神戸メリケンパークオリエンタルホテルの口コミ・おすすめコメントコウベメリケンパークオリエンタルホテル

  • 兵庫県
  • 北野・三宮・元町

お客様アンケート評価

86点

るるぶトラベル評価

4.2
神戸リゾートの時間へ、ようこそ。目の前に広がる海と空の眺望を楽しむ全室バルコニー付きのリゾートホテルです。
総客室数323

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:神戸空港→ポートライナー神戸空港から三宮下車→シャトルバス約20分

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:86
(全102件の評価)
  • サービス88
  • 部屋83
  • 大浴場集計中
  • 夕食87
  • 朝食90

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88件のうち、120件を表示
  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月14日

朝食のビュッフェが充実しており、部屋と朝食会場からの眺望も良く、神戸らしさを満喫できました。また、今回親族の金婚式や合格祝いを兼ねた旅行であることを事前に相談すると、お花とメッセージカードのサプライズを用意していただき、親族も感激しておりました。当日はお礼をお伝えしそびれてしまいましたが、大変お世話になり、ありがとうございました。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月17日

安い料金のお部屋にしてもらった為、期待していなかったのに夜景、朝焼けがとても綺麗ですごく良かった

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月6日

アクセスの良さ

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月30日

偶然にせよ角部屋に宿泊でき部屋の広さと眺望の良さに感激したから。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月24日

無料シャトルバスの便数が多いし、時間帯も広くて利用しやすかったです

  • 40代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月17日

食事が、本当に美味しいから

  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月13日

食事が美味しい。

  • 50代
  • 女性
  • その他
利用時期:2026年1月2日

ゆったり、眺めが良い、朝食が美味しく、従業員の感じも良い

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月30日

年末年始らしいイベントの工夫もよかったです

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月20日

素晴らし眺望でアクセスもシャトルバスが便利ですし、何より予約していただいたお部屋がイベントにとって最適な位置でしたので、心から神戸を満喫できまして夫婦ともに大満足でした。

  • 60代
  • 女性
  • その他
利用時期:2025年12月7日

一番好きなホテルてす。神戸でここ以外は考えられません。これからもよろしくお願いいたします。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月27日

海に囲まれ、景色も良い。夜景もきれい。スタッフの対応も丁寧。朝食つきではなかったが、あまりに美味しそうで料金を払って食べました。安くはないが大満足。置いてある部屋着が着心地良く、購入しようか迷った。ボディソープも良い香り。そちらは購入して帰りました。 本当にまた行きたいと思うホテルです。

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月27日

シャトルバスがあり、気軽に何度も乗りました。

  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月20日

憧れのホテルだったので、満足しています。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月15日

夜景がとても良かったです。

  • 40代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月15日

景色、雰囲気最高でした

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月8日

オシャレなホテル

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月6日

全室オーシャンビューでテラスがあり、スタンダードでしたが大満足のお部屋。また室内着やアメニティがホテルショップに置いてあるハイクオリティな物で気分が上がりました。またロビーには21時まで利用できるドリンクバーも有りました。

  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月3日

バルコニーが設置されて、山と海の眺望が素晴らしかった。また、食事の内容も抜群だった。部屋もゆったりして、ベッド・寝具も快適だった。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月31日

部屋からの景色、夜景がとにかく素晴らしい! 朝食もとても美味しかった。ウェルカムドリンクにいたスタッフの方の気配りが良かった。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.2
(全377件の評価)
  • 部屋:4.2
  • 立地:4.7
  • サービス:4.2
  • 食事:4.0
    • 朝食4.0
    • 夕食-
  • 設備:4.2
    • 館内4.2
    • 部屋3.9
    • 寝具4.4
    • アメニティ4.1
  • 風呂:3.1
    • 館内風呂-
    • 部屋風呂3.1
    • 客室付露天風呂-

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お風呂

4.0
  • 不明
  • 不明
  • 家族
投稿日:2026年07月13日

車椅子の母親をお風呂に入れてあげたかったがトイレと風呂が一緒だった為入浴出来なかった。安い分仕方がないのかと思いますがちょっと残念でした。

  • プラン名:【ショートステイでお得】20時IN~11時OUT(素泊まり)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:17,595
  • 宿泊日:2026年07月08日

景色 最高でした

5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2026年03月04日

夕食 朝食とも食事の内容は充実しており、デザートも美味しかったです。部屋デッキからの景色は最高で、神戸街並みやクルーズ船の行き交う海の眺めも最高でした。

  • プラン名:【早期割】60日前までの予約で「ALL FLAGS」夕朝食付きプランがお得!※夕食17時
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:31,200
  • 宿泊日:2026年03月02日

