横浜ベイホテル東急の口コミ・おすすめコメントヨコハマベイホテルトウキュウ

  • 神奈川県
  • 横浜・中華街・みなとみらい

お客様アンケート評価

91点

るるぶトラベル評価

4.4
大観覧車を眼前に望むウォーターフロントに位置する「都会の中のア―バンリゾート」として安らぎのひとときを演出するリゾート感溢れるホテル
総客室数480

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:地下鉄みなとみらい線みなとみらい駅クィーンモール出口→徒歩約1分

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:91
(全285件の評価)
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年9月28日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年9月27日
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年9月9日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年9月6日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年8月30日
  • ひとり
利用時期:2025年8月29日
  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月27日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年8月9日
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月3日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年8月3日
  • 70代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年8月3日
  • 70代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年7月31日
  • 60代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年7月30日
  • 70代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月28日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年7月28日
  • 40代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年7月27日
  • 40代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年7月26日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年7月25日
  • 60代
  • 女性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年7月23日
  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年7月20日
  • 50代
  • 女性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年7月18日
  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年7月17日
  • 40代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月15日
  • 70代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年7月13日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年7月12日
  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年7月10日
  • 60代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年7月6日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月3日
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年6月30日
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年6月29日
  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年6月25日
  • 60代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年6月15日
  • 50代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年6月13日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年6月13日
  • 60代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年6月10日
  • 30代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年6月1日
  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年5月29日
  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年5月25日
  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年5月23日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年5月22日
  • 30代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年5月18日
  • 40代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年4月30日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年4月28日
  • 60代
  • 女性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年4月28日
  • 60代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年4月20日
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年4月15日
  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年4月5日
  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年4月5日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年4月2日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年3月17日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月13日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月11日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年3月9日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月7日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月5日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年3月4日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月2日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年2月28日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年2月22日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年2月11日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年2月9日
  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年2月7日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年1月25日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年1月19日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年1月17日
  • 30代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年1月15日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年1月13日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年1月6日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年1月4日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年12月28日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年12月26日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年12月23日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月22日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年12月18日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年12月17日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年12月16日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月15日
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年12月2日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年11月27日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年11月21日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年11月18日
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年11月14日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年11月13日
  • グループ
利用時期:2024年11月11日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年11月9日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年11月7日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年11月6日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年11月5日
  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月31日
  • 80代以上
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年10月28日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月27日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年10月26日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月22日
  • グループ
利用時期:2024年10月20日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月17日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年10月12日
  • グループ
利用時期:2024年10月9日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月29日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月24日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月22日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.4
(全1174件の評価)
  • 部屋:4.5
  • 立地:4.9
  • サービス:4.4
  • 食事:4.5
  • 朝食4.5
  • 夕食-
  • 設備:4.5
  • 館内4.6
  • 部屋4.6
  • 寝具4.6
  • アメニティ4.4
  • 風呂:4.5
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂4.5
  • 客室付露天風呂-

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最高な家族旅行になりました
5.0
  • 不明
  • 不明
  • 家族
投稿日:2026年02月28日

初めて宿泊させていただきましたが、立地、お部屋(特にバスタブが大きく)すべてに於いて、大満足でした。ホテルがいいと、旅行のテンションが上がり、次回は、是非観覧車の見えるお部屋に泊まりたいと思います。お世話になりました。

  • 利用のプラン:【早期45】(食事なし)アーリーチェックイン14時レイトチェックアウト12時で最大22時間ステイ!
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:80,400
  • 宿泊日:2026年02月15日
何度目かの利用ですが、今回で最後にします。
2.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2026年02月27日

