ザ　グラン　リゾート　プリンセス　富士河口湖の口コミ・おすすめコメント（ザグランリゾートプリンセスフジカワグチコ）

宿泊施設からの返信

この度は数ある宿泊施設より当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご利用後のご感想も頂戴しておりましたが、返答が遅くなりましたことお詫び申し上げます。 せっかくご利用いただきましたが、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。お部屋につきまして、全館空調の設定や就寝時の照明、そしてカーテンの仕様に関して貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。いただいたご指摘は、早急に改善策を検討し、より快適な空間作りに努めてまいります。 またお風呂についても富士山の眺望や設備をお楽しみいただけた一方、露天風呂のご要望に関しては、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 さらに、従業員の対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。全スタッフと共有しホスピタリティの向上を図る所存でございます。 この度はありがとうございました。