JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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スタッフの対応がものすごく良かったです。 あと部屋からの景色が最高でした
母親の誕生日祝いでお世話になりましたが、大変ゆっくり楽しい時間を過ごすことができなした。母親も喜んでいました。 食事も量、質とも大満足でした。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。 この度はお母様のお誕生日祝いのご旅行に当ホテルをお選びいただきまして心からお礼申し上げます。 ゆっくりとお寛ぎいただき、ご満足いただけましたようで私共も大変嬉しく思っております。 お天気があまりよくありませんでしたが、チェックアウトの朝は雨の中でも富士山が見えておりました。 ご覧いただけましたでしょうか。 またのお越しをお待ちいたしております。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
1人15,000円でしたが、室内のスリッパは破れていました。湯呑は割れていて,お茶を入れると漏れてきました。部屋の天井の照明は割れていて,大きなシミがありました。座卓はささくれていて、指にけがをしてしまいました。洗面台の周りは剥がれていて、べたつきがありました。窓の外は、河口湖も富士山も見えず、目の前は工事中の家とトイレでした。館内のカーペットは浮いていて,つなぎ目金具との段差が大きく,母が転びそうになりました。料金に見合った部屋を提供してほしかったです。
露天風呂付き客室や展望露天風呂、スタッフの方の対応や行き届いた清掃などとても良かったのですが、天井裏にネズミがいるらしく、寝付きの悪い私はカリカリという何かをかじる音と足音で眠れませんでした。 また、夕食は個室で和会席でしたが、料理の説明が途中までなかったので、あと何品出てくるのか分からなかったことと、運ばれてくる料理が大体あったかくなかったのが不満でした。 ネズミと夕食のことがなければ大変良いホテルでした。
部屋からの富士山の眺望は絶景でした。 客室露天風呂も良かったですが、大浴場の風呂も満足度高いでした。 食事もまぁまぁ美味しかったのです。 癒されました。
富士サファリパークで遊んでからこちらの宿にむかいました。悪天候でチェックイン時間より早く着いてしまったのですが、すぐにお部屋を用意してくださり、助かりました。一泊でしたが、のんびり滞在できました。お風呂も気持ちよかったですし、ご飯もおいしくて大満足です。キッズルームもあり、4才の息子は喜んであそんでいました。従業員の方々も感じがよく、気持ちよい接客でした。またぜひ伺いたいです。
河口湖で3軒目のホテルでした。前の2軒と比べ食事の時以外、従業員の方があまり纏わりつかず自由に過ごせてゆっくりできました。今年3回目の河口湖でしたが、2日目が晴天で富士山とやっと出会うことができました。食事も豪華ってことではなかったですが、大変においしく家内も喜んでくれていい旅になりました。今度、河口湖へ行くときはまたこのホテルに泊まりたいと思います。有難うございました。
行楽工程を考慮し、宿泊しました。 程よい満足です。 レストラン、接客丁寧です。
花火つきのプランで二泊しました。 花火は、近くの公園ででき、ランタン、チャッカマン、バケツも借りられて子どもは、探検気分も味わえて大満足でした。料理は、一泊目二泊目ともに内容が変わり、雰囲気も味も大満足でした。
富士見露天風呂つき客室に泊まった。露天風呂はちょっと小さいけど、キレイだった。部屋もキレイ。食事は美味しかった。サービスも良かった。選んでよかったと思う。
電話での対応に好感度!素敵な富士山に部屋付き露天風呂から二人で眺められて 最高 夕食は、期待しすぎて期待はずれでした!でもステーキは、おいしかった!器の出し方が、不慣れだった!でも笑顔な対応に許してしまった!教育不足!料理は、説明して お出しできれば、尚良かった!
出迎えから車の誘導、部屋までは親切に対応して下さいました。ただ部屋の露天風呂は虫が多く、蜘蛛の巣があり、噴水のオブジェ?が故障して埃だらけ、匂いもありました。大浴場の露天風呂の周りに鳥のフンが沢山落ちてました。でも室内は清潔で、食事も美味しかったですし、レストランスタッフの対応も良かったです。ただ部屋に着いた時は、お茶のサービスがあっても良かったかな。お値段の割には少し残念な印象でした。
間違いに気づいたら、まず、どうするかな?
6月の14日から一泊、彼女の20歳祝いとして富士急に行く際に利用しました。ちょっとしたサプライズがしたいとのワガママにも親切に対応していただき、とても満足のいく旅行となりました。部屋は333号室を利用しましたが、寝室に一つコンセントがあってもいいかなと思いました。他には特に不満な点は見受けられず、とても満足です。夕食の和食膳、朝食のバイキングともに、大変満足のいくバリエーションでした。
とてもおしゃれなお部屋でしたが露天風呂とシャワーが離れていて間に洗面脱衣所が有りガラスの仕切りで狭く使いずらく感じました。露天風呂の近くにあるお水のオブジェの場所にシャワーがあれば使いやすいと思いました。花火はガラスがくもってしまいましたので歩いて見にいきました。お食事は美味しくお部屋も清潔でした
部屋はランクアップしてくれたのかとても良くお風呂からの景色は五階からの露天風呂からの360度パノラマ的な眺めで富士山も最高に美しく見る事ができました。夕食はバイキングもあるのに配膳されているものもありこんなに食べて大丈夫?くらいの料理でした。とても満足させていただきました。また機会があれば是非利用したいです。
外観はあまり見栄えがしなく失敗かと思ったが、玄関に入ってからのサービス、大浴場、食堂、料理どれも大満足であった。残念なのは、部屋にあったテレビがまだデジタルで見えずらかった点のみ。風呂は4回も入り疲れを癒すことができた。また、来てみたいと思わす宿であった。
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