ホテル ユニバーサル ポート ヴィータの口コミ・おすすめコメントホテルユニバーサルポートヴィータ

  • 大阪府
  • 大阪ベイエリア・ユニバーサルシティ周辺

お客様アンケート評価

89点

るるぶトラベル評価

集計中
多彩なデザインを揃える14種類のゲストルームは、全室バス・トイレがセパレート。個性豊かなお部屋で素敵な時間をお過ごしください。
総客室数428

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JRゆめ咲線ユニバーサルシティ駅→徒歩約2分

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:89
(全1,305件の評価)
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年3月29日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月26日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月24日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2025年3月23日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2025年3月22日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年3月20日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月15日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月14日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月13日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月12日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月11日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年3月10日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月9日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月5日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月1日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年2月28日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年2月26日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年2月24日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年2月23日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年2月22日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年2月20日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年2月18日
  • 20代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年2月16日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年2月14日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年2月13日
  • 20代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年2月10日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年2月9日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年2月8日
  • 20代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年2月7日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年2月4日
  • 家族
利用時期:2025年2月3日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年2月1日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年1月17日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年1月16日
  • 30代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年1月14日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2025年1月12日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年1月11日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年1月10日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年1月8日
  • 30代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2025年1月6日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年1月2日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年12月25日
  • 家族
利用時期:2024年12月24日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年12月16日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年12月15日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年12月11日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年12月7日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月4日
  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年12月1日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年11月22日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年11月18日
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年11月17日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年11月16日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年11月15日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年11月14日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年11月13日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年11月11日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年11月10日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年11月8日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年11月7日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年11月3日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年11月2日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年10月31日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年10月28日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月23日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月22日
  • 30代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月18日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年10月17日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年10月14日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年10月13日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年10月11日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年10月10日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年10月5日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年10月4日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月30日
  • グループ
利用時期:2024年9月27日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月24日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月23日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月22日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月22日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月21日
  • 20代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月18日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月11日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月11日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月7日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月7日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月6日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月6日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月3日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月2日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年9月2日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月29日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月28日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月26日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月25日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月25日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月20日
  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月18日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月15日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月13日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
集計中
(全45件の評価)
  • 部屋:集計中
    -
  • 立地:集計中
    -
  • サービス:集計中
    -
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:集計中
    -
  • 館内-
  • 部屋-
  • 寝具-
  • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    -
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

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また利用したいです
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2025年10月03日

万博とUSJに行くため2泊しました。両日とも歩き回り疲れると思ったので、洗い場のあるお風呂がスタンダードなのがここを選んだ決め手でしたが、やはりゆっくり足を伸ばせ休めることができてよかったです。入浴剤は泡風呂でなく、スタンダードな粉などのほうが好みでしたが気遣いがありがたいと思いました。 朝食もたくさん種類があり美味しくて、子供は大阪グルメや絵が描かれたオムレツに喜んでたくさん食べていました。 それとうっかり携帯の充電器を忘れてしまったのですが、自宅まで宅急便で送ってくださり、そのホスピタリティに感謝です!ありがとうございました。 子供はまた絶対USJに行きたいと言ってるので、その際はまた利用させて頂きます。

  • 利用のプラン:【泊まろう】大阪!おすすめプラン/朝食付き
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:57,200
  • 宿泊日:2025年09月29日
4回目の宿泊です
5.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2025年06月30日

ユニバに行く際、毎年利用しています。 家族6人でも宿泊でき、駐車場もあるので重宝しているホテルです。 今回はフロントで空きがあるとのことでグレードアップを勧めて頂きました。 気になっていたレインボールームで、子ども達も大喜び! 大人も一人一つベッドがあったので楽でしたし、何よりバスルームの快適さが最高でした。 次回からもこのお部屋にしたいと思います。 今年もありがとうございました。

  • 利用のプラン:【スプリングフェスタ】5/8までの期間限定!シンプルステイ素泊まりプラン(素泊まり)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:36,000
  • 宿泊日:2025年06月20日
ユニバに近く、駅の目の前
5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2025年05月29日

ユニバにも歩いてすぐに着いて、ユニバーサルシティ駅の目の前で、使いやすいホテルです。トイレ、お風呂も独立していて、ゆっくりと過ごせました。コンビニも併設してあり、良かったです。