素晴らしいホテルである事はよく知っていましたが、数名の従業員さんの対応に驚きました。 朝食会場の受付にいらした方、食べ終わりありがとうございましたと言っても下を向いたままありがとうございましたーと忙しいオーラ全開、むしろ話しかけるなと言わんばかりでした。 チェックアウトの際のフロントの方も、何を聞いても食い気味で回答。宅急便はどこで送れますか?と聞いても一階です。の一言のみ。一階のどこかわからずぐるぐる回ってしまいました。ご自身の仕事をしたいから早く帰ってほしかったのでしょう。 お忙しいのはよくわかります。ただ最低限のホスピタリティはあっても良いのではないでしょうか。 それを求めるならもっといいホテルに行けと?私にとってはとてもいいホテルでしたので、本当に残念です。 最後はとても悲しい気持ちで帰ることになりました。今後は友人にもすすめません。

  • 利用のプラン:(朝食付)アーリーチェックイン14時レイトチェックアウト12時で最大22時間ステイOK!
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:64,800
  • 宿泊日:2026年02月24日
景色が最高
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2026年02月25日

とても快適に過ごせました。

  • 利用のプラン:【タイムセール】期間限定プラン!17時チェックイン♪バルコニー付のお部屋/食事なし
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:22,400
  • 宿泊日:2026年02月23日
ありがとうございました
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2026年02月02日

眺望も最高で、全てにおいて素晴らしいホテルだと思います。 お部屋のつくりに古さはありますが、コンセントなどは多めなので不便を感じることはありませんでした。 全体的にキレイに清掃されていました! 清掃についてはほんの少しだけおもうところはありましたが、お部屋の構造上、仕方がないのであろうなとおもいます。 電子レンジがあったこともとても助かりました! 1泊という短い滞在ではありましたが、とても快適に過ごすことができました。 ありがとうございました!

  • 利用のプラン:【早期45】(食事なし)アーリーチェックイン14時レイトチェックアウト12時で最大22時間ステイ!
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:15,600
  • 宿泊日:2026年01月27日
立地が良い
5.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2026年01月05日

赤レンガ倉庫に徒歩で行かれ、観光スポットにも近い みなとみらい駅から直結でいつも利用しています 景観も以前に比べて変わってきましたがバルコニーに出られるのは写真を撮るので助かります

  • 利用のプラン:(食事なし)アーリーチェックイン14時レイトチェックアウト12時で最大22時間ステイOK!
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:54,600
  • 宿泊日:2025年12月27日
夜景スポット
5.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2026年01月05日

アメニティが変わっていました 昨年はなかったボトルタイプのクルンジや洗顔フォーム、ボディミルク等、ずっと持参していたので改善されて良かったです 連泊だと基礎化粧品があるだけで荷物が減ります また年末に利用させて頂きます コスモロックは何度来ても見たい景色 相変わらず夜景が綺麗でした

  • 利用のプラン:(食事なし)アーリーチェックイン14時レイトチェックアウト12時で最大22時間ステイOK!
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:50,100
  • 宿泊日:2025年12月28日
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2025年12月15日

  • 利用のプラン:【早期45】(食事なし)アーリーチェックイン14時レイトチェックアウト12時で最大22時間ステイ!
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:42,600
  • 宿泊日:2025年12月13日
デラックスツインなのに
3.0
  • 60代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2025年12月06日

これまでも何回かコンサートの為に利用し、同様の部屋の予約でした。 但し書きのなかった眺望についてはお安い価格だし、シティビューでも何の問題もないのですが、今回のツインのベッドはビジネスホテルでも見かけないような異常な狭さ。 自宅のシングルベッドより狭い感じで、友人は夜中に崖から落ちる夢をみたらしく、『キャー』と叫ぶ始末。 こういう部屋であるなら、詳細欄にひとこと書いてくれると有り難いです。3月も同じ部屋を予約しているので気が重いです………。

  • 利用のプラン:【早期45】(食事なし)アーリーチェックイン14時レイトチェックアウト12時で最大22時間ステイ!
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:20,100
  • 宿泊日:2025年11月10日
景色最高
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2025年08月29日

予約してた部屋より景色の良い部屋にグレードアップして頂き素晴らしい景色に感動でした。シャワールームと湯船が分かれているのが少し不便でした。

  • 利用のプラン:【早期45】(食事なし)アーリーチェックイン14時レイトチェックアウト12時で最大22時間ステイ!
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:20,600
  • 宿泊日:2025年08月26日
今回は
2.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2025年06月15日

