JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:86点
- 部屋:83点
- 大浴場:82点
- 夕食:87点
- 朝食:85点
条件で絞り込む
- 60代
- 男性
- レジャー・観光
歴史を感じる佇まいと、ホテルご担当者のおもてなしが、心地良いです。またリピートしたいです。
- 50代
- 男性
- レジャー・観光
スタッフのおもてなしの姿勢やトータル的な接客がすばらしかった。 設備についても非常に満足だった。
- 50代
- 男性
- レジャー・観光
日本庭園が自慢と言うのがわかるくらい、広くて整備されていて見ごたえありました。
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
料理もチェックアウト後のロビーやドリンクバーラウンジがいつまでも使えるのも物凄く嬉しいサービスだった
- 40代
- 女性
- レジャー・観光
お部屋が最高でした。 スタッフの方々の対応も気遣いがとても暖かく心地よいものでした。こんなに良いホテルとわかっていたら、もっとゆっくりホテルでの時間を過ごしたかったと思っています。
- 40代
- 女性
- レジャー・観光
過ごしやすい部屋
- 40代
- 女性
- レジャー・観光
とても雰囲気が良く、庭園もあり、ゆっくりのんびり過ごすことができた。サービスも充実しており、何より食事がとても良かった。 駅からのアクセスもよく観光するのにも便利な場所でした。
- 60代
- 女性
- レジャー・観光
今回は初めて旅館のあたりだけの旅行だったので、お庭も素敵でゆっくりできるてんなどもよかったと思いました。 今までは箱根を車で回っていたので子供がいない旅行なら二人でゆっくりもいいかもねと思いました。ここを拠点に欲張らず少しずつ出かけるのもいいかなと思います。
- 60代
- 男性
- レジャー・観光
庭の管理が行き届いていて、箱根が渋滞している中、紅葉気分を味わえた。食事はとても満足できた。さらに、夕食に一人3杯までの飲み物サービスは、アルコール好きのグループにとって、とても満足できた。仲間から「また行きたい」と声が上がっていた。
- 80代以上
- 男性
- レジャー・観光
日本式庭の眺望に満足しました。 内容は前記の通りです。
- 70代
- 女性
- レジャー・観光
駅から近いし外観もそうだけどお部屋が素敵だった 庭も広いしチェックアウトが11時だったのでゆっくり散策できました。 また行きたいです お世話になりました
- 40代
- 女性
- レジャー・観光
部屋が広く、ソファが2人が横になれるぐらい大きくて、ベッドではない場所でくつろぐことができました。とてもゆっくりできました。
- 60代
- 女性
- 家族(未成年なし)
広くてとても美しい庭園が、部屋の窓からも、食事会場からも見られて、ゆったりとした気分になりました。スタッフの皆さんも笑顔で応対してくださり、素敵でした。 2泊目の晩御飯の時に、ワインを注文したのですが、ワインと一緒にお水を持って来てくださり、嬉しかったです。1泊目に後からお水をお願いしたのを覚えていて、気を配って頂いたのだと思います。 出発の日、預けていた荷物を取りに行った時も、どうぞラウンジを使ってくださいと案内されて、電車の時間まで、ゆっくりできました。 違う季節にまた訪れたいホテルでした。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
温泉掛け流しと湯量と庭園の広さ、美しさ。料理も美味しいです。
- 60代
- 男性
- 家族(未成年なし)
従業員の方の気配りが良かった。
- 20代
- 男性
- 夫婦・カップル
旅館の方の接客がどれも素晴らしかった。荷物に対する配慮、食事で部屋に不在の際に布団などの準備、食事処でのおもてなしなどどれをとっても最高のサービスでした。 駅からのアクセスもよく、旅館から街中への散策も容易にできるため立地も満足です。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
夕食がとでめ美味しかった。
- 60代
- 男性
- グループ
プールが良い。人がすくなぃのが良い。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
期待していた点が、すべて満足出来た
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
アクセスが良いところにあり、見事な庭園と食事、源泉掛け流しの温泉がある。支配人の人柄が良い。
























