お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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家族で利用させていただきました。 特に素晴らしかったのは、下記二つ。 １．孫の誕生日への心遣い；お部屋にメッセージカードが届いていました。７歳の誕生日だった孫は、すべてひらがなで書かれた心温まるカードを繰り返し読んでは大喜びでした。また、夕食時、スタッフのお一人から、「ｘｘくん、７歳のお誕生日おめでとう」とのお声がけを着席した直後にいただき、それにも大喜び。孫がこちらの大ファンになったのは言うまでもありません。 ２．朝食時のシェフの心遣い；孫に対して、クロワッサンに生クリームをトッピングしてくださるお心遣いをいただきました。これにも、大喜び。３回お代わりをし、迷惑をかけてしまいました。 また、必ず行きたいとは、家族の感想でした。
建物の外観は古いですが、内装全て新しくキレイなので快適に過ごせました ツイン２４平米は配置が悪いのか狭かったので二人でも３１平米以上が良さそう スタッフさんも親切でした
館内は５月からのリニューアルに伴って古い感じはしますがスタッフの方達の挨拶や笑顔に和む感じです お客様同士廊下ですれ違ってもお互いに譲り合いこんにちは～おはようございます～と言葉をかわすような古き良き日本の日常に出会いました きっとスタッフの皆さま方が常に声をかけてくれるからなのかも～ 夕食の懐石料理は美味しかったです 朝はバイキングだったのですがご当地の食材が並んでいてゆず昆布が美味しかったので売店で購入してきました 今年７月からリニューアルオープンとのことまたお邪魔したいと思います
多いときは年に一回は利用してます。漁港の那珂湊からも近いしここの温泉風呂がとても良くてとても気にいってます。でも前の方がもっとヌルヌルしてた気が…気のせいかな。でも温泉とても良かったです。
電車、徒歩移動。送迎バスの案内なし。タクシーは自分で手配しろとのこと。紹介された３社は電話の応対から会社の体をなしていない業者で、やる気なし。こちらの要望を聞くまでもなく断る。結局自分でバスをしらべ、徒歩とバスで移動。立地条件が悪い場所にもかかわらず、また宿泊料金の割には、アクセスのサービスレベルが低いと思いました。
宿泊施設からの返信
おじさん７９７４ 様 このたびは、亀の井ホテル大洗をご利用いただき大変ありがとうございました。 当ホテルへのアクセスのご案内不足にて、大変ご不便、ご不快をお与えし、大変申し訳ございませんでした。 当ホテルでは、大洗駅発（ホテル着）１５：１０、ホテル発（大洗駅着）９：５０の無料送迎をしているところであり、こちらのご案内をすべきでございました。 早速、ホテルスタッフにご案内の徹底を図ってたところでございます。 貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。 当ホテルは、太平洋と那珂川を一望できる、海鮮が自慢のホテルでございます。 またの機会に是非、当ホテルをご利用いただきたくスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル 大洗 フロント担当
公共交通機関で行くには少し不便でした。水族館まで歩いて行けたので、まあ良しです。 あんこう鍋に期待が大きすぎたので、少し物足りない感じでした。鍋をもっと豪華にして、他の減らせばいいのかなと思います。
宿泊施設からの返信
桃太郎８７ 様 このたびは、亀の井ホテル大洗をご利用いただき大変ありがとうございました。 あんこう鍋につきまして、貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。 早速、料理長と内容の検討を進めているところです。 当ホテルは、太平洋と那珂川を一望できる、海鮮が自慢のホテルでございます。 またの機会に是非、当ホテルをご利用いただきたくスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル 大洗 フロント担当
伺わせていただきました。 お部屋も綺麗で落ち着いた雰囲気があり、ゆっくり過ごすことができました。 スタッフの方々も皆様親切な方ばかりです。 また、伺わせていただきます。
宿泊施設からの返信
ダーこ 様 このたびは、亀の井ホテル大洗をご利用いただき大変ありがとうございました。 ごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。 また、スタッフへのお褒めのお言葉もいただき、大変励みとなります。 いただきましたお言葉は、早速、ホテル内スタッフに周知したところでございます。 当ホテルは、太平洋と那珂川を一望できる、海鮮が自慢のホテルでございます。 またの機会に是非、当ホテルをご利用いただきたくスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル 大洗 フロント担当
立地以外は全体的に普通です。新型コロナウイルスの影響で宿泊を悩みましたが、夕食は懐石だった為に宿泊を決断しました。夕食はスタッフの方々の配慮が感じられて好感が持てましたが…朝はバイキングでした。又、エレベーターの中や外等に客等の指紋が付いているのが気になりました。
宿泊施設からの返信
この度は当宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当宿のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 また、 宿内の指紋等についても数回のふき取り等をしているところでございますが、回数を増やす様、検討させていただきます。。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
割引があったので利用したがそのままでは高いと思った。従業員はよかった。
宿泊施設からの返信
ラッキー１さん様 この度は当宿にご宿泊頂き、ありがとうございます。 コストパフォーマンスのご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 評価頂いたとおり、設備面では古さが否めないところも有り、改修作業を順次計画中の段階でございます。 スタッフサービスに関しては、皆様の思い出に残るような「おもてなし」の力を更に磨いて参る所存でございます。 時節柄、くれぐれもご自愛くださいますようお願い申し上げます。 ご宿泊ご投稿、誠にありがとうございました。 かんぽの宿大洗 営業担当
立地も良く海と川の見晴らしが最高です。 フロント担当者の対応も感じが良く良かったのですが かんぽ会員の特典でチェックアウト１２：００にして頂いたのですが １０：００くらいに清掃担当のおじさんがカギを開けて入ってきた！ 厳重注意をして頂きたい。
