お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
駅近であること 京都タワーの割引券がもらえたこと 手荷物預かりがチェックイン前、チェックイン後出来たこと
立地と料金
京都駅に近いので、荷物を直ぐに預けられて、旅行ぎ出来るため。
京都駅から近くて便利。
チェックインのときに朝食が付かないプランでも利用する場合はどうすればいいか確認させていただいたとき、丁寧に教えていただいただいただけでなく利用するかわからないのにアレルギーの確認をしてくれました。とても丁寧な印象がありました。 客室もトリプルなのに広めで余裕があり大変満足でした。また自分で利用したいと感じました。
駅へのアクセスが非常に良い。移動や荷物を預けるのによい。
①京都駅の目の前という立地の良さ ②京都タワーの展望室の割引を受けることができ る ③京都駅前なので公共交通機関がおそらく京都で １番充実している ④上記③により京都タワーホテル起点にいろいろな 観光プランをたてることができる ⑤京都タワー以上に高い建物がないので展望室から の360°の眺望は最高です ⑥上記⑤により展望室で眺望を楽しんでから観光 プランをたてることもできるし、行き当たりばっ たりに行き先を決めるという楽しみおもしろみも ある
駅からのアクセスが最高。売店も充実していて良かったです。
駅に近く大変便利。
駅前で分かりやすく、利便性が高い。
料金、部屋、対応、駅近等 これまで宿泊したホテルで一番よかった。 SDGsの取組もみられた。（前ページ入力もれ）
駅近で、眺望は抜群。移動するのにロスが少ない。部屋も5人でゆったり寛げました。
ホテルの中にお土産屋さんが沢山あり他で買わなくても良かった事。大好きな抹茶のお店もあった事。 部屋の内装も綺麗でゴミ等もなく、お風呂やトイレの壁等も綺麗で掃除が行き届いていた所 チェックイン前、チェックアウト後も荷物を置かせて頂き、荷物も部屋に運んで頂いていた事で自分で持って行かなくてすんで良かったので嬉しかった 展望台から見れた景色が凄く綺麗に見れた事。
立地がよい上に広い間取（和洋室）がよかったです。さらに、京都タワー割引券をいただいたので京都の夜景を楽しめて、よい旅行思い出になりました。また 荷物を預けるロッカーがあったので、とても助かりました。また機会があれば利用したいです。
駅前であり、荷物も２日間とも預けることができました。内装もとても綺麗で、畳の部屋があり、お風呂も洗面台も広く、ゆっくりと過ごすことができました。
京都駅から近く、部屋も、広い部屋を用意していただいた上に、宿泊料金もリ−ズナブルであった
想像していたより部屋の内装が新しく、きれいな部屋で快適に過ごした。特に水回りに清潔感があり安心して利用できた。
京都駅の近くなので、観光の拠点としてとても便利でした。また、色々なお店も近くに多く良かったです。
リニューアルで快適。 駅から近い。 朝食がとても美味しかった。
京都駅からのアクセスがしやすく、近くにはお土産屋さんやレストラン、コンビニがあるためとてもよかった
条件で絞り込む
部屋の壁とベットの隙間が小さく、カーテンの開け締めがやりづらい。 お風呂の狭い方から入らなければならないから、足の悪い人にとっては、とても入りづらいし、出られなくなるところでした。
翌日早い時間の新幹線に乗るために宿泊しました。仕事が終わってからのチェックインと朝イチのチェックアウトだったのでちょうどいいプランで助かりました。
初めて宿泊しました。古いホテルの認識でしたが部屋も綺麗でした。今回の利用客室はフロントフロアーでしたが各階客室エリアはルームキーがないと入れないのでセキュリティに配慮があり安心です。アメニティは必要な物をピックアップするタイプで荷物減らしたい出張利用には助かります。給水サーバーも嬉しいですね。朝食の種類も申し分ないないかと。この時期にこの立地でこの金額はコスパ最高です。機会があればまた泊まりたいと思います。
京都でいつかは、泊まりたいホテルでした。名前の通り京都タワーにあります。京都駅前徒歩２分の所にあり、何処に行くにも便利ですし、１階にはお土産店が所狭しとありますし、京都お土産が並ばずかえました。夕飯も地下フロアーですませました。ホテルとしては普通ですが、タワーからの夜景が綺麗です。スタッフの笑顔あふれる対応が、素晴らしかったです。次回も、とまりたいホテルです。
宿泊施設からの返信
ご投稿者さま この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 当ホテルの立地、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂き、光栄でございます。 京都タワーサンドは昨年４月のリニューアル以降も新しいテナントが入っておりますので、 次回はまた違ったお食事・お土産をお楽しみいただけるかと存じます。 今後もより一層サービスの向上に力を入れてまいりますので、次回もまた当館をご利用くださいませ。 京都タワーホテル フロント係 中野（加）
レストランで食べられると思って居ましたら、コロナの影響で受付まで受け取りに行き、部屋で食べるよう説明を受け、残念でした。６月以降、何度となくホテルを利用してきましたが、初めてです。今まで利用させて頂いたホテルはコロナ下でもレストランで食事が出来るようにホテルの方で工夫されていましたが・・・。
宿泊施設からの返信
