日本三古湯のひとつ、南紀白浜温泉。
緑と海に包まれる癒しのひと時をお過ごしください。
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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経済的な料金、湯快リゾートからのリフォーム等で景観は同じですが部屋の大きさ デザイン等良かったです。
岩盤浴もあり施設のサービスもよかった 値段もお得感がある
お手頃価格で美味しい料理がいただける。
部屋のゆったりとした広さ、食事、ドリンクサービス
外観、部屋も綺麗でした。バイキングの品数が多くて子供も美味しって言って喜んで食べました
フロントの対応が良かった
ウェルカムドリンクも色々取り揃えてあって冷たいビールが美味しかった 風呂上がりも色々取り揃えてあり 休憩する場所にもリラックス出来るように楽しい場所でした 温まる良い温泉でした 食事もバイキングでしたが とっても美味しかったです 食べ過ぎないで私達には良かったです 2連泊しましたが 種類が多かったので同じ食材でも食べきれませんでした 同じ 大江戸温泉ホテルでも ここのホテルは高級感をかんじて今まで行った中で一番だと思う
皆様のホスピタリティに感謝します。
大変綺麗で快適なホテルで、お料理も美味しくて、お風呂もとても良かったです。夫が誕生日だとフロントで告げると、サプライズで記念写真を撮って下さり、写真立てに入れてプレゼントして下さり、感動しました。
ウェルカムドリンクやお風呂上がりのアイスなど、飲み放題は嬉しいサービス! 想像以上に施設も綺麗だった。
動画で見るよりも素晴らしい外観や、ホテル内の施設など全てにおいて大変良くぜひ泊まって欲しいと思えるホテルだったため
居心地の良さ
温泉、部屋、料理、娯楽施設、全てにおいて満足。
清潔感があり全員満足でした。
全体的に満足しています 特に部屋が綺麗で部屋に露天風呂があり、大浴場の苦手な者にはうってつけです
子連れで行くのにちょうどよい。広めの眺望の良い部屋を割り振っていただいて天気が悪くても部屋を楽しめた。漫画が充実していてリラックスできる場所も雰囲気よくて子供がとても喜んでいた。
夕食や朝食の品数も多く、施設では、岩盤浴や大浴場など館内でゆっくりできる設備が多かったところが良かったです。
館内でのんびりと過ごせるし、岩盤浴や、カラオケ、卓球など色々遊べるところがあるので。
食事がとっても楽しかった!お酒の種類も豊富で良かった!行ってみたら色んな施設があって、もっと早くチェックイン、チェックアウトを遅くして活用したかった!
お風呂あがりにゆっくりくつろげるのが良かったです。
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お部屋は綺麗で部屋からの眺めも海が見えてとても良かったです。夕食、朝食ビッフェの品数も多くて美味しかったです。スタッフの方がお二人での写真撮りましょうかと声掛けして下さり記念になりとても良かったです。お風呂も気持ち良かったです。スタッフの方も笑顔で挨拶して下さり気持ち良かったです。また機会があれば泊まりに行きたいと思います。
子供と孫達計8名で利用しました。早割でだいぶん安く泊まれました。館内お部屋とても綺麗で、景色ありの和洋室からの景色も抜群でした。ただ、乳児のいる部屋にお布団を追加の連絡をいれていたのですが、隣同士の広い部屋に2つで狭い部屋に3つで、仕方ないので部屋を交換しました。それ以外は料理も美味しくお風呂の入れる時間も長くとても満足です。わたしは、海鮮しか食べないですが、生マグロは大変美味しく沢山いただきました。大江戸温泉物語の旅館は初めてでしたが、娘婿は違う所に4件泊まったそうですが、ここが一番よかったそうです。ソフトドリンクやお酒がロビーや湯上がり所で自由に飲めて皆喜んでいました。が食堂での酒類だけは有料なので注意してくださいね。
夕食とても美味しかったです。 鮮魚コーナーにいらっしゃる田中さんという方が親切にして下さりました。 人に剥いてもらった甘エビを食べるのは子供の頃以来だったので嬉しくなりました^_^ おすすめして頂いた神社と白浜海岸に翌日、観光に行ってきました。 ありがとうございました^_^
部屋が少し古臭いのはしょうがないが、テレビがBSも映らないうえ小さいし部屋の広さに合ったもっと大きいテレビにすればいいのですが・・そこが少し残念でした。
白浜にある湯快リゾートの中で、一番スタッフの方に笑顔があり、明るくて、対応が感じいいです。岩盤浴とyogiboが気持ちよかったです。前回は夕食に焼肉が提供されていましたが、今回は夏だったからか、せいろ蒸しになっていたのが、お肉をあまり食べない私にとってはよかったです。朝食のお魚を焼く装置も、時間がかかるロースターから、固形燃料を使うものに変更されていて早く焼けました。ただ、お部屋は遮光カーテンのみでレースのカーテンがなく、低層階だとカーテンを遮光閉めないとプライバシーが守られません。眺望のいいお部屋を予約したのに、カーテンを閉めっぱなしで残念でした。
ランクアップ和洋室で宿泊しました.部屋はとてもきれいで広々.大変満足でした.アメニティは一般的でした.あと,部屋に空気清浄機がないのは,喫煙・禁煙に関係なくマイナスでした.食事は夕食・朝食ともにバイキングで,取りに行く際は手袋とマスク着用ということで,コロナ感染防止に力を入れられていることがわかりました.ただ,やはり行列ができてしまうのは仕方ないですね・・・ 時間は夕食が1時間半,朝食が1時間.料理が豊富なので時間が足りません.風呂も人数制限がされていました.事前に何時に入るのかを専用用紙に記入.30分刻みで約10名分の枠があったと思います.風呂に入っている人数が少ないのでゆっくりと浸かれましたが,時間的には少しバタバタでした.露天風呂も完備されていて広々していますが,堪能はできなかったかな.コロナが落ち着いたらまたゆっくりと泊まってみたいと思います.
