熱海後楽園ホテルの口コミ・おすすめコメントアタミコウラクエンホテル

  • 静岡県
  • 熱海

お客様アンケート評価

87点

るるぶトラベル評価

4.2
熱海の夜景・相模灘を一望できるリゾート型ホテル。広々とした客室のタワー館とリゾート感たっぷりのAQUASQUAREがあります
総客室数189

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR東海道線熱海駅→タクシー約10分

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:87
(全309件の評価)
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月21日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月19日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月15日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年3月14日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月13日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月11日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年3月10日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月9日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月7日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年2月28日
  • グループ
利用時期:2025年2月27日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年2月23日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2025年2月21日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年2月19日
  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年2月17日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年2月11日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年2月8日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年2月5日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年2月1日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年1月30日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年1月28日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年1月22日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年1月17日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年12月31日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月27日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年12月23日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年12月22日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月21日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年12月13日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年12月9日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月8日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年12月6日
  • 30代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年11月30日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年11月29日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年11月21日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年11月19日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年11月18日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年11月16日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年11月15日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年11月14日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年11月5日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年11月3日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年10月31日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年10月25日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年10月20日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年10月9日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月3日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月26日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月25日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月25日
  • 40代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年9月21日
  • 不明
  • 不明
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月20日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月8日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月7日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年9月5日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月2日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月28日
  • 不明
  • 不明
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月27日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月25日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月25日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月23日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月22日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月21日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月19日
  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年8月18日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月18日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月12日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月5日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月4日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月4日
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月2日
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月2日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月28日
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年7月23日
  • 20代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月22日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月15日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月10日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月9日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月5日
  • 30代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月3日
  • 不明
  • 不明
  • グループ
利用時期:2024年7月2日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月29日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年6月29日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月16日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月6日
  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年6月4日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月2日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月16日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年5月15日
  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年5月15日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月10日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月8日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年5月5日
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年5月3日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月3日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月24日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月23日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月19日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月13日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月13日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.2
(全245件の評価)
  • 部屋:4.7
  • 立地:4.1
  • サービス:4.2
  • 食事:3.6
  • 朝食3.7
  • 夕食3.4
  • 設備:4.2
  • 館内4.4
  • 部屋4.5
  • 寝具3.9
  • アメニティ4.1
  • 風呂:4.4
  • 館内風呂4.4
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

素晴らしかったです!!!
5.0
  • 20代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2025年08月14日

アメニティーやスタッフの皆さんの対応全て素晴らしかったです。室内も綺麗で、ご飯もすごく美味しかったです。また、ホテルから駅まで行こうとホテルのシャトルバスを待っていたのですが、道路が混んでおり、時間に間に合わくなり、新しくバスを出してくれました!宿泊者の方を優先的に対応してくれたのでまた泊まりに行きます!(11月ですけど!!)

  • 利用のプラン:【るるぶトラベル限定】熱海市内でも使える!旅の寄り道500円券付プラン 一泊二食・ブッフェ
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:188,516
  • 宿泊日:2025年08月11日
3.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2025年04月06日

  • 利用のプラン:お部屋タイプお約束プラン/一泊朝食付き
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:49,500
  • 宿泊日:2025年04月04日
夕飯が…
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2025年03月15日

館内設備もお風呂も従業員の対応もすごくよかつた。 夕飯のビュッフェだけが微妙。飲み物が無料のものが水かお茶位なのはびっくりしたな。 朝食はよかっただけに残念。

  • 利用のプラン:【4名以上で1名無料】グループでおトク♪春を先取り!早春プラン タワー館 スタンダードフロア 一泊二
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:80,080
  • 宿泊日:2025年03月13日
掛け布団が
4.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2025年01月12日

いつも利用しているホテルなのですが、追加の掛け布団が全体的に黄色くシミがついていました。 子供のお漏らし…?と同行者と言っていましたが、そうでなくとも気持ちいいものではなかったです。 クローゼット内に常備されている掛け布団なので、マナーの悪い客が申告せずにしまい直したら清掃の方は気づきにくいのかもしれません。 それ以外はいつも通り綺麗で気持ちの良いお部屋でした。

  • 利用のプラン:お部屋タイプお約束プラン/一泊朝食付き
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:42,240
  • 宿泊日:2025年01月10日
ありがとうございました。
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2023年05月06日

年寄りとの旅でとても親切に対応いただきありがとうございました。

  • 利用のプラン:ベーシックプラン「タワー館 エクセレンシィフロア」一泊二食・和会席
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:416,240
  • 宿泊日:2023年05月03日
3.0
  • 20代
  • 男性
投稿日:2022年11月04日

