箱根湯本温泉　ホテルおかだの口コミ・おすすめコメント（ハコネユモトオンセンホテルオカダ）

全体的にホテル内における各施設の利用が楽に出来る動線になっている。

ホテルおかだの皆様いつも丁寧に優しくお声かけいただきとっても嬉しかったです☆ 湯本駅前からのタイミングよく送迎のお車に乗れてラッキーでした☆ 母娘春の誕生記念旅行です☆プレゼントありがとうございました！！ きれいな広々ゆったり和洋室のご手配くださいましてありがとうございました^_^ 豪華なごちそう美味しい北海道フェアお食事バイキングが楽しくて母とぜひまた行きたいと思っています♪ 温泉も大好きです☆行ってよかった！ どうぞよろしくお願いします^_^ 本当にありがとうございました♪

今回宿泊した箱根湯本温泉ホテルおかだは、露天風呂付きのお部屋もとても良く、朝・夕のバイキングも品数も多く、とても良かったです。ホテルの方々もバイキングのところにいた接客の方も、とても親切でした。そしてホテル内で使える500円券も、夕食のアルコール代金に使えたのがとても良かったです。

　何のも不自由もなく快適に過ごせました。

予約したお部屋を可能な限りの変更に快く応じて頂けました 具体的には和室から ベッドに変更尚且つ露天風呂付きのお部屋に 追加料金は、支払いましたがスムーズに対応してもらいました 臨機応変な対応ができるのは、素晴らしいと思います かなり、快適な滞在が出来ました

ゆっくり過ごすことができたので かなり癒やされました。 なので、おすすめしたいと思います

たくさん旅行をしている中で、スタッフの方に 対しての不満が何一つもなかったこと。 泊まった部屋が広く、備品関係の豊富さから 快適さが今までの中でも上位にくるほどあり、 大変気に入ったこと。 事前の連絡でもないに関わらず、チェックイン時に お話しした内容についてご配慮いただけたこと。 韓国人のお友達が気に入ってくれたこと。

まず夕朝食のバイキングの種類が豊富でした。冷めていたりすることもあるのですが、そのようなことがありませんでした。食べ終わった皿を係の方がすぐに下げて下さり、とても気持ちのいい対応でした。 また、部屋の風呂が快適、大浴場も広くゆったりできました。ドライヤーもおそらく最新のものが設置されていました。

家族　年老いた両親が喜んでくれた事が一番

食事がバイキング形式で自由に好きな物を食べられるのが良い。日帰り温泉施設も無料で利用出来、温泉も満喫できる。

施設が清潔で、静か、従業員の方たちも、大変親切にしてくださり、居心地が良かったです。

おかだのみなさま母娘のすてきな旅 いつも優しく丁寧なご対応お声かけくださいまして嬉しいです^_^ バイキングメニューが豊富でとっても美味しく最高！温泉もお肌ツルツルになって紅葉の箱根お部屋もキレイな眺めとゆったりくつろぎました♪ ありがとうございました^_^ また行きます！よろしくお願いします☆

アレルギーの対応をしっかりとしていただけたので安心して食事できました。 お部屋や部屋付き露天風呂もとてもよくて家族みんな満足でした。

お食事も美味しくて、接客サービスも良く、お部屋も広く清潔で、とても快適に過ごせました。特に、お部屋の温泉露天風呂が素晴らしかったです。アメニティーも充実していました。

おかだの皆様いつも優しく温かいおもてなしで、お声かけをいただきありがとうございます♪ 母娘のすてきな旅行思い出となりました☆ お食事会場がリニューアルオープンして美味しいごちそうメニューがたくさん！バイキングが楽しかったです^_^ビールフェアで当たり〜母も大喜びです♪ 箱根の山　夏、新緑の景色に癒され広々したキレイな和洋室のお部屋でゆったりくつろぎました！ 是非、またよろしくお願いします！

落ち着いた雰囲気で静かに過ごせる。スタッフのみなさんの感じがとても良い。

親がとても良かったです。露天風呂もあり、大変気持ちよく過ごすことができました。お料理も大変おいしかったです。応対してくれた従業員の方もとても温かいものでした。

箱根湯本駅からシャトルバスがあったり、チェックアウト日に事前精算を済ませた後もチェックアウト時間まで部屋で過ごせることができたことがよかった。朝食夕食の種類が豊富でありおいしかったり、泊まった部屋の階からお風呂と食事の階が近く階段での行き来が楽であった。露天風呂も気持ちよく快適であった。

清潔感があって、スタッフは近すぎず遠すぎずの距離感で接遇してくれる。夕食はバイキングであったが、種類が多く、鮮度、素材の品質にはとても満足した。夕食を食べながら、リピートしたいねと家族と話していました。

節目のお祝いで利用させていただきました。旅館からの思わぬサービスもあり、大変満足です。関わったホテルの方も、忙しい時期にみなさま笑顔で対応してくださいました。

今度で４回目の宿泊でお世話になりました。前回（２年前）に比べ夕食の内容が豊富で益々美味しくなったようです。またアルコール飲み放題は大満足です。従業員の方々も親切で細かなところまで気を遣っていただきありがとうございました。ただお願いは大浴場に入るところのタイルがややヌルヌルしていたところが気になりました。全体的に大満足でした。

久々に宿泊させていただきましたが、夕食バイキングも温泉もクオリティ変わらず最高に快適に過ごさせていただきました！気のおけない仲間同士でわいわい楽しむのにぴったりのお宿ですね！ぜひまた泊りに行かせていただきます。ありがとうございました！

