お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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このホテルの特徴は、 チェックインの時間が長いこと シャワー圧が弱すぎること
このホテルはとにかくシャワー圧が弱すぎる 頭を洗っても、身体を洗っても、流すのに時間がかかり過ぎる
空港・駅からも近くて便利。コンビニ併設なので快適。大浴場はないが近くのスーパー銭湯の割引券をいただけるので歩いて行きました（２度目！）
宿泊施設からの返信
いつも関西エアポートワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。 当館へのお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思っております。 これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるように更に努力して参ります。 お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。 関西エアポートワシントンホテル フロント
暑い日々の中 中心部から離れて風の気持ちよ良い静かな大阪でのんびりショッピングが楽しめて大好きです。
宿泊施設からの返信
となりにんこさん 様 この度は関西エアポートワシントンホテルをご利用いただきありがとうございました。 アウトレットでのお買い物をお楽しみいただけましたでしょうか。近くのりんくう公園からの夕日は夕日百選に選ばれるほどです。 また、都会の喧騒を忘れて心の洗濯に是非お越しくださいませ。 お客様には安心して気持ち良くご滞在いただけるように尽力してまいりますのでその際はまた当館をお選びいただけますと幸いです。 またのお越しをお待ちしております。 フロント 吉本
ホテルの立地はとても便利で、サービスも良いです。駅まで徒歩５分以内、りんくうアウトレットまで１５分。
宿泊施設からの返信
この度は関西エアポートワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ホテルの立地やサービスについてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるように更に努力して参りますので、また是非当館をご利用くださいませ。 関西エアポートワシントンホテル フロント小野
部屋はとても快適で、交通はとても便利です。 スタッフはいつも笑顔で、また泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
の度は関西エアポートワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。 滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子の大変うれしく存じます。 これからも安心安全を心がけ快適にお過ごしいただけますよう日々励んで参ります。 お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。 フロント 山田
レストランがコロナ以降閉まってるらしく、どこのサイトでも「素泊まり」と「朝食なし」の２プランあるのに、全て素泊まり扱いとのこと また、その後の対応も．．． 最初は「朝食なし＝素泊まりのことですが何か？」と開き直り、指摘すると今度は「コンビニ割引券ではいかがですか？」と買収工作 もちろん拒否しましたよ えぇ 過疎化の止まらないりんくう地域で食事なしっていきなり放り出されたらどうしたらいいのですか？ 長年居座ってたツケが来てる気がします これを気に一掃されるべきでは？！
宿泊施設からの返信
ｎｏｂｕｚｕｍｉさん 様 この度は、お忙しい中、ご投稿頂き有難うございます。 また、お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。私共が至らず、ご不快な思いをさせてしまい、こころよりお詫び申し上げます。 今回、お客様の貴重なご意見をもとに少しずつ改良、改善に努めてまいりたいと思っております。 本当に貴重なご意見ありがとうございました。 今後とも関西エアポートワシントンホテルをよろしくお願い申し上げます。 フロントスタッフ
りんくうタウン駅直結で深夜到着もとっても便利でした。そういう利用者の為に深夜でも館内にあるコンビニのしなぞろえも良かったです。直結レベルだけど暗くて見えなくて電話しても出てくれず焦りました。あと関空行きのバスが第一ターミナルまでだとは思わずにいたらそこまでしかいかず降りたのですが第二ターミナルまでの行き方聞いても不親切で理解できませんでした。そこが残念な所でした。
宿泊施設からの返信
ちぃチィさん 様 この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 ホテルの立地についてはお褒めの言葉を頂きありがとうございます。ただ、お客様のお電話に出れず、不安とご迷惑をおかけしたことについては大変申し訳ございませんでした。又、ホテルから関西空港第２ターミナルまでのご案内が不十分だったことについてもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様より頂きましたご意見は、全スタッフが重く受け止め、社員教育や意識の改善を徹底して行っていく所存でございます。この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。 次回も、私どものホテルを選んでいただけますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 フロントスタッフ
りんくうタウンの仕事で宿泊しました。ベッドがとても寝やすく、ぐっすり眠れました。食事も美味しく、また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
たらやかは 様 この度は関西エアポートワシントンホテルを御利用頂き、誠に有難う御座います。 ビジネスでのご宿泊とのことですが、 ご満足頂けたようでスタッフ一同喜んでおります。 たらやかは様のまたのご来館を、心よりお待ち申上げます。
駅近、空港からの無料送迎もあり便利
宿泊施設からの返信
この度は関西エアポートワシントンホテルを御利用頂き、誠に有難う御座います。 お褒めのお言葉、誠に有難う御座います。 私共もお客様に満足頂けて、本当に嬉しく思っております。 これからもお客様に末永く快適に御利用頂ける様行って参りますので、今後共宜しくお願い致します。 では、またの御利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
リピートで宿泊しました。関空からは送迎バスがあり便利です。ただ、チェックインしたときにお願いしていた宿泊証明書を忘れていたのか、チェックアウトするときに大急ぎで作成していただきまいた。外国人スタッフがフロント業務されていますが、きちっと対応を強化したほうがいいとおもいます。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 宿泊証明書の件につきまして、お客様に残念な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。 早速スタッフの教育について見直し、すべてのお客様に満足いただけるよう努めてまいります。 お客様により満足して滞在していただくようこれからも精進致しますので、また機会がありましたらご利用くださいませ。
１０日間の海外旅行の前泊に利用しました。駐車料金無料の上、関空からも近く便利です。
宿泊施設からの返信
この度は数ある中から当ホテルをお選び頂きありがとうございます。 お褒めの言葉を頂けて大変嬉しいです。是非又関空へお越しの際は当ホテルをお選びいただけますようこれからも、従業員一同サービスに磨きをかけお客様のお越しをお待ち申し上げております。
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