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るるぶトラベル評価
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子供がプールで遊ぶのを目的で決めましたが、夕食のグレードアップ中華が本格的でとても美味しく大満足でした。食後には料理長がご挨拶に来てくださり恐縮でした。子供も楽しくプールデビューができ、夕食も麺類の単品を頼めたので大喜びでした。
宿泊施設からの返信
この度Ｒｏｙａｌ Ｈｏｔｅｌ 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。 また貴重なご意見ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。 機会ございました次回もＲｏｙａｌ Ｈｏｔｅｌ 宗像へお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 Ｒｏｙａｌ Ｈｏｔｅｌ 宗像 高尾
昭和天皇がお泊りになったホテルと分かって大変びっくり。 土産品はここのホテル売店で購入。少し地域経済に貢献した。
宿泊施設からの返信
この度Ｒｏｙａｌ Ｈｏｔｅｌ 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。 また貴重なご意見ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 ２０１８年１０月に上皇様、上皇后様にお越しいただきました。 この経験を活かし、今後もサービス向上に努めて参ります。 機会ございました次回もＲｏｙａｌ Ｈｏｔｅｌ 宗像へお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 Ｒｏｙａｌ Ｈｏｔｅｌ 宗像 高尾
館内やバイキングでの食事でも感染対策もバッチリされていました。神湊の海水浴後に利用させて頂き、車ですぐでした。Ｇｏ ｔｏも始めからコード設定するだけで利用出来たのでスムーズで凄くお得でした。ただ、フロントで男性の外国人の方が対応して頂きましたが、日本語が丁寧ではありましたが、なかなか聞き取りにくかったです。高齢の方との対応などでは更に聞き取りが難しいと思います。フロント業務ではちょっと難しいのではないでしょうか。
宿泊施設からの返信
この度Ｒｏｙａｌ Ｈｏｔｅｌ 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。 また貴重なご意見ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 まずはスタッフの対応につきましてお詫び申し上げます。 ホテルスタッフは日々勉強でございます。みなさまにご満足いただけるようホテルスタッフとしてのおもてなしを学んでおります。 外国人スタッフだけでなく、いただいたご意見を真摯に受け止めスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。 機会ございました次回もＲｏｙａｌ Ｈｏｔｅｌ 宗像へお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 Ｒｏｙａｌ Ｈｏｔｅｌ 宗像 高尾
福岡の神社参りで、立地から予約。ホテルは大きかった！人多い！エレベーターが混んで待ち長い！温泉も料理も普通。コストパフォーマンスが１番（＾－＾）。団体には最適だと思う。
宿泊施設からの返信
この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご利用いただきましたお日にちは当館満室いただいておりまして混雑する場面が多々あったかと思います。 ご不便、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。 混雑が予想される場合のご案内方法など、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も改善に努めて参ります。 また機会がございましたら是非ロイヤルホテル 宗像をご利用くださいませ。 クチコミのご投稿、ありがとうございます。 ロイヤルホテル 宗像 吉村
宗像大社、大島、宮地嶽神社などの観光に便利な立地。大きなホテルで団体客も多くやや落ち着かない。風呂は当たり前の設備で特に工夫は無い。湯は塩素臭が強く温泉らしさは感じられない。部屋の広さは十分で海岸線の夜景と満月が楽しめた。周りは真っ暗で車以外のアクセスは難しい。朝食は十分な内容だが団体客と重なると混雑は仕方がない。
宿泊施設からの返信
この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの「玄海さつき温泉」ですが、ホテル竣工時に湧出した温泉で、泉質は弱アルカリ性単純温泉でございます。 また、団体様のご利用もいただいておりますので、お食事会場や大浴場の混雑が予想される場合はチェックインの際に予めご案内をさせていただいております。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、改良に努めて参ります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミのご投稿、ありがとうございました。 ロイヤルホテル 宗像 吉村
部屋のメンテナンスが悪い、汚い。食事は良い。風呂も良かった。
宿泊施設からの返信
この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご利用いただいた客室につきましてはご不快なお気持ちにさせてしまいました事、 誠に申し訳ございません。現在は老朽化の目立つ客室から順次リニューアルを行い、 日々の清掃につきましてもお客様に快適にお過ごしいただけるよう徹底して行ってまいります。 ひろたまさん様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミのご投稿、ありがとうございます。 ロイヤルホテル 宗像 吉村
宿泊施設からの返信
この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミのご投稿、ありがとうございました。 ロイヤルホテル 宗像 吉村
孫を含めて三世代で利用させて頂きました。夏休みで家族全員でプールに入り、そのまま温泉へ、価格も手頃でお食事も美味しく頂けました。 また、利用したいと思います。 お部屋は和室と洋室を利用いたしました。
宿泊施設からの返信
この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご家族皆様で素敵な思い出をお作りいただけたご様子、大変嬉しく思います。 ｍｉｓａｂａｂａ様のまたのおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミのご投稿、ありがとうございました。 ロイヤルホテル 宗像 吉村
孫たちがプールで楽しく遊びました。 ご飯も美味しく楽しく過ごすことができました。
宿泊施設からの返信
この度Ｒｏｙａｌ Ｈｏｔｅｌ 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。 また貴重なご意見ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 ガーデンプールは今年も夏も多くの方にご利用いただきました。 来年も営業を行いますのでぜひお越しくださいませ。 機会ございました次回もＲｏｙａｌ Ｈｏｔｅｌ 宗像へお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 Ｒｏｙａｌ Ｈｏｔｅｌ 宗像 高尾