この度は京都タワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご朝食の件でお客様にご期待に沿えず申し訳ございません。 バイキングということもあり、なかなか再開することができておりません。 いち早く再開できるよう、改善と検討してまいります。 ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 京都タワーホテル フロント係 瀧野
大浴場が別料金だったり、イマドキ飲み物の自販機が高かったり（ジュースが１本２００円）、気になるところが結構あった。 立地がいいだけに、残念。
宿泊施設からの返信
Ｇｏｒｉｇｏｒｉ様 この度は京都タワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 大浴場が別料金である事や自販機の飲み物の料金が高い事につきましては、お客様に大変ご不便をおかけ致しました。 誠に申し訳ございません。今後の問題点として検討させて頂きます。 お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。 また京都にお越しになられる際は、ご利用頂けますと幸いです。 Ｇｏｒｉｇｏｒｉ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 京都タワーホテル フロント係 巽
館内風呂があるとのことで、期待していました。結果はまあまあでした。 でも、朝食は良い方向に予想を外れ、大満足。食べ過ぎてしまいました。
宿泊施設からの返信
初期団塊世代 様 この度は京都タワーホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。 ご宿泊だけでなく、大浴場やレストランもあわせてご利用いただきまして、重ね御礼申し上げます。 特にお食事に関してはご期待以上にご満足いただけた様で、大変嬉しく存じます。今後の励みとなりますのでレストランに携わるスタッフへもぜひ共有させていただきたく存じます。また、現状に甘んじることなく、今後も快適にお過ごしいただける施設づくりを各方面で行ってまいりたく存じます。 初期団塊世代様には、今後とも京都タワーホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 次回のご利用も心より、お待ちいたしております。 京都タワーホテル フロント係 木南
ご飯もおいしいし駅にも近いので便利です。ただ安い部屋だからかエレベーター降りてからぐるりと歩かなければならないので忘れ物をしたりするとめんどくさいです。しなければいいだけですが
宿泊施設からの返信
くりくりりん様 この度は京都タワーホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。 お食事もあわせてご利用いただき、ご好評をいただけまして大変嬉しく存じます。しかしエレベーターより離れたお部屋でご宿泊いただきましたため、ご移動の際にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。お部屋タイプにより難しい場合もございますが、今後はよりご移動がスムーズになるような導線のご案内に努めてまいります。また、次回ご利用いただく機会がございました際には、エレベーター近くのお部屋にさせていただくなど、出来る限りご要望にお応えできればと存じます。 ぜひ今後も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。くりくりりん様のまたのお越しを一同お待ち申し上げております。 京都タワーホテル フロント係 木南
駅から近く、京都タワー展望チケット込みということに引かれ予約しました。 お部屋のグレードアップ、嬉しかったです。 大浴場が大好きですが別料金がかかったので、今回は諦めました。 朝食は種類数が多くどれもおいしかったです。 また泊まりたいです！ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
はるちゃむ様 この度は京都タワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 私どものホテルは駅から徒歩２分という好立地を一番のセールスポイントとしております。 京都駅の目の前にあり、迷うことなくお越しいただけます。 また、朝食もご満足いただけましたようで何よりでございます。 ホテル自慢のご朝食を、お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。 今後も、皆様のご満足いただけるよう精神して参ります。 はるちゃむ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテル フロント係り 瀧野
朝食は満足でした。 部屋は縦長の狭い部屋でした。 トイレとバスはユニットで、シャワーの後に体をふくにもカーテンか便器にあたるぐらい、とても狭く感じました。しかも臭かった。 古いホテルで、昭和の味が出てます。 大衆浴場は割引価格での別料金で、ゆったり入れると思っていたのが、入るまでわかりませんが、閉店間際で、利用者も多く、有料では不満でした。朝に入ればよかったと思いましたが、一枚だけの割引チケットで、再利用できないみたいで、その辺は考えてほしいところですね。
宿泊施設からの返信
