JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 女性
- ひとり
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
これと言った地元の特長が無く残念だった
立地も良く、快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
行くぞぉうさん 様 この度はホテルルートイン防府駅前にご利用頂きまして誠に有難うございます。 当ホテルは防府駅から徒歩1~2分と駅を出てすぐに看板も見える為、大変立地条件も良く私共の【ウリ】でもございます。また、今後もお客様により一層満足いただけるホテルを目指すべく、新しいプランも販売開始してまいりますので是非、ご検討の程宜しくお願い致します。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。 防府駅前 安達
エレベータの隣の部屋になったところ、エレベータの上下する音が部屋に伝わりテレビなどを消して寝ようとしたとき、音が気になった。生活音がしない静かな雰囲気のホテルが好きなので、今回の部屋は少しがっかりした。
宿泊施設からの返信
みんリンさん 様 この度はホテルルートイン防府駅前を御利用頂きまして誠に有難うございます。 口コミ返信が大変遅くなりまして誠に申し訳ございません。また、お客様にはせっかく来ていただいたにも関わらず大変、不便な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。 少しでも改善できるよう大変貴重な意見とさせていただきます。 防府駅前 安達
駅まで2分程度で行けて便利です。部屋も綺麗で良かったです。
宿泊施設からの返信
みんリンさん 様 この度はホテルルートイン防府駅前を御利用頂きまして誠に有難うございます。 大変嬉しい口コミを頂きまして誠に有難うございます。この度は口コミの返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後もお客様に最高のサービスを提供できるようスタッフ一同、日々精進してまいりますので今後もルートイングループを宜しくお願い致します。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 防府駅前 安達
無し
宿泊施設からの返信
かずちんさん 様 この度はホテルルートイン防府駅前を御利用頂きまして誠に有難うございます。 過去に何度も口コミ・評価をしていただきまして誠に有難うございます。一人一人のお客様の声が今後のホテル業のヒントとなりますので 取りこぼさないようスタッフ一同努めて参りますので今後ともホテルルートイン防府駅前並びにルートイングループを宜しくお願い致します。 まとめての返信となりまして心よりお詫びいたします。 防府駅前 安達
・トイレの排水が少な過ぎて流れず、フロントに問い合わせたら、何時頃、お帰りですか?と帰ってから直すつもりか?と思い、待っていたが、なかなか来てくれなかった 普通だったら、宿泊する前に事前に確認しておくべきで、フロントの対応が悪過ぎた ・部屋のお風呂のシャワーが拡散し過ぎて、弱く、散水してしまう
シャンプーが夏に合った清々しい感じがし、気持ち良かった
ルートイングループの標準的なサービスがきっちり受けられるという意味で安心して泊まれます。 朝食も安定しています。フルーツがりんごしかなく、ちょっと寂しかった。
アメニティ充実が充実していて、大変助かりました。 また泊まりたいです。
きれいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン防府駅前を御利用頂きまして誠に有難う御座います。 大変素晴らしいお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変感謝致しております。 今後も更なるサービス向上を目指しスタッフ一同日々努力して参ります。 直近ではございますが、1月17日にはホテルルートイン山口湯田温泉がオープン致しますので是非、宜しくお願い申し上げます。 安達
線路が近いので線路側の部屋は音が少し気になるかも
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン防府駅前を御利用頂きまして誠に有難う御座います。 この度は、お客様にとって、大変貴重な睡眠のお時間を割いてしまい心よりお詫び申し上げます。 どうしても立地上、線路に隣接しているため部屋によっては、多少なり音が気になってしまう可能性がございます。 その際にはお気軽にスタッフへお声掛けしていただけると可能な限り、全力で対応させて頂きます。 今後共、ルートイングループを宜しくお願い致します。 安達
遅い時間に行くと空いてないことがあるので注意です
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン防府駅前を御利用頂きまして誠に有難う御座います。 駐車場に関しましては、100台程と少ない中で無料ということも重なり多くのお客様に御利用をいただいている現状でございます。 先着順ということもございまして、夜遅くにお戻りになられた際には駐車する場所が無いということもあるかと存じます。 その際には、大変恐縮ではございますが、近隣の有料駐車場を御利用していただくようご案内させて頂いている次第でございます。 お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、ご理解、ご協力の程宜しくお願い申し上げます。 安達
Wi-Fiの感度が悪かった
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン防府駅前を御利用頂きまして誠にありがとうございます。 この度は、WI-FIの電波不良並びにエラーにより、多くのお客様に多大なるご迷惑をお掛けいたしました事を心よりお詫び申し上げます。 今後は、スタッフ一同WI-FIが繋がらない等のエラーが発生した際にも迅速に対応・復旧が出来るよう指導に努めて参ります。 また、機会がございました際は是非、御利用していただけるようスタッフ一丸となりまして精進して参りますので宜しくお願い致します。 安達
ケトルが小さく、お湯を沸かすのが遅い
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン防府駅前を御利用頂きまして誠にありがとうございます。 ケトルが小さく沸かす時間も掛かってしまいお客様の大変貴重な時間を割いてしまい誠に申し訳ございませんでした。 大変貴重なご意見として今後の参考にしていただきます。 お客様のまたの御利用を心よりお待ち致しております。 安達
洗濯機が女性には1台しかないのが、不便
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン防府駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。女性用洗濯機につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。新たに設置スペース等踏まえながら検討をさせていただきたく存じます。この度は大変貴重なご意見有難うございました。 またのお客様のお越しを心よりお待ちいたしております。 安達
駅にも近く駐車場の心配がなかったから良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン防府駅前をご利用いただきまして誠に有難うございました。駅からも徒歩1~2分と大変立地条件も良く、駐車場も無料で100台お停めいただくことが可能でございます。次回も機会がございましたら是非、ご利用いただけますと大変幸せでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。 安達
・部屋のシャワーが噴射が広く使いづらかった ・部屋の椅子がぐらついて危なかった ・枕元にコンセントがなく不便だった ・館内の大浴場は大変、気持ちよかった
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン防府駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。 早速ですが、この度お客様には大変ご不便・ご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。 お客様よりご指摘いただきました点につきましては、早急に対応・検討の程させていただきます。 「次回もルートインに泊まろう」と言っていただけるようスタッフ一同努力してまいりますのでよろしくお願い申し上げます。 この度は誠に有難うございました。 安達
![]()