宿泊施設からの返信
この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミのご投稿、ありがとうございました。 ロイヤルホテル 宗像 吉村
宿泊施設からの返信
この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミのご投稿、ありがとうございました。 ロイヤルホテル 宗像 吉村
宿泊施設からの返信
この度はロイヤルホテル宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。 まずはご案内の際の不手際につきまして深くお詫び申し上げます。 ご予約内容の共有をはじめ、スムーズなご案内ができるよう努めたいと思います。 機会ございましたら次回もロイヤルホテル宗像にお越しくだしあませ。 スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ロイヤルホテル宗像 高尾
今回は、夫と娘の三人で近くの神社などを参拝し、ホテルに宿泊しました。お風呂もゆったり入れて、夕食も美味しくゆっくり頂けました。朝食もバイキングでしたが、会場も広くゆっくり頂けました。プールがあったので、今度は、夏に孫たちを連れて行きたいなと思っています。
宿泊施設からの返信
たけたのナオさん様 この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館は大型連休に合わせてお客様にお楽しみいただけるイベントを開催しております。 夏休みの期間であれば、ガーデンプールもオープンし、お子様歓迎イベント「縁日」や「ビンゴ大会」なども行っており、 毎年それを目当てにご利用くださるお客様も多くいらっしゃいます。 来年度もお客様にさらにお楽しみいただけるイベントを企画しておりますので、是非お孫様と一緒にご利用くださいませ。 たけたのナオさん様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミのご投稿、ありがとうございました。 ロイヤルホテル 宗像 吉村
食事の時間、作務衣の用意、カラオケの貸切時間等、間違いが多い宿である、、朝食のグレードアップの説明不足、こちらから確認しないと何事も先に進まないホテルであった、個々のスタッフは感じが良く好感が持てたがフロントと、各担当者間の情報共有がなされていないホテルの様な気がする。リピートはないと思う。
宿泊施設からの返信
星空星 様 この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただきありがとうございます。 また、ご案内不足や不手際によりご迷惑をお掛けいたしまいた事、誠に申し訳ございませんでした。 今回いただいたご意見につきましては各部署のスタッフと共有し、同じことを繰り返さぬよう再度お客様へのご案内、スタッフ同士のコミュニケーションなどを見直し、より一層お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々精進して参ります。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ロイヤルホテル 宗像 吉村
夜にチェックインだったのでタクシー利用。次の日も基本タクシーでの移動。マイカーじゃないと不便です。レンタカーも近くにはありません。観光タクシーを予約しようかと思ったのですが、駅伝があり効率よく周れないとのことで断念。 公共のバスもほとんどなく移動にお金がかかりました。唯一帰りにホテルからの送迎バスを利用できたのが良かったです。 気になったのは韓国からの団体客の方の話し声が五月蠅く、温泉でスリッパに名前シールを貼っていたのに無くなっていました。困っていたら幸い係の方が来られたので別のを用意してもらいましたが・・・ 朝食は他のロイヤルホテルとあまり変わりません。
宿泊施設からの返信
こみくださん様 この度は宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。 毎年この時期になると駅伝の大会や団体様のツアーでのご利用を多くいただいております。 ＪＲ博多駅、最寄りの東郷駅から一日３便シャトルバスを運行しており、レンタカーについては駅周辺のお店をご案内しております。 大浴場でスリッパに名前シールを貼っていたにもかかわらずなくなってしまった事につきましては ご不便をおかけいたしました事誠に申し訳ございませんでした。 この度いただいたご意見を真摯に受け止め、当ホテルをご利用いただくすべてのお客様にお寛ぎの一時をお過ごしいただけるよう 改善に努めて参ります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミのご投稿、ありがとうございました。 ロイヤルホテル 宗像 吉村
宿泊施設からの返信
この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中はゆったりとお寛ぎの一時をお過ごしただけましたでしょうか。 またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミのご投稿、ありがとうございました。 ロイヤルホテル 宗像 吉村
毎年家族で宿泊してます。 お手頃なお値段で遊ばせてもらってます。 また来年も来ます。
宿泊施設からの返信
この度はＲｏｙａｌＨｏｔｅｌ宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 来年の夏休みも楽しんでいただけるよう日々努めたいと思います。 この度はクチコミのご投稿を頂戴し誠にありがとうございました。 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宗像宿泊なら安定のロイヤルホテル。 大浴場の露天風呂がお気に入り。 朝食バイキングも種類が多く、朝から大満足。また利用します。
宿泊施設からの返信
この度はＲｏｙａｌＨｏｔｅｌ宗像にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また貴重なご意見ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 「玄海さつき温泉」は、ホテル竣工時に湧出した温泉です。 風光明媚なさつき松原に隣接していることから名づけられました。 弱アルカリ性単純泉で、 神経痛や疲労回復などの適応症があり、露天温泉岩風呂、温泉大浴場を完備しています。 次回もぜひＲｏｙａｌＨｏｔｅｌ宗像にお越しくださいませ。 お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ＲｏｙａｌＨｏｔｅｌ宗像 高尾
宿泊施設からの返信
この度はロイヤルホテル宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。 日頃のお疲れをお癒しいただけましたでしょうか。 またお近くへお越しの際は是非ご利用くださいませ。 またのお越し従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミのご投稿、ありがとうございました。 ロイヤルホテル 宗像 吉村
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