お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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が取りにくい。中から取り出すのにケガをする予感がする。館内風呂の脱衣場がホコリまみれ。チェックイン時に予約情報が端末に所々反映されていない。風向きのせいか露天風呂がタバコ臭がヒドくで諦めた。また利用させて頂きます。
２食付き、温泉にはタイミングで入らなかったので心残りですが、部屋はＵＳＢコンセントがデスク周りとベットについていてすごく便利です。きれいな部屋で空気清浄機もついていて満足過ぎました！
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。 また、たくさんのお褒めのお言葉大変嬉しい限りでございます。 当館では、日帰り入浴の営業も行っておりますので お近くにお立ち寄りの際は、是非ご利用頂けますと幸いにございます。 今後もお客様によりご満足頂ける様、 従業員一同精進して参る所存にございます。 またのご来館をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。 レンブラントスタイル御殿場駒門 フロント 納谷
夜遅くにも関わらず、対応がスムーズでしたが、領収書をお願いすると、朝チェックアウトの時にお渡しくださるとのお話しでしたが、機械でのチェックアウトでしたので、領収書貰い忘れました。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きまして、 誠にありがとうございます。 また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、 重ねて御礼申し上げます。 領収書につきましては、チャックイン時の説明が不足していたため ご迷惑をお掛けすることになってしまい、誠に申し訳ございません。 今後は、お客様への説明を十分に行う様 オペレーションを見直し、改善して参る所存にございます。 またお近くにお越しの際は 当館をご利用頂けますと幸いにございます。 またのご来館をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。 レンブラントスタイル御殿場駒門 フロント 納谷
修善寺のお墓参りの後に１泊しました。 大きなお風呂に入りたかったので、いいお湯で満足しました。 朝食はパンをえらびましたが、オーブントースターの調子がいまいちで なかなかパンが温まらなかったので大変でした。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きまして、 誠にありがとうございます。 また貴重なご意見をお寄せ下さいました事、 重ねて御礼申し上げます。 朝食会場のオーブントースターにつきましては、 貴重なお時間を頂いてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後は、より一層設備の管理などを徹底して参る所存にございます。 今後も皆様に快適な空間を ご提供できるよう スタッフ一同精進して参ります。 またお近くにお越しの際は 当館をご利用頂けますと幸いにございます。 またのご来館をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。 レンブラントスタイル御殿場駒門 フロント 納谷 惇太
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