JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 女性
- 家族
- 50代
- 男性
- グループ
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
時間的に制約がありましたが、やはり素晴らしいサイトでした。 これからも、利用していきます。
立地が良いので、皇居周辺はもちろん東京ドーム方面や神保町の本屋街などアクセス便利です。特にセブンイレブンが道路を挟んだ反対側にあるのはありがたかったです。 多くの方が仰っている廊下が吹き抜けになっている点、隣にビルが密接しているのでカーテンが開けられない等のマイナスポイントは、払った費用を考えると妥当だと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京九段下へご宿泊頂き、有難うございます。 立地やアクセスに関して、ご満足頂けたようで嬉しく存じます。 またのお越しを心よりお待ち致しております。 ホテルヴォラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー
駅からも近いし、お部屋も広めで気持ちいい心地良さなので気に入ってます。 特にお風呂が広くて入浴剤もいただけるので、のんびり過ごしたい時にはありがたいです。
宿泊施設からの返信
いつもヴィラフォンテーヌ東京九段下をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 このような嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同大変励みになります。 今後とも、お客様が快適にお過ごし頂けるよう尽力致します。 またのご利用を心よりお待ち致しております。 ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー
吹き抜けで廊下はは、マンションみたいに外に面しています。朝食は無料ですが、場所が狭すぎます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊頂き、誠に有難うございます。お部屋ではごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。 当ホテルは住友不動産系列のビジネスホテルの為、マンション設計の技術を活かした建物の構造となっております。 ご朝食に関しまして、十分なスペースが確保できず、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。お部屋に持ち帰りのサービスもご準備しておりますが、まだまだ改善が必要であると感じております。お客様のご希望に沿えるよう、今度もスタッフ一同精進して参ります。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さい。 ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 ヴィラフォンテーヌ九段下 マネージャー
ドームに行く為に1泊しました。 お部屋はモダンな内装で広くゆったりしていて良いんですが、鏡の位置がちょっと不便でした。 アイロン、ドライヤーを使いながらヘアセットしたいんですが姿見の所にはコンセントがないし洗面台の所のコンセントは差し込めないようになっているし...その点を除けば完璧でしたね。 ドームまでは思ったよりも近い気がします。 深夜は人通りもないのでとても静かでゆっくり休めました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 鏡の位置やコンセントの場所でご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見に感謝致します。 当ホテルは東京ドームや武道館が徒歩圏ですので、コンサートやイベント目的でのご利用されるお客様が非常に多いです。また、立地上ビジネスや旅行でのご利用の方も多くいらっしゃいます。 ゆったりとお休み頂けたようで何よりでございます。 お忙しい中、口コミ頂いて誠に有難うございました。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー
都内であること、立地を考えれば費用としてはまずまずでした。 ベッドは広くて快適でしたし、掃除も良かったです。 お風呂がかび臭いのが残念でした。 アメニティはあまり良くなかったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京九段下をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お部屋及び清掃に関しまして、ご満足頂けたようで何よりでございます。 そんな中、バスルームの臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 今後より一層こまめな清掃を徹底してまいります。 また、アメニティにつきましても、ご満足頂けなかった様で残念ではございますが、 皆様のご意見をもとに、より良いものへ改善していけるよう、今後も努めてまいります。 この度はお忙しい中、貴重なお時間を割きご投稿頂きましたこと、御礼申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー
