JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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金沢市内より少し離れているが、ローカル線に揺られていると旅感がまして、これから日本海が見られるのかとワクワクしました。お部屋も海沿いで、景色良く食事も量も多いし内容も充実していて、本当にこの価格でいいの?と疑うほどでした。 スタッフも全員感じがよく、かなり広い館内で食事の部屋がわからずうろうろしていると声をかけてくれたりと、とても良かったです。
母と母の友達、妹と4人で利用させてもらいました。岐阜から長野黒部ダムへ行きその後利用ささて頂きました。満喫しましたが宿に着くまでちょっとお疲れ気味でしたが着いた途端二人が部屋を見て興奮してました。特別部屋を利用しましたが本当に贅沢なお部屋でした。高齢な母達が喜んでいる顔を見たら嬉しく思いました。食事は20代の若い男性従業員の方が旬の食べ物など詳しく教えてくれて本当に楽しい時間で味も最高でした。お風呂から見る海は圧巻でした。日頃頑張っている自分にご褒美です。妹も当日誕生日でプレゼントが用意されており本当にいい思い出しかありません。帰りは珠洲の方まで行かせていただきました。まだまだ震災の爪痕が多く見られました。早く復旧する事をお祈りしております。頑張ってください。
外人研修生が多く、ありきたりのサービースが無難にこなしてぃますが、次の手がなく、おもてなしの心が如何がなものなのでしょうか?食事の飲み物ももってくるのが遅く、料理の説明もできない。美味しい料理が台無しで肝心な部分が滞るように思えて、もう少しホテルの従業員の教育 グレードを上げた方がよろしいかと思います。もったいない施設とホテルでした。
スタッフの方が外国人の方が多い印象でしたが、日本語で親切に説明して下さいました。 予約の時、夕食の内容がはっきりわからない感じでしたので、そんなに期待せずに行きました。 それもあり、お料理がとても豪華でびっくりしました!お刺身も新鮮でとっても美味しい!ウニが出てきたのには驚きました。お料理にはアワビ、フグの握り寿司、ノドグロの塩焼きなどあり、お値段以上のお料理でした! 夫がお酒が普通のところより高いと言いつつ注文してましたが、お酒の味もクラフトビールなのか?とても美味しくて高いだけあると言っていました笑 お風呂も海を見ながら5種類入れ、一泊で2回入れたので大満足でした。 居住地からはかなり遠かったのですが、また行きたいですし、周りの人にオススメしたい宿です! ありがとうございました!
震災から1年が経ちましたが温泉街は震災の傷跡がまだまだ有りあちこちで建物の解体、修理等が行われています。町の人通りは少なく以前とは比べ大部閑散としていま。のと楽さんも使用できる施設、設備に制限があるせいかお客がかなり少なかった。スタッフさんもかなり少ないです。当然サービスも低下しています。1階フロントは空調(暖房)の効きが悪く寒かったが部屋階のホール等は良く効いていた。1階の大浴場はサウナが不能だけで後は良かった。食事は夕食ではスタッフ不足で会席は無理でビュッフェのみ(事前電話で希望するとOKできるかもとフロントで言われた)。ビュッフェはビジネスホテル並みの普通の食事でかなりガッカリでした。震災後の中、開業している数少ない宿の一つで大変でしょうが頑張ってほしいです。今回は地域応援も兼ねて訪問しました。普通の温泉宿のサービスを望まれる方は思案された方が良いと思います。
広いお風呂でゆっくりできました。
色々」書いたが、不適切な言葉があって投稿できなかったので、その部分を探していたら、期限切れの表示で すべて消えてしまった。 不本意だが、評価を下げて書き直した。
2度目の利用になります。4年前に利用して、温泉もホテルの立地も、部屋もとても良かったので、同じ条件で予約したのですが、部屋は以前の時より狭く、夕食も懐石料理とは名ばかりで、海の美味しい物もなく、お粗末なものでした。ガッカリしました。 朝食は、他のホテルと似たようなもので、普通です。
サービスは普通 まあ部屋は清潔な部屋
正月期間だったのでロビーで餅つきがあり楽しかったです。 従業員の方も一緒に楽しい雰囲気をつくりだしていて良いですね。 wi-fiがつながらないのだけ難点かな(部屋)
ガーデン能登屋に宿泊しました!御値段のわりに綺麗で設備も充実していた。露天風呂、大浴場も広々と使えたこと、衛生的だったのが、良かった。食事もバランスよく美味しい、!また行きたいです!
お手頃な料金で美味しい料理を提供してくれるので毎年訪れていたんですが、今回初めて夕飯がバイキングに変わっていました。食べる物が酷くガッカリしました。
事前に食物アレルギーと伝えたが、対応していない。一部バイキング形式だったが、食後フルーツは追加もなく、問い合わせると「もう無い」と言う始末!! 団体客への対応を優先している。
のと楽と滝亭に宿泊しました。どちらも素晴らしい宿ですね。家族共々夏休み満喫しました。滝亭のレビューに感想を載せられなかったので、合わせ感想書きました。又行って見たいです。滝亭の皆様にもよろしくお伝えください。
宿泊施設からの返信
先日は「日本の宿 のと楽」ならびに姉妹館の「滝亭」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 弊社グループ2旅館でのご滞在に際して、お客様が快適にご滞在いただけるとともに私どものサービスをご満足いただけましたことを大変うれしく思います。 ご利用ならびにお心遣いを賜りましたこと、誠に恐れ入ります。 宿の責任者として、旅館のすべてのスタッフにかわり深く御礼を申し上げます。 両館ともに、お客様に「感動」と「喜び」を常にご提供できる宿となるべくハードとソフトの向上に日々努めたく存じます。 宿のスタッフ一同、「和倉」と「金沢」の地にて、お客様とまたお会いできる日がきますことを心よりお待ちいたしております。
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