お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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普通のビジネスホテルにありがちな長方形の机ではなく、正方形の机とソファタイプの椅子が良かった。 が、全館制御の天井埋め込み型の空調があったせいか、天井証明が窓側の隅な上出入り口のドアのところに照明はなく、全体的に暗い印象。 せめてベッドヘッドに照明をつけるなりしてほしい。
駅から近く、お部屋も静かでゆっくりできました。 アイロンの貸し出しもあり利用しました。 自宅宛の荷物発送も対応頂きありがたかったです。 ありがとうございました。チェックインの時に３０分程時間がかかったので、そこを改善して頂けたらと思います。
最近高い時も多くなっている割に、、
宿泊施設からの返信
いつもワシントンＲ＆Ｂホテル京都駅八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘を頂きました通り、時期的な要因もありますがリニューアル工事を行った関係もあり以前に比べてご料金が高くなってきております。ご意見を真摯に受け止め適切な価格とお感じ頂けるようにサービス向上に努めて参ります。お忙しいところ貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。もしまた機会を頂けるのであればご宿泊頂ければ幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人 原田
お部屋はきれいだし、駅からは分かりやすいしで、良かったですよ
宿泊施設からの返信
この度はＲ＆Ｂホテル京都駅八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子で、私どもも大変うれしく存じます。機会がございましたらまたご利用いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 原田
スタッフの対応が良いと思います 部屋の清掃が 行き届いていないのが いつも気になります
宿泊施設からの返信
いつもＲ＆Ｂホテル京都駅八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の清掃へのご指摘に関しましては真摯に受け止め、清掃作業員はもちろん我々フロントスタッフも確認を徹底し清潔な客室のご提供に努めて参ります。ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。機会がございましたらまたご利用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。 支配人 原田
八条口を出て信号を渡るともうホテルが見えてきます。京都観光は沢山歩くので 疲れて帰ってきて駅から近いのは嬉しい。 チェックイン前に荷物も預かってくれます。薬など冷蔵するものは冷蔵庫で保管してくれます。サービス良いです。 朝ごはんのパンも美味しかったです。 またお世話になりたいです。
宿泊施設からの返信
この度はＲ＆Ｂホテル京都駅八条口をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 また、身に余るお言葉の数々に、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。 今後も引き続き、より良いサービスをお届けできるようスタッフ一同精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 支配人 原田
深夜に同じフローの誰かがノックをし続けて、起こされてしまったのが残念でした。ベッドサイズはゆったりでよいです。朝食も必要なものが美味しく、ほどよくあります。 またお世話になります。
宿泊施設からの返信
この度は、Ｒ＆Ｂホテル京都駅八条口をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳なく存じます。 そのような際はフロントに内線を頂ければ直ちに注意に伺います。また、見回りなども強化したく存じます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス改善を目指してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。 支配人 原田
京都駅から近くて、リーズナブル。 朝食もパンの種類がたくさんあって、 サラダにゆで卵、グラノーラもあって満足です。 喫煙室しか空いてなかったので少し残念でしたが、滞在時間も短めでしたので充分でした。
宿泊施設からの返信
この度はＲ＆Ｂホテル京都駅八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたという投稿を拝見しまして、私どもも安堵いたしております。あいにくご希望の禁煙のお部屋が満室で、喫煙のお部屋へのご案内になってしまい誠に申し訳ございません。空きがありましたらご変更も承りますので、ご遠慮なくお申し出頂ければと存じます。機会がございましたらまたご利用いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 原田
朝食が、７時に行くと満席でした。 バスの時間がるので、パンの持ち帰りをお願いして了承頂けました。 出先で食べましたが、美味しかった。 スープと一緒に食べたら美味しいだろうなと、少々予定を変更すれば 良かったと、後悔しております。
宿泊施設からの返信
過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。 この度は朝食をお召し上がりいただけず残念でございます。 Ｒ＆Ｂの朝食は従業員が毎朝パンを焼成しており、焼きたてのパンをお召し上がりいただけます。 その他、サラダやスープなどもご用意しており、季節ごとの限定パンもございますので、次回お越しの際はぜひ、お召し上がりくださいませ。 お忙しい中、ご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人 岩崎
京都駅八条口と場所的に好立地。 秋の京都で周囲が高騰する中でリーズナブルな価格設定も魅力的でした。
駅から近くて便利なところが良かったです。
立地が便利で、合理的で、安いホテルです。建物、入り口ドア、お部屋も内装がとても綺麗でした。お部屋が狭いので、勉強などをする机がありませんでした。 泊まるだけなら、合理的です。
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