萬象閣・敷島の口コミ・おすすめコメントバンショウカクシキシマ

  • 佐賀県
  • 嬉野温泉

お客様アンケート評価

91点

るるぶトラベル評価

集計中
2024年11月より全客室半露天風呂付70㎡~80㎡又は、露天風呂付客室50㎡~70㎡の宿となりました。
総客室数25

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:30

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:30

※プランにより異なります
温泉
駐車場あり

アクセス:JR博多駅→JR佐世保線武雄温泉行き約60分武雄温泉駅下車→JR西九州新幹線長崎行き約6分嬉野温泉駅下車→タクシー約7分

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:91
(全49件の評価)
  • サービス92
  • 部屋94
  • 大浴場集計中
  • 夕食94
  • 朝食95

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55件のうち、120件を表示
  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月22日

かなり従業員のかたが、一生懸命にみえた。サービスの熱量がつたわってきた。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月17日

母親の誕生日は過ぎていたものの、誕生日プレゼントやメッセージカードをいただきました。夕食と朝食の際にもメニュー表にない料理を出してくださり、どれもとても美味しかったです。 どのスタッフの方にも、母親の誕生日のお祝いの言葉をかけていただき、全てのスタッフで情報共有ができているのだと思いました。一流のサービスを受けられ、こちらの宿を選んで良かったと心から思いました。

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月29日

とても満足しました

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月27日

安心してゆっくりくつろげる旅館だから。 ぜひ、もう一度訪れたいと思わせてくれた。

  • 不明
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月16日

スタッフの方々の気遣いが良かった。

  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月22日

昨年の改装ということもあり施設全体が新しく綺麗という印象を受けた。 露天風呂付70㎡和洋室を選択したが、部屋が想像していたよりも広く快適に過ごすことができた。 また、部屋風呂も広く快適で十分満足できた。 食事は個室で豪華な料理を美味しくゆったりと食べることができた。

  • 50代
  • 男性
  • その他
利用時期:2025年10月17日

チェックインからチェックアウトまで滞在中の満足度は100%以上でした

  • 50代
  • 女性
  • その他
利用時期:2025年10月8日

きれいなお部屋で母と2人でゆっくり過ごせました。以前泊まった時は部屋からの景観がなかったのですが、今回は夕暮れや朝焼けを見ることができ大変よかったです。今回母のお誕生日祝いということで、特別なお料理や贈り物を準備していただき感謝しています。大変いいお宿でした

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月21日

各部屋に露天風呂があり、気軽に入浴できたこと 料理の味付けが好みに合っており、品数も多かったことやサービスが良かったこと 接客が丁寧であったこと

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月20日

担当に付いてくれた本山さんの対応が素晴らしかったです。

  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月18日

特別な日でしたので、スタッフの皆さんの笑顔やお声掛けにほっこりしました。お風呂付きのお部屋でしたので、好きな時間に入浴が出来ました。 空港からも、遠くなく機会があればまた行きたいと思います。

  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月16日

お部屋は広くて清潔で、食事は美味しく、スタッフの方々の接客も良かった。

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月12日

心地よく過ごせておもてなしが良かったため

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年8月12日

温泉の良さとリラックス出来る環境

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年8月7日

すべての従業員が大切に扱っていただいた。大満足である。

  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年7月21日

接客、お風呂、お部屋、料理、清潔感、オシャレ感、価格帯、全てに大満足でした。 必ずリピートしたいし、友人や知人にも進めたいです。

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年5月20日

部屋のお風呂が最高でした。肌がつるつるに!さすが嬉野温泉! お料理も担当の方が色々食べ方の工夫など教えていただきとても美味しく頂きました 記念品もありがとうございました、また来たいです

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年5月5日

設備、接客、食事内容全て満足できる内容でした。特に食事は質・量ともに申し分なく、朝食にはローストビーフ、夕食にはアワビをサービスしていただいた。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月24日

部屋はとても広く快適な時間を過ごすことが出来た。

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月18日

従業員の方の接客対応か素晴らしい。 料理も量・質・味ともに大変満足しました。 宿泊して夫婦共々大変リフレッシュ出来ました。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
(全34件の評価)
  • 部屋:集計中
  • 立地:集計中
  • サービス:集計中
  • 食事:集計中
    • 朝食-
    • 夕食-
  • 設備:集計中
    • 館内-
    • 部屋-
    • 寝具-
    • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    • 館内風呂-
    • 部屋風呂-
    • 客室付露天風呂-

