バイキングは、良いです
宿泊施設からの返信
もとひろさん 様 クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
大阪で万国博が開かれた1970年の夏に家族旅行であいぼり丸(当時は関西汽船)にて別府に到着し最初に宿泊させていただきお世話になったホテルです。旧館のほうの部屋でしたので、昔を思い出すことができ、1月4日からの1泊でしたがよい休暇となりました。料理の味と量にも満足できました。翌日は昔と同行程で午前は高崎山(今回はうみたまご)や午後からは亀の井バスでの「地獄めぐり」もさせていただきましたが、北浜のバス停がすぐ近くですので徒歩での移動にも便利かと思います。有難うございました。懐かしさもあり「大変満足」とさせていただきます。
JR別府駅から近く、交通の便がよいです。 男女別のかけ流しの温泉は、目の前が国道でひらけているので、海も見ることができます。女性の温泉は飲泉もあります。 朝食は宿泊に必ずセットになっているのですが、朝食なしプランも作ってくださるよう希望します。朝食会場が広くて、使いづらいです。
フェリーで八幡浜に渡るはずが、八幡浜から各方面への道が通行止めでにっちもさっちもいかないという事で、急きょ別府で一泊する事に。 お得プランを発見し宿泊しました。 建物はそこそこ年季が入っていると思いますが、不便はありませんでした。 展望風呂が気持よくて、朝風呂もいただきました。
盛り場の別府北浜に近く夜遊び派には便利。 朝食はバリエーション少なく、寂しい感じ。 別府温泉なので大きなお風呂化と期待したが思いがけず小ぶりで 拍子抜け。まどからの眺めは秀逸なので改装なり新築したら どうでしょう。
以前、お部屋タイプおまかせのプランで宿泊すると和室でとても快適だったので、今回も和室を期待して同じくおまかせプランで宿泊すると、期待通りのお部屋でした。1人には十分すぎる広さの和室で、とてもゆっくりとくつろげて快適です。前回は部屋にコンセントがないのが不便だと思っていたのですが、今回は延長コードが置かれていてとても助かりました。朝食のバイキングはメニューが豊富でおいしく、またチェックアウトが11時までなのでゆっくりできました。また必ずリピしたいと思います。
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