城崎円山川温泉　銀花（共立リゾート）の口コミ・おすすめコメント（キノサキマルヤマガワオンセンギンカキョウリツリゾート）

宿泊施設からの返信

Ａｏさん様　 この度は、数ある宿の中から銀花をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子を拝読し安堵しております。 銀花は、城崎温泉街から約４Ｋ離れた閑静な円山川沿いに位置し、約二千坪の敷地内に僅か１８室の宿でございます。 お部屋の大窓から眺める円山川は、季節や時間の移ろいと共に様々な表情を見せてくれます。 広縁の椅子に腰かけて、ただ円山川の流れを見てるだけでも、日常の喧噪を忘れさせてくれますね！ 城崎も朝晩が過ごし易い気候になり、少しずつ秋深くなってきます。 １１／６には待望の松葉蟹漁が解禁を迎えます。銀花自慢の活蟹料理も是非お試しくださいませ。 Ａｏさん様との再会を楽しみにお待ち申し上げております。 この度のご来館、誠にありがとうございました。感謝！ 城崎円山川温泉　銀花 　宿泊支配人　三浦隆司・スタッフ一同

宿泊施設からの返信

投稿者さま　この度は、数ある宿の中から銀花をご利用下さり、誠にありがとうございます。行き届かなかった点もあったかと思いますが、総合的にに高い評価を頂き、大変恐縮に存じます。これからもお客様との距離感を大切に、ご滞在のお手伝いが出来ます様に、スタッフ一同努力して参ります！　いつでもお気軽に銀花へお帰り下さいませ。投稿者さまとの再会を楽しみにお待ち申し上げております。この度のご来館、誠にありがとうございました。感謝！　銀花　宿泊支配人　三浦隆司・スタッフ一同

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投稿者さま この度は、数ある宿の中から銀花をご利用下さり、誠にありがとうございます。 総合的に高い評価を頂き、行き届かなかった点もあったかと思いますが、大変恐縮に存じます。これからもお客様との距離感を大切に、ご滞在のお手伝いが出来ます様に、スタッフ一同努力して参ります！ いつでもお気軽に銀花へお帰り下さいませ。投稿者さまとの再会を楽しみにお待ち申し上げております。この度のご来館、誠にありがとうございました。感謝！ 銀花　宿泊支配人　三浦隆司・スタッフ一同

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まるまる０３様　この度は、数ある宿の中から銀花をご利用頂き、誠にありがとうございます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子を拝読し安堵致しております。また、多くのお褒めのお言葉をお寄せ頂き大変恐縮致します。若いスタッフが多いため行き届かぬ点も多々あったかと思いますが、心温まるご感想を頂け大変有難く存じます。お叱りを受ける事もございますが、この様なご感想を頂けますと大変励みになります。一期一会と申しますが、お客様との距離感を大切に、ご滞在のお手伝いが出来ましたら幸いに存じます。銀花は「湯・食・憩」をテーマに「心いっぱいお寛ぎ頂ける宿」を目指しております。こんなスタッフばかりですが、いつでもお気軽に銀花へお帰り下さいませ。まるまる０３様の笑顔と再会できます様、スタッフ一同お待ち申し上げております。この度のご来館、誠にありがとうございました。感謝！　銀花宿泊支配人　三浦隆司・スタッフ一同

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Ｎ２３さま　この度は、数ある宿の中から銀花へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら今回はＮ２３さまのご期待に及ばず大変残念に思います。銀花のロケーションなどお気に召して頂けた様ですが、お料理と接客面でご満足頂けませんでした。お料理に関しては既製品を使わず一品一品手作りで調理し、Ａ５等級但馬牛や、お造りも天然地魚のみ使用するなど素材にも拘っております。今回ご指摘頂きました事は、盛付方法に努力する部分が必要と思われます。調理場のメンバーと一緒に盛付方法を見直し勉強したいと思います。接客担当者が雑炊をお作りしておりますが、少し会話が足らなかった様です。こちらも反省し更に喜んで頂けるおもてなしに努めて参りたいと思います。頂戴しましたご意見を大切に、今後の宿作りに生かさせて頂きます。この度のご利用並びにご意見賜りまして誠にありがとうございました。　宿泊支配人　三浦隆司・スタッフ一同

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ｉｋａｚｕｎ様 この度は数あるお宿の中より銀花をお選び頂き、ご利用くださいまして誠にありがとうございます。 また以前の女将塾時代もご利用頂いていたということでご贔屓ありがとうございます。ｉｋａｚｕｎ様がおっしゃる通り今は経営者が変わり、以前の考え方ややり方など多少変わりましたが、ｉｋａｚｕｎ様に「いい雰囲気が残っている」とおっしゃって頂け大変光栄でございます。 外観は変わりませんが、客室・お風呂・食事処を５年ほど前にリニューアルしより快適にお過ごし頂ける様努めております。 おもてなしの面においても、ひとりでも多くのお客様に「ここに来て良かった、また来たい」と思って頂ける様、これからも日々精進して参ります。 機会がございましたらぜひ違う季節にも遊びにお越しくださいませ。 ｉｋａｚｕｎ様とのまたの再会をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 銀花 接客係　石川・スタッフ一同