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ホスピタリティが、素晴らしい

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年12月25日

スタッフの方のホスピタリティが素晴らしかったです。コロナ禍でずっとどこへも行かなかったので、数年ぶりの旅行で、大満足でした。 到着時頂いたプリンもとても美味しかったです。 また記念日に利用してみたいです。

  • プラン名:【憧れの露天風呂付和洋室2F】◆プラン売上1位◆当館最上級会席とブランド佐賀牛のコラボ◆夕食は個室風
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:59,180
  • 宿泊日:2022年12月07日

すべてにおいて大満足!

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2021年01月09日

旅行が趣味で色々なホテルに宿泊していますが、中でも敷島さんは最高でした。  ハード面料理はもちろんの事、特記すべきは従業員皆さんの接客の素晴らしさです。うわべだけでなく「心からのおもてなし」をして下さるホテルです。残念ながら今回は家族全員で行けませんでしたが、次回は必ず家族全員で寄せて頂きます。たった一泊でしたが、心からのおもてなしを充分、感じることが出来ました。本当にお世話になりました。有難うございました。

  • プラン名:【リニューアル和洋室~窓外は樫~】売上1位予約件数8割◆佐賀牛付料理長おすすめ会席◆ご夕食は個室風
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:82,500
  • 宿泊日:2020年12月26日

大満足

5.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年06月30日

初めて佐賀に旅行に行き、宿泊させてもらいました。部屋も料理もお風呂も接客も、すべて大満足です。心地よい一時を過ごせました。 一点だけ、風が強かったせいもあるのですが、寝室の窓の音が少し気になりました。が、天気はどうしようもないですよね。

  • プラン名:直前割【6月と7月◆迷ったらコレ!】良泉質の温泉と“おすすめ会席”◇リビング付露天風呂付和洋室◇
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:58,000
  • 宿泊日:2019年06月29日

ごはんがおいしい

5.0
  • 20代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年04月25日

魚がとてもおいしくて大変満足しました。また行きたいです。

  • プラン名:★リニュ★【空と語る和洋室◆401・502・503】~リビングと専用露天風呂付~
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:53,400
  • 宿泊日:2018年04月13日

温泉は最高でした

4.0
  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年02月19日

お部屋もお部屋の露天風呂も気持ちよく利用でき大満足でした。ただチェックイン日に担当してくださった感じの良い中居さんが翌日はいなくて、最後にお礼も言えなかったり、男性従業員の方の冷たい態度が気になったり、朝食のアジの干物が出された時に冷めていて美味しくなかったりと、期待していた部分が大きすぎたのか、残念に思う点が少し多く感じました。サービス面に関しては当たりハズレがあるのかな?という印象です。

  • プラン名:【お客様の声高評価◆料理長おすすめ会席】オークスイート3F◇露天風呂付和洋室 ホテル&ディナー
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:50,400
  • 宿泊日:2018年02月12日

コーヒー、お茶が美味しい

5.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2018年01月17日

お部屋にコーヒーメーカーと、コーヒー豆を挽いた瓶が2種類置いてありました。入れたてのコーヒーはとても美味しかったです。 お茶も緑茶と旅館独自のお茶の2種類が置いてありました。これも美味しく、売店で買って帰りました。 品質の良いコーヒー、お茶のサービスが素晴らしいと感激しました。

  • プラン名:【タイムセール】彩りあざやか会席プラン◆敷島和洋室~こだわりの角部屋~
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:57,000
  • 宿泊日:2018年01月14日

5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2017年11月06日

  • プラン名:【至福の休日◆オークスイート2F】~専用露天風呂付和洋室◇大人旅◇樫の木に癒されて~
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:53,400
  • 宿泊日:2017年11月02日

多少、予算を出してでもまた泊まりたい宿です。

5.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年10月28日

すべて満足できました。

  • プラン名:【間際予約◆10月◆旅シーズン応援!】彩り会席プラン~秋の味覚とブランド佐賀牛~オークスイート3F
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:43,000
  • 宿泊日:2017年10月19日

