JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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小倉周辺のホテルが高いので 門司港で宿泊しました。門司港駅はレトロ感があって素敵です。小倉へもすぐに行けるし。 ホテルは門司港駅からちょっと歩きますが、許容範囲です。
ホテルの朝食時間ですが、時間設定したのに待ちが発生し混んでいました。
門司港・下関観光には非常に便利でした。そしてルートインですので大浴場と充実した朝食。疲れも取れますし、朝食で元気も出ます。駐車場もありがたい。後は新人さんの基本的な操作がきちんとできれば・・。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン門司港をご利用いただき誠にありがとうございます。 大浴場やご朝食もご利用いただき、ご満足いただけましたようで私共も嬉しく思います。 また、新人スタッフ研修中にてご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。 先輩スタッフが横について可能な限りフォローをしてはおりますが、 お客様をお待たせしてしまう場面もあったかと存じます。重ねてお詫び致します。 今後もお客様にご迷惑のかからないよう新人教育に力を入れ、また先輩スタッフも 共に成長してまいります。 また門司港へお立ち寄りの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 フロントクラーク 原田
展望大浴場が目当てでよくお世話になっています。ここの大浴場は展望が素晴らしく癒されます。立地は送迎もありますが、門司港駅から信号なしに12,3分で歩けるので、天気が悪くなければ歩いた方が早いことが多いでしょう。夕食はここの名物の焼きカレーをいただきましたが、大変結構でありました。 またよろしくお願いします。
宿泊施設からの返信
いつもホテルルートイン門司港をご利用いただき誠にありがとうございます。 大浴場で旅の疲れを癒していただいているようで、とても嬉しく思います。 夕食の焼きカレーもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 2食付プランのメニューも新メニューを考案したり、美味しくお食事を楽しんでいただけるよう努めて参りますので、 是非また大浴場・夕食レストランをご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち致しております。 フロントクラーク 原田
立地は比較的良かったと思います。ゆっくり休んでリフレッシュできたので満足しております。また、機会があれば活用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。 門司港駅から徒歩15分程離れておりますので、ご不便とのお言葉を頂戴する事も多くございます。 定刻運行ではございますが、門司港駅とホテル間を無料送迎車(7名様乗り)の運行がございますので、 チェックインの際やお出かけの際にご利用いただけたらと存じます。 旅の疲れを癒すことができましたようで大変嬉しく存じます。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 フロントクラーク 原田 薫
タバコ臭が少し気になりました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルルートイン門司港にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 おタバコの臭いについてはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 ご予約の際にご希望頂ければ、禁煙ルームのご用意も致しております。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 王 維江
海が見えたのは良かったです
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。海をご覧になられてお喜びいただけましたことは私も嬉しい次第でございますが、お食事やお部屋等ご満足いただけず、大変申し訳ございません。お客様が次回お越しの際には旅の疲れをゆっくりと癒していただけますよう、一日の活力となる朝食をしっかりとご満足いただけますよう、改善に尽力致します。是非また門司港へお越しの際には、ホテルルートイン門司港をご利用くださいませ。心よりお待ち致しております。 フロントクラーク マネージャー 原田薫
フロントのスタッフやシャトルバスのスタッフがこちらの悩みに応えてくれてとても嬉しかった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン門司港にご宿泊いただきして誠に有難うございます。 お悩み事の解決の一助になりまして、当方もうれしく思います。門司港レトロの 観光やグルメに関しましてはスタッフにお気軽にお声かけくださいませ。 これからも、関門地方にお越しの際はホテルルートイン門司区にご宿泊頂き ますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げています。 フロントクラーク 山本 俊樹
全体的、良くもなく、悪くもなく、普通でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 せっかくのご宿泊にご満足いただけるサービスをご提供することができず申し訳ございません。 お客様の旅の疲れをしっかりと癒し心地よい時間を過ごしていただけますよう精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち致しております。 フロントクラーク リーダー 原田 薫
送迎の運転手さんが非常に感じ良くホテルの印象が全体的にいい印象でした。最上階にある風呂も眺めがいい。朝食ブュッフェは普通だった。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。 朝食ビュッフェでもご満足いただけるよう、スタッフ一同尽力してまいります。 是非またホテルルートイン門司港へお越しくださいませ。 心よりお待ち致しております。 フロントクラーク リーダー 原田 薫
期待しすぎた感はありましたが、眺めは良いです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン門司港をご利用いただきありがとうございます。 ご期待にお応えする事ができず申し訳ございません。 お客様が心地よくお過ごしいただけますよう、お仕事や旅の疲れを癒していただけますよう、 サービス向上に努め、精進してまいります。 是非またホテルルートイン門司港をご利用くださいませ。 お待ち致しております。 フロントクラーク リーダー 原田薫
仕事の関係で門司港第1岸壁寄港中だったため、徒歩10分くらいの場所にホテルがありスムーズに行くことができました。また、コンビと大型ドラッグストアーもすぐ側にあり利便性がよく快適でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン門司港にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 コンビニ、ドラッグストアはすぐ近くにありご利用しやすいかと思います。 また、レトロ観光の拠点であるJR門司港駅までは定刻運行でございますが 7人乗りのシャトルバスを運行しています。シャトルバスのドライバーは 地元門司港の生きた情報を知っていて美味しいお店やイベント情報を お伝えできます。次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。 今後ともホテルルートイン門司港をご利用いただきますようスタッフ 一同心よりお待ち申し上げます。 フロントクラーク 山本俊樹
船で門司港へ入港したのですが、デッキの上からもホテルルートイン門司港の看板が見えたので一目瞭然で、徒歩10分以内でたどり着きました。近くにはコンビニや大型ドラッグストアーも隣接しており、私的には利便性もよく温泉で疲れを癒し、部屋も清楚で気持ちよく束の間の休養がとれ、満足しました。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン門司港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルの大浴場は人工ラジウム温泉で体の芯から温まり、関門の景色 も好評を頂いております。コンビニも徒歩2分ほどの所にございますので 便利でございます。今後もホテルルートイン門司港にご宿泊頂きますよう スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 山本 俊樹
ホテル前の交通量も多いので事故に注意 お風呂は内風呂のみも外から下関の夜景が美しく見えた
宿泊施設からの返信
この度はルートイン門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの大浴場は最上階9階にございますので、夕日が沈む関門海峡や夜景がきれいに見えると 好評を得ております。今後も関門レトロ地区にお越しの際はルートイン門司港にご宿泊頂きますよう スタッフ一同心よりお待ちしております。
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