ルッター様、この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食をお召し上がりになられたということで、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。またお部屋については、ご滞在中快適な空間を提供する事ができず、申し訳ございません。当館は、開業５０年に及ぶ古いホテルではございますが、只今随時改装作業を行っており、館内設備も今後新しいものへと切り替わっていく予定でございます。大浴場につきましては、時間帯により混雑することが予想されるというご案内を事前にお伝えできておらず、誠に申し訳ございません。今後はご案内を徹底するように努めてまいります。また割引券は、ご宿泊のお客様でしたら追加でお渡しすることも可能でございます。次回ご利用の際は、フロントにお声かけいただければと思います。ルッター様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。京都タワーホテル フロント係 土居
タワーホテルでの宿泊予約が、エアコン故障で アネックスへ振替になった。 当日予約でイン３０分前のＰＭ５：３０のフロントからの電話で私も焦ってしまい承諾したがビジネスホテルなみで、びっくりした。 部屋も狭くアメニティは歯ブラシだけ。 （必要な物はフロント横から各自持って行く） 駐車場への案内や朝食はとてもよかったが本来の京都タワーホテルもこんな感じなのかな？と思ってしまいました。
宿泊施設からの返信
Ｋｅｉｋｏママ 様 この度は大変申し訳ございませんでした。 今回空調が故障してしまい、Ｋｅｉｋｏママ様のお部屋がご用意できず急遽ご連絡をしてお振替のご依頼をいたしました。 急なお電話で、京都タワーホテルをご予約いただいているにも関わらず、他ホテルへのご依頼をしＫｅｉｋｏママ様には大変混乱させてしまった事と存じます。 今後このような事のないよう定期的に設備の点検を行い、お客様に快適なお部屋を提供できるよう努めてまいります。 大変厚かましいお願いではございますが、また機会がございましたら京都タワーホテルをご利用いただければ幸いでございます。 京都タワーホテル フロント係 瀧野
朝食バイキングは、美味しかったです 洗濯機、乾燥機があると良かったです
宿泊施設からの返信
エンドまめっち様 この度は京都タワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館自慢のご朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。 ご朝食は和と洋をご用意しており種類が豊富なご朝食でございます。 エンドまめっち様にお気に召していただけ大変嬉しく存じます。 残念ながら館内にコインランドリーはございませんが、別館の京都タワーホテルアネックスにはコインランドリーがございます。 コインランドリーの空き状況をフロントにてお調べする事ができますので、待ち時間なくご利用いただけます。 別館の為お客様にはご足労をおかけすることになりますが、次回お越しの際はご利用いただければ幸いでございます。 エンドまめっち様のまたのお越しをお待ちしております。 京都タワーホテル フロント係り 瀧野
朝食バイキングは、美味しかったです 館内に、洗濯機、乾燥機があると良かったです
宿泊施設からの返信
エンドまめっち様 この度は京都タワーホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。 こだわりのメニューを使用した朝食バイキングをお気に召していただき、一同大変嬉しく存じます。レストランタワーテラスでは季節により違ったメニューや、スイーツビュッフェをお楽しみいただけますので、ぜひまたのご来店をお待ちしております。 ランドリーについて、館内にランドリーマシーンがなく大変ご不便をおかけいたしました。現時点ではクリーニングサービスのみ行っておりますが、いただいたご意見をもとに近隣やグループホテルのクリーニング施設のご案内強化や、館内でできるサービスの改善に取り組んでまいる所存です。この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。 エンドまめっち様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。 京都タワーホテル フロント係 木南
大浴場付きプランにしたら、たわわちゃんルームでした。カーテンもベットカバーもたわわちゃんで可愛かったです。 朝食のバイキングも目の前でオムレツを作ってもらえて、とても良かったです。アイスが６種類あって満足。美味しかったです。
宿泊施設からの返信
まっちゃぷりん様 この度は京都タワーホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルに二部屋しかない特別なたわわちゃんルームをお気に召して頂けましたようで幸いでございます。また朝食バイキングへも重ねてのお褒めのお言葉、たいへん嬉しく思います。朝食バイキングはたいへんご好評を頂いており、特に評判のオムレツ以外にも、京のおばんざいコーナーや焼き立てのパン等、バラエティー豊かにとり揃えておりますので、次回ご宿泊の際にもまたご利用頂けますと幸いでございます。 これからもお客様からのお褒めの言葉を励みに、スタッフ一同邁進してまいりますので、次回京都へお越しの際にも、京都タワーホテルを是非ご利用下さいませ。 京都タワーホテル フロント係 上野
リンクをシェア
