ホテル京阪京都グランデの口コミ・おすすめコメントホテルケイハンキョウトグランデ

  • 京都府
  • 京都駅周辺

お客様アンケート評価

83点

るるぶトラベル評価

3.8
京都駅と地下道で結ばれ、雨の日でも濡れることなくご来館頂けます。ホテル前より関西空港リムジンスが発着し、空港よりのアクセスにも便利。
総客室数320

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR京都駅八条東出口→徒歩約1分

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:83
(全191件の評価)
  • サービス86
  • 部屋80
  • 大浴場集計中
  • 夕食100
  • 朝食84

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76件のうち、120件を表示
  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月19日

駅からのアクセス

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月18日

駅から近い事、地下鉄烏丸線にすぐアクセス出来て、バスや、タクシーに乗らずに移動出来るので、便利です。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月6日

スタッフの方がみんな大変親切でした。ドリンクサービスも充実していて、良かったし、宅配便を頼んだ時も親切に対応してもらいました。また利用したいです。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月3日

駅のすぐ前で、チェックアウト後の手荷物預かりもしてくれて大変助かった。 隣接するビルも、買い物や外食に充分なもので良かった。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月27日

駅近で便利でチェックイン・アウト前後も荷物を預かってくれたので、助かった

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月26日

効率的でとても良かったです。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月26日

ウエルカムドリンクもあり、駅近であるものの料金もリーズナブルであった。

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月22日

京都駅から近い ご飯がおいしい

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月12日

スーペリアツインルームでしたが、眺めよく風呂と洗面、トイレがセパレートしていてソフトドリンクがフリードリンクというのも良かった。 駅直結の為アクセス良く駐車場も有料だが使える。

  • 50代
  • 女性
  • その他
利用時期:2026年1月25日

部屋の快適さ、地下道を通り駅まで行ける、駅近、特に新幹線に乗るには便利

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月25日

駅からとても近く、チェックイン、アウトの対応がとても親切でした

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月27日

チェックイン前、チェックアウト後の荷物預かりサービス

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月23日

連れの者が直前に肩を怪我して不自由な状況だったので相談したところ、洗い場付き浴室のある部屋に変更してくれた

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月18日

アクセスが良い。 13階のツインを利用したが、浴室トイレが別で洗い場のある浴室でゆったりできた。 13階利用者限定の無料の飲み物が良かった。 最近は連泊すると部屋の掃除を全くしないホテルが多いが、こちらは清掃してくれたので良かった。 スタッフも皆さん感じの良い方てした。

  • 不明
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月23日

駅近で乗り換えなど利便性が非常に高い。 観光や移動にもとても便利であり、今後も利用したい。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月22日

ツインで予約したのですが、 ベッドが3つ用意してあり本当に 嬉しかったです。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月16日

清潔でシンプルな環境が良かった

  • 60代
  • 女性
  • その他
利用時期:2025年11月8日

駅に近く、荷物も預かっていただける 部屋の広さも丁度良く、今回とてもつかれての 宿泊でしたが、ゆっくり休めました

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月1日

駅チカ コンビニ近い チェックインアウトがスムーズ

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月31日

交通の便が良い。スタッフの対応が良い。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:3.8
(全298件の評価)
  • 部屋:3.8
  • 立地:4.8
  • サービス:4.0
  • 食事:集計中
    -
    • 朝食-
    • 夕食-
  • 設備:3.7
    • 館内3.6
    • 部屋3.2
    • 寝具4.2
    • アメニティ-
  • 風呂:3.0
    • 館内風呂-
    • 部屋風呂3.0
    • 客室付露天風呂-

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便利です

4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2025年01月13日

京都市営駐車場からエレベーターを上がれば、すぐホテルに着きます。 市バスのバス停も近く、地下鉄やJR線も地下街で徒歩数分。 コンビニやレストラン街も近く、とにかく便利です。

宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中での口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。 京都旅行はいかがでしたでしょうか。 当館は京都駅八条口の向かいに立地しており、京都駅地下通路直結の為雨に濡れずにホテルへご到着する事も可能でございます。 また京都へお越しになる機会がございましたら当館をご検討いただけますと幸いでございます。 またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております、 ホテル京阪京都グランデ スタッフ一同

  • プラン名:【JTBスペシャルプラン】食事なし
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:36,400
  • 宿泊日:2024年12月28日

