JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 40代
- 男性
- ひとり
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るるぶトラベル評価
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本厚木駅から近くで部屋もキレイでした。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 これからもお客様に選ばれ続けるホテルをめざし、従業員一同邁進して参ります。 また厚木にお越しの機会には、よろしければ当館をご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルビスタ厚木 鎌田
部屋や廊下もとってもスタイリッシュ。掃除の時間に廊下に物が多いのだけは仕方ないないことかも、、、
宿泊施設からの返信
この度は、厚木市内数ある中から『ホテルビスタ厚木』にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 客室や廊下に関しまして、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じております。 「清掃の時間に廊下に物が多い」との貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございます。 今回お客様より頂いた貴重なご意見を無駄にする事なく、 お客様がもっと快適にお過ごしいただけるよう清掃担当者ともども努力して参ります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。 お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント ナラン
朝食付きプランを利用させて頂きましたが、朝食内容が今ひとつでしたので可能な限り充実を図って頂けましたらと感じました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルビスタ厚木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、ご朝食がご満足に至らず、誠に申し訳ございませんでした。 ご朝食の内容に関しましては、以前から多くのお客様からご指摘を受けている内容でございますが、 恥ずかしながら現時点に於いても、内容の刷新に至っていないのが事実であります。 現状、大きな改善は難しい状況でございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 しかしながら貴重なお言葉をお書き添えいただき重ねてお礼を申し上げます。 誠にお恥ずかしい限りではございますが、また機会がございましたら、 ご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。 また、せっかくご投稿頂いたにもかかわらず、ご返信が大変遅れてしまい、 誠に申し訳ございませんでした。 フロント 大園
出張で始めて利用させて頂きました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からホテルビスタ厚木をお選び、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在の間は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか? また厚木にお越しの際は、ぜひホテルビスタ厚木をご利用戴けますと幸いに存じます。 お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
駐車場が併設してないのでやや距離があり、雨の日は不便だと思います。 朝食は最低限のシンプルなもので不足に思う場合は近くに店が良いと思う。 素泊まりならさらにコストパフォーマンスが良いと思います。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。 しかしながら、駐車場に関しましては、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。 その分、接客・サービス等でご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参りたいと存じます。 朝食につきましては現状大きな改善は難しく、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 しかしながら貴重なお言葉をお書き添えいただき重ねてお礼申し上げます。 お客様からの直接のご意見が、私どもにとりましても、良いホテルづくりの貴重な糧になります。 どうぞお気づきの点などがございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。 この度はせっかくご投稿頂いたにも関わらず、ご返信が大変遅れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 フロント 大園
特筆すべきところもないですが、それで十分だと思いました。週末だったこともあるのでしょうが、もう少しリーズナブルだったらよかった
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からホテルビスタ厚木をお選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様からご頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、さらにワンランク上のホテルを目指してスタッフ一同今後とも精進してまいります。 お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。 次回のご利用をお待ち申し上げます。 フロント 大野
連泊で利用させていただきました。 実害は無いのですか、部屋の掃除等が日によって違うのが気になりました。部屋着が2着有ったり、コーヒーカップが片付けてくれてなかったり、歯ブラシ・歯磨きコップが片付けてくれてなかったり、クリーニングに出す伝票が無かったりと色々でした。 ある朝、とても寒いくて目が覚め、鳥の鳴き声がやけに近くで聞こえると思ったら窓が開いたままで驚きました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、ありがとうございます。 しかしながら、清掃の不行き届きにより多々ご不快な思いをさせてしまいました事をまずは深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。手前共のチェックの甘さをただただ恥じ入るばかりでございます。 清掃責任者へは厳重に注意し、再度客室のチェック及び清掃スタッフへの指導をさせていただきます。 誠にお恥ずかしい限りではございますが、また機会がございましたら、ご利用頂けること心よりお待ち申し上げております。 この度はせっかくご投稿頂いたにも関わらず、ご返信が大変遅れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ホテルビスタ厚木 フロント 大園