今回だけ、チェックインが少し不満でした。 リピーターの情報を確認理解しているのか、不安になりました。

  • 利用のプラン:【早期45】(食事なし)アーリーチェックイン14時レイトチェックアウト12時で最大22時間ステイ!
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:20,600
  • 宿泊日:2025年06月11日
利便性も立地も良し
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2025年05月10日

駅からスムーズ、バルコニーからの眺めも良く満足でした。 アメニティも必要な物が揃っていて、お風呂もシャワーとバスタブが別なのが良かった。清掃も行き届いており、何不自由なく快適に過ごせました。 また再訪したいです。

  • 利用のプラン:みなとみらいステイ ベーシックプラン【素泊まり】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:68,400
  • 宿泊日:2025年05月05日
4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2024年03月07日

  • 利用のプラン:【早期60・JTBシンプルプラン】みなとみらい駅直結、徒歩約1分!/食事なし
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:32,000
  • 宿泊日:2024年03月04日
大満足
5.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2024年02月13日

毎回ライブの度利用させて頂いております。 朝食、初めて大志満さんを利用させて頂きました。 落ち着いた中、とても美味しい朝食を頂けて最高の思い出のひとつになりました。チェックイン前、チェックアウト後の荷物を預かって頂けて助かりました。

  • 利用のプラン:0X◆アーリーチェックイン14時レイトチェックアウト12時で22時間ステイ/朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:38,300
  • 宿泊日:2024年02月10日
5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2024年02月05日

  • 利用のプラン:【タイムセール】期間限定プラン!17時チェックインでお得にステイ♪バルコニー付のお部屋/食事なし
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:19,000
  • 宿泊日:2024年02月02日
湯船に…
4.0
  • 20代
  • 女性
  • その他
投稿日:2023年12月04日

部屋に入った瞬間からとても広くて感動して、カーテンを開けるとバルコニーから観覧車見えてさらに気分が上がりました! ただ湯船に前の人が泊まった時の?毛が数本付いていてどこの誰の毛だかわからないそれに吐き気がしました。 それがなければ大変満足だっただけにかなりショックです。 キャリーケースをチェックイン前に預かってもらったのですがキャリーケースに傷がついていて、荷物を用意する時にはなかった為、どのタイミングでついてしまったのかわかりませんがんー、、と思いました。 でも本当に楽しくて綺麗だったのでまた利用したいです。

  • 利用のプラン:0X◆アーリーチェックイン14時レイトチェックアウト12時で22時間ステイ/食事なし
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:22,000
  • 宿泊日:2023年11月30日

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。清掃の件は大変申し訳ございませんでした。また荷物に関しては大切にあつかうように徹底します。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

5.0
  • 60代
  • 女性
投稿日:2023年11月05日

  • 利用のプラン:【JTBシンプルプラン】みなとみらい駅直結、徒歩約1分!/食事なし
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:38,500
  • 宿泊日:2023年11月03日
5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2023年06月03日

  • 利用のプラン:【JTBシンプルプラン】食事なし
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:18,500
  • 宿泊日:2023年06月01日
4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2023年05月28日

  • 利用のプラン:【早期30・JTBシンプルプラン】食事なし
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:31,500
  • 宿泊日:2023年04月20日
2回目欲しい
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2023年05月28日

お部屋のバルコニーから見える景色に魅了され、2回目の宿泊です! みなとみらいの景色を満喫できます! 最高に綺麗です! お部屋も綺麗でリラックスできました。 また、宿泊したいです。

  • 利用のプラン:【JTBシンプルプラン】食事なし
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:22,500
  • 宿泊日:2023年05月15日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2023年05月05日

  • 利用のプラン:26◆アーリーチェックイン14時レイトチェックアウト12時で22時間ステイ/朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:45,300
  • 宿泊日:2023年05月03日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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