ホテルについて

4.0
  • 70代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2024年12月05日

 今回二度目のため、館内の施設は分かってました。駅から近いため観光地へ出かけるには最適といえる。  一つ注文をつけるとしたら、バスルームに着替えの下着等が収納できる物が置いてあればなお快適になると思う。

宿泊施設からの返信

この度は再び当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地の便利さをお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。観光の存分にお楽しみいただけたのであれば、何よりでございます。 バスルームに関するご提案もありがとうございます。お着替えなどを収納できるスペースや備品については、今後の改善の参考とさせていただきます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 よろしくお願いいたします。 ホテル京阪京都グランデ

  • プラン名:【早期割】30日前先取りキャンペーン!早めのご予約でおトクに京都旅!☆<朝食ブッフェ付>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:54,460
  • 宿泊日:2024年12月01日

お風呂のカーテン

2.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2024年11月04日

今回は子供の受験のためお世話になりました。 お風呂のカーテンにカビが発生しており、連泊だったので交換してもらいましたが同じでした。立地が良く三連休で高額でしたが予約したのですが非常に残念でした。

  • プラン名:【JTBスペシャルプラン】食事なし
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:59,080
  • 宿泊日:2024年11月01日

 初めての利用不安でした

4.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2023年08月31日

廊下を歩いていたら隣の部屋の音漏れが気になりましたが、部屋の中には響いておらず安心しました。 他の方の対応で、おいそがしかったとは思いますが、初めての利用でチェックインの仕方がわからず。 どうぞと言われ。最後まで説明がなくて聞きにくくて不安でした。 機械操作はやり始めたらできたんで良かったんですが。

宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご旅行につきまして、フロント係りの対応が行き届いておらずお客様には御不便お掛けして大変申し訳ございません。 今後はこのようなことが起こらないよう改善を図り、スタッフ一同お客様の快適なホテルライフのために努力して参ります。 また京都にお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテル京阪京都グランデ 寺山

  • プラン名:【タイムセール】京都旅行の予約をするなら今☆彡京都駅すぐの好立地!<食事なし>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:19,200
  • 宿泊日:2023年08月25日

立地最高!

5.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2023年04月13日

宿泊日当日は雨だった為、京都駅から濡れることなくホテルに着けたのは本当にいい立地だなと思いました。バスを使うにしても地下鉄を使うにしてもアクセスがいいので旅の移動時間の短縮にもなって良かったです。お部屋も程よい大きさで使いやすかったので、次の京都旅行の際にも利用させて頂きたいと思います。

宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今後も従業員一同、日々業務の改善を図り、よりご満足いただけるように努力して参ります。 またお忙しい中、口コミのご投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル京阪京都グランデ 小嶋

  • プラン名:【連泊割/2泊以上】日本有数の観光地京都でのんびり旅<食事なし>
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:46,760
  • 宿泊日:2023年04月07日

朝食

2.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2020年09月23日

久々の家族旅行でありバスツアー集合時間に余裕が有ったため朝食付を選択した。 コロナウイルス感染症対応は理解できるが、残念ながらビュッフェの内容が「貧相」で失望した。また、予めセットで用意されていた「弁当箱」もフルーツが多いのみで工夫が足りない。

宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またクチコミに投稿ご協力頂きましてありがとうございます。 せっかくご滞在いただいたにも関わらず、ご朝食に関しましてはお客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。 メニューにつきましては、頂戴致しましたご意見を参考に検討課題とさせて頂きます。 今後も従業員一同、日々業務の改善を図り、よりご満足いただけるように努力して参りますので また京都にお越しの際には是非当館を利用していただけますと幸いでございます。 ホテル京阪京都グランデ 古川

  • プラン名:お得にまた京都旅に出よう!ご予約は9/14まで♪JR京都駅からアクセス抜群<朝食付>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:13,600
  • 宿泊日:2020年09月20日

非常に便利なホテルでした。

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年03月24日

京都駅からごく近く、非常に便利で快適なホテルでした。

宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪京都グランデにご利用頂き誠にありがとうございます。 今回のご旅行でお客様に少しでも役立てれたことを光栄に思います。 次回もまた、お客様とお会いできることを心よりお待ち申し上げます。 ホテル京阪京都グランデ 佐藤

  • プラン名:【ポイントUP★】ポイントをためるならこのプラン!<朝食付>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,800
  • 宿泊日:2020年01月17日