5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2017年05月23日

  • プラン名:注目!◎◎【5月◆GW明け新緑の旅】ブランド牛付き料理長おすすめ会席で♪敷島和洋室◇こだわりの角部屋
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:40,960
  • 宿泊日:2017年05月08日

卒寿の祝いです。

4.0
  • 60代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2016年06月19日

叔母の卒寿を祝って親戚有志で集まりました。温泉の良さにびっくり。仲居さんの明るい接待に場も華やぎ、叔母も私たちも大満足でした。素敵な金色の祝いの服やプレゼントも用意していただきありがとうございました。良い記念写真が取れました。 温泉はつるつるで、別府・湯布院に勝るとも劣らないお湯でした。

宿泊施設からの返信

この度は、数ある旅館より「萬象閣敷島」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。人生の節目の大切な記念日のお時間をご一緒させて頂けまして、私共の方が幸せな気持ちにさせて頂きました。本当にありがとうございました。また、温泉やスタッフへのお褒めのお言葉はこれからの励みとなります。お褒めのお言葉に恥じぬよう、これからも精進して参ります。また、お近くへお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。お会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】風呂自慢☆西館和室利用/2食付
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:111,000
  • 宿泊日:2016年06月09日

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2016年01月17日

  • プラン名:【極上の味を堪能!佐賀牛100g◆料理長おすすめ会席】温泉で癒されよう!【敷島和室】
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:70,650
  • 宿泊日:2015年12月28日

部屋食について

4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年12月28日

従業員の皆さんの接客は丁寧で期待とおり。部屋も綺麗で期待とおりです。が、和牛の焼き物を部屋で食べるため、匂いが気になりました。味はとても美味しかったのですが。食事処で食べられるよう選択式にして欲しいです。またいつか行きたいです。

宿泊施設からの返信

この度は「萬象閣敷島」をご利用頂き誠に有難うございました。 ご宿泊のご感想と貴重なご意見を頂き、重ねて厚く御礼を申し上げます。 お部屋、スタッフの対応など、ご期待にお応えできましたご様子に、 ほっとしております。 ご予約のお部屋のご夕食は、お部屋食でございましたので 私共も当たり前のように、お部屋で準備させて頂きました。 事前に、ご希望をお尋ねするなどの、気遣いがたらず 食後のお部屋の臭いでは不快な思いをおかけ致しました。 心よりお詫び申し上げます。 貴重なご意見をいただき、気付きをお教え頂きまして 感謝申し上げます。 頂いたご意見を無駄にすることなく、次へ繋げられるよう精進してまいります。 機会がございましたら、改めて私共を評価頂ければ嬉しく存じます。 今後共、ご指導の程よろしくお願い申し上げます。

  • プラン名:【極上の味を堪能!佐賀牛100g◆料理長おすすめ会席】温泉で癒されよう!【露天風呂付和洋室3F】
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:76,512
  • 宿泊日:2015年12月21日

5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2015年11月03日

  • プラン名:【極上の味を堪能!佐賀牛150g◆料理長おすすめ会席】温泉で癒されよう!【露天風呂付和洋室2F】
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:180,480
  • 宿泊日:2015年10月31日

両親と、叔母を連れて感謝を込めての旅

4.0
  • 50代
  • 女性
  • その他
投稿日:2015年10月03日

足が悪いために最後の旅になるのではと思いつれての旅でした。 階段や、露天風呂など、足場がバリアフリーだといなとおもいました。 食事は部屋出いただけたので!移動はなかったものの、畳にテーブルだったので、椅子を持ってきてもらえました。 低気圧が来ていて雨風が激しくお部屋の露天風呂は使わなかったので、残念ですが、リニューアルされていた露天風呂はとても綺麗だったので、次回使いたいです。 父か、歯が悪いと事前にお伝えしていましたが、料理をだしていただいているときに、とても気を使っていただきましたが、お肉も、柔らかくて、歯の悪いことも気にせずに頂けました。 食事は、素晴らしいものばかりで、おいしいものばかりで、味もよく、血圧の高い両親も、沢山食べても大丈夫でした。普通外食すると、喉が渇くのですが、心配なくてほんとに良かったです。 楽しい気分で、過ごせました。また、利用したいです。