正直たくさん種類がありすぎて、またステーキを焼いていただくなど待ち時間を入れると一時間半は欲しいなぁと感じました。食べるのが少ない私でも５分前ですよ。と声かけいただいた時にもう少し飲み物をゆっくりいただきたかったと思いました。

年末に家族旅行で利用しました。一般大部屋ということで、また口コミでホテルの老朽化に言及されているものもありましたが、部屋の水回りも新しめの設備になっており（ユニットバスは普通のものでしたが、温泉が出ました）部屋も館内もとても清潔な印象を受けました。 何より接客が電話対応から退館まで素晴らしく丁寧で、気持ちの良い宿泊となり感謝しています。 バイキングも、年末のせいかもしれませんが寿司のお刺身にトロがあったり、カニも身入りの良いものだったりして、一食では食べきれないほど満足しました。デザートのマカロンが美味しかったです。 不満点は、湯の里の露天風呂がぬるかったこと、館内の大浴場に温泉の上がり湯（かけ湯）が欲しかったこと、部屋の敷布団にもう少しボリュームが欲しかったです。 しかし、年末に家族全員でこのお値段で泊まれて大満足です。 ぜひまた機会があれば泊まりたい宿となりました。

宿泊前の観光案内メールにより、予約が通っているかどうか不安にならなかったし、宿泊後のお礼メールで今後も泊まろうと思った。

スタッフが大変親切で丁寧、上層階の宿泊でしたが 向かいのテレビの音がこちらまで響いイラつきました。 部屋は広く清掃バッチリ！お夕飯がとても美味しかったです。ただ高級風なのに、お布団が薄くて次の日痛かったので、もう少し工夫が必要ではないでしょうか。 お風呂も２箇所行けて良いのですが　おかだにも巨大サウナとか欲しいですね、檜風呂とか。広いだけでつまらないかも。しかし楽しい旅で感謝申し上げます

日帰り温泉施設への道中が、大変でした。後で対応してくださるそうでしたが、よくわからなかったので残念でした。

お風呂の湯質は最高でした。 ただ、両親が高齢で足が悪くお風呂場までの階段、お風呂内の階段が残念でした。 また、食事は夕食も朝食も座席にてとありましたが、半分バイキングで特に夕食は取りに行く所まで遠い席を案内され残念でした。 他は満足でした。

コロナ感染者が増え続ける中心配ながら旅行しむした。ホテル側の対策はしっかりできていて入口て検温と消毒。お客様が多い割にはエレベーターやレストランお風呂等混雑せず安心して過ごせました。チェックイン時に宿泊証明も用意してくださいました。また利用したいと思います。

ランチバイキングを家族で楽しみました。 メニューが豊富で味もよく、大満足です。 （宿泊はしていませんので、宿泊設備の評価は仮の評価です。）

平日にランチバイキング付き日帰り入浴で利用。わかっていたけど入口の道路を曲がってからの道は狭かった。バスが来たら最悪かな？大浴場はまあまあ。車をエントランス付近の駐車場に止めたが、帰るとき前に止まっていた車を移動する係員の対応が良くなかった。ランチバイキングはバイキングでは珍しい手作りする鍋料理もあり、内容はこの価格なら十分、会場も余裕がある広さ。蒸し物が冷たかったのが残念。

売店で売っていた寄木細工が使い勝手が良いので沢山買いました。オススメです。　自販機の牛乳がたぶん入れ間違いで、押した番号と違う牛乳が出てきました。

ランチバイキングに関しては満足していますが気になる点が２点ほどありました。最初に受付された時に予約が反映されていないと受け付けのお兄さんに言われ続け、不安になった。結局向こうのミスだったのと髪の毛対策は取った方がいいと思われる。 別階での食後の休憩室は嬉しかったです。湯の里は比較的に空いてたのでゆっくり浸かることができましたが休憩所はやや狭いのと外国人はやや多いので覚悟して行くこと。それなりに良かったです。

こちらに初めて泊まりましたが、接客、部屋、バイキング、大変満足しています。 バイキングは３０種類とあったのであまり期待をしていませんでしたが、たくさん種類があり、ステーキが大変美味しかったです。部屋も少し古いながらも掃除が行き届いていて快適でした。ただ、家族風呂を予約して利用しましたが、行くまでが遠かった！旅館を出て外の坂道をのぼらなくてはならず、軽装で行ってしまっ私たちは着くまでに体が冷えきってしまいました。でもお湯は気持ちがよかったです。 また機会があれば利用したいなと思いました。

ゆっくりできました

今回で４度目の利用でした。料理、部屋、温泉と気に入っています。まず料理はバイキングを選択しても、味や材料にもこだわっているのが伝わります。 部屋に関して広さが気に入っています。箱根は人気温泉街だけあり新しいホテルではこれでもかという狭い個室もありびっくりしますが、こちらは、どの部屋も広々していてゆっくりできる点がとても気に入っています。部屋によっては、歴史を感じるお部屋もありますが清掃は行き届き、快適に過ごすことが出来ます。今回は一部新しく改装されている素敵なお部屋でした。 温泉は、ホテル館内と併設施設の湯の里が利用できます。湯の里は、とても広く色んなお湯を楽しめるところが大好きです。ホテル館内のお風呂ではシャンプーなどを何種類か用意してあり選んで利用できるという、細かい気遣いがとても嬉しく感じます。 今回も総合的にとても満足できました。また来年の箱根旅行にも利用したいと思います。

部屋の露天ぶろや、設備はよかったのですが、食堂の床が劣化したまま、茹でカニも味が薄いなどブッフェ形式の欠点を見せてもらった感じがした。ブッフェ形式の欠点を補う工夫をしてもらいたい。