出張時に利用させて頂きましたが、ベッドも広く快適に過ごせます。また利用させて頂きたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京九段下をご利用頂き、誠に有難うございます。 快適におくつろぎいただけたようで何よりでございます。当ホテルは全てダブルベッドの仕様で、ビジネス利用の方でリピーターとしてご利用される方も少なくありません。また、お近くに御用の際は是非ともご利用下さいませ。 お忙しい中コメント頂き、誠に有難うございます。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー
価格も立地も満足でした! また利用したいです。
宿泊施設からの返信
福山王国民さま この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 福山王国民様のおっしゃる通り、立地は東京ドーム・武道館にも近いですし、スカイツリーや渋谷・新宿なども乗換なしですので あらゆる路線に便利でございます。 料金は毎日変動しておりますが、今回はご満足頂けたとのことで、とても嬉しく思います。 またお近くに御用がある際は、是非またお越しくださいませ。 この度はお忙しい中クチコミへのご投稿にお時間頂きましてありがとうございます。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー
立地条件も良く満足でした。
宿泊施設からの返信
ARB様 この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り、最寄り駅がJR水道橋駅と東京メトロ神保町駅・九段下駅と徒歩圏内の為、アクセスもお困りにならないかと思います。 またお近くでご用がある際は、是非ARB様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 この度はお忙しい中口コミへのご投稿頂き、ありがとうございます。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー
武道館でライブを見るために利用しました。 武道館から徒歩10分少々で、周辺に飲食店も多く、立地は大変良いと思います。 お部屋は清潔感充分で、適度な広さと落ち着いた雰囲気を感じました。冷蔵庫や給湯器が、デスク付近ではなく入口付近に設置されているのも独特です。朝食はバイキング式で、チキンライスにスープ2種、トッピング豊富なサラダなど、大変美味しくいただきました。食事スペースの都合か、部屋に持ち帰れる容器もあり、大変便利です。 困った点といえば、客室前の廊下がマンションのように「外」と直結しているため、ドアから隙間風が入ってくることでした。建物の構造上仕方がないので、エアコンの温度アップとカイロ・厚着で対応しました。 とはいえ、その他の点においては大変快適に過ごさせていただいたので、次も九段下近辺に用のある際に利用できればと思います。
宿泊施設からの返信
この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊頂き誠に有難うございます。設備や朝食のお褒めの言葉、大変嬉しく思います。東京ドーム、武道館へ徒歩圏内ということもあり、ライブやスポーツ観戦でお越しのお客様が多く、夜間遅い時間帯でも安心してご利用頂けます。また、朝食は昨年の夏にリニューアルしまして好評でございます。 建物の構造上の関係でご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。エアコンの温度やカイロ、厚着での対応、ご理解に深く感謝申し上げます。お部屋のお布団の他にも毛布の貸し出しもしておりますので、気軽にお声掛け下さいませ。 お忙しい中、コメントして頂き有難うございます。近くに御用の際はぜひご利用くださいませ。またのお越しをおまちしております。 ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー
2回目の利用です。武道館でのライブ行くために泊まりました。徒歩圏内です。浴槽は広かったです。入浴剤無料サービスありがたいです。部屋の冷蔵庫が入口すぐ側だったホテルは初めてです。配置が悪いですね。朝食は日替りスープ・ピラフあり連泊でも飽きが無いと思います。美味しかったです。朝食会場ですか非常に狭いです。
宿泊施設からの返信
いつもヴィラフォンテーヌ東京九段下をご利用頂き誠に有難うございます。 朝食の内容と客室のバスルームの広さに関しましてご満足頂けたようで何よりでございます。 朝食会場の広さや、冷蔵庫の配置に関しまして、ご不便をお掛けしまして、申し訳ございません。 今後の検討課題とさせて頂きます。 貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち致しております。 ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー
テレビのリモコンの接触が悪くとても困った。 部屋の加湿付空気清浄器の水タンクが、黒ずんでいました、多分カビです。 もう少しお掃除を徹底して欲しい。
宿泊施設からの返信
この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下をご利用頂きまして有難うございました。 しかしながら、お部屋のテレビリモコンの動作や空気清浄器に関しまして、 お客様にご不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございません。 清掃時のチェックを徹底して参ります。 貴重なご意見を頂き有難うございました。 またのお越しをお待ち致しております。 ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー
