ホテルサンハトヤの口コミ・おすすめコメント（ホテルサンハトヤ）

結構値段がしたが，その割にご飯の内容や部屋のお茶なども粉茶だったり残念な点があった。 部屋にある電気ポットが錆びていて汚くて使いたくても衛生面で使えなかった。

建物の老朽化、設備の老朽化は仕方ないことだと思います。 しかし所々の掃除が行き届いていなくて不快でした。 それとサービスは最悪です。 電話応対から対面応対、食事でのサービス、どれをとっても良いところなし。 年に何回か旅行に行っていますがこんなホテルは初めてです。 スタッフの若返りをされたほうが良いと思いました。 残念な旅行になってしまいました。 価格に見合ったサービスを！

１歳の子供に施設利用料金を加算されるのはしょうがないとして、子供用のバスタオルがなかったのでフロントに連絡したら、なんと別料金と言われて驚いた。 施設利用料金とは何なのか？ 記載がないのに別途請求される意味がわからない。 また、屋内プール利用も宿泊者なのにチェックイン・アウト前の利用にタオル代金を別途請求された。

子供の、頃から　コマーシャルを、見て　５０年　初めて　利用しました。 夫婦での旅行で、食事　スタッフの接遇などは　本当に　老舗のホテルだと、思いました。 設備の老朽化は　否めないですが、清掃も行き届きており　大変に満足でした。 夕食のマジックショー、部屋からの花火　素晴らしい　思い出に　なりました。 また　伊東に行くさいは　リピートさせていただきます、 お土産に　ハトヤのサブレ　ハトヤマークの湯呑みなどを　購入しました。 海底露天風呂も　最高でした。 ありがとうございました。

設備の古さはありますが問題無いと思います。 部屋にｗｉｆｉありませんでした。 チェックイン前に到着したにも関わらず、２部性の時間で後半しか開いていませんでした。 食事会場も猛烈にクーラが効いていて寒かったです。 お風呂はぬるく脱衣所は、床、マットがびしょ濡れで清潔さを感じませんでした。 とても期待していたので、その反動が大きすぎて残念な旅行でした。

家族旅行で正月期間に宿泊しましたが、この価格抑えて泊まりたいという人には満足するかは別に納得又は妥協できる宿ではありました。 一番のネック 大浴場までの階段：部屋に行くエレベーターはあるんですが 大浴場については館が古いこともあって、行くまでが長いことと階段が多いです。足腰が悪い人には困難の箇所のほか、車いすでは行くこともできない場所になっています。 よく言われる夕食のバイキング料理では、補充がなくなることはなかったですが、単価の高い料理については構成が変わっていると思いました。 （お寿司にイクラがない、お刺身に金目鯛があるときない時がある等） ただ、海老が甘エビと塩焼きの両方があるなどはよかったです。鍋はいらないかな

また行きたいです。

今回夏休みに孫二人を連れて初めての旅行でした。海の見える外プールあり、室内は色々な種類が楽しめる温泉プールあり、大浴場はお魚が泳いでいて小さい子供は大満足でした。ただ食事が…ビュッフェでしたが子供が好きなものが少なく、忍者ショーも寸劇で食事時間も１時間では食べた気がせず…イマイチでした。

前回は孫息子でしたが、今回は孫娘を連れ行ってきました。プール、温泉、食事と終日ハシャギまくっていました。大変満足した旅行となりました。

グレードアップコースの宿泊予約により、グレードアップされた部屋は、最上階のスイートルームで、大変満足できました。

プールに海底温泉は、子供は大喜び、後は何もない。料理の質は、不満あり。

子供の頃からハトヤＣＭ観ていたので１度行ってみたくてこの夏行ってみました。プール、海底温泉、ディナーショー全て良かったです。　特にディナーショーのマジックでハトが飛ぶのはとても良かったです。又海底温泉もカメ２匹が迎えてくれていい思い出になりました。少し注文つけていいなら、室内プールのジェットボタンが故障で使えない所が数か所あったのと、海底温泉の内側ガラスがコケで汚れていたのがどうにかなればいいのになと思いました。でも全体的にはいいホテルでした。売店でハトヤグッズも購入してきました。

子供は喜んでおり、概ね満足です。食事は努力はされておりますが、普通以下です。 朝食の時に５０前後の男性スタッフが席の片付けの際にちゃわを落として割ってました。 床にも飛び散りましたが、明らかに不機嫌な顔で一度食器を下げ、次に戻った時は割れた食器を配膳盤に投げ入れてました。すぐ隣で食事をする家族がいるにも関わらず。床に落ちてあるだろう破片はそのままでした。裸足で歩いている子供が居ないとも限らないのに。これを目の当たりにして、二度とこのホテルは利用しないだろう、と思いました。残念です。

子供はプール（渚ビーチ）や海底風呂で喜んでいましたが、大人からするとバイキングのメニューもそれほど多くなく、混雑していてイマイチでした。また、せっかく花火大会の日に行ったのに、道の駅まで１０分歩かないと見ることができず、残念でした。まあ、昔から有名な「伊東に行くならハトヤ…」を味わうことができたということで、納得します。

館内が広すぎるからなのか、様々な面で行き届いてない感がすごい。従業員もよく分かってない人ばかりでクレーム慣れしてるのか、聞いても何もしてくれない。 プールは良いのに、脱衣所がせまく道案内も無し。バイキングは混雑していて補充されない。あの人数でご飯のジャー１個。お魚風呂は良かった。送迎バスが最悪でハトヤ従業員は何の案内もしてくれず、行きは他ホテルの人が見かねて案内してくれた。帰りももちろん案内無しで結局乗れなかった。Ｗｉ－Ｆｉも聞かないと教えてくれないし繋がらない。それどころか部屋ではスマホも繋がらなかった。 泊まった部屋はキレイで眺めも良く良かった。

早申込みで部屋グレードアップし広さは良かった。しかし空調が古く温度設定が出来ず寒かった。 夕食が２部制で１７：２０～１９：００　１９：００～２１：００　ショーは良かったんですが、 ゆっくり食べられない、料理の絶対量が少ない。ショーを見た後に刺身でも・・・。って思ったらもう無い、ちょっとしたブッフェ詐欺かも 追加する気配もなく、早く帰れて的な従業員の目線 風呂はサウナが１９時までって前半の私はそんな通告（説明）も受けずスイッチの切れた真っ暗なサウナに入りました。かなり酷い 受付の中国人？の方は一生懸命に対応してくれましたが、日本人のスタッフの方が酷い。 部屋のグレードアップとプールが有り、価格安かったから行きましたが、 次はあまり行きたくないです。

３世代７人で５階の特室階宿泊。新しくて綺麗！和室二間続きなのは少し不便。トイレは手前なのに洗面所が１番奥にあるので、手洗いが面倒。でもオーシャンビューだし、海底温泉最高。ご飯は普通。ＬＩＶＥキッチンではない。ジュースも別料金。ショーは楽しかったです。 ただ布団が奥の部屋に、無理やり全部敷かれていたので自分達で直しました。