  • 利用のプラン:【早期割60】事前カード決済限定|パークまで徒歩約4分のオフィシャルホテル(素泊まり)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:20,000
  • 宿泊日:2025年05月27日
5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2024年04月15日

  • 利用のプラン:【タイムセール】12/12までのご予約受付!オフィシャルホテルで快適ステイ!(素泊まり)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:56,000
  • 宿泊日:2024年02月11日
5.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2020年11月02日

  • 利用のプラン:☆上層階確約プラン☆素足で過ごせる上層階で、まったりくつろぎのひとときを(朝食付き)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:80,100
  • 宿泊日:2020年10月31日
いい香り
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2020年02月18日

意外と安い料金のプランで予約出来たので建設中から気になっていたヴィータでステイ。立地は他のオフィシャルホテルに比べるとちょっとだけ歩くけど許容範囲内。一番驚いたのは1階に足を踏み入れた瞬間からいい匂いに包まれたこと。滞在中ずっといい匂いでした。新しいこともあり設備も問題なし。スタッフさんの対応も不満点なし。朝食もバリエーション豊富で美味しく問題なし。また安いプランがあればUSJへ行く時の定宿にしたいです。

  • 利用のプラン:【タイムセール】クリスマスもOK♪2月14日までの宿泊が最大23%OFF+ポイントUP!(朝食付き)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:28,400
  • 宿泊日:2020年01月25日

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中、お部屋や朝食、クルーの対応にご満足いただけたご様子で、とても嬉しく存じます。 ご紹介いただいたように、当ホテルのエントランスやロビーはイタリアのアマルフィ海岸をイメージしたベルガモット系の香りになっておりますので、お喜びいただけまして大変嬉しく思います。 また、朝食ブッフェでは、鯛めしや石窯焼きのピッツァ、フレンチトーストなど和洋のメニューをはじめ、たこ焼きやミックスジュースなどの大阪名物もご用意しておりますので、バラエティ豊かなメニューをお楽しみいただけましたら幸いです。 これからもお客様のご期待に添えるよう精進して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

近くて便利
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年02月05日

USJから近くて便利で、部屋も綺麗で、いつも利用しています。またぜひ利用したいです。

  • 利用のプラン:【タイムセール】クリスマスもOK♪2月14日までの宿泊が25%OFF+ポイントUP!(素泊まり)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:21,000
  • 宿泊日:2020年01月18日

宿泊施設からの返信

いつも当ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルはUSJより徒歩約4分の立地にございますので、パークを存分にお楽しみいただけましたら幸いです。 これからも「また泊まりたい」と思っていただけるご滞在を提供できるよう努めて参りますので、末永いご愛顧のほど、お願い申しあげます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

USJから近い
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年02月05日

USJから近くて便利。部屋が広く、風呂も洗い場があり、ゆっくりできます。ぜひまた利用したいです。

  • 利用のプラン:【一押し!】いまがチャンス!スペシャルプライスでオフィシャルホテルステイ(素泊まり)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:17,500
  • 宿泊日:2019年11月27日

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋は全室洗い場付きの広々としたバスルームになっておりますので、湯船に浸り、遊び疲れた身体を癒していただけましたら何よりでございます。 次回お越しの際にも、快適で楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

駅近
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年01月07日

駅から近く従業員さんの対応も良かったので気分よく宿泊出来ました。

  • 利用のプラン:【USJ】ユニバーサル・カウントダウン・パーティ 2020 パーティ・パス&朝食付プラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:100,200
  • 宿泊日:2019年12月31日

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在に際しまして、お喜びのお言葉を頂戴でき、とても嬉しく存じます。 これからもお客様に寄り添ったサービスを心掛けて参りますので、引き続き当ホテルをお選びいただけましたら幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

USJ前泊に
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2020年01月04日

アーリーパークインの為、宿泊しました。室内、大変綺麗でチェックアウト後荷物も預かってくださり一日満喫できました。立地も良く、スタッフも皆親切でした。ぜひまた利用させて頂きたいと思います。

  • 利用のプラン:【タイムセール】【USJ】アーリー・パークイン付(宿泊翌日利用分)なので、パークをもっと楽しめる♪
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:50,500
  • 宿泊日:2020年01月01日