お値段以上のおもてなしに大変満足です。 いつか家族みんなでこられたらいなぁと 思っています。
海水浴の際、お世話になりました。まずお風呂の温度が高めで、熱くて入りにくかった。食事が、自分で焼くのがメインなせいか、おかずの種類が少ない気がした。部屋はきれいでしたが、ふすまの立て付けが悪く、開閉しにくかった。無料施設があり良かったが、マンガの種類を増やしてもらえたら嬉しいです
事前にチェックイン時間を伝えており少し早めに行ったにも関わらず、夕食時間が20時と言われました。 子供が小さいので、と言うと、なんとかもう一つ前の時間にしてもらいましたが…
クーラーから水があふれてきた。やはり、本館にすべきだったかな。
今回は食事のお寿司のネタの新鮮さに感激 他に食べたい物が多いので今まで取り皿に入れる事は無かったけれど 1づつ食べさして頂きました。うまい! みそ汁のしじみ おいしかった。今回も満足 満足 白良浜は台風の影響で波がきつかったのは施設の所為ではありませんよ 又、 来ます~
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回のご滞在、満足して頂けた様子を伺い、大変嬉しく喜んでおります。 至らぬ点は多々あったkと存じますが、皆様に満足していただけるようスタッフ一同努め参りますので、 今後も湯快リゾートをご愛顧いただけますようにお願い申し上げます。 お忙しい中、貴重なご感想を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。 湯快リゾート 白浜御苑支配人 有木浩二
アンケートにバスを利用したいと記入したら、わざわざ電話連絡をしてくれました!感激のホスピタリティ。食事はバイキングで満足の内容。大浴場は階段があるので高齢者にはやや難。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 大変お忙しい仲、貴重なご感想をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。 至らぬ点は、多々あったかと存じますが、皆様に満足していただける接客・接遇・サービス提供に努めて参りますので、 今後も湯快リゾートをご愛顧いただけますようにお願い申し上げます。 湯快リゾート 白浜御苑支配人 有木浩二
夕食、朝食共に種類も豊富でとても満足しました。スタッフの対応も気持ちの良い対応でした。
宿泊施設からの返信
この度は、湯快rリゾート白浜御苑にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回のご滞在、満足して頂けた様子を伺い、大変嬉しく喜んでおります。 今後も湯快リゾートをご愛顧いただけます様にお願い申し上げるとともに、 お忙しい中、貴重なご感想いただきました事、重ねてお礼申しげます。 湯快リゾート 白浜御苑支配人 有木浩二
客室が別館でしたが、大浴場(温泉)は本館ビルにあり、頻繁に入浴することが出来なかったのが残念でした。部屋から大浴場まで離れているように感じました。客室に内風呂はありませんでした。 朝夕食のバイキングは大満足。会場はやはり本館ではありましたが。
宿泊施設からの返信
この度は白浜御苑にお越し頂き、誠にありがとうございます。 ご多忙の中、貴重な投稿いただきまして併せてお礼申し上げます。 せっかくのご旅行を、ご不満に感じさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。 別館からのご移動は、何とかできないかと頭を悩ませております。 少しでも利便性を向上できるよう、努力して参ります。 この度のご投稿、誠にありがとう御座いました。 白浜御苑 星野 博司
ズワイガニ食べ放題は相当お値打ちの気がします。食べ終わった殻がすぐ棄てれる入れ物などテーブルの近くにあると良いなあと思いました。同じイベントがあったらまた泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
この度は白浜御苑にお越し頂き、誠にありがとうございます。 お楽しみ頂けたようで何よりです。 殻入れの件、貴重なご意見と受け止め改善に努めて参ります。 これから先も白浜御苑をご愛顧・ご贔屓いただけますよう宜しくお願いいたします。 この度はご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。 白浜御苑 星野 博司
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