お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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この度、１年振りに利用させていただきました。ホテル到着のチェックインが新幹線の三原－広島間の信号設備トラブルで遅れたのですが、快くご対応していただきました。 ありがとうございました。 連泊で利用させていただき、昨年と同様、大変満足でした。 特に朝食は変わらず、美味しかったです。 また次も必ず利用したいと思います。 この度はありがとうございました。
この手のホテル口コミはかかないが、過去１、２番を争うくらいいいホテルでした 館内設備、お風呂に朝食、欲しいものが全部揃ってる感じでした。 このコスパなら、福岡泊まるなら次も候補に入れようと思う
宿泊施設からの返信
総合評価で★５つ満点を頂戴し、誠にありがとうございます。 わざわざお時間を割いてご感想をお寄せくださりとても光栄でございます。 「過去１、２番を争うくらいいいホテルでした」と大変嬉しいお言葉をいただき励みになります！ 当館はオープンから１５年目を迎えますが、お客様の声を元に日々成長させていただいてます。 今回ご満足いただけた様子が伺えて安心致しました。 ぜひ次回の福岡旅行の際にもご来館をお待ちしております。 ホテルアクティブ！博多 シニアアテンダント 酒井
アクティブ！というキャッチフレーズに期待しすぎたのか、まあ普通でした。 スタッフさんも特に声掛けもなく、、、。 ついていたルームウエアが化繊ばりばりで、着心地は良くなかったです。 旅行に寝巻き持っていかないで済むのがホテルの利点なのですが。 朝食会場が狭めなので、ゆっくりできなかったですが、種類はいろいろあってよかったです。２階の女性用大浴場のあるフロアは女性専用だったのでしょうか。そうでもなかったのか。ちょっと気になりました。女性専用にすると良いと思いましたが、そうなるとセキュリティ対策必要なのかな。二重扉とかなんとか、、、。 部屋に大きなテーブルがあるのは便利でした。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様がご宿泊頂いたお部屋アクティブルームは当館のお部屋の中で人気Ｎｏ１の部屋タイプになっております。 アクティブルームにご宿泊頂いたビジネスマンなどには、『作業がしやすいお仕事が捗る！』嬉しいお言葉を頂きました（＊＾＿＾＊） 次回も是非ご利用くださいませ。 最後に沢山のご意見やご感想を頂戴し光栄に存じます。 こちらのご意見は今後の運営方法の検討材料にさせて頂きます。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております（＾＾）／ ホテルアクティブ！博多 アテンダント 西並
繁忙期に宿泊したので時期が悪かったと思う。 お風呂が…ん？これ大浴場？脱衣所は狭くて使いづらい。床に髪の毛散乱。耐えられずワイパーで掃除するも、シート自体に髪の毛付きまくりでゾッとしました。替えのシートが有りましたが、素手で交換する勇気もなく、なぜ？客がこれをしなければ？とも思う。大浴場をアピールするなら、スタッフの方が掃除に入るべきでは？ 洗い場は４箇所。狭い。 洗い場で順番待ちができる。裸で並ぶ姿はカオス。 落ち着いて洗えない。風呂場は暗い。 朝ごはんは良かったけど、部屋着はヨレヨレした感じで着ませんでした。 部屋は寝るだけでなので、お風呂重視でこちらを予約しましたが残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルアクティブ！博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 大浴場の件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、これからのサービス改善に努めて参ります。 また、スムーズにご利用いただけるよう大浴場やランドリーコーナーの混雑状況はお部屋のテレビ画面でいつでもご確認いただけます。次回ご宿泊の際は是非ご活用くださいませ！ 「朝ご飯は良かった」と満足していただけたご様子が伺えて私たちも嬉しい限りです。お客様から「！」を引き出せるよう料理のボリューム感や栄養を一番に考え、日々試行錯誤しながら取り組んでおります。 もしまた機会がございましたらご宿泊いただけますと幸いでございます。 またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルアクティブ！博多 アテンダント 荒木 恭平
立地も良く、綺麗なビジネスホテルでした。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルアクティブ！博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館は博多駅博多口より徒歩約４分と、立地にはたいへん恵まれております。ホテルから繁華街の中洲まで徒歩圏内なので、夜の川沿いに立ち並ぶ屋台と中洲のネオン街は博多ならではの雰囲気で活気もあり、オススメです。 また、ホテルの綺麗さについてもお褒めのお言葉を頂戴し御礼申し上げます。日々清掃を一生懸命してくださるおかあさん達ともこの嬉しさを共有したいと思います。 それではまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルアクティブ！博多 アシスタントマネージャー 佐伯 昌希
満足できるビジネスホテルだと思います。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルアクティブ！博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「満足できるホテル」と評価していただき大変光栄です。 たくさんのお客様に「また利用したい」と思ってもらえるような居心地の良い空間作りを目指し続けていきたいと思っております。 それではまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルアクティブ！博多 アシスタントマネージャー 佐伯 昌希
宿泊施設からの返信
総合評価で★５つ満点をいただき、誠にありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルアクティブ！博多 アシスタントマネージャー 佐伯 昌希
また利用したいです
宿泊施設からの返信
総合評価で★５つ満点をいただき、誠にありがとうございます。 実はお客様のご投稿が初めてのクチコミになります。 「また利用したいです」というお褒めのお言葉を頂戴し、とてもいいスタートがきれたことを大変嬉しく思います。 ぜひ今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 ホテルアクティブ！博多 アシスタントマネージャー 佐伯 昌希
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