満足です。
宿泊施設からの返信
この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用頂き、誠に有難うございます。お客様にはご滞在中ご満足いただけたようで何よりでございます。スタッフ一同とても嬉しく思っております。今回お客様よりいただきましたお言葉に恥じぬよう、これからもより一層精進し日々のおもてなしに努めて参りたいと思います。 お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 フロント 鈴木
宿泊者には、無料の駐車券を頂いたので、駐車場代はかかりませんでした。
宿泊施設からの返信
この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用頂き、誠に有難うございます。なお、お忙しい中ご投稿いただいたにも関らず、ご返信が遅くなりました事お詫び申し上げます。当ホテルには専用の駐車場がない為、車でお越しのお客様には提携駐車場をご案内させて頂いております。その際当ホテル御宿泊御一泊につき1,300円引きのサービスチケットをお渡ししてございますが、ご利用になる時間によってご負担額も変動し、お客様のご負担が全く無い時間帯もございますので、お見積もりなどのご相談をいつでも頂ければと存じます。これからも、より快適にご利用頂けます様、努めて参りますので、お近くにお越しの際には是非またご利用下さいませ。 ホテルビスタ厚木 フロント菅原
フロントやお部屋 キレイでした 部屋はコンパクトですが過ごしやすいと思います 近隣飲食店コンビニ多数あります
宿泊施設からの返信
おやかた443さん様 この度は数あるホテルの中からホテルビスタ厚木をお選び、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回お客様から頂きましたお言葉を謹んで受け止め、今後もご満足いたけるようスタッフ一同精進していきたいと思います。次回のご利用をお待ち申し上げます。 フロント 大野
立地が良く便利です。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からホテルビスタ厚木をお選び、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回、お客様からご頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、またスタッフ一同嬉しい限りでございます。今後ともお客様の貴重なご意見やお言葉を励みに精進してまいります。ご投稿頂きましてありがとうございました。次回のご利用をお待ち申し上げます。 フロント 大野
ベットは広く睡眠は快適でした。 口コミにも有りますが、宿泊日は気温も高かったので、ルームキーを抜くと、エアコンまで停まってしまうので、外出から戻ると少しの間、エアコンが効くまで蒸し暑かったです。 その他はまずまずの合格点です。
宿泊施設からの返信
ジイツー様 この度は数あるホテルの中からホテルビスタ厚木をお選び、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回、エアコンのご利用におきましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。エアコンのシステムは簡単にご変更は出来ませんが、今回お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後のご参考にさせていただきたいと存じます。尚、当ホテルは先日より全館一斉制御にて暖房に切り替えさせていただいております。お部屋が暑く感じられましたら窓を開けていただくか、扇風機(サーキュレーター)のお貸し出しも行っておりますのでお気軽にお申し付けいただければと思います。次回のご利用をお待ち申し上げます。 フロント 大野
決して広い部屋ではありませんが,機能的な配置で,大変ゆっくりと過ごせました.風呂もゆっくりと入れたのは,浴槽がやや深いためでしょうか.快適でした.また駅とは反対側を向いた部屋だったためか,隣の建物の圧迫感もなく,快適でした.次の機会も,同様な部屋に泊まれることを期待しています.
宿泊施設からの返信
東京のおじさん様 この度はホテルビスタ厚木をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊でごゆっくりお寛ぎいただけましたようで従業員一同嬉しい限りでございます。今後ともお客様の貴重なご意見をご参考にスタッフ一同精進し、お客様のお役に少しでも立てればと存じます。次回のご利用をお待ち申し上げます。 フロント 大野
インターネットが使えるので、検索しやすい。パソコンは2台ありました。 1階の喫茶店も、本格的ですよ。
宿泊施設からの返信
ネコスキスキママ 様 この度は「ホテルビスタ厚木」にご宿泊頂き誠に有難うございます。1Fロビー設置パソコンのご利用、お役に立てましたようで大変嬉しく存じます。プリンターでの印刷も無料で行えますので必要な際にはご活用頂ければと思います。また併設の珈琲館もご利用頂き有難うございます。本格的、と好評価を頂きスタッフの大きな励みとなっております。お客様のご宿泊を少しでもサポートするべく、より快適なホテルを目指して参りますので、何卒引き続きのご愛顧とご指導の程よろしくお願い申し上げます。 フロント 菅原
料金(安さ)だけで選ぶなら他のホテルもありますが、駅から歩いて行ける距離にありますし、部屋も清潔感ありますので本厚木に宿泊する時はこちらのホテルに宿泊するようにしています。
宿泊施設からの返信
たろうじろう様 この度は「ホテルビスタ厚木」をご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様にはご滞在中、ご満足していただけたようでほっとしております。また「部屋も清潔感あります」とのお言葉、フロント・清掃スタッフ一同恐縮するとともに大変嬉しく思っております。今回お客様よりいただきましたお言葉に恥じぬよう、これからもより一層精進し日々のおもてなしに努めて参りたいと思います。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。 フロント 原
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