ストーリー（3枚）
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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主人の誕生日だと伝えると、誕生日カードがあったので、嬉しかった。
どこもきれいに清掃されており気持ちよく利用できました。
駅に近くべで、過ごし易い。
部屋は眺望もよく使いやすく寝具もよかった。朝食もアンケート通りとても充実していました。駅からのアクセスもよかった。おすすめとFacebookにも掲載しました。
朝食がとても美味しかったです。 荷物が多くなり宅急便の相談をしましたご、スムーズに対応して頂きました。また朝食時に、初めての利用だったので、丁寧にご説明があり気配りをして頂きました。 また大阪に行く機会があったらぜひ泊まりたいです。
駅から近い 道頓堀に近い セキュリティがしっかりしてる ロビーが広く落ちつく
フロントスタッフの方も笑顔が素敵な方で、よかったです。お部屋も広く、サービスも行き届いていました。またぜひ利用させていただきたいです。
静かで落ち着いて過ごせ、駅に近く便利だから。
質問にも気さくに答えていただき雰囲気もとてもよかったため
外観、部屋ともに一見してグレードが高いホテルでベット、バス、洗面所もとても快適で良かったです。
大阪市内の移動に便利な場所に立地している
初めての利用させていただきました。地下鉄の駅からも近く、雰囲気も、内装も素敵でした
どなたも親切に対応してくれ、朝食が美味しく品数が豊富だったため
駅から近く使いやすかったです 子供も大人も朝食の品数の多さには 大満足でした
駅近で利便が良かった。ホテルの備品が充実していた。
難波駅からのアクセス
駅に近くて、便利。ロビーのスタッフさんの対応が、丁寧で分かりやすい。また、朝食会場のスタッフさん、コックさんなど、それぞれの方の気配りや手際のよい仕事ぶりに、感心しました。
プレミア感が良かった
分かりやすい場所にホテルがあるので、初めてでも簡単に行けました。
従業員さんの接客態度が良かった。
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他県民で、土地勘のない私でも迷うことなく行くことができましたし、何より目的の京セラドームに２駅５分ほどで行けるのが本当にラクでありがたかったです。 下に遅くまで開いているスーパーもあるので食事にもお土産にも困りませんでした。 お部屋も広くて綺麗で快適でした。 また機会があればぜひ利用したいです。
宿泊しました。朝食もバイキングやってくれてて満足です。普通のビジネスより数段上です。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご朝食はご投稿頂いた通り和洋のバイキングでご用意しております。 特にシェフが目の前でお作りする卵料理は大変ご好評頂いております。 ご満足頂けたようでなによりでございます。 またのご来館も心よりお待ちしております。
ビジネスホテルとは一線を画す格ですね
宿泊施設からの返信
ホテルモントレ グラスミア大阪をご利用頂き誠に有難うございます。満足して頂き、スタッフ一同安堵致しました。 今後も現状に満足せず、スタッフ一同今後もサービス向上に精進して参ります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見とご感想をご投稿頂き有難うございました。
無料とは嬉しい。
宿泊施設からの返信
マオー様 この度は、数あるホテルの中からホテルモントレグラスミア大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いていただき、ご感想をお寄せくださいましたこと心より感謝申し上げます。このような時期ならではのプランではございますが、少しでもお喜びいただけましたら幸いでございます。 これからもお客様のお立場にたち、より良いサービスのご提供ができるようスタッフ一同努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
従業員の対応が丁寧でよかったです。
なんば駅からも近くアクセスは抜群。家族３人でトリプルを利用しましたが、部屋も広く、ベッドの寝心地も良かったです。駐車場料金も１５００円と安くて良心的だと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 満足のいく滞在となった様で安心致しました。 いつお越し頂いても満足頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 また大阪にお越しの際は是非当館にお帰り下さいませ。 ご来館お待ちしております。
プランは快眠を約束するものでしたが 隣の音がうるさく眠れなかった。 快眠寝具だけでは寝られません。 最上階をセットして頂き良かったのですが… 隣もなんとかしてください。
宿泊施設からの返信
この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 隣の部屋の音がうるさかったとの事で大変申し訳ございませんでした。 当日のお部屋の状態にもよりますが、もしお困りのことがございましたら、フロントまでお申しつけ下さいませ。 できる限りご期待にそう様ご案内させて頂きます。 お客様からのご意見を参考により良いホテルとなる様、スタッフ一同精進致します。 勝手なお願いではございますが、また挽回の機会を頂ければ幸いでございます。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊施設からの返信
この度はホテルモントレグラスミア大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 しかしながら、清掃ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。 特に埃や髪の毛が清掃されていなかった様で、大変恥ずかしく感じております。 清掃スタッフにも口コミを共有し、改善を図って参ります。 勝手なお願いではございますが、お客様のご意見を紳士に受け止め、日々改善に努めて参りますので、また大阪にお越しの際は当館にお帰り下さいませ。ご来館心よりお待ち申し上げております。
前回利用した際、全ての事い大満足でしたので、今回も利用させていただきました。チェックインの際、パソコンの不具合が発生していたようで、待っていらっしゃったお客様が既に数組いらっしゃいました。時間はそんなに待たずにチェックインすることができましたが、待っていられるスペースも限られている上に、チェックインの順番もなんだかよくわからず。。。色々なケースに備えて対応して頂けると、もう少し良かったのではないかな、と思いました。
チェックアウト後、前日買ったお酒や食べ物を冷蔵庫に置いて来たことを気付き取りに行ったら、店員曰く清掃の際に必ず？冷蔵庫はチェックする、なかった！と言い切り、お酒は高級な物なのかとか、謝りもせずおかしい！高いとか安いとかの問題ではないだろう。
トイレの脱臭装置が作動せずいつもこもったような臭いがしていた。 テレビのチャンネルの乾電池を入れる蓋が壊れていて蓋がすぐに外れるので外しっぱなしにしていた。また、音量調節の感度が悪く、音量が小さくならずに参った。 室内に消臭スプレーがあったが、殆ど空だった。設備点検してるのかしら。
難波に数多くあるホテルの中で バスターミナル直結との事でこちらの宿に宿泊しました。 何も期待せずに取った宿なのですが、凄く良いホテルでした。 次回も泊まろうと、ホテルの金額を見た所 めちゃ高くなっていました。 高すぎて泊まれない位になってます。 残念
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルモントレ グラスミア大阪にご宿泊頂き誠に有難うございました。お客様よりお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。また色々とお得なプランも販売しておりますので、是非大阪にお越しの際はホテルモントレ グラスミア大阪をご利用下さいませ。スタッフ一同、またのご来館をお待ちしております。 お忙しい中、貴重なご意見＆ご感想をご投稿頂き有難うございました。 ホテルモントレグラスミア大阪 宿泊部マネージャー 松本香奈
バスターミナル前と駅直結で非常に好立地の素敵なホテル☆ 上質的かつ居心地好く寛ぐことができました。 また大阪遠征の際には利用させていただきたいと思っています！ 次回はゆったりとホテル満喫できればレストランも利用してみたいな～ ありがとうございました！！
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルモントレ グラスミア大阪をご利用頂き誠に有難うございました。お客様より、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく拝読いたしました。今後、より良いサービスを提供できます様スタッフ一同精進して参ります。 また今回残念ながらレストランをご利用頂けなかったとのことですが、当館には日本料理・フレンチ料理・鉄板焼きと多数の店舗がございます。是非とも次回ご来館の際、どうぞご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。 ホテルモントレ グラスミア大阪 宿泊部マネージャー 松本香奈
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