朝食バイキング美味しい

5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年12月15日

JR京都駅八条口前で立地が良く、また、朝食バイキングは種類豊富で美味しい。特に、にしん蕎麦は最高でした。フロント、レストランスタッフの皆さんの対応も機敏で丁寧。最上階の特別フロアに空きがあったということで、部屋のランクアップを頂きありがとうございました。京都で宿泊する際は、是非再泊したいと思います。

宿泊施設からの返信

ポンチキポン様 和洋のバイキングにご満足いただけた事を伺うことができ大変嬉しく思います。 また、立地やスタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。 当ホテルは、京都駅からすぐのところに位置しホテル横は商業施設となっており、多くのお客様よりご評価いただき大変ありがたい事と存じます。今後も立地をいかし、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力して参ります。 京都はたくさんのイベントがあり、いつも来ていただいてもお楽しみ頂けますので、ぜひまた京都にお越しの際は当館をご利用下さいませ。 ホテル京阪京都グランデ  奥村

  • プラン名:【ワンコインで朝食♪】お日にち限定!今だけお得な特別プラン☆
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:12,800
  • 宿泊日:2019年12月05日

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2019年11月12日

  • プラン名:【京阪×るるぶトラベル一押し】◆京都駅から約1分◆秋・冬の旅におすすめ♪(食事なし)
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:14,300
  • 宿泊日:2019年11月09日

外観はリニュアルしてますが、

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年11月10日

外観はリニュアルされていますが、お部屋は古いままな感じです。

宿泊施設からの返信

よしっちっち様 この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。 せっかくご滞在いただいたにも関わらず、不快な印象を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。 設備や清掃に関しまして、今後の改善を図り、努力して参ります。 また京都にお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 ホテル京阪京都グランデ  奥村

  • プラン名:【ポイントUP★】ポイントをためるならこのプラン!<朝食付>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,800
  • 宿泊日:2019年09月27日

母娘で利用

4.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年11月03日

駅からすぐに着くので疲れていても安心! 朝食も盛りだくさんで美味しくて大満足です。荷物を預けて取りに来たときにすぐに対応してもらえず待ったのが残念。 私が長い髪の毛のためで仕方ないことですが部屋の風呂はすぐに詰まってしまって、流れが悪くて大変でした。 部屋はきれいでとても過ごしやすかったです!

宿泊施設からの返信

えりかー様 この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。 お荷物の受け取りの際には、お待たせしてしまい大変申し訳ございません。 今後はお客様をお待たせしない様に従業員一同努力してまいります。 朝食では京都ならではの食材を使用しており、多くのお客様よりお喜びの意見をいただいております。 お忙しい中口コミのご投稿にご協力頂きましてありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております ホテル京阪京都グランデ  奥村

  • プラン名:【お日にち限定☆ワンコインで朝ごはん】日数限定だからお得な特別プラン♪
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:31,136
  • 宿泊日:2019年10月31日

部屋が狭すぎる、、、

2.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年10月28日

朝食はお漬物が多くてよかったです! ただ、部屋がせますぎました、、シングルの部屋を無理やり(笑)ツインにしたような、、部屋が狭いのでベッドとベッドの間に通路はなくサイドはすぐに壁、足元も20-30cmしか幅が無くすぐにテレビの机、テレビはゆがんで備え付けられているのでまっすぐにもどらない、、、お風呂もシングル部屋なので小さかったです 立地は京都駅すぐなのでいいです

宿泊施設からの返信

おかたい様 この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、口コミへのご投稿ありがとうございます。 お部屋の作りに関しましては、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。 当ホテルには広いタイプのツインルームもございますので、次回京都にお越しいただく際には 是非また当ホテルをご利用頂けますでしょうか。 立地に関しましては、お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。 当ホテルは、京都駅からすぐのところに位置しホテル横は商業施設となっており、多くのお客様よりご評価いただき大変ありがたい事と存じます。今後も立地をいかし、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力して参ります。 ホテル京阪京都グランデ  奥村

  • プラン名:【京阪×るるぶトラベル一押し!】秋・冬の京都を満喫♪京都観光は駅近便利なホテル京阪★朝食付
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:30,000
  • 宿泊日:2019年10月26日

