新横浜プリンスホテルの口コミ・おすすめコメントシンヨコハマプリンスホテル

  • 神奈川県
  • 新横浜・青葉台・日吉・鶴見

お客様アンケート評価

82点

るるぶトラベル評価

4.3
新横浜駅より徒歩約2分。横浜アリーナや日産スタジアムに程近い地上42階の都市型高層ホテルです。羽田空港へアクセス便利なリムジンバスがあります
総客室数875

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR東海道新幹線新横浜駅東口出口→徒歩約2分

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:82
(全162件の評価)
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年9月21日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年9月12日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年8月31日
  • ひとり
利用時期:2025年8月31日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年8月22日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年8月6日
  • 20代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月30日
  • 40代
  • 男性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年7月20日
  • 50代
  • 女性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年7月19日
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年7月19日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年7月11日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年7月7日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年7月6日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年6月27日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年6月21日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年6月21日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年6月20日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年6月13日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年6月4日
  • 60代
  • 男性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年6月3日
  • 10代以下
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年5月17日
  • 40代
  • 女性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年5月10日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年5月10日
  • ひとり
利用時期:2025年4月19日
  • 60代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年4月3日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年3月26日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月22日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月21日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月19日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年3月9日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年3月2日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年2月28日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年2月27日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年2月17日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年2月8日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年1月22日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年12月24日
  • 80代以上
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月7日
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月1日
  • 20代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年11月2日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年10月19日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年10月4日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月27日
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
利用時期:2024年9月8日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年8月16日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月14日
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年8月12日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年7月4日
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
利用時期:2024年5月29日
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
利用時期:2024年5月22日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月21日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年5月17日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月11日
  • 20代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月1日
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
利用時期:2024年3月31日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月15日
  • 20代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月7日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月5日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年3月2日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年3月2日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年2月26日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月24日
  • 20代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年1月19日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年12月10日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年12月9日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年11月25日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年11月12日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月4日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年11月4日
  • 70代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年10月29日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年10月28日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年10月22日
  • 20代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年10月8日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年10月7日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年9月29日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年4月25日
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年3月27日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年3月26日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年2月2日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年1月11日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年1月5日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年12月31日
  • 20代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2022年11月14日
  • グループ
利用時期:Invalid Date
  • グループ
利用時期:Invalid Date

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.3
(全492件の評価)
  • 部屋:4.1
  • 立地:4.6
  • サービス:4.3
  • 食事:4.6
  • 朝食4.6
  • 夕食-
  • 設備:4.0
  • 館内4.1
  • 部屋4.1
  • 寝具3.9
  • アメニティ3.9
  • 風呂:4.1
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂4.1
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2025年12月07日

  • 利用のプラン:【新横浜プリンスホテルスペシャル】新横浜駅から徒歩2分♪/朝食付
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:12,980
  • 宿泊日:2025年12月04日
古い部屋に変更された
3.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2025年09月24日

チェックインするのにフロントで待っていたが、従業員が二人で話をしていて、なかなか気付いてもらえなかった。おそらく申し送りではなく談笑していた模様。 もともとシングルルームを予約していたが、チェックイン時にダブルルームにグレードアップしてくれたのこと。 実際その部屋に入ってみると、禁煙室なのに入った瞬間タバコ臭い。おそらく以前は喫煙室で長年の臭いが取れないのだろう。 そしてフロントの案内とは違って、ダブルではなくツインでベッドが2つ。一人なのでベッドは一つでいいのにベッドが二つある分部屋が狭く、エアコンも古いタイプ、しまいには至る所ホコリだらけ。 フロントに連絡したところ、レディースルームのシングルに変更してくれたが、アップグレードしてくれるなら最初からこちらの部屋にして欲しかった。立地は良いがもう次はないかなと思った。

  • 利用のプラン:【新横浜プリンスホテルスペシャル】新横浜駅から徒歩2分♪/食事なし
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:20,240
  • 宿泊日:2025年09月09日
問題はありませんでした。
5.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2025年09月23日

ライブが終わって途中で雨が降って来て大変でしたが無事に着き、本当に助かりました。またいずれは行きたいと思います。本当にありがとうございました。

  • 利用のプラン:【新横浜プリンスホテルスペシャル】新横浜駅から徒歩2分♪/食事なし
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,800
  • 宿泊日:2025年09月21日
助かりました。
4.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2025年07月01日

問題無く過ごせました。いつかまた宿泊出来れば良いと思います。この度はありがとうございました。

  • 利用のプラン:「お仕事お疲れさまです」生ビール缶付ステイ
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,924
  • 宿泊日:2025年06月29日
安定のホテルです
4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2025年06月07日

間違いなしの安定したブランドホテルだと思います。ホテル内に24Hコンビニあり、ほぼ屋内を通って駅まで行けるので安心でした。横アリまでも簡単に時短で行けました。高層階の部屋で眺めもとても良かったです。

  • 利用のプラン:【新横浜プリンスホテルスペシャル】新横浜駅から徒歩2分!4月~6月泊限定プラン/食事なし
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,680
  • 宿泊日:2025年06月04日
ゆっくり・ゆったり
4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2025年04月30日

「ゆっくり」とそして「ゆったり」と寛ぐ事が出来るホテルだと 思います。 今回は朝食付きで目の前で焼く「オムレツ」と「ステーキ」を頂き ました。 ゆっくり・ゆったりで満足しました。

  • 利用のプラン:【新横浜プリンスホテルスペシャル】新横浜駅から徒歩2分!4月~6月泊限定プラン/朝食付
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:12,980
  • 宿泊日:2025年04月28日
立地がいい
3.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2025年03月13日