  • 利用のプラン:みんなでワイワイ!エンジョイオータムプラン
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:80,850
  • 宿泊日:2022年11月01日
5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2022年06月30日

  • 利用のプラン:「今こそ しずおか 元気旅」でさらにお得!1日10室限定プラン タワー館・ブッフェ
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:55,440
  • 宿泊日:2022年06月26日
熱海がこんなにも美しい所とは知りませんでした
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2022年03月01日

熱海の海がきらきらして本当に美しく、その海のすぐそばの後楽園ホテルに初めての宿泊でした。 結果は、大満足です。 1、従業員の皆さまのレベルが高い!宿泊者が考えていることを先読みして動いている感じがしました。ベルボーイも気が利くし、存在が有難かったです。(80才の母を連れていたため) 直前に男性1名追加したにもかかわらず、お部屋のアメニティも男女用きちんと揃ってました。さすがだなと思いました。 2、宿泊したアクアタワーが新しくてベッドも寝心地が良くてぐっすり眠れました。ベランダから見る海は、感激!です。広いし、収納スペースもたくさんあるし、驚きました。 3、タワーの朝食ビュッフェが美味しかった!とくに、地元のアジのひらき、アジフライ、さつま揚げなど。お片付けスタッフもテキパキして、無くなりそうなものは、すぐ補充してくださり、むだがないようにお見受けしました。

  • 利用のプラン:気軽にお得な熱海旅!AQUA SQUARE・ブッフェ(バイキング)
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:38,280
  • 宿泊日:2022年02月27日
4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2021年11月09日

  • 利用のプラン:オーシャンスパFuuaを楽しむ!少人数旅行応援プラン・タワー館ブッフェ(バイキング)
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:60,060
  • 宿泊日:2021年11月07日
5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2021年02月24日

  • 利用のプラン:【直前割】春のスペシャルお得旅プラン【学生はさらにお得!】AQUA SQUARE・ブッフェ
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:30,800
  • 宿泊日:2021年02月22日
GOTOトラベル
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年09月15日

今回 GOTOキャンペーンを利用しましたがとても満足しております。普段ならなかなか宿泊しない距離(日帰り)ですが初めて利用する事が出来ました。また機会があれば利用したいです。売店等の電子決済が機能しておらず時間がかかった。

  • 利用のプラン:【AQUA SQUARE 9月限定】初秋の熱海で湯ったりプラン(学生はさらにお得)(創作会席)
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:30,800
  • 宿泊日:2020年09月13日
5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2020年09月13日

  • 利用のプラン:【AQUA SQUARE】オーシャンスパ Fuua入館券付★ベーシックプラン(創作会席)
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:64,680
  • 宿泊日:2020年09月10日
満足でした。
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年09月10日

部屋は綺麗で快適に過ごせました。今回は、fuuaの無料券もついていてとてもお得でした。食事は十分の量で、年寄りには多すぎる位でしたが、とたも美味しかったです。また是非行きたいホテルです。

  • 利用のプラン:【山側客室】オーシャンスパ Fuua入館券付き期間限定プラン
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:34,760
  • 宿泊日:2020年08月31日
景色最高・演出最高
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2020年03月12日

憧れの巨人軍も忘年会宿舎!巨人ファンの聖地でした 料理よし・朝食もよし・部屋からのオーシャンビューも百点越え150点のホテル 孫がお風呂の水風呂が気に入って、温泉と水風呂を4回も往復していました 朝食は和食で食べきれないほどありました 夜食に孫がびっくりしたのは白雪姫と花火の子供の食事!演出最高です

  • 利用のプラン:ベーシックプラン【タワー館 和会席】スタンダードフロア
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:93,280
  • 宿泊日:2020年03月09日

宿泊施設からの返信

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 今回お泊り頂きましたタワー館の和室は、18畳一間の広々としたお部屋と窓一面に広がる相模灘の絶景が自慢の当ホテル人気のお部屋タイプでございます。お客様にも景色や雰囲気をお楽しみ頂けたようで、お褒めの言葉を嬉しく思いながらコメントを拝見いたしました。2019年3月にオープンした新館のオーシャンビュールームも、備え付けのバルコニーから煌びやかな夜景をお楽しみ頂ける、おすすめのお部屋タイプでございますので、またの機会がございましたら、是非ご検討くださいませ。お褒めの言葉に甘えることなく、さらにお寛ぎ頂けるサービスの提供に取り組んで参ります。 この度はご投稿ありがとうございました。

また行きたいです!
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年02月22日

お部屋がキレイで広く、使いやすかったです。海側だったので熱海の夜景もキレイでした。 ただ通路が外で、風避け対策してありましたがとても寒くどうにかならないかと強く思いました。