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 USJは時間いっぱいお楽しみいただけましたでしょうか? 当ホテルはパークより徒歩約4分の立地にございますので、時間いっぱいパークをお楽しみいただけましたら幸いにございます。 これからもお客様に寄り添ったサービスができるよう努めて参りますので、次回もまた当ホテルをお選びいただけましたら幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

お世話になりました
4.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年12月03日

12月1日から2日にかけて大人2人と4歳2歳の子供で計4人で宿泊させていただきました。館内はとても明るく、スタッフの方々の対応もとても丁寧で気持ちよく過ごせました。朝食が種類も多く、美味しかったです 。

  • 利用のプラン:【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1.5デイ・スタジオ・パス付プラン(朝食付き)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:45,000
  • 宿泊日:2019年12月01日

宿泊施設からの返信

この度はお子さまと一緒に当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルで快適にお過ごしいただけたご様子で、とても嬉しく存じます。 また、クルーの対応にもお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄にございます。 朝食ブッフェでは、和食や朝食、大阪名物を含めた約90種類のメニューをご用意しておりますので、お喜びいただけまして嬉しく思います。 次回お越しの際にも、またホテルをお選びいただき、快適で楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

とてもきれいなホテル
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年10月29日

新しいのでとてもきれいなホテルでした。 スタッフの対応も良く、お部屋もすごく気に入りました。 ぜひまた利用したいと思いました。

  • 利用のプラン:シンプルステイ(素泊まり)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:82,000
  • 宿泊日:2019年10月23日

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在に際しまして、お部屋やクルーの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき、とても嬉しく存じます。 「また利用したい」というお言葉を励みに、これからも精進して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いです。 またのお越しをクルー一同心よりお待ちしております。 ホテルユニバーサルポートヴィータ

コンビニがあります
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年10月29日

USJ近辺のコンビニはいつも大混雑していますが、このホテルにコンビニが隣接しているので大変便利でした。 ホテル内の自販機も良心的な価格で、とても過ごしやすいホテルでした。

  • 利用のプラン:【一押し!】いまがチャンス!スペシャルプライスでオフィシャルホテルステイ(素泊まり)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:27,300
  • 宿泊日:2019年10月25日

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご紹介いただきましたように、当ホテルの1階には非常にコンパクトサイズではありますがコンビニが隣接しておりますので、お喜びいただけまして嬉しく思います。 次回USJにお越しの際にも、また当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルユニバーサルポートヴィータ

満足な朝食
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年10月19日

館内の設備はコンビニぐらいしかなく寂しかったが、お風呂がセパレートタイプで洗い場もあり、ホテルを選ぶ1つのポイントでした。特に良かったと思うのは朝食で、品数も多く内容も豪華に感じました。ホテルの方々も型ぐるしくもなく好感が持てる対応で良かったと思いました。

  • 利用のプラン:【タイムセール】セール限定価格でお得にオフィシャルホテルステイ/約90種類の朝食ブッフェ付き
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:17,150
  • 宿泊日:2019年10月14日

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは全てのお部屋のバスルームに洗い場が付いておりますので、湯船に浸り、旅の疲れをごゆっくり癒していただけましたら幸いです。 また、朝食ブッフェでは和食や洋食、大阪名物を含む約90種類のメニューをご用意しておりますので、ご満足いただけまして、とても嬉しく存じます。 これからも、快適なご滞在と楽しいひとときをお過ごしいただけるよう精進して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

新しくてきれい
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年10月07日

部屋が広くきれいで、ゆっくりできました。スタッフも笑顔でとても丁寧で、また利用したいと思います。

  • 利用のプラン:【60日前までの早期予約がお得】シンプルステイ(素泊まり)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:22,950
  • 宿泊日:2019年10月02日

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋やクルーの接客にご満足いただけたご様子で、とても嬉しく存じます。 これからもお客様のご期待に添えるよう精進して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

写真ではとてもオシャレに見えたのだが
3.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年08月18日

最初からヴィータの部屋はオシャレに見えてすぐ泊まりたいと思い2泊したのだが、部屋は思ってたよりも狭く感じベットも朝起きると身体中に痛みがあったのでマットレスとかはあまりよくはなかった。夕朝食付きにしたのだが他のホテルに比べ肉は硬く料理も美味しいとは思えなかった。お風呂とアメニティーは良かったです。