4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2025年12月14日

  • プラン名:【早期割】60日前までの予約で「ALL FLAGS」夕朝食付きプランがお得!※夕食17時
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:56,160
  • 宿泊日:2025年12月12日

初めて宿泊しました

2.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2025年10月18日

宿泊当日、団体旅行の学生の部屋の下の階になったため騒音が鳴り止まず、フロントに相談して先生に注意していただきました。ベルトの一部がベランダに落ちてきたりもしました。学生さんは旅行でなかなか静かに出来ないのも理解していましたので、できればホテル側がもっと配慮して部屋を決めていただいたほうが良いと思います。こちらもリーズナブルな金額で泊めさせていただきましたが、残念な結婚記念になりました。 部屋のお風呂場の温度設定のボタンはつぶれています。 部屋の絨毯にはシミが多くありました。

  • プラン名:【泊まろう】神戸!/一泊朝食付き
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:26,000
  • 宿泊日:2025年10月15日

とても良かったです!

5.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2025年04月04日

ウエストビューのお部屋、とっても景色がよく良かったです! 荷物を預けるロッカーもシャトルバスもとても便利でした。スタッフも皆さん親切で、ぜひまた宿泊したいです。 ありがとうございました。

  • プラン名:【客室リニューアル】モデレートルーム★船旅のようなリゾートステイ(朝食付き)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:31,200
  • 宿泊日:2025年04月03日

5.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2023年10月30日

  • プラン名:【泊まろう】神戸!朝食付き
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:20,000
  • 宿泊日:2023年10月22日

5.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2023年08月31日

  • プラン名:【平日限定/中国料理/満福晩餐】大人気のオーダーバイキングディナー!※夕朝食付(夕食17時)
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:47,000
  • 宿泊日:2023年06月02日

到着時

4.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年12月21日

部屋や食事は良い。 宿泊旅行は荷物が多いので、到着時はドアマンか運搬用の台車が欲しかった。

  • プラン名:【リニューアル記念プラン】神戸の海と過ごすエグゼクティブルーム(朝食付き)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:32,200
  • 宿泊日:2022年12月19日

お風呂が汚れていました

4.0
  • 70代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2021年12月21日

せっかく綺麗なホテルなのに、お風呂の浴槽が汚れが落ちていませんでした。どんなに古いホテルでもしっかり汚れを落としていれば気持ちよく使用できるものです。浴槽の淵や下の部分の清掃を確認した方が良いと思いました。

  • プラン名:【ワクチン2回接種完了者限定宿泊プラン】基本プランから10%OFF!(朝食付き)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:47,070
  • 宿泊日:2021年12月18日

夜景

5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2020年08月10日

今回のお部屋は西向き(モザイク側)で、ほぼ北の端、クルーズ船コンチェルトが出航する時の旋回が良く見えました、夜は綺麗です。

  • プラン名:【早期でお得】90日前のご予約で30%お得(素泊まり)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:21,000
  • 宿泊日:2020年08月07日

結婚記念日

4.0
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年08月03日

ホテルの古さはありますが、夜景ばつぐんでした。

  • プラン名:【みなとまちView】神戸贅沢Viewを満喫 ~神戸を望む特等席~(朝食ブッフェ付)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:28,600
  • 宿泊日:2020年07月11日

豪華客船のよう

4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年08月22日

夜景もとてもきれいで、ロビーの吹き抜けも素敵で、リッチな気分になりました。朝食はテラスにも出ることができたので、部屋から違う景色を堪能でき、神戸を満喫できました。ただお土産をチェックアウトの時に購入したのですが、購入したものと違うメーカーの袋をいくつも入れられて、渡す時にも格好がつかずに、がっかりしました。ないのならホテルの袋に入れていただきたかったですし、ひと言添えて欲しかったです。混んでたわけでは、全くなかったですし、他の方は全くいませんでした。ただ紙袋をつければいいという感じがして、帰宅してから不快感を覚えました。それ以外のスタッフさんの対応は良かっただけに、残念です。

  • プラン名:【タイムセール】大人気のイルミネーションView&朝食付き特別宿泊プラン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:32,000
  • 宿泊日:2019年08月18日

満足

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年07月19日

海の見える大変眺めの良い立地とテラス付きの部屋は満足でした!