宿泊施設からの返信

この度は、「萬象閣敷島」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、お帰りになってからもご丁寧なご感想をお寄せいただきお礼申し上げます。 当館はバリアフリーに対応した施設ではございませんので、ご滞在中は誠にご不便をおかけいたしました。 露天風呂付客室にご宿泊頂きましたのに悪天候の為、お部屋の露天風呂をご利用いただけずに本当に残念でございました。 お食事にはご満足いただけましたご様子を伺えましてホッとしております。 またの機会に是非お立ち寄りいただけましたら嬉しゅうございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

  • プラン名:佐賀旅♪【贅沢な時間】露天付スイート★樫の木に癒されながら広々露天風呂付お部屋で湯ったりと♪♪
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:90,520
  • 宿泊日:2015年10月01日

お祝い

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年08月11日

館内は古さを感じますが、部屋はよかった。

宿泊施設からの返信

この度は、萬象閣敷島閣をご利用頂きまして誠にありがとうございます。少しずつ改装をし、お客様に末永く愛される旅館になりますよう頂きましたご意見を次へ繋げられるよう精進してまいります。今後共、末永くご指導頂けますようお願い申し上げます。お近くへお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

  • プラン名:美食の九州◆お客様の声高評価の【料理長お勧め会席】温泉で癒されよう!露天付和洋室3F
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:50,400
  • 宿泊日:2015年08月06日

露天付和洋室

4.0
  • 80代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2015年08月10日

建物自体は古いですが、各部屋はリニューアルされ、きれいで、ゆっくりできました。

宿泊施設からの返信

この度は、萬象閣敷島をご利用頂きまして誠にありがとうございました。新しいお部屋でのご宿泊でお寛ぎいただけましたご様子を伺いましてホッとしております。また、貴重な温かいご意見にも御礼申し上げます。今後共、末永くご指導頂けますようお願い申し上げます。お近くへお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

  • プラン名:美食の九州◆お客様の声高評価【料理長お勧め会席】温泉で癒されよう!【露天付和洋室2F】
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:50,400
  • 宿泊日:2015年08月06日

露天風呂付

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年08月10日

担当の方のサービスがとてもよかった。

宿泊施設からの返信

この度は、萬象閣敷島閣をご利用頂きまして誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして、担当した係は今後の接客の励みになります。本当にありがとうございました。どうぞ、お近くへお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、お越し頂きますことを心よりお待ちいたしております。

  • プラン名:美食の九州◆お客様の声高評価の【料理長お勧め会席】温泉で癒されよう!露天付和洋室3F
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:70,800
  • 宿泊日:2015年08月06日

丁寧なサービス

4.0
  • 50代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2015年07月20日

学生時代の友人3人の小旅行でした。ホテルの食事はとても美味しく私達の年代にはちょうどよい量で、満足でした。従業員の方々の言葉遣いや挨拶が気持ちよく快適に過ごさせていただきました。足の不自由な友人のために夕食時に座る椅子を用意していただき濃やかな心遣いもしてもらいました。お風呂も貸し切り風呂を使わせて頂きよかったです。ただ朝ご飯を長居しすぎて露天風呂に入れなかったのが残念だったことと、歯ブラシの色を違わせて欲しかったです。間違いそうでした。でもゆっくりと癒された休日でした。ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は「萬象閣敷島」をご利用いただきましてありがとうございます。お食事・スタッフの対応とご丁寧なご感想を頂きまして、本当にありがとうございました。 アメニティへの率直なご感想を頂きました事、誠に感謝いたしております。今後の課題として取り組み、改善へと努めてまいります。 また、お近くへお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

  • プラン名:美食の九州◆お客様の声高評価の【料理長お勧め会席】温泉で癒されよう!【敷島和室】
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:66,810
  • 宿泊日:2015年07月18日

大人旅を楽しむ

5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年05月31日

ゆっくりと静かな時間を楽しむことができ,大人旅には最適!

宿泊施設からの返信

この度は、「萬象閣敷島」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お寛ぎいただけましたご様子を伺えましたので安心いたしました。これからも精進して参りますので、お近くへお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。

  • プラン名:美食の九州◆お客様の声高評価の【料理長お勧め会席】温泉で癒されよう!露天付和洋室3F
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:70,800
  • 宿泊日:2015年05月29日

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2015年03月02日

  • プラン名:【2月のイベント◆節分◆バレンタイン温泉三昧で・・あったか祭り♪】~リビングと和室2間の贅沢時間~
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:55,000
  • 宿泊日:2015年02月23日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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