るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:3.8
- 立地:4.8
- サービス:4.0
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:3.8
- 館内:4.0
- 部屋:3.5
- 寝具:4.0
- アメニティ:3.7
- 風呂:4.1
- 館内風呂:4.2
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
条件で絞り込む
- 60代
- 女性
- 恋人・夫婦
大浴場があり、疲れがとれました。駅にも近くて便利です。 ありがとうございました。
- 利用のプラン:オープン4周年記念!【500円割引き♪】クチコミ投稿にご協力下さい♪大浴場&サウナも有り ☆素泊まり
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:19,720円
- 宿泊日:2025年09月08日
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
何回か宿泊しています。 京都からも大阪からもJRですぐの高槻の駅前にあります。京都や大阪の観光にも十分利用可能かと思います。 ホテル設備はまだ新しく快適ですが、特筆すべきは、このホテルで働く方々(特にフロント近辺)がそろって感じがよく誠意があって親切なことです。 部屋にメイクにも使える大きな鏡が備えてあり女性にはありがたかったです。 ひとつご検討いただきたいことがあります。大浴場で使用できる薄手の浴用タオルをフロントで販売していただけたらありがたいと思います。
- 利用のプラン:【15%OFF】地球に優しいノークリーニングプラン♪【途中清掃無し】 ☆素泊まり
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:33,280円
- 宿泊日:2025年07月27日
宿泊施設からの返信
いつもホテルアベストグランデ高槻をお選びいただきましてありがとうございます。 スタッフの接客に「特筆すべき」「感じがよく誠意があって親切」とのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。 お客様に真心の伝わる接客に今後も務めて参ります。 タオルの件、早急にご準備出来るかお約束は出来兼ねますが、ご対応について検討させていただきます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルアベストグランデ高槻 フロント 石野
- 50代
- 女性
- ひとり
駅から近く、商業施設が目の前にあり便利ではあるものの、コンビニは少し距離がある。4日間の連泊で、高層階を希望したものの、窓がとても小さく、すりガラスで、外の景色が全く見えず、かなりストレスだった。また、入口の照明が人感センサーのため、少し動くと点灯するものの、消えると部屋の明かりも少なく、寝るためだけなら問題ないが、薄暗い部屋になる。連泊時は窓のある部屋をリクエストしなければと反省。スタッフに相談したものの、デスクライトの追加をしてくれたが、暗いことに変わりなかった。
- 利用のプラン:【15%OFF】地球に優しいノークリーニングプラン♪【途中清掃無し】 ☆素泊まり
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:54,714円
- 宿泊日:2025年03月27日
宿泊施設からの返信
ご投稿者様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 駅近で周辺の利便性についてご評価いただけた一方、お部屋の窓の仕様や照明の明るさに関しまして、ご不便・ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。 ご連泊中にもかかわらず、快適にお過ごしいただけなかったことを真摯に受け止め、今後の客室案内やご要望への対応に活かしてまいります。 次回ご利用の際には、ご希望に添えるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアベストグランデ高槻 フロント岸野
- 40代
- 男性
- ひとり
初めて大阪の高槻市に出張があり、本ホテルを利用しました。受付及び館内スタッフの対応は品があり、帰りがけに予備のマスクを配ってくれたり、エレベータへの案内、その際の会釈など、気持ちの良い対応でした。機会があればまた利用したいと思います。
- 利用のプラン:オープン2周年記念!【500円割引き♪】クチコミ投稿にご協力下さい♪大浴場&サウナも有り ☆素泊まり
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:11,010円
- 宿泊日:2023年04月23日
宿泊施設からの返信
ご投稿者様 当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 しかし、現状に満足はせず、当ホテルをより良いものにしていきたいと思っております。 またのお越しをお待ちしております。どうぞご自愛くださいませ。
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
利用でしたが駅近く綺麗です。従業員の対応も良く気持ちよく宿泊出来ました。機会があればまた利用したいです。
- 利用のプラン:【新型コロナワクチン接種済みのお客様 特別11%割引】-期間限定で販売致します- ☆素泊まり
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:9,540円
- 宿泊日:2021年11月24日
宿泊施設からの返信
ご投稿者様 当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 しかし、現状に満足はせず、当ホテルをより良いものにしていきたいと思っております。 またのお越しをお待ちしております。どうぞご自愛くださいませ。 ホテルアベストグランデ高槻フロント ブライソン
- 40代
- 女性
- ひとり
ホテルは新しくお部屋も広く、コンセントもベッドのそばにあって便利でした。接遇って普通にこなしている分には問題ないのですが、一人しかスタッフがいないときにお客様が集中した場合、どこから処理すればいいのか、見極める力が必要です。宿泊証明書をお願いしましたが、間違っていたので、訂正をお願いしたとき「修正テープでいいですか?」いやいや、本当は作り直しだけど、せめて「訂正印でよろしいですか」と聞きましょうね。若いスタッフだったので教えてもらっていないのかなと思いました。
- 利用のプラン:GoTo!グランドオープン記念\【通常価格の「半額(50%OFF)」】でご提供!!/☆素泊まり
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:15,400円
- 宿泊日:2021年03月12日
宿泊施設からの返信
鮒川ひかる 様 この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。 折角お越しを頂いたにもかかわらず、担当スタッフの大変失礼な気配りのない対応でご満足頂けなかった点が多く、お客様の立場に立ったおもてなしが出来なかった事にはお詫びの言葉もございません。 今回頂戴致しましたご指摘を有り難く受け止め、教育指導の徹底を図って参ります。 そして次回お越しいただけます際にはきっとご満足いただけるよう最善を尽くして参る所存でございます。 改めまして、このたびご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。 お客様の今後より一層のご活躍をお祈りし、またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 ホテルアベストグランデ高槻 眞屋









