JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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駅からは徒歩8~9分位とちょっと離れていますが、その分静かな環境のホテルでした。フロントのスタッフさんが大変親切で、予約より大きい部屋にしてくれたり、よりよく過ごせるような配慮をたくさんしてくれて、とても気持ちよく過ごすことができました。フロントにはフリーのお茶もあり、館内も清潔でゆったりと過ごすことができました。また泊まりたいおすすめのホテルです。
駅から少し歩きますが、それを考えてもまた来たいと思えるホテルでした。 改装したばかりのようで部屋はオシャレでとても綺麗です。 1泊の予定でしたが、延泊してしまいました。
宿泊施設からの返信
過日はFUJISAWA HOTEL ENにご宿泊くださいましてありがとうございました。 ゆっくりとご滞在いただけた様子で嬉しく存じます。 落ち着かない日々が続いておりますので、お身体大切にお過ごし下さいませ。 またお出かけの機会がございましたら、是非足をお運び下さい。 スタッフ一同お待ちしております。
川沿いにある、歴史を感じるホテルです。 部屋の内装は古さを感じますが、大画面のテレビがあり部屋も広かったので快適に過ごせました。 無料の朝食は、必要十分なもので満足出来ました。
宿泊施設からの返信
過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。 当館は2018年7月にリニューアルし、FUJISAWA HOTEL ENになりました。 朝食は有料となりましたが、地元の食材を活かした健康的なメニューをご用意しております。 ラウンジには24時間無料でコーヒーやお茶のサービスもございます。 落ち着かない日々が続いておりますので、お身体大切にお過ごしくださいませ。 また機会がございましたら、是非足をお運び下さいませ。 スタッフ一同お待ちしております。
駅から少し歩きますが特に不便な感じはしません。静かな住宅街にあり落ち着けます。 鎌倉 江ノ島の観光と、学生時代の思い出の場所である藤沢を訪れる拠点として利用しますが、スタッフの方々や館内の雰囲気がよく清潔感も有り気に入っています。また利用します。
宿泊施設からの返信
過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。 当館は2018年7月にリニューアルし、FUJISAWA HOTEL ENになりました。 朝食は有料となりましたが、ラウンジには24時間無料でコーヒーやお茶のサービスがございます。 落ち着かない日々が続いておりますので、お身体大切にお過ごしくださいませ。 また思い出の場所を訪れる機会がございましたら、是非足をお運び下さいませ。 スタッフ一同お待ちしております。
昨秋利用し大変良かったのでまた泊まりました。駅からは少し歩きますが、その分周囲が住宅地のためとても静かで、ぐっすり眠れます。 朝食も係の方が機器の使い方等を親切に教えて下さるので、まごつかずに好きな物を取り、適温に温めて摂ることが出来ました。また来たいです。
宿泊施設からの返信
過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。 当館は2018年7月にリニューアルし、FUJISAWA HOTEL ENになりました。 朝食は有料ですが、地元の食材を活かした健康的なメニューをご用意いたしております。 またラウンジでは、24時間無料でコーヒーやお茶のサービスをしております。 落ち着かない日々が続いておりますので、お身体大切にお過ごしくださいませ。 また機会がございましたら、是非足をお運び下さいませ。 スタッフ一同お待ちしております。
毎年この時期に利用させて頂いてます。 藤沢ホテルは駅からも近くてアクセスに便利です。 無料で朝食もいただけるのがうれしいです。 また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
過日は当館にご宿泊くださいましてありがとうございました。 当ホテルは2018年7月にリニューアルし、FUJISAWA HOTEL ENとなりました。 朝食は有料ですが、地元の食材を活かし健康に重点をおいたメニューをご用意しております。 不安な昨今、どうぞお身体に気をつけてお過ごしくださいませ。 また、機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。
フロントの対応も良く文句無しです、湘南鎌倉観光のおりには又利用したいと思います
宿泊施設からの返信
過日は当館にご宿泊くださいましてありがとうございました。 当ホテルは2018年7月にリニューアルし、FUJISAWA HOTEL ENとなりました。 朝食は有料ですが、地元の食材を活かし健康に重点をおいたメニューをご用意しております。 不安な昨今、どうぞお身体に気をつけてお過ごしくださいませ。 また、湘南鎌倉観光の機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。
藤沢でイベントがあり宿泊しました。 12時チェックアウトのプランだったので翌朝のんびり出来て良かったです。 部屋も禁煙が空いてなく喫煙ルームでしたが殆どタバコ臭さは無くて良かったです。朝食も簡単なものでしたが美味しく頂きました。フロント、食堂の方、皆さん丁寧な接客でした。 強いて言うならトイレがウォシュレットにして欲しいのと駅から少しあるので当日は雨が降ってたので遠く感じたかな…総合的には満足で、また泊まりたいホテルでした。
宿泊施設からの返信
