ＪＲ東日本ホテルメッツ武蔵境の口コミ・おすすめコメント（ホテルメッツムサシサカイ）

宿泊施設からの返信

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 駐車場に関しましては、改善のコメントを多く頂戴しておりますので 検討資料としてお預かり致します。 駐車場の不便さがあり、まことに勝手ではございまいますが 武蔵境近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ武蔵境を ご利用いただければ幸いでございます。支配人　石岡

宿泊施設からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 最近では、緊急事態宣言も解除となり、街もさらに賑わいを戻しつつあります。 しかしながら、完全に感染なくなったわけではありませんので、お客様もご注意 くださいませ。 また武蔵境近郊をお立ち寄りの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ武蔵境を宜しくお願い致します。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。支配人　石岡　

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ武蔵境をご利用いただき、誠にありがとうございました。 朝食に関しましてはご満足いただけなかったこと、誠に残念に思っております。 当ホテルの朝食はホテルテナントのコーヒーショップ「エクセルシオールカフェ」、または武蔵境駅にございます蕎麦屋「いろり庵きらく」の２店舗にてご利用いただけます。お客様のご意見を参考に、よりご満足いただける朝食を提供できるよう努めさせていただきます。 今後ともお客様の声を基に、より良いホテルを目指して参る所存でございます。また機会がございましたら ホテルメッツ武蔵境をご利用くださいませ。 次回のご来館を心よりお待ちいたしております。 支配人／新井

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ武蔵境をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご満足いただけたご様子に私共も嬉しく存じております。 駅より近い立地はＪＲ東日本ホテルグループのセールスポイントの一つでもあります。 当ホテルのみならず、他のグループホテルもご贔屓いただければ幸いでございます。 また武蔵境周辺にお越しの際は、ホテルメッツ武蔵境をご利用くださいませ。 次回のご来館を心よりお待ちいたしております。 支配人　新井

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ武蔵境にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 私どものホテルでは、ご予約からご宿泊日までに期間が空いているお客さまへお電話をさせていただくことがございます。 その際は「この日程でお間違いはないでしょうか」という確認であり、決してキャンセルのお願いをすることはございません。 しかしながら、言葉が足らずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 また、チェックインの際も、当日は受験生のご宿泊が多く朝食が混雑する為お待たせしてしまうこともあるので、ご希望なら 素泊まりにご変更できるという意味でご提案しておりましたが、こちらの伝え方が悪く二度もご不快にさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見を活かし今後の改善とさせていただきますので、どうかこれに懲りず、またのご宿泊の機会をいただけましたら幸いに存じます。 支配人　新井

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ武蔵境をご利用いただき、誠にありがとうございます。 もったいないほどのお褒めの言葉をいただきまして、大変ありがたく存じます。 スタッフ内で共有したところ、とても喜んでおりました。 この時期になると、武蔵境駅前では冬季限定で毎年イルミネーションが開催されます。一部見えない角度のお部屋もございますが、醍醐味の一つですね。 歯ブラシが合わなかったようで申し訳ございません。できるだけ良質なアメニティをご用意しておりますが、やはり皆様に使いやすいものを選ぶとなりますと難しい部分も多く。お客様のご意見は社内共有しておりますので、より気持ち良くお過ごしいただけるよう、善処いたします。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人　新井

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ武蔵境へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご存知のとおり、私どもの「トリプルルーム」は、元々ツインルームにベッドを追加してご利用いただきますが、不自由なくお過ごしいただいたとのことで、スタッフ一同安堵しております。 朝食につきましては、ご不憫おかけいたしまして申し訳ございません。温かいものは極力温かいままご提供するよう努めておりますが、挟んであるものが冷たいものですとどうしても難しくなってしまいます。事象は共有いたしまして、改善に努めて参ります。 より一層お客様に快適にお過ごしいただけますよう精進いたしますので、今後ともホテルメッツ武蔵境をよろしくお願い申し上げます。 支配人　新井

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ武蔵境をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 館内の臭いに関しましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。 通常、１階ロビーでは芳香機材を使っており、客室も喫煙室はございますがフロアごと 分かれております。 きちんと消臭できておらずご不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、どうかこれに懲りず ホテルメッツ武蔵境をご利用いただけますと幸いでございます。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。 支配人　新井