1.白粉のような変な臭いとカビ臭さが混じり、マスクをして就寝。一晩中空気清浄機をかけて翌朝なんとか少しは臭いも軽減しましたが、臭いのせいで咳き込み吐き気さえあり、ほとんど眠れませんでした。2.備え付けのドライヤーはクリームがついているのか?ぬるっと!!べたついていました。仕方なく拭いて使用しました。3.我慢せずに部屋を変えてもらえばよかったと後悔しています。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ九段下にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 しかしながら、お客様にはご滞在中ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 私どもと致しましても、清掃の不備によりお客様の我慢させてしまったことに関しまして、大変心苦しく、重く受け止めております。 今後このようなことがないよう、スタッフ一同より一層気を引き締め、お客様にご満足頂ける空間の提供が出来る様に、精進いたします。 この度は貴重なご意見をご投稿下さり、誠にありがとうございます。 ホテルヴィラフォンテーヌ九段下 マネージャー
お部屋に入ったときにオジサン臭がし、リセッシュや空気清浄器をつけたりしたけどとれなくて気が休まらなかった。どうしてもそれが残念ポイント。 無料の朝ごはんは会場のテーブルとイスの配置が悪く狭いし動きにくい。 お部屋に持ち帰れますがトレーなどが見当たらず手持ちしながらカギやドアを開けるのに一苦労し運びにくかった。
宿泊施設からの返信
ホテルヴィラフォンテーヌ九段下をご利用頂き、ありがとうございました。 この度のご宿泊では、客室でご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 お客様のお言葉を真摯に受け取め、今後このようなことがないように、私どもも務めてまいります。 ご朝食に関しても、ご足労をお掛けしてしまったこと、私どもも重く受け止めております。 貴重なご意見として受け止め、今後の課題として検討して参ります。 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。 ホテルヴィラフォンテーヌ九段下 マネージャー
部屋に持っていけるのでゆっくりできました。
宿泊施設からの返信
この度はヴィラフォンテーヌ東京九段下へご宿泊頂きまして、 誠に有難うございます。 ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 朝食ですが、8月から内容をリニューアル致しました。 メニューが以前よりも豊富になり、他のお客様にもご好評を頂いております。 会場が混雑している時には、テイクアウト容器をご利用頂くことで 待ち時間を少なくご提供することができております。 また近隣にお越しの際には、 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。 ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー
サービス、設備とも価格に見合った内容だと思います。朝食もちょうどいい感じです。部屋にテイクアウトできるシステムも便利ですね。 夜は近所の銭湯に行きました。the銭湯な感じですから、日帰り温泉に慣れている方にはオススメしませんが、(タオルは持参、ドライヤーは有料です)私自身は楽しめました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルヴィラフォンテーヌ九段下にご宿泊頂き、誠に有難うございました。お部屋ではゆっくりお休み頂けましたでしょうか。ご朝食に関してもお言葉を頂き、誠に有難うございます。朝食会場の席数が限られたスペースになってしまっていたため、お部屋でのテイクアウトのサービスを導入致しましたが、皆様にご好評いただいております。また先日より朝食内容もリニューアルいたしましたので、またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。 またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。 ヴィラフォンテーヌ東京九段下 マネージャー
食事場所もそこそこあり、便利です。
宿泊施設からの返信
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京九段下にご宿泊頂き、誠に有難うございました。お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。デイユースのご案内は、お日にち限定のご提供となっております。ホテル周辺はビジネスビルや大学・専門学校が密集している為、近隣には飲食店も数多くございます。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さい。 またのご来館、心よりお待ちしております。 ヴィラフォンテーヌ九段下 マネージャー
九段下駅、日本武道館から程よく近い場所にあります。 前回も利用させて頂いたことがあります。 無料で朝食のサービスが受けられるのが魅力です。
宿泊施設からの返信
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京九段下へご宿泊いただきまして、 誠にありがとうございます。 日本武道館でのご用事でご利用二度目との事、大変嬉しく思います。 今回のご宿泊もごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 ご朝食に関しまして、お喜び頂けて何よりでございます。 実はまた少しメニュー変更をする予定でございますので、 またこちらへいらっしゃった際にはそちらもお楽しみにお越し下さいませ。 お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。 ヴィラフォンテーヌ九段下 マネージャー
![]()