  • 利用のプラン:ディナーブッフェ&朝食ブッフェ付ステイ/2食付き
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:117,000
  • 宿泊日:2019年08月14日

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご連泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿に、重ねて御礼申しあげます。 この度はお部屋や食事に関しまして、ご期待に添うことができず、誠に申し訳ありませんでした。 実際にお泊りいただいたお客様より、ご意見やご指摘をいただけますことは、ホテルにとっても大変ありがたきことにございます。 これからも、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルユニバーサルポートヴィータ

新しくてきれい
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年08月02日

オープンして1年の新しいホテルです。5人家族なので一部屋で泊まれるタイプの部屋を探してましたが週末で空いていなくて、2部屋に分かれて泊まりました。部屋は、入ってすぐに靴を脱いで素足で過ごせるタイプだったので、子供がいる我が家にはぴったりでした。水回りは新しく清潔でアメニティが充実してました。コンビニもあるしコインランドリーもあって助かりました。部屋に無料のペットボトルの水もあったし、パークまでもすぐ近くで満足です。また泊まりたいです。

  • 利用のプラン:【夏休み間際のタイムセール】夏の予約、まだ間に合う!(素泊まり)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:29,400
  • 宿泊日:2019年07月27日

宿泊施設からの返信

過日はご家族で当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度は、ご希望のお部屋タイプをご用意することができず、申し訳ありませんでした。 しかしながら、お部屋でのご滞在や館内設備にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 当ホテルはパークより徒歩約4分の立地にございますので、次回お越しの際にもぜひ利用いただけましたら幸いです。 また当ホテルでお客様にお会いできますことを心より楽しみにしております。 ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

きれいなホテル
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年07月23日

フロントの対応が、長かったわりに、説明が、足りないと感じました。(エレベーターの使い方など)

  • 利用のプラン:【USJ】アーリー・パークイン付き(宿泊翌日利用分)なので、パークをもっと楽しめる♪(素泊まり)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:106,000
  • 宿泊日:2019年07月12日

宿泊施設からの返信

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 フロントでのチェックイン手続きにおいて、ご案内が徹底されておらず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。 この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

30代半ばくらいまで向け
3.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年07月17日

アメニティのシャンプーやハンドソープなど、主人が利用しましたがガサガサゴワゴワになったようです。 ボディソープも安っぽい香り…。 エントランスやロビーも似た香りで好みではなく、息を止めて通っていました。 チエックイン時、スタッフがフローを把握していないのか、ぐずぐずでした。 会計がすべての説明後ではなかったことや、 指摘までアーリーパークイン のリストバンドを一泊分しか用意されず、指摘しても確認しますと…。 特別混んでいる時間帯でもなかったのに、慣れてない人を配置していたのでしょうか、残念でした。 お部屋は土足厳禁になっていて、必要最低限にまとめられていて快適でした。 いつも泊まるホテルが空いていなくて急遽泊まりましたが、 ホスピタリティやアクセス含め、改善いただきたい基本的なことが点が目に留まるので、 お部屋の快適さがあったとしても、総合的には好んでのリピートはなしです。

  • 利用のプラン:【USJ】アーリー・パークイン付き(宿泊翌日利用分)なので、パークをもっと楽しめる♪(素泊まり)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:36,000
  • 宿泊日:2019年07月15日

宿泊施設からの返信

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿に、重ねて御礼申し上げます。 この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足のいく対応ができませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。チェックインのお手続きの際に、お客様にご迷惑や不快の念をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様から様々なご意見やご指摘をいただけますことは、ホテルにとって大変ありがたきことにございます。これからも、お客様から頂戴したご指摘を真摯に受け止めまして、クルー一同よりよいサービスができるよう今後も努めて参ります。 この度、当ホテルにご宿泊いただきましたこと、心より感謝申し上げます。 ホテルユニバーサルポートヴィータ

5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2019年07月15日

  • 利用のプラン:【開業1周年記念】ポイントUP!約90種類の朝食ブッフェ付ステイ
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:35,500
  • 宿泊日:2019年07月13日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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