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ｒｕｒｕｂｏｏｏ様 先日は数ある旅館の中から当宿をご利用くださいまして誠に有難うございました。 帰ってからのご多忙の中、思わず笑みがこぼれるような温かいご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。 当宿は特にお料理に力を入れております。お客様にとって味はもちろんのこと、目でもお愉しみいただけるよう盛り付けにもこだわっております。ご朝食につきましても目の前で炭火で焼く干物は大変ご好評頂いております。まだまだ至らぬ点はございますが、これに満足せずこれからもお客様に喜んでもらえるサービス・おもてなしは何かを常々考えて実行して参ります。 四季折々で旬な食材を使用したお食事、スタッフの温かいおもてなし、季節によって山や川の様々な表情をお愉しみいただけるここ「銀花」へのまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 城崎円山川温泉　銀花 接客係　石川未来・スタッフ一同

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ｎｚｍ１様 この度は、数ある宿の中から銀花をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子を拝読し安堵致しております。 感極まるお褒めの数々を頂戴し、私共の方が感謝の気持ちで一杯です。お褒めだけでなくお叱りを頂く日もございますが、お客様とのいい距離感を大切に、ご滞在のお手伝いが出来ましたら幸いに思います。銀花は「湯・食・憩」をテーマに「心いっぱい寛げる宿」を目指しています。ｎｚｍ１様から頂きましたお言葉の数々を励みに、スタッフ一同頑張って参りたいと思います。 いつでもお気軽に銀花へお帰り下さいませ。ｎｚｍ１様との再会を楽しみにお待ち申し上げております。 この度のご来館、誠にありがとうございました。　感謝！ 城崎円山川温泉　銀花 　宿泊支配人　三浦隆司・スタッフ一同

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ニューヨークさん様 この度は、数ある宿の中から銀花をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。又、大切な記念日のご宿泊に銀花をお選び頂け大変光栄に思います。想い出に残る記念日になりましたら、私達も大変嬉しく思います。 銀花の佇まいやお料理、又スタッフの対応など数々のお褒めを頂戴しありがとうございます！様々な御意見や叱咤激励を頂く日々でございます。頂きましたご意見の一つ一つを大切に、心いっぱいお寛ぎ頂ける宿を目指して努力して参りたいと思います。 夏休みに入りますと、恒例「城崎温泉夏物語２０１６」が開催され、平日毎晩打上げられる夢花火が人気を集めています。銀花では一部のお部屋を除き、各お部屋から花火をご覧頂けます。ぜひ花火をご覧にお越しになって下さいませ。 この度のご来館、誠にありがとうございました。　感謝 城崎円山川温泉　銀花 　宿泊支配人　三浦隆司・スタッフ一同

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いっぱんこはん様 この度は当宿への御利用誠にありがとうございました。またご返信が遅くなってしまったことをお詫び申し上げます。 お食事についての嬉しいご感想ありがとうございます。当宿はお料理にも大変力を入れている宿です。四季折々で旬な食材を使用した創作会席料理や、今の時期でしたら日本海活蟹や地元ブランド蟹の津居山蟹を使用した蟹尽くしのプランなど大変人気でございます。 ぜひまた季節を変えてお越し頂けたら幸いでございます。 いっぱんこはん様の次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 銀花　石川

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甲賀クレーマー様 この度は数あるお宿の中から当宿をお選び頂きまして誠にありがとうございました。またご返信が遅れましたことをお詫び申し上げます。 お客様がおっしゃったように立地面に関しましては、温泉街から少し離れたところにございますので不便なこともございますが、お部屋から見える円山川とても壮大で時間を忘れさせるぐらいゆったりとした時を過ごせます。 「大変満足」とのお言葉を頂き、私達スタッフ一同大変嬉しく思います。 今の時期は松葉蟹の解禁で蟹尽くしのプランや創作会席など様々なプランがございます。ぜひ甲賀クレーマー様の次回のお帰りを心よりお待ち申し上げます。 この度はご投稿誠にありがとうございました。 銀花　石川

宿泊施設からの返信

秀都様、この度のご利用まことにありがとうございました。 個室の利用は２階和洋室を御予約の方の特典となっております。明示が至らなかったかもしれません。申し訳ありませんでした。 私どもの見送りで気持ち良くお帰りいただけたとのこと、たいへんうれしゅうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 銀花　菊池

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まじっくＪ様 この度のご来館誠にありがとうございます。 蟹のお料理やお風呂、眺望にご満足いただけて大変嬉しく思います。 しかし案内係の説明不足の為ご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。お部屋のお茶の件を含めお部屋でお寛ぎ頂けますようもう一度ご案内を含め、見直させて頂きます。お食事処では配席等々心配りが出来ておりませんでした。申し訳ございませんでした。 まじっくＪ様の「これまでで最高のお宿でした」というお褒めの言葉を頂きましたことを誇りにこれからも宿としてのお楽しみを一つでも増やしていけるよう努めて参ります。 春は冬の雪解けをイメージした春色鍋と天然の地魚と旬食材を使用した創作会席を準備しておりますので、他の季節にも是非お越しくださいませ。まじっくＪ様との再会を心よりお待ち申し上げております。 スタッフ一同

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スイトピー様 ご返信が大変遅くなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。 スイトピー様がご満足頂き、大変嬉しく思います。当館では、温泉街から少し離れているため、静かで落ち着いた雰囲気のもと、 お客様にごゆっくりお寛ぎしていただけるよう目指しています。また、お料理も季節の旬食材や天然の地魚を使用しているため、 季節ごとに異なるお料理をお楽しみいただけます。只今、津居山蟹や日本海蟹のフルコースもご用意しておりますので、そちらも 是非お楽しみいただけると幸いです。サービス面でもより一層ご満足していただけるよう、日々努力して参ります。 この度のご来館、誠にありがとうございました。また、いつでもお帰り下さいませ。 スタッフ一同