宿泊施設からの返信
ととニャンさん様 この度は当宿にご宿泊頂きありがとうございます。 チェックアウト前に客室係がお部屋に入ってしまった件、大変失礼致しました。 ご不快な思いをさせてしまったことお詫び致します。誠に申し訳ございません。 入室時の基本動作も怠っていたようで、お恥ずかしいかぎりでございます。 朝礼の際、客室清掃係に本投稿を周知し、お客様の身になって行動するよう、全スタッフに改めて注意を致しました。 本件を肝に銘じて、よりよい宿になるよう努めて参ります。 ご宿泊ならびに貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。 かんぽの宿大洗 営業担当
８畳の和室に泊まりました。 広縁があるので想像よりゆったりしていました。 眺望と寝具もよかったです。 夕食は進行に合わせて、煮物や揚げ物が提供されました。 席間はゆったりしていました。 朝食バイキングは料理の種類が、豊富でした。 大浴場のロッカーは小さめでした。 フロントやレストランも丁寧で気持ちの良い応対でした。 行きは大洗駅から送迎していただき、帰りはアクアワールドまで徒歩で１５分位でした。
宿泊施設からの返信
Ｃｏｂｂｕｔさん この度は当宿にご宿泊頂き、ありがとうございます。 お部屋やお食事にご満足頂けたようでなによりでございます。 アクアワールドまで歩いて行かれたのですね。 お天気が良ければお散歩にはちょうどよい距離かと存じます。 仰せのとおり大浴場のロッカーはやや小さめですので、新規入れ替えの際には サイズ見直しを検討させていただきます。 またの機会がございましたら、違った季節の大洗・茨城を感じて頂ければ幸いでございます。 ご宿泊ご投稿、誠にありがとうございました。
夕食、朝食会場の席が固定確保されており、ゆっくり食事ができ大変良かった。
宿泊施設からの返信
当宿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お食事の時間をごゆっくりとお過ごし頂けたとのこと、私共も嬉しく存じます。 お酒や旬のおススメ、お料理をご提供するタイミング、窓ガラスの清潔さ等、 お客様への気配りを常に心がけて、日々精進して参ります。 ぜひまた茨城、大洗へお越し頂ければ幸いでございます。 ご宿泊ご投稿、誠にありがとうございました。
ひたちなか海浜公園のネモフィラを混雑前の朝一番で見るために宿泊しましたが、ネモフィラに負けず劣らず、部屋から一望できた那珂川と海門橋と太平洋は絶景でした。食事もレギュラープランでしたが春の素材も多く、美味しく食べきれないほどでした。今度は秋のコキア見学の際にまた利用したいです。
宿泊施設からの返信
ＭＯＭＯＫＵさん様 この度は当宿にご宿泊頂きありがとうございます。 お部屋からの眺望にお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 真っ赤な海門橋と青い海とのコラボレーションは、ひたち海浜公園の絶景には及びませんが、 四季折々にいろいろな風景を魅せてくれます。 ネモフィラ約４５０万本が咲いた「みはらしの丘」が真っ赤に染まる秋、またお目にかかれるよう スタッフ一同お待ち申し上げております。 ありがとうございました。
部屋からの景色は海門橋がよく見えます。内部もきれいです。エアコンの音がちょっと気になります。廊下の音も聞こえたりして気になりました。
宿泊施設からの返信
この度は当宿にご宿泊頂きありがとうございます。 また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お部屋のエアコン音でご迷惑をかけてしまい、大変失礼致しました。 日常点検・整備で気付けるよう努めて参ります。 周囲の廊下やお部屋等が騒がしい場合には、ご遠慮無くスタッフまでご一報くださいませ。 こちらからお声かけをし、どなたさまでも快適にお過ごし頂けるように致します。 四季それぞれに違った色に染まる海門橋をご覧頂きたく、またの機会をお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
那珂川の下流で特に観光地としては期待していなかったのですが、落ち着いた町の雰囲気がとても良かったです。ほぼすべての部屋から町並みが見えるようになっています。夕食は一番安い船盛を事前に頼んでおきましたが、意外に盛りだくさんで期待以上でした。
宿泊施設からの返信
この度は、かんぽの宿大洗をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋からの眺めは、お気に召していただけましたでしょうか？ また、ご夕食の舟盛につきまして、ご満足いただけましたようで何よりでございます。 季節によって、料理の内容も変わり、１２月からは「あんこう鍋」も始まりますので、次回も是非皆さまでお越しくださいませ。心よりお待ち申しあげております。
会社の人たちとグループ旅です。２部屋を利用しましたが、部屋がフロア違いになったのがわかりませんでした。
宿泊施設からの返信
この度は、かんぽの宿大洗をご利用いただきまして、ありがとうございました。 同フロアに様々なお部屋タイプがあり、お部屋割の調整がうまくできず、ご不便をおかけいたしました。 せっかくのお祝いを兼ねたご旅行でしたのに、お部屋のフロアが離れることにつきまして、連絡を失念いたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。 次回もまた、ご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
海水浴とかの利用客の多いところでしょうか。ちょっとシーズンオフな感じでしたね。 お風呂に行ったのがちょっと遅い時間だったのもあり、貸し切り風呂になっていました。露天風呂も中の浴槽も気持ちよかったです。 かんぽの宿の看板が途中で消えてしまったので、ちょっとわかりにくかったです。 部屋からの眺めはよかったです。
宿泊施設からの返信
みい１０ 様 この度は、かんぽの宿大洗をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お風呂及び部屋からの眺望につきまして、お褒めいただきありがとうございます。 しかしながら、道路案内において、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 みい１０様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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