新横浜すぐの立地がいい。部屋は、古い感じでベッドもイマイチ、空調は調整出来ず、コンセント少ない。ただ、立地がよくて、プリンスホテルのブランドがあり、このお値段。満足です。

  • 利用のプラン:【新横浜プリンスホテルスペシャル】新横浜駅から徒歩2分!1月~3月泊限定プラン/食事なし
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:14,300
  • 宿泊日:2025年03月11日
5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2023年09月02日

  • 利用のプラン:【出張・ひとり旅におすすめ】【バリューレート】サマープラン♪/室料のみ
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:11,876
  • 宿泊日:2023年08月31日
5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2022年12月29日

  • 利用のプラン:【出張・ひとり旅におすすめ】オータムプラン ♪/室料のみ
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,757
  • 宿泊日:2022年12月28日
新横浜の夜
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2022年11月20日

駅近、適度にこなれた街並みで良かったです。

  • 利用のプラン:【出張・ひとり旅におすすめ】オータムプラン ♪/室料のみ
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,757
  • 宿泊日:2022年11月18日
祝30周年安定の新横プリンス
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2022年11月10日

開業30周年を迎える新横浜プリンスさん。立地のよさ、安定したサービスでよい滞在ができました。平日朝食付きのプランを利用しまして、大変満足度の高い滞在ができました。このようなお得なプランはたいへんうれしいです。ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【平日・日曜日ご宿泊限定!】室料と同額で朝食が付いてくる♪スペシャルプラン
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:11,285
  • 宿泊日:2022年11月08日
快適ステイ
5.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2022年10月09日

客室は広々、窓が大きくて安心なステイでした。 ホテルが円形なのもいいなぁ~ お風呂が広々で、疲れが取れた。 トイレも使いやすい。 ちょっと寒かったのですが、空調が上手く作動しませんでした。 日曜ということもあり、フロント前の行列にギョッとしましたが、スタッフさんが総出で対応していたので、好感が持てました。 また泊まりたいです!

  • 利用のプラン:よこはま動物園ズーラシアチケット付 宿泊プラン//室料のみ
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:16,805
  • 宿泊日:2022年10月08日
吹き抜けに圧倒
5.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2022年08月28日

各階から見える吹き抜け部分に圧倒されました。朝食もよかったです。また宿泊します。

  • 利用のプラン:【平日・日曜日ご宿泊限定!】室料と同額で朝食が付いてくる♪スペシャルプラン
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,111
  • 宿泊日:2022年08月21日
4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2021年11月20日

  • 利用のプラン:【YOKOHAMA LOVER】横浜ビールと横浜あられで乾杯おこもりステイプラン/室料
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,757
  • 宿泊日:2021年11月15日
上の階の音
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2021年09月28日

夜中まで上の階の音が響いていた

  • 利用のプラン:【神奈川県民限定!】県内でリフレッシュプラン♪ 室料のみ
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,000
  • 宿泊日:2021年09月25日

宿泊施設からの返信

この度は新横浜プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご宿泊いただきごゆっくり日々のお疲れを癒し、お寛ぎいただけるお部屋をご用意することが出来ず深くお詫び申し上げます。今後何かございましたらご遠慮なくフロントまでお申し付けください。次回お越しの際には、快適なご滞在が提供できますよう努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

大変満足です!
5.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2021年09月17日

LDH系のファンミ参加のために宿泊いたしました。 山下公園への行き方をフロントの方が、メモまで書いて教えてくださったおかげで、スムーズに辿り着くことができ、感謝です! お部屋のお掃除も行き届いており、快適に気持ちよく過ごせました。パジャマだけは少し小さめで、お願いするのが億劫でそのまま過ごしましたが^_^ 朝食は、パンもスープも卵料理も美味しく、サラダも一人分ずつ盛り合わせてラップされていたので、このご時世、安心していただけましたし、美味しかったです。チェックアウト後も荷物を預かっていただき助かりました。横浜へ行く時は、また利用させていただくつもりです。 ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【YOKOHAMA LOVER】横浜ビールと横浜あられで乾杯おこもりステイプラン/朝食
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:12,200
  • 宿泊日:2021年09月16日

宿泊施設からの返信

この度は新横浜プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在全体を通してご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。次回ご宿泊の際には事前にナイトガウンのサイズを変えてご用意させていただきますので、ご遠慮なくお申しつけくださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。  

リピーター
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2020年07月29日

ターミナル駅近くで便利。中にコンビニもあり不自由しません。また利用します。

  • 利用のプラン:【洋食のご朝食付き】宿泊プラン 朝食付き
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:20,682
  • 宿泊日:2020年07月27日
5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2020年03月18日

  • 利用のプラン:【学生旅行・卒業旅行におすすめ!】お得にステイプラン(1,2名さま) 室料のみ
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,644
  • 宿泊日:2020年03月13日
便利
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年01月23日

駅近で便利

  • 利用のプラン:【早割60】60日前までの早期予約/素泊り [喫煙]ツインルーム(16.9平米)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:8,166
  • 宿泊日:2020年01月16日
新横浜駅すぐで便利
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年10月16日

横浜アリーナでのコンサートに行くために泊まりましたが、とても便利でした。

  • 利用のプラン:【タイムセール】★駅チカ!JR新横浜駅徒歩3分★秋旅はこれで決まり★/素泊り
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:13,584
  • 宿泊日:2019年10月14日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
クリップボードにコピーしました。

powerd by FORCIA