フロントスタッフ

5.0
  • 50代
  • 女性
  • その他
投稿日:2019年10月26日

観光地へのアクセス方法を本当に親切に丁寧に教えて下さり、時間がない上に乗り継ぎが多くて不安だった旅がとてもスムーズに進み素敵な旅になりました。 フロントスタッフの方々の適切なアドバイス感謝します。

宿泊施設からの返信

フルーツサラダ様 この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。 また私共ホテルに対し大変高い評価とスタッフに対し大変励みになるお言葉を頂戴いたしまして 重ねて御礼申し上げます。 京都はたくさんのイベントがあり、いつも来ていただいてもお楽しみ頂けますので、ぜひまた京都にお越しの際は当館をご利用下さいませ。 次回もまた、お客様とお会いできることを心よりお待ち申し上げます。 ホテル京阪京都グランデ   奥村

  • プラン名:【60日前までの予約がおトク!】早めの予約でおトクに京都旅!<朝食付>【早期割】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:21,800
  • 宿泊日:2019年10月24日

京都駅近くでリーズナブル

5.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年10月04日

タイムセール料金での宿泊でしたが、プレミアムフロアで宿泊することができ、飲み物のサービスなど大変充実していて感激でした。

宿泊施設からの返信

ママチャリ街道一人旅さん 様 この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。 今回のご旅行でお客様に少しでも役立てられたことを光栄に思います。 グレードアップした、最上階13階のスーペリアフロアのサービスにご満足いただけたようで大変うれしく思います。 次回もまた、お客様とお会いできることを心よりお待ち申し上げます。 ホテル京阪京都グランデ  奥村

  • プラン名:【タイムセール】超特価!!ウルトラタイムセールプラン(朝食付)シングル禁煙1名
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:11,500
  • 宿泊日:2019年09月07日

駅前京都

5.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年09月23日

京都は毎年訪ねています。今回初めてホテル京阪京都グランデに泊まりましたが、すべてにおいて素晴らしく快適なホテルで、とても気に入りました。これからも利用したいと思います。

宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪京都グランデに ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 今回のご滞在でご満足頂けた様で大変嬉しく思います。 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 ホテル京阪京都グランデ  奥村

  • プラン名:【タイムセール】超特価!!ウルトラタイムセールプラン(食事なし)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:36,200
  • 宿泊日:2019年09月18日

うるさい

2.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年09月20日

夜中を過ぎても欧米人が廊下で話しているし、隣部屋からは壁をどんどん蹴られ、ほんとにうるさかった

宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。 せっかくご滞在いただいたにも関わらず、不快な印象を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。 館内巡回の見直しなど、今後の改善を図り、努力して参ります。 また京都にお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 ホテル京阪京都グランデ  奥村

  • プラン名:【ポイントUP★】ポイントをためるならこのプラン!<食事なし>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,600
  • 宿泊日:2019年09月17日

部屋は

4.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年09月20日

きれい

宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪京都グランデに ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 今回のご滞在でご満足頂けた様で大変嬉しく思います。 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 ホテル京阪京都グランデ   奥村

  • プラン名:【ポイント10%★】ポイントをためるならこのプラン!<食事なし>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,600
  • 宿泊日:2019年09月16日

駅に近く

5.0
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年09月17日

立地もよく、部屋も綺麗なので快適に宿泊させていただきました。また利用したいと思います。ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。 今回のご旅行でお客様に少しでも役立てられたことを光栄に思います。 次回もまた、お客様とお会いできることを心よりお待ち申し上げます。 ホテル京阪京都グランデ    奥村

  • プラン名:【ポイント10%★】ポイントをためるならこのプラン!<食事なし>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,900
  • 宿泊日:2019年09月13日

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2019年09月06日

  • プラン名:【期間限定タイムセール☆】7/30~7/31の2日間限定スペシャルプラン!<食事なし>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:20,000
  • 宿泊日:2019年09月03日

良好-上

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年09月04日

朝食、良好です。

宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、当ホテル自慢のご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。 朝食メニューは季節ごとに変更もしておりますので、次回宿泊の際はまた変わったお味をご堪能いただけるかと存じます。 貴重なご意見をありがとうございました。 また、お客様とお会いできることを心よりお待ち申し上げております。 ホテル京阪京都グランデ リーダー 後藤

  • プラン名:【ポイント10%★】ポイントをためるならこのプラン!<朝食付>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,800
  • 宿泊日:2019年09月03日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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