  • プラン名:【早期予約・事前決済(キャンセル・変更不可)】30日前のご予約で10%お得
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:13,500
  • 宿泊日:2019年07月16日

夜景がキレイです。

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年07月13日

街、山側の部屋は、夜景がキレイです。

  • プラン名:【基本プラン】神戸リゾートステイ
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:10,600
  • 宿泊日:2019年04月23日

夜景が秀逸

5.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年01月30日

メリケンパークのシンボル的なホテルで夜景が素晴らしいです。また、通路でメリケンパークと繋がったような造りですので散策にも便利かと思います。朝食はフレンチトーストが美味でした。

宿泊施設からの返信

この度はたくさんの宿泊施設より神戸メリケンパークオリエンタルホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。 「SLOW LUXURY」をテーマに【ここにしかない、ゆっくりと時が流れる海辺の時間】を大切に心温まるおもてなしを 目指しております。 素晴らしいお褒めをいただき大変光栄でございます。 これからも観光都市・神戸を代表するリゾートホテルとして成長できるように日々努力を重ねて参ります。 今回いただいたお言葉に胸に留め、たくさんのお客様を笑顔していきたいと存じます。 神戸の海が恋しくなられましたらまたいつでもお越しくださいませ。 スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

  • プラン名:【タイムセール】客室1ランクグレードアップ確約!(朝食付き)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:13,010
  • 宿泊日:2019年01月09日

海を眺めながら

5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年01月14日

部屋から海を眺めながらのんびり。バルコニーでお茶も楽しむ。

宿泊施設からの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。 また景観に対するご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。 周囲270度を海に囲まれ、海側も山側も四季折々の神戸の景色をお楽しみいただけます。 何度もお越しいだきお好きな方角をお探しいただきたいと思っております。 また近いお日にちでお目にかかれることを楽しみにしております。 次回のお越しをスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

  • プラン名:【早期予約・事前決済(キャンセル・変更不可)】60日前のご予約で20%お得
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:13,360
  • 宿泊日:2018年11月11日

ロケーション最高

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年01月06日

三世代揃って年越しに利用させていただきました。 カウントダウンの様子をバルコニーから眺め、日の出は朝食を取ったレストランから見ることができました。 近隣に大きな複合施設があり、散歩がてら歩くのにちょうどよい場所です。海がそばにあるので解放感に包まれています。 三ノ宮駅から無料バスが運行され大人数で移動するには非常にありがたいサービスです。 部屋はエレベータから近い場所に取っていただき、タクシーも近距離でも乗せていただけましたので高齢の母と一緒でしたが問題ありませんでした。 スタッフの方々も皆さん笑顔で良かったと思います。 ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。 またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。 楽しいご家族旅行となりましたこと、大変うれしく存じます。 お客様のために何ができるか?を常に問いかけながらおもてなしするように心がけております。 ご期待に沿う接客が出来た事をうれしく存じます。 そして、今後もたくさんのお客様より愛されるホテルとして努力をして参ります。 また近いお日にちでお目にかかれることを楽しみにしております。

  • プラン名:【イルミネーションView】神戸贅沢Viewを満喫 ~神戸を彩るきらめき夜景~
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:144,400
  • 宿泊日:2018年12月31日

とても良かったです

5.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年01月05日

いつか泊まってみたいホテルと憧れていました。お手頃な値段で泊まれるプランを見つけ予約を入れました。 お部屋からの景色は最高です。ホテルの方達の対応の仕方もとても気持ちよかったです。数あるホテルに泊まってきましたがBest3に入ります。 また絶対に来たいねと家族一同感謝しています。素敵なひと時をありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度はたくさんの宿泊施設より神戸メリケンパークオリエンタルホテルをお選び いただき誠にありがとうございました。 「SLOW LUXURY」をテーマに【ここにしかない、ゆっくりと時が流れる海辺の時間】を大切に心温まるおもてなしを 目指しております。 素晴らしいお褒めをいただき大変光栄でございます。 これからも観光都市・神戸を代表するリゾートホテルとして成長できるように日々努力を重ねて参ります。 今回いただいたお言葉に胸に留め、たくさんのお客様を笑顔していきたいと存じます。 海が恋しくなられましたらまたいつでもお越しくださいませ。 スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

  • プラン名:【基本プラン】神戸リゾートステイ(朝食ブッフェ付)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:66,390
  • 宿泊日:2019年01月02日

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2018年12月18日

  • プラン名:【イルミネーションView】神戸贅沢Viewを満喫 ~神戸を彩るきらめき夜景~(朝食ブッフェ付)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:21,020
  • 宿泊日:2018年12月16日

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2018年10月24日

  • プラン名:【みなとまちView】神戸贅沢Viewを満喫 ~神戸を望む特等席~
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:13,700
  • 宿泊日:2018年10月22日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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