JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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急な人数変更にも快く対応してくださり、お部屋も広々、お風呂も綺麗で みんな満足しておりました また機会があれば伺います ありがとうございました
年末年始、1歳、83歳を含む家族で利用。 従業員の方はとても感じがよく、子供や老人連れでいろいろリクエストしたことにも親切に対応して頂きました。 食事もとても美味しく、年末年始だからか寄せ鍋の具材が豪華で量も多く美味。お正月のおせちもとても綺麗で美味しかったです。 一つだけ残念だったのは食事が大広間で、足の悪い両親に椅子をお願いしたのですが、座卓より高かった為使いづらく、結局使うのをやめてしまったこと。低めの椅子の用意を検討していただけたらと思います。 とはいえ、残念なのはその点だけで、また使わせて頂きたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊、誠に有難うございます。 従業員の接客の事、お料理の事を褒めて頂きまして大変嬉しく思っております。 貴重なご意見はすぐ修正ができるようにさせて頂きます。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 また機会があれば是非ともお寄り下さいませ。
夕食は部屋食で、良かった。会席料理も美味しかった。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。 当館には本場の京料理人が在籍しており、お食事は京料理人が作ってご提供致しております。 お客様のお口にあったようで嬉しく思っております。 旅館の醍醐味の一つに1泊2食の京料理がご堪能頂ける事にあると思います。 是非、四季折々に内容が異なりますのでご賞味頂ければ幸いです。 またのお越しをお待ち致しております。
立地抜群、コンビニも近くに数軒ありとても便利。各観光スポットにもアクセス良好。 夕食は部屋食でゆっくり食べられました。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きまして有難うございました。 当館は京都駅から徒歩3分の立地にございます。 JR、近鉄、市バス、地下鉄など交通の拠点となる京都駅ですので、 お越しになるにも大変便利で楽です。 京都駅前ながら和室の旅館というカテゴリは少ないけれど 足を延ばしてごゆっくりとお寛ぎ頂けます。またのお越しをお待ちしております。
7時過ぎに到着しましたが、、、接客・対応良かった。。 食事が良かった。 駐車場があるといいが、、ホテルの前に車が止めにくく、、チェックインと駐車場の紹介が早いと尚言いのですが。。。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用頂きまして有難うございました。 駐車場に関して、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しております。 具体的なご案内としましては、まずは玄関前にご到着されてフロントに一声お掛け頂ければ、 お客様のご負担となりますが近隣のコインパーキングをご案内させて頂いております。 宜しくお願い致します。
5人で利用しました。十畳の部屋で予約し、狭いかと心配していましたが十畳と六畳の部屋でゆっくりさせて頂きました。部屋も綺麗で食事もたっぷりの量で皆満足してくれました。又次回もここにと話しあいました。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。 秋の紅葉シーズンで観光地は大変混雑をしていた事と思います。 基本は10畳タイプのお部屋となりますが、少しでもごゆっくりとお休み頂けるようにと 少し大きめのお部屋をご準備させて頂きました。 ご満足を頂く事ができて大変嬉しく思っております。 またのご機会を心よりお待ちしております。 支配人
夕食のすきやきは 肉・やさいのボリューム があり、食べきれない程でしたが。 大満足でした。 また機会がありましたら、利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。 国産牛のすき焼き料理をご満足頂けたようで、板前、肉職人とも 大変うれしく思っております。すき焼き料理以外にも、京都で料理の 修業を積んだ、京料理人が作る京会席料理も自慢でございます。 次回の機会、ほかのお料理もご満喫頂ければと思います。 ありがとうございました。 支配人
夕食、朝食共に非常に良かったです。部屋も広く、大変豪華に感じました。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。 お客様にご満足を頂くことができ、日頃の仕事の励みとなり心より嬉しく感謝致しております。 当館は、京都駅前にあるシティ旅館ですが、長年京都で技を磨いてきた料理人やお肉専門の職人が 従事しておりますので、また他のお料理もご賞味下さいませ。
友達と5人で泊まりました。従業員さんの対応もよく、駅からも近くて荷物も預かってもらって、本当によかったです(*^_^*)また、京都に行く時は泊まろうかと思います!
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き有難うございました。 お客様にご満足いただく事ができ心より嬉しく思っております。 是非是非、京都にお越しの際は、当館にお立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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