  • 利用のプラン:【早期21★スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪◆新館◆ツイン海側◆禁煙/2食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:32,320
  • 宿泊日:2020年02月19日

宿泊施設からの返信

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊頂いた「AQUA SQUAREオーシャンビュールーム」のバルコニーから望む相模灘の絶景と煌めく夜景とをお楽しみ頂けた様子を嬉しく思いながらコメントを拝見させて頂きました。客室内は海をイメージとした爽やかなブルーが映える内装としておりますが、快適な寛ぎのお手伝いが出来ましたならば幸いです。 しかしながら連絡通路におかれましては、寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。頂戴したお声をしっかりと受け止め、今後のサービス向上の為の参考とさせて頂きます。 またのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

夕食
3.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年11月27日

料理の地域性が少ない。

  • 利用のプラン:【AQUA SQUARE】冬の大感謝祭!!タイムセールプラン・ブッフェ(ブッフェ)
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:30,800
  • 宿泊日:2019年11月25日

宿泊施設からの返信

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。 お風呂・立地につきましてご評価を頂きました一方で、お食事・サービスにてご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。特にコメントをお寄せ頂きました「料理の地域性が少ない」というお言葉は真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせて参りますので、またの機会には熱海後楽園ホテルをお選び頂けますと幸いです。 この度はご投稿ありがとうございました。

温泉良し
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年09月25日

温泉は、本館、施設館 共に満喫させていただきました。ただスタッフが、ルール等 統一されなかったのは 残念。

  • 利用のプラン:【直前割】予約できたらラッキー?!AQUA SQUAREお得だ値♪プラン
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:37,800
  • 宿泊日:2019年09月06日

宿泊施設からの返信

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 温泉をご満喫頂けたことを大変嬉しく思っております。しかしながら、従業員のサービスについて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ルール・ご案内につきまして、お客様に分かりやすく統一してご案内が出来ますよう、今一度教育を徹底させて頂きますので、またの機会がございましたら、熱海後楽園ホテルのご宿泊を頂けますと幸いです。 この度はご投稿ありがとうございました。

サービス満点
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年09月07日

新しくなって2回目の利用です。プランに新しくできた温泉施設が利用出来てとても良かったです。風呂からの海の景色は絶景でした。また利用したいと思います。

  • 利用のプラン:【直前割】予約できたらラッキー?!AQUA SQUAREお得だ値♪プラン
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:34,600
  • 宿泊日:2019年09月05日

宿泊施設からの返信

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 今回ご宿泊頂きましたお得だ値プランは、日にち限定の大変お得なプランとなっております。特典についております日帰り温泉施設「オーシャンスパ Fuua」のお風呂からの眼前に広がる海を存分にお楽しみ頂けましたようで何よりでございます。今回お泊り頂いた新館のほか、タワー館には和室タイプや、上層階の「エクセレンシィフロア」など様々なお部屋タイプをご用意しております。またの機会には是非ご検討くださいませ。 この度はご投稿ありがとうございました。

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2019年08月16日

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪3/28オープン!新館ツイン海側・禁煙/2食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:79,710
  • 宿泊日:2019年08月10日
新しいスポット
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年07月15日

古き良き熱海に新しい風のホテルが誕生!AQUAスクエアに止まりました。お部屋はきれいなのはもちろん明るく、清潔感がありカジュアルな印象でした。照明も暗すぎず明るすぎず落ち着ける印象でした。花火大会の日にここに止まったら最高だと思いました。スパは残念ながら利用できなかったのですが、タワー館の大浴場は開放感と広さが十分でした。お肌がすべすべになります。食事も美味しく、新鮮な食材が活かされている感じです。小学生にはタワー館の方がお子様向けメニューがあったのかな?と思いました。お土産も充実しているし、夜10時まで買えます。渚の熱海プリンのお店も出ていて行列に並ばなくても買えますよ。女子旅や恋人同士におススメです。

  • 利用のプラン:祝オープン!新館「AQUA SQUARE」ベーシック一泊二食プラン/オーシャンビュールーム
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:81,065
  • 宿泊日:2019年07月13日

宿泊施設からの返信

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 新館AQUA SQUAREについてご好評を頂きありがとうございます。お言葉にありますように、今回お泊り頂いたオーシャンビュールームでは、花火大会の日には部屋に備えておりますバルコニーから、目の前で打ちあがる大迫力の花火をご覧頂けます。是非、熱海海上花火大会開催時のご宿泊をお待ちしております。また、大浴場・お土産・熱海プリンについてもお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。今後も利用しやすい、快適なサービスをご提供できますよう、努めて参りますので、またの機会には是非後楽園ホテルにご宿泊を頂けますと幸いです。 この度はご投稿、ありがとうございました。

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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