過日は当館にご宿泊くださいましてありがとうございました。 当ホテルは2018年7月にリニューアルし、FUJISAWA HOTEL ENとなりました。 全館禁煙となりまして朝食は有料ですが、地元の食材を活かし健康に重点をおいたメニューをご用意しております。 不安な昨今ではありますが、、どうぞお身体に気をつけてお過ごしくださいませ。 また、機会がございましたら是非当館にお越し下さいませ。 スタッフ一同お待ちしております。
駅から少し歩きましたが、周囲は住宅地で静かなため、夜中も早朝もぐっすり眠ることができました。朝食付なのもありがたかったです。カフェから見える川沿いの桜は季節になれば美しいでしょうね。その時期に再訪したいと思いました。
宿泊施設からの返信
過日は当館にご宿泊くださいましてありがとうございました。 当ホテルは2018年7月にリニューアルし、FUJISAWA HOTEL ENとなりました。 朝食は有料ですが、地元の食材を活かし健康に重点をおいたメニューをご用意しております。 ラウンジから見える桜が風に舞っております。 不安な昨今、どうぞお身体に気をつけてお過ごしくださいませ。 また、機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。
静かで、全体が落ち着いています。フロントの対応も良。ベットも満足でした。
宿泊施設からの返信
過日は当館にご宿泊くださいましてありがとうございました。 当ホテルは2018年7月にリニューアルし、FUJISAWA HOTEL ENとなりました。 朝食は有料ですが、地元の食材を活かし健康に重点をおいたメニューをご用意しております。 不安な昨今、どうぞお身体に気をつけてお過ごしくださいませ。 また、機会がございましたら是非足をお運び下さいませ。 スタッフ一同お待ちしております。
リーズナブるの値段で快適でした。フリーのコーヒー・サービスもよかったです。駅からさほど遠くはないですが、「南口本通りを直進。セブンイレブンを左折」の案内分かりにくかったです。「セブンイレブンを右に見て左折」の方が良いかも?左折する角に看板があると良いかもしれません。
宿泊施設からの返信
過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。 その折には道が分かりにくくご不便をおかけしました。 当館は2018年7月にリニューアルし、FUJISAWA HOTEL ENになりました。 朝食は有料ですが、ラウンジには24時間無料でコーヒーやお茶のサービスがございます。 落ち着かない日々が続いておりますので、お身体大切にお過ごしくださいませ。 また機会がございましたら、是非足をお運び下さいませ。 スタッフ一同お待ちしております。
シングルでしたが、値段がお得な割に、部屋も十分に広く、ベッドも大きかったので、のんびりできました。
宿泊施設からの返信
この度は、藤沢ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今後も接客・サービスの向上に努めて参りますのでご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。 またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
10月中頃とはいえ、部屋が暑くフロントに電話をすると窓を開けて調整してくださいとのこと。窓には網戸がなく、虫が入ってくる状態。 アメニティは、総合的に見れば良い方だろう。 フロント横に好きなシャンプー・コンディショナーを持っていけるよう準備されているが、明らかに中身の違うものがあった。
宿泊施設からの返信
この度は藤沢ホテルをご利用戴きまして誠にありがとうございました。 またご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 ご指摘戴いたとうり、当館は、全館空調方式の為、寒暖の変化が激しい時期には、 どうしても窓の開け閉めで対応せざるを得ません。 構造的な事案にて早急な改善は難しい実態もございますが、 将来のチャンスある際には大規模改修の一環として改善出来ればと存じます。 この度は藤沢ホテルをご利用戴きまして誠にありがとうございました。
老舗ホテルという感じで若干の風格もあるが古さもある。でも総じて良好な宿。また泊まりたい。
宿泊施設からの返信
このたびは藤沢ホテルをご利用戴きまして誠にありがとうございました。 これからもお客様の声を基に順次改善に努めたく存じます。 また湘南方面へのご利用の際には当館もお客様ご検討先の一つにお加え戴ければ誠に幸いでございます。 このたびは藤沢ホテルをご利用戴きまして誠にありがとうございました。
駅からまあまあ歩きますが、高級感あふれる良いホテルでした。歩くだけあって騒音などは問題ありませんでした。ただ、Wi-fiが1階しか使えないと嘘を教えるのはどうかと思います。分からなかったら時間がかかってもいいので他の従業員さんに聞いてほしかったです。
宿泊施設からの返信
この度は藤沢ホテルをご利用戴きまして 誠にありがとうございました。 当館は藤沢駅南口から徒歩約10分ぐらい離れた川沿いに御座います。 大通リに直接面していない分、解りにくい立地ではございますが、 閑静な住宅街の中でございますので、比較的静かな環境にございます。 Wi-Fiは各階毎に設定されております。一部のスタッフが誤ったご案内をしたとの旨 誠に申し訳ございませんでした。このようなことが再発致さぬよう スタッフの教育の徹底に努めたく存じます。 この度は藤沢ホテルをご利用戴